王兴要求内部不再叫“兴哥”：一场“威胁、改组、死守”的管理层沟通会

王兴突然要求内部以后不要再叫“兴哥”了。事情发生在3月13日，在美团的管理层沟通会上，王兴提到几件事：

• 第一，承认威胁，认为 AI agent 带来的冲击可能比 ChatGPT 更大；
• 第二，组织架构要调整，要减少“登味”，内部称呼也要改，别再叫“兴哥”；
• 第三，要死守市场，外卖和到店业务的份额必须保住，比如提到“60%”的外卖和到店份额要守住。

“兴哥”称呼的由来：从宿舍关系到组织规则

关于“兴哥”这个称呼的由来，也有一些历史原因。王兴和王慧文是大学同宿舍，王慧文年纪更大，大家叫王慧文“老王”，叫王兴“兴哥”。但现在王兴明确表示，以后不要再这么叫了。

这场沟通会在外界听起来，更像是一种“威胁、改组、死守”的组合表达，有点像老兵上战场前的动员。

财务表现为何引发“救美团”联想：从历史新高到首次亏损

之所以会让人联想到“救美团”，核心还是因为财务表现出现了巨大反差：2024年净利润358亿，到了2025年却亏损243亿，而且这是在多年盈利之后，第一次出现亏损。

回看此前的利润情况：2020年净利润158亿，2021年95亿（疫情后阶段性下降还算可理解，但仍然盈利），2022年101亿，2023年155亿，2024年直接增长到358亿，创历史新高。结果2025年突然“乓啷一下”亏了243亿，变化幅度非常大。

亏损主要从哪里来？四个出血点

1）外卖补贴：外卖大战升级

第一块是外卖补贴，也就是外卖大战。原本美团在这一块几乎“打遍天下无敌手”，饿了么都一度被认为快要被卖掉，其他平台也不怎么在这一块硬卷。

但2025年年初刘强东回到台前，亲自下场做京东外卖，穿外卖员衣服、跟骑手吃饭、到店取餐并亲自配送。这类动作只有刘强东能做出来，其他人很难复制。美团面对这种冲击只能跟着补贴。后来刘强东撤出前线，把战场留给团队，美团的主要对手则转向阿里。

阿里这边蒋凡回归统筹相关业务，饿了么也出现了“淘宝闪送”的新包装，橙黑配色像赛车服一样，继续用大额补贴砸市场。美团为了守住阵地只能对打。这里提到的一种说法是：整体亏损里大约60%来自外卖补贴带来的压力。

2）新业务持续烧钱：支付、金融、两轮车与国际扩张

新业务之一：支付（更像“第四方支付”）

新业务之一是支付。美团一直在推自己的支付体系，但用户端使用“美团支付”的体感并不强。这里提到美团在做的更像“第四方支付”：第一方支付可以理解为直接和银行打通；支付宝、微信支付是第三方支付，核心解决信用担保与交易中介问题；第四方支付则更偏向把各种第三方支付通道接起来，让商户通过一个接口覆盖多种支付方式。

对餐厅来说，不可能同时维护微信、支付宝、银联等多套设备和接口，美团提供一套设备接入后，再去识别消费者到底用哪种通道完成支付。由于补贴减少等原因，这块更容易出现亏损，且主要是补贴商家端。

新业务之二：金融业务（放贷竞争与坏账风险）

新业务之二是金融业务。互联网里很赚钱的一类业务是放贷，美团也有小额贷款相关业务，但市场竞争激烈，同时还伴随坏账风险。这里给出的说法是，这块一年可能亏10到30亿人民币。

新业务之三：两轮车业务（运营成本高）

新业务之三是两轮车业务，也就是共享单车、电动车、滑板车等（常见的美团自行车）。这块仍然亏钱，原因在于运营成本太高。

新业务之四：国际业务（扩张与节奏放缓）

新业务之四是国际业务，重点提到中东、香港、日本、巴西等地的扩张。文中还提到巴西总统卢拉曾到访并与王兴互动，美团也表达过投资意愿。

但在亏损压力下，巴西业务传出大规模裁员、投入放缓的消息，并非彻底不做，而是节奏变慢。与此同时，被裁撤员工出现了相关争议和闹事的情况。

3）毛利下降：餐厅不赚钱、消费者变贵、平台也被挤压

第三个亏损点是毛利下降。很多餐厅端感受是“自己也没赚到钱”，消费者端则觉得“买东西变贵了”。底层成本上涨、餐饮价格难以上调、还要支付骑手相关费用，最终导致整体利润被压缩。

美团处在中间，也很难出现“所有人都赔钱，只有平台挣钱”的局面，因此平台端利润空间也会被挤压。

4）骑手成本上升与品牌投放：社保、春晚、综艺与流量侵蚀

第四个出血点是骑手成本上升。刘强东提出要给骑手上社保，美团也只能跟进，这会推高成本。同时还提到美团做了一些品牌与市场投入，比如春晚、综艺冠名、市场营销等。

原因在于注意力越来越分散，抖音对整体流量的侵蚀很强，京东、淘宝等都在面对同样的问题，美团也需要通过营销保持存在感。

在这些因素叠加下，外界的解读是：利润从2024年的高点到2025年的大幅亏损，形成了非常明显的“窟窿”。

为何对 AI agent 如此敏感：中介平台的“摩擦成本”被降低

王兴在会上特别提到 AI agent 的“杀伤力”。美团为什么会对这种威胁如此敏感？一种解释来自“中介机构会被 AI 降低摩擦成本”这一逻辑：原先用户要找哪家餐厅、怎么选、如何下单、怎么送达，过程中有大量信息筛选与沟通协调，平台在其中提供标准化与撮合服务并获利。

