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7月.14,2006今天有一个公司打电话来咨询问题，我耐心的作了解答。后来同事告诉我，不可以这样，因为他们还没有购买服务。如果都象我这样那么服务产品就再也卖不出去了。
现在就服务的问题做出如下解释：
- 如果购买了正版的产品不会安装，请打电话过来。
- 如果使用过程中遇到了问题，也可以打电话给我，如果我有时间的话，而且问题不是很复杂的情况下我还是很愿意和大家进行交流的。
- 如果问题比较复杂（毕竟关于IDE的问题是方方面面的，很少有人能够象李维大师那样面面俱到）或者必须经过复杂实验才可以得到答案的，也可以给我打电话，但是如果没有买过服务的话，就不要对短期内得到明确的答案报以太大的期望了，当然更不能骂街。
- 如果你们打电话来咨询问题（即使没有买过服务也没有关系），请一定要告诉我你们的公司名称、姓名和联系电话（一般我会问的，但是如果我忘记了，请主动提醒），这样的话，即使我当时很忙，以后有时间的时候也可以及时的帮你们处理。当然如果你连产品都没有买过的话，也请直说，我就不问了。
- 我经常出差，如果我不在办公室的话，给我写eMail也是可以的（[email protected] 可以使用附件，不过最好先杀毒）。
- 如果发现了Delphi或者是JBuilder、Interbase的Bug，请最好写邮件告诉我，但是不要期望很快就可以解决，Delphi开发人员的工作计划不是我能排定的。
- 有些Bug就不用来报了，比如Interbase服务器停电或者死机之后可能会导致数据库文件的损坏，我们不负责停电的问题，死机的问题请问比尔盖茨。
- 如果有可能的话，还是请购买服务，毕竟我也要养家糊口。谢谢各位。
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