但当 AI agent 能显著降低信息搜集、比较、决策的成本，这类中介平台的价值会被削弱，甚至可能出现“不需要平台”的趋势，交易被更分散地完成。

阿里的“千问订餐”：入口迁移到 AI 对话界面

这种压力并不只是来自概念。阿里在春节发红包时，重点投入方向之一，就是引导用户通过“千问”直接订餐，由 AI agent 帮用户选餐、对比、把优惠券和折扣一次性算清楚，解决“今天中午吃什么”的决策问题。

这里的关键不是单纯补贴，而是把用户的入口从原有形态迁移到 AI 对话界面。文中还把阿里的用户迁移分成几次：早期网站时代的大广告投放；从网站向手机APP迁移；以及现在把网站和APP用户进一步向“千问”迁移，让 AI 聊天界面成为新的入口。

豆包 + 抖音：把“筛选与决策”从美团搬走

另外一股力量是豆包加抖音，也在做类似的“筛选与决策辅助”。过去用户在美团里看图片、看介绍、看券、看组合优惠来决定吃什么；甚至有些餐厅会取很长、很夸张的名字来提高点击率。

现在这些决策可能被 AI 直接在对话框里完成，用户不再需要在美团里反复比对。

更深的影响：广告收入可能被削弱

这会带来一个更深的影响：美团的收入中有相当一部分来自广告。餐厅为了获得更多展示和更靠前的排名，需要给美团付广告费。但如果用户不在美团里做决策了，广告价值会下降。

美团可能从“广告平台、推荐引擎”逐渐变成“底层执行机构”。而底层执行机构通常缺少品牌与忠诚度，容易被替换，最后只能靠价格和效率去卷，这对美团会是更大的危机。

美团可能的两条路：死守，或开放拥抱 AI

路线一：继续死守，用补贴与流量硬扛

第一条路是继续死守，尽量不让 AI 进入美团生态，继续靠补贴、促销、流量来维持，继续卷。但这条路很难走：对手恰好是中国 AI 与流量能力最强的两家——阿里和字节。

卷流量几乎卷不过字节，AI能力对方也强，还愿意砸钱（例如阿里砸几十亿甚至40亿级别的红包投入）。即使短期能守住，用户注意力也可能被抖音吸走，或被红包迁移到千问里去，长期守不住且越来越烧不起。

路线二：开放解耦，把体系拆成三个模块突围

第二条路是开放，彻底拥抱 AI，把原来封闭的体系“解构/解耦”，拆成三个相对独立的模块，各自突围。

模块一：信息获取与用户决策辅助（点评体系 + AI 整理能力）

第一块是信息获取与用户决策辅助，也就是美团点评的核心能力。美团收购大众点评后，点评体系仍然存在，用户在里面获取“什么好吃、什么好玩、去哪里”的信息，这类内容生态在某种程度上也与小红书竞争。

AI对非结构化信息的识别更强，可以促成长尾交易，把菜单、价格、评分、评论、优惠券等信息更精细地整理出来，帮助用户决策。这块可以继续发力，但不必和其他模块强绑定。

模块二：AI 代运营与跨平台统一投放（发挥线下 BD 与商家关系）

第二块是替餐厅做 AI 代运营与跨平台统一投放、统一运营。餐厅不可能自己同时在淘宝、抖音、视频号等平台开直播、做内容、设计优惠券再投放。

美团过去很强的一块能力是“扫街”，线下BD深入餐厅，推动商家安装系统、接入支付与订餐。这种地推与运营管理能力，是美团相对阿里、字节的优势。既然已经掌握了大量餐厅合作关系，美团可以进一步帮餐厅做全平台的运营投放，不要求内容必须只放在点评或美团体系内，而是以代运营方式把抖音、小红书、美团、高德等渠道一揽子做完，按服务费或分成结算，解决餐厅“没时间、不会做”的问题。

模块三：配送执行与标准化物流服务（真正的护城河）

第三块是配送执行与标准化物流服务，这是美团真正的护城河。字节长期更偏轻资产模式，本地生活做了，但配送这种重业务不愿意碰，曾经也有过相关收购传闻但没落地，因此字节缺少自建配送能力。若美团把配送能力开放出来，字节可以合作使用。

阿里有配送能力，但阿里的问题在于内部绑定较强：用千问点餐，往往必须由淘宝闪送来送，灵活性不足；一旦失去市场化竞争，服务可能变差、价格可能变贵。美团如果开放配送能力，让更多平台和商家都能用，反而会形成优势。

有人担心开放会把“杀手锏”拱手让人，但文中用京东举例：京东把标准化物流开放出来，山姆等很多商家都在用京东物流，商家不必自建，京东提供价格可控、质量可审核、可预期的标准化服务。

美团也可以把配送等标准化能力封装成接口（例如 MCP 或 CLI 这类接口形态），让各种 AI agent 直接调用。比如用户用豆包的 AI agent，也能直接调用配送接口完成跑腿和送达，相当于“AI 可以雇人”。而淘宝等体系可能很难在短时间内做到这一步，因为仍倾向在自有闭环里解决。

回到“不许叫兴哥”：可能是组织整肃的信号

最后再回到“为什么不许叫兴哥”。文中的解读是，这可能是在释放一个信号：大规模裁员和组织整肃要开始了。因为公司内部不止一个“兴哥”，还可能有各种山头、各种“哥”“叔”“老大”。

当王兴自己都不允许被叫“兴哥”，就等于在强调不讲论资排辈、不讲人情关系，组织里不再以称呼和资历形成隐性权力结构，该调整就调整、该裁撤就裁撤。

从另一个角度看，这也意味着王兴在强调“规则”高于“情面”：未来不要再用“跟了很久”“不看功劳看苦劳”这类理由来争取例外。只允许叫“王兴”，不允许叫“兴哥”，把称呼从有人情味的关系化表达，变成更中性的名字与规则导向。

在这样的语境下，后续推进大的组织调整时，沟通成本更低，也更不容易被情感绑架。

结语：美团进入“继续卷、继续变”的阶段

整体来看，这段沟通会被解读为：美团在外卖补贴战、新业务烧钱、毛利下滑、骑手成本上升、以及 AI agent 改变用户决策入口的多重压力下，进入一个更强烈“继续卷、继续变”的阶段。王兴不再让大家叫“兴哥”，很可能就是这个阶段的前奏。

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大家好，欢迎收听老范讲故事的YouTube频道。今天咱们来讲一讲，今年618刘强东说了啥？致敬了谁？怼了谁？

首先呢，跟大家讲一讲618的由来与衰落吧。618最初是什么日子呢？是京东的周年庆活动，起源于1998年6月18日，京东在北京中关村成立的日子。这是真的是店庆日，他们就这天成立的。2010年呢，京东首次将618定为周年庆促销节点。2013年呢，正式提升为618购物节，模仿淘宝双11模式。随后天猫、拼多多等平台加入。

大家注意，就是互联网造个节日他不容易。双11的时候呢，京东也会加入，拼多多也会加入。现在就是拼多多自己没有造节，因为他天天都在这拼来拼去的，砍一刀砍一刀。现在呢，全网618的GMV就是销售额，已经不再公布具体数据了。因为呢，据说有人不是很喜欢互联网造节。所以现在双十一呢，也没有原来热闹了，618也没有原来热闹了。就大家都不再说这件事了。你既然不说嘛，这种好不容易互联网造出来的节日，就会逐渐的被大家所淡忘掉。

现在呢，市场结构也在发生变化。直播电商、抖音，视频号，他们在抢占很多份额。虽然京东阿里什么都在做直播电商，但是在这一块上，距离抖音还是有一点点小差距的。即时零售也在逐步发展起来了，像美团闪购、京东秒送这样的集市零售，就是我现在下个单，20分钟以后30分钟以后给我送来，这种东西也慢慢的多起来了。

而且呢，现在还有一些新的挑战。第一个新挑战就是流量去中心化。原来什么李佳琦，有大v整一个就完事了，现在不行了。大家要把这个流量打散，因为一旦有大v了，以后出了事负不起这个责任。另外一个呢，就是促销常态化。特别是国补这种东西上来以后，你说哪天不算促销？哪天都是促销。所以，叠加来叠加去，最后导致大家算不明白了。

而且国补这个东西本身也很麻烦。上个礼拜咱们讲说有些地方国补停了，还有人给我留言说我这还在，这不一定是什么地方，每个省的情况是不一样的。而且据说呢，中央准备再发个1,300多亿下来，再补一补，让大家可以继续去玩国补。因为消费还没起来吗？

这两天还长一新知识。在国补上买的各种设备，开发票是受限制的。你可以开个人，拿去维修是OK的。但你说我国补了以后，想去开一个公司的单位的，这种发票去报销，这个事是不行的。

京东呢，还在很努力的去做618，毕竟是人家店庆嘛，这个无可厚非。那咱们稍微看一眼，京东今年卖的怎么样吧。京东的手机销量，看看谁赢了？这个可能大家还稍微有点感觉。

京东今年手机的第一名是iPhone 16 Pro盖板的，降到6,000以内，直接走国补了，大家就把它抢疯了。第二名iPhone 16 Pro Max，第三名iPhone 16，第四名是红米K80，第五名红米Turbo 4 Pro，第六名iPhone 14。为什么不知道？iPhone 15没什么人买呢？iPhone 14有人去买，可能iPhone 14要更便宜一些吧。第七名红米note 14 Pro，第八名红米14C，第九名一加ACE 5（这个是OPPO的子品牌），第十名爱酷NEO10（这个是vivo的子品牌）。

所以前十名里头，一二三四个iPhone，剩下的呢是一二三四四个红米，然后一个OPPO，一个vivo。从品牌上看呢，肯定iPhone第一，销量和销售额都是第一，因为那玩意贵。第二名是小米，销量销售额的第二名。第三名呢是OPPO，第四名vivo，第五名是华为。华为呢，销量要再差一些，但是华为机器贵，所以它的销售额是第五。

大家看看，一旦走国补，一旦走降价的话，在iPhone面前一个能打都没有，剩下的就是红米这种低端机了。今年呢，刘强东还是要出来讲一讲，还是要出来预热一下的。所以在6月17号下午，京东创始人、董事局主席刘强东在北京亦庄的京东总部，接受了中国企业家等媒体的采访。确实呢，讲了很多职业经理人不太敢讲的话，还是很值得学习一下的。很多片段呢也被截取下来，在短视频平台上广泛的传播。这就是今天我们主要要讲的东西。

大家注意他的title是什么？是京东创始人和董事局主席，他不是京东CEO。京东CEO现在叫徐然，一位女士。刘强东都讲了些什么呢？首先呢，咱们讲三个广泛流传的片段。

第一个特别逗，他说跨境电商没前途，因为相关国家肯定会对你动手的。美国已经动手了，欧洲是早晚的事。你往那去卖这些乱七八糟东西，人家绝对不乐意。为什么人家会一定动手来收拾你呢？说第一个跨境电商把本地的就业税收都偷走了，你这样弄的话，那人家肯定收拾你。

说第二个呢，跨境电商模式只能卖便宜货，你打不过人家。这个的话说严重影响我国的形象。他讲到了说有一段时间呢，中国制造的品质其实已经上升了，老外也开始逐渐的转变观念了，说：“哎，中国制造的商品还是可以用的。”但是现在呢，售价一欧元两欧元那种超级便宜货、垃圾货卖过去以后，又让欧美人说：“中国原来还是生产垃圾货的。”卖白牌廉价商品这件事呢本身有害，没有品牌。

国家社会经济发展就永远没有质量。如果一个国家永远靠垃圾货、白牌货，经济永远不可能好。因为生产垃圾货的工厂，老板也赚不到钱，他就只能拼命的压榨员工，不可能给他交五险一金和好的工资待遇。产业工人被压榨了，就没有钱消费，只能买垃圾货，整个经济会形成恶性循环的。

要让品牌商多赚钱。品牌商赚了钱，就会投入研发，生产质量更好的商品。有更新的商品，他们会招募更多的人才，就会拼命的给员工涨工资。工人收入高了，就会去买品牌商品。对于零售商、品牌商、消费者、产业工人来说，大家都是皆大欢喜的。

而且这里边讲的很严重的是什么？就是卖白牌商品影响国家形象。他已经把这个事上升到这样的一个高度来了。大家都在传这个事，因为为什么这怼人了吗？谁出去卖白牌货了？谁出去卖垃圾货？这一欧元、两欧元的东西都是哪来的？

所以我们待会要总结一下刘强东的一个采访，里边到底是致敬了哪些人，怼了哪些人。这是怼人了。大家记着刚才讲了两个了：一个是跨境电商没戏，第二个是白牌商品有害。第三个是什么？就是加班没办法。他说加班也没办法，刘强东也不是神，不卷会死的。618公司无数人都加班加点，这点我真的没办法。我也知道说这话会被网友骂死，但是整个行业极度内卷的情况下，京东如果不拼，我也活不下去。这个是现在在抖音上面快速传播的，也算是切中了一个要害吧。现在民众对这些事情比较感兴趣。

然后其他还讲了一些什么段子呢？第一个上来肯定先讲情怀嘛。他去参观过UPS的总部，在一个特别偏远的郊区，就没有在市中心。他就问人CEO说：“这么大的世界500强公司，总部怎么建这么远郊区，离市中心这么远？大家多不方便？”人家就给他解释说：“作为大的企业，要对城市负责任。大企业不应该在市中心。”所以后来京东总部呢，就搬到亦庄去了。当时很多人骂呀，说你怎么搬到这么偏远的一个地方来？大家上班都不方便。甚至有一些人呢，因为京东把总部搬到亦庄还离职了。他说：“哎，我这是跟人UPS学的。”

今天呢，京东集团已经有60万人了。如果60万人在朝阳或者是海淀的话，那一家企业就把周围四五个街区全都堵成瘫痪了，严重影响城市正常的运营和老百姓的生活。这也是在怼人嘛，说我是有良心的。然后呢讲到说我们抚养孤儿。在京东早期的时候呢，每一个员工会去领养一个孤儿。只要是有100人了，我们就去领养100个孤儿；有1,000人就领养1,000个孤儿。到后来呢员工实在太多了，实在是找不到那么多孤儿了。

但是，定期呢会捐款资助孤儿，所以他一直是号称自己很有社会责任心。这个初心是不能改的，有情怀。

第二个讲的是什么？一切以物流为核心。京东到底在干嘛？京东是电商吗？京东是不是做外卖的？说都不是，京东的核心是物流。京东每三年会开一些新业务，从京东物流、京东金融、京东工业、京东健康、京东产发，有这么多新业务都做出来。

这里头呢是有两个，大家可能从名字听不太出来干嘛的。第一个是京东工业。京东不是自己造东西，京东工业是做工业的供应链。比如说我这一工厂，我需要进货，我需要造完了以后找地存，几个工厂之间需要把配件调来调去，他也是需要供应链，需要把这些东西仓储运输嘛。京东说我来给你搞定这事，你只管是在我们平台上订货，我们就把这个货备到你附近去，你随时要我随时给你，反正我运的快，而且保证你随时要都有，而且不需要付额外的仓储费用了，我都给你调度好了。工业品的一些采购、物流配送，供应链金融都给你搞定，这叫京东工业。

另外一个叫京东产发，生产的产，发展的发。这个是干嘛的呢？是物流基础设施建设。你说造仓库、物流分拣中心，这他归他管，管理这些大额资产。而且呢，他除了管这个仓库之外，还管什么呀？各种产业园区的运营。你说我这盖了一个生物医药产业园区，我这在盖了一个制造业产业园区，京东说来我替你管着，就直接跟我的仓库对接在一起了。你这个产业园区里的所有工厂，直接就一个电话或者APP上点一下，这个原料就来了，造好东西给你运走了。智能物业服务，综合能源管理，资产管理服务，这是公京东产发干的活。

过去五年呢，刘强东基本上算退休了5年吧，就是啥也没干。前面这些东西继续再折腾，但是呢，说这个不对，后面要继续抓紧，一项一项往前推。现在后边要推什么呢？第一个是外卖，现在大家已经开始看到了在打仗了。酒旅，就是酒店和旅社，海外也要继续做，还有稳定币。但是呢，一切都是围绕供应链的，包括它的稳定币，也是说你在供应链里头需要去把货发走，你需要到哪去采购，我们通过稳定币的方式去进行结算，这样的话速度很快成本很低。他都是为物流来服务的一套东西。

他的酒旅，那你说他是不是要在京东的APP上开始做订房服务？那肯定会做，但是他主要干嘛呢？叫一站式酒店用品的物流管理，他主要干这个的。酒店说我今天需要床单，明天需要杯子，后天需要各种东西，洗发水什么这些东西，原来还需要定，定完了以后让大家把这玩意送来。哎，别费劲了，都搁我这完了。

你随时要我随时给你，绝对保质保量。所有东西我都是按照你的要求，我给你挑过来。这个核心要干的事情，当然顺手的，你可以卖一些机加酒，就是机票加酒店。京东的客户购买能力还是不错的嘛。而且，京东会跟这些客户讲，说你们放心吧，京东卖的酒店，酒店里边用的洗发水什么，都是京东特供的，保证质量。那这个也算是一个品牌提升呗。

而外卖呢，我们肯定跟美团的玩法也不一样。这也是物流的一部分，是将生鲜物流的一个延续。很快呢，会有新业务上来，待会我们可以猜一下这新业务是什么。稳定币呢刚才咱们讲了，就是全球采购结算用的。至于出海，他讲了一个特别有意思的点，说他呢，在欧洲建立物流中心，已经做了好几年了。而且呢，他要在当地采购。京东呢，是各大销售品牌的全球最大零售合作伙伴，因为京东里头有很大一块叫京东自营，就是他自己卖这些东西。自营的话才是京东的杀手锏。

你比如说可口可乐，京东冲上来说，我要可口可乐。你只要把货送到最近的一个京东仓库，或者你告诉我你的仓库在哪，我去拉就完了，剩下你都不用管了。他是这样的一种运作方式。第三方的运营平台，或者第三方的这种卖家，你肯定没有京东卖的多嘛。所以京东是全世界各大销售品牌的最大合作伙伴。以后呢，会逐步的输出中国品牌商品。白牌货危害巨大，破坏国家形象，就是不会去做白牌货。他们呢会真正的帮助中国品牌，逐渐的在国外落地。

而且他讲的什么，就是亚马逊做的东西，京东在海外是不碰的。你跟亚马逊竞争，这事你竞争不过的。那怎么办呢？一定是要卖一些亚马逊不卖的东西。在这之后京东的核心是什么？成本最低，效率最高，体验还要特别好。这个才是核心竞争力。通过技术和管理，同时提升成本、效率和体验。按道理说，成本、效率、体验应该是一个不可能三角，你不可能把三个同时提升。但是京东说我有办法，我的技术很好，而且我有很多的这种整合能力，或者叫制度，是怎么做到成本、效率和体验都在快速改进的呢？

同时他先去比较，比如说苏宁，他们去卖这些家电的时候，利润很高。苏宁大概是收20%的利润，店大还欺客。因为你店面里头位置是稀缺资源吗？你说我到底是摆海尔的，还是买摆美的的呀，还是买格力的呀？所以呢在整个的苏宁电器销售的过程中，苏宁是赚大头了，他要比品牌商挣的多。这个是不对的。而且呢他还拖欠账期，而且拖很久。苏宁的平均账期是120天，甚至到后边说这个都结不出来了，因为苏宁到最后都快挂掉了。这是不对的。

我们要怎么办呢？京东将利润维持在10%左右，剩下的钱是品牌商的。你卖一个东西出去以后，一定是品牌商挣的钱比京东挣的钱多才对。

他还解释了一下什么呢？说你别看我这个财报上写的利润是百分之十几，但是我们的这个电商就是10%。多出来的利润呢，是广告收入、还有一些利息收入，或者是一些服务的收入。在京东内部，你去把这些广告投放出去以后，比抖音的转化率还高一些。

亚马逊其实也是这么干的。这种大型的电商平台，你要在内部做广告的话，一定是比在外边投放要划算的。原因也很简单，就是大家进到京东了，进到亚马逊了，就是来买东西来的。我随便的投一点广告的话，你这个转化率就会很高。

我到抖音上去看，或者我在TikTok上看到了一个广告，再点过来。在每一次跳转的过程中，都会有很大的流失。而且最后还要有一个广告归因的问题：我点这个广告点了10次我都没买，最后一次我可能直接把它买了，那这个到底算谁的？所以广告转化率最好的，就是在电商平台内部投放。

现在的电商也是这样。如果在内部投放无法满足了，我才到外面去投放。如果我在内部投放可以满足，可以让我们东西卖的很好的话，就不会到外面去投放去。

而且呢，京东的结账是很及时的。前面咱们讲过，汽车都在承诺60天结账，京东的账期是59天，到第59天就给你把账结了。他呢就可以很好的提高这种周转效率。而且京东是我们追求的，今天是59天，如果明天我能58天就把这账结出去，我整个的运转效率提升了，我的仓储整个的效率都提升了。这都是钱，这就是利润。所以他说我们不愿意给人欠钱。

那么刘强东在这里头，到底都致敬了哪些人呢？

第一个，UPS。说人家是有责任心的，把总部搬那么老远。人多了以后不能去给城市增加负担，我们也跟人学，我们把总部搬到亦庄去。

第二个呢是美的、海尔和格力。为什么要致敬这三家公司呢？原因很简单，他觉得这些公司呢，是电器里边的老大吧。京东现在在整个的大家电里头，在国内是绝对冠军。大家如果想去买大家电，普遍是在京东去买的，比其他的什么淘宝，或者拼多多呀包括抖音，都要卖的多的多的多。那么他一定要致敬一下甲方。

然后是致敬了一下于东来。提高员工待遇，给员工上五险一金。而且呢是按照实际工资去上社保。有很多的企业会投机耍滑，我给你做一个比较低的基础工资，按这个低的基础工资去上社保，剩下的钱再通过奖金或者劳务费的方式再发给你。这样就可以省社保嘛。还讲了说……

这部分钱如果刘强东自己装口袋里，完全合法，是可以变成刘强东自己的收入的。因为中国的法律不禁止外包的。这个讲的是谁，大家自己心里也明白。我们老老实实的去上这个五险一金，每年180个亿，这么多年上下来，上千亿的钱都已经出去了。说这钱本来我可以揣兜里的。

而且呢，向于东来致敬。还一个什么呢？就是于东来的利润也不是很高。挣了钱以后，多出来的钱除了给员工上五险一金之外，还要干嘛？给员工涨薪水，对吧？员工只要开心了，才能够好好的为客户服务。你说你每天压榨他，让他每天不开心，你还要让他去给客户服务，能有好脸色吗？不可能有的。所以这是他致敬的三波人。

但是刘强东怼了谁呢？我相信大家一定是听这一块的东西。他致敬谁这事不重要，怼谁才重要呢？第一个是怼美团，这个没什么好说的。但是要注意什么呢？就是他怼美团的点特别怪。他没有说美团你压榨小饭店了呀，美团你压榨外卖。他讲的什么呢？说京东外卖很快就会出来一个，跟美团完全不同的商业模式。这种商业模式呢，将彻底解决食品安全问题。说美团你卖的东西不干净，人家吃了拉肚子。我们可以解决这问题，我们可以让点京东外卖的人吃的东西都比较干净、比较健康。这是他怼美团的方式。

然后，怼拼多多。这个卖白牌货、卖垃圾货的肯定就是拼多多了。然后怼字节跳动。为什么怼字节跳动呢？第一个，字节跳动有十几万人，现在还在海淀，而且在四环边上，占四五条街。上下班的时候把好几个街区全堵死。这个说的就是字节跳动。

然后是退休计划，这个特别好玩。前面他不是退休了吗？退休完了以后呢，跑回来又重新执掌大旗。为什么要退休？第一个是对自己不太自信，前头也没有受过这种很好的管理学的教育。管理一个几十万人的公司，这个还是有点吓人的。所以准备去找一些职业经理人。而且呢，他真正想要的是什么？就是希望有传承。你不能说传到第二代传不下去了，或者必须要传儿子还是要怎么样。这个事他是不希望看到的。说最后能够逐渐的传到职业经理人手里面。

在这点呢，他专门的致敬了一下海尔跟美的。说海尔跟美的是有传承的，一代一代的往下传，传到职业经理人手里面，而且还越做越好。格力呢，这地方没提，因为格力董明珠到现在还在很努力的折腾呢。前两天小米还黑了格力一把。小米怎么黑的呢？两个老总吧，一个是王大帝，还有一个是卢。这两个人呢在那做直播，讲到什么呢？说小米是不是要做到中国大家电前三。现在呢，有三家是格力、美的和海尔。所以以后的话……

可能就光剩下海尔跟美的了。格力这事他就没提，说小米我们也要做到前三，那相当于就是要把格力这个位置占掉吧。但是呢，并没有说我们要把格力挤掉，只是没提而已。

刘强东讲了，创始人非要干到85岁，该退休就退休嘛，让年轻人上吧，而不是要传给自己的孩子嘛。这讲了这样的话，那这个话到底在怼谁呢？

第一个，娃哈哈宗庆后，享年79岁，传给宗馥莉了，现在搞得满城风雨。因为宗馥莉呢，把国有资产给掏空了，现在已经逐渐引起了政府部门的关注吧。

第二个呢是刘永好。刘永好是新希望的董事长，2025年3月，74岁的刘永好交班给他的女儿刘畅。这就是传给自己孩子，而且一直干到七老八十了。

任正非80岁了，后面到底怎么接班还不知道呢。内部也在传说，大公主是不是有机会接这个班。曹德旺79了还在奋斗。老干妈的陶华碧78了，儿子呢，继承过一段时间，后来继承失败了，现在这个老太太又回来亲掌大权了。

董明珠70岁了，也只能继续干，没法交这个班。而且董明珠还没法交孩子，他这个就很麻烦。这个是真正去怼的人说，你们看看，我希望能够走到制度来管理公司的一个状态，让我们的CEO职业经理人能够继续管下去，而不是到最后七老八十的必须接着干下去，还要传儿子，不要搞这个事情。

京东呢，其实已经很大了，赚的也非常多。在国内这些大公司里边赚钱，他大概排第二。但是呢，他利润很少。他的意思就是，我挣的利润多了以后，肯定是有问题的。我挣的利润就应该是继续降低成本，我要给别人更便宜的手续费，我要这个更少的抽成，然后呢，我要给员工发更多的薪水。他要干这样的一个事情。

他到底是一个什么样的利润水平呢？咱先举一个利润水平最高的吧。贵州茅台呢，去年是1,708.99亿的收入，893.35亿的净利润，净利率是52.3%。这个真的挣钱，3.45万人。

美团呢3,375.9亿的营收，净利润是358.1亿，利润率是10.6。他有11.5万人。美团呢外包人员都没算进去。京东我们算他也不算外包人员。现在排序是按照大家销售额来去排序的。

再往后是小米。小米的利润率不高，小米的营收是3,659亿，净利润呢是272亿，利润率是7.44.4万人。

拼多多是个狠角色。大家一定有这样的一个印象。拼多多的营收呢是3,938.361亿，不到4,000亿吧。它的净利润有多少？1,124亿，它的利润率有28.5%。在互联网企业里头，能够达到这么高利润率的，也是很恐怖的。而且拼多多人少。

拼多多只有2.3万人，要比其他的这些公司人都要少很多。腾讯6,602.6亿的营收，1,940.7亿的这种利润，利润率是29.4%。腾讯的利润率比拼多多还高。越是做这种轻生意的人，利润率越高。你不需要进货，不需要仓储，不需要物流，不需要那么多人管。腾讯有多少员工？腾讯有11万员工，也算是一个比较大的公司了。

华为比腾讯挣的还多，8,621亿的营收，626亿的利润，利润率是7.3%。其实华为的利润率跟小米差不多，小米是7.4%。就这些做硬件的厂商，利润率都不会太高。因为你得压货呀，你得生产，你得卖东西去，所以他的利润率不会太高。华为呢，有20.8万人员工，他的员工数也比较大的。

然后是阿里。阿里呢是9,411.68亿，净利润呢是713.32亿，利润率呢是7.6%。12.4万人，阿里的利润率真的是不高。虽然做电商，但是呢它其实也是一个相对比较轻的生意。利润率整成这个样子的话，还是应该好好的提效一下。但是他已经挣到9,000多亿了。

京东呢是11,588亿，他的净利润呢只有400亿，利润率是3.5%。它是利润率是最低的。但是京东有多少员工？90万员工，还不算兼职员工，兼职员工可能还有个上百万。而且现在京东每天吧，大概还有几千人在入职，外卖员快递员每天在入职。所以说京东现在最难做的活是这个HR。

还一个是挣的钱比京东稍微少一点点，就是字节跳动。字节跳动的营收是11,420亿，净利润是2,415.6亿，它的利润率有21%。这个也是挺吓人的吧。字节其实在这点上是像腾讯一样的，是做轻运营的公司。抖音、今日头条都是做广告收入的，所以这种广告收入的公司，利润率都是比较高的。字节有多少员工？11-15万。你想十几万人，在海淀区北四环边上，周围大概有五六个楼都是他们的。只要上下班，那周围就啥也甭干了。

那京东下一步要干嘛去呢？第一个是外卖。他外卖说有新举措，要有跟美团完全不一样的运营方式。咱们看看京东干的这些活，什么京东工业，什么京东的产发呀。大家拍拍脑袋，是不是知道他要干嘛了？他估计会去建立京东厨房。

啥叫京东厨房呢？原来京东外卖说，你必须要有店面，你必须要有堂食，我才送你的东西。如果你没有堂食我不送的，这东西不安全。但是呢，有很多的没有堂食的店呢，也通过京东去送外卖，因为他们是愿意花广告费的。这些人你又没法保证他的食品安全，没法保证他的原料。那京东说算了别费劲了，我这盖一厨房。

你上我这做来不就完事了吗？我看着你做。而且呢，你所有的进货从我这进，走京东物流京东生鲜嘛。我监督你到底用什么样的生鲜的原料，用什么样的制作流程，我都给你看着。我保证食品安全，绝对过关的产品，我再通过京东外卖给你送出去。而且他的这个成本，可能要比他们自己出去租民房还便宜。你进货如果没钱了，我还给你供应链金融。收完钱了以后，你直接从京东直接可以提款。这样的话，他等于就把美团解决不了的问题给解决掉了。

美团说我就喜欢送这些没有档口的、没有堂食的这些饭馆，因为利润高嘛，出餐也快。但是现在京东说了，我们干脆直接整一室厨房集中起来。这个地方比如说很多人需要点外卖，我们在周围就租一个地方，7*24小时的这个监控，我们都看着，做的干干净净的。材料都是我们直接京东物流给你供，也没有说谁材料不过关这种事，这不就搞定了吗？解决食品安全问题。

至于酒旅呢也是如此。其实京东工业嘛，就直接把酒店的这个物流和这个供应链金融。你需要东西，我借贷款给你，顺手就卖一下机加酒就可以了。出海，希望退出京东以后去干的事。他不是想退休吗？他也不是说退休了就不干了。而我退休了以后，就跑到欧洲去，继续经营京东的海外业务。核心的还是做物流，在中国采购完了以后，全世界去卖，让中国的1,000个品牌成功。

怎么让一千个品牌成功？他这一千个品牌在亚马逊上没有，只有我这有。而且呢，我在这当地零售商那也没有。京东呢会帮这些人做合规，做当地认证，把这些都做完了以后，把这1,000份商品卖到全世界各地去。他是想走这条路，就真的是叫结硬寨打呆账的方式。但是现在呢，京东的出海业务并没有真正的推广起来，还要再稍微等一等。

只要物流的底层是什么？物流底层是除了仓库、卡车、什么物流管理之外，物流的底层其实是金融。你要靠稳定币，快速的结算，快速的支付，然后干嘛贷款？你要借钱给他，挣这个利息，这个这才是真正可以去有利润的地方。所以京东呢，他不是说我利润少我就省钱，我就比谁狠。他靠的是什么呢？靠的是内部整合。他以内部整合为基础，实现规模扩张。

你比如外卖，我这有获客，我这有京东APP，有这么多的用户，然后有派送，有食材的采购，仓储物流，有制作监督，再加上供应链金融。那你美团再想跟他竞争，你竞争不过他。所以京东的胜利应该会来自于哪呢？这实际上是一种制度胜利。如何有效的建立有机的、高效的、可自我完善和自我监督的制度，这个是对京东最大的考验。

刘强东呢，应该算是进行制度建设比较能干的一个人吧。他现在的CEO呢，叫徐冉，原来是普华永道的财务背景的CEO。当然，财务背景CEO，大家一讲就想起来张勇了，阿里的张勇，把阿里很多的东西都搞废掉了，还是要马云回来，才能拨乱反正的一个人。TikTok的周受资也是CFO转过来的，但是周受资后边实际上真正管事的人，是字节跳动的人，不是周受资自己在管。

创始人跟这些CEO之间，还是要有一个很好的配合。创始人要保持制度的高效迭代，而且要看战略。同时呢，创始人制定的制度，不能违背第一性原理。这些CEO呢，特别是这种财务和四大出来的CEO，能够保证制度的完善跟执行就完了。这两边就可以很好的配合。所以现在京东的状态就是这样，刘强东是董事会主席，他呢可以保证说这个制度应该怎么去定，最终的目标是什么，战略是什么，他去定。真正执行的人是普华永道出来的CEO。

但是最后你说刘强东如果真退了，或者说真的离开了，因为他前面离开了几次嘛，后来发现这些CEO也不行。因为职业经理人喜欢做短期的一些事情，投机取巧一下。因为职业经理人的这个任期是比较短，他不是创始人吗？创始人就算你退休了，你还是这公司的创始人。职业经理人总是希望说，我在在职期间，我怎么能够让这个业绩稍微好看一点。重大的一些改变，这种很长期的投入，他们是不愿意干的。未来刘强东离开了，去国外去搞京东海外了，国内的职业经理人的CEO，到底能不能把京东继续玩下去，还要看。

最后总结一下吧，刘强东呢又出来当了一次网红，不管真的假的，他至少描述了一下他想做的事情。而且这些创始人的讲话呢，还是值得去听一下的。他要比这些职业经理人出来，给你去讲一些你完全听不懂，或者听起来很正确，但其实啥也没说的这种废话呢，肯定还是要有意思的多吧。最后京东能够走到哪一步呢，不好说。在这个过程中，应该会给我们贡献很多有趣的故事。

这就是刘强东在6月17号做访谈，他讲了很多很多点。我们今天是截取了其中一些比较好玩的点，跟大家稍微的分享一下。

五部委约谈三大外卖平台，这是要出什么事了吗？大家好，欢迎收听老范讲故事的YouTube频道。

5月13号，五个部委——中央社会工作部、国家市场监管总局、中央网信办、国家人力资源社会保障部、国家商务部——约谈了三大外卖平台：美团、饿了么和京东。这是不是要出点什么事？

这五部委都是干什么的？咱们稍微去做点功课。

**中央社会工作部**，它主要是负责统筹基层治理、信访工作以及新就业群体权益保障。如果你去做信访，信访办都归他管。新就业群体的权益保障的话，外卖员肯定算是新兴就业群体了。这些人的权益保障，也是归中央社会工作部去协调的。他关注的方向包括外卖骑手的劳动权益、社会保障以及职业发展，推动平台建立骑手权益保障机制，解决超时考核压力、社保覆盖不足等问题，促进劳动关系和谐稳定。

**中央网信办**，网信办一般负责的是网络安全、数据治理、信息化发展。主要重点监控的是外卖平台的信息安全和数据合规性，你不要侵犯别人的隐私。另外，外卖平台经常喜欢干的一个事情是归他们管的，是什么？叫“大数据杀熟”。你不要说看这个人比较有钱，每次都卖他比较贵的东西，这个事是不对的。所以要防止数据算法滥用以及用户隐私泄露等问题，确保平台信息内容合法透明。这是网信办干的活。

**国家市场监管总局**，他们管什么的呢？反垄断、消费者权益保障、食品安全、产品质量监督打击“二选一”。你说你注册了美团的，就不允许再去京东跑了，这个事归他们管。低价倾销这个事也是不正当竞争。你说我现在京东给一大堆补贴，我现在要用低价把美团干掉，这个事也是归市场监管总局来管的。强化对平台内商家资质审核、食品安全管控的监管，你不能给人吃劣质外卖，加工场所脏乱差，做出来的外卖吃了拉肚子，这个事也是归市场监管总局管的。另外，要执法，还是要依法行政嘛，所以要有《电子商务法》《反不正当竞争法》，这些法律工具都是在国家市场监管总局这里，应该去规范平台经济运营，维护消费者价格知情权和选择权。

**国家人力资源社会保障部**，或者叫人保部，这个就是聚焦劳动就业、社会保障和劳动关系了。外卖骑手的就业形式、劳动合同的签署、社会保险缴纳等权益的保障，这是归人保部管的。要求全职骑手缴纳五险一金。这里呢，其实也分得很清楚。你如果说我就临时跑两下，你就别费这个劲了；全职的，你就老老实实给人按正式员工去缴纳五险一金，规范兼职骑手的意外险、健康医疗险覆盖。

兼职的你也不能啥都不管，还是要管一部分的。要完善劳动纠纷处理机制。这些外卖员跟这些外卖平台之间发生劳动纠纷了，还是要有一套机制来去处理的，不能激化矛盾。其实外卖员倒是并不怎么跟外卖平台发生这种矛盾，因为外卖平台处理这个事情还是比较有经验的。外卖员经常是跟小区保安、跟交警发生一些纠纷，以后的话也是需要去处理的。

第五家国家商务部，他们呢是管国内外贸易政策制定和行业规范的。那这事跟国外有啥关系？美团现在已经去沙特和巴西了，刚给了巴西总统卢拉10亿美金，去收购当地的外卖平台。我要到那去干去了，所以这事已经不光是中国的事了，已经到全世界去玩去了。外卖行业的可持续发展和市场秩序，这个是由商务部来管的。低价竞争，不可持续发展，这事是不行的。引导平台优化商家服务，提升配送效率，推动行业数字化转型，同时防范恶性竞争对中小经营者的挤压。也就是这些小饭馆们，这些人的权益是由商务部来去维护的。所以跟这个事有关的所有部门等于全都凑齐了。

那么这一次都聊了什么呢？第一个，肯定要依法行政嘛。电子商务法、反不正当竞争法、食品安全法，说你们要好好遵守这些法律，不能违法。第二个，要重新划定平台权利的边界，防止他们的技术优势沦为垄断的工具。其实在全世界范围内，互联网平台都在换取一部分的政府职能。谷歌没有吗？谷歌也有政府职能。苹果、Facebook、Twitter在国内的话，腾讯字节都是有一定的政府职能的。因为它后边是算法，反应的非常快。很多的政府职能都是没有他这样的反应效率的，所以一定会有一部分政府职能到他那里去。现在国家说了，你们要注意一下，要规范一下哪个事情你能管。哪些事情呢有法律规定的，你就老老实实执行法律规定就完了。你不要自己在这制定一大堆的这个公司规定，你来去管这个事情。或者有的时候你连规定都没有，你直接在算法里头改参数，你就来管这个事了。这事是不行的。

而且外卖平台经济的关系中，消费者、商家、骑手长期处于弱势地位，这个事情要进行改变了。消费者面对的是不透明的算法黑箱，为什么我们总看到这几个？不知道。商家面对的是被迫接受越来越高的佣金抽成，而且你还得要去投广告。如果你不去投广告的话，你的商品就很难卖得掉，这也是一个PUA的过程，不断的内卷的过程。骑手面对的呢，就是非常严苛的惩罚制度。你迟到了怎么办？出现投诉了怎么办？这块把这个骑手管的死死的。

而且，不能再以所谓的技术中立为挡箭牌，逃避应付的责任了。

原来，你去找美团，说：“你怎么把骑手管成这样？骑手为什么抱在坐地上抱头痛哭，说‘我因为没有闯红灯，我就要完蛋了，我就迟到了’？”美团说：“我是技术中立，大家都这样了。”原来这么就过去了，现在不行了。以后，你们还是要去承担一定的社会责任的。

你不能说我靠算法逼着骑手去闯红灯，逼着骑手在禁止停车的地方停车，这个事都是不行的。前边骑手跟小区保安发生的矛盾，也发生过一些社会不安定的事件，比如说一些骑手聚集，这种事情是发生过的。骑手去跟交警发生一些对抗，这个事情都发生过。

这个事情，你技术平台不能说“技术中立”，就跟你没关系了。这事都跟你有关系。

而且还表扬了两家。大家是不是想着表扬京东了？没有。第一个，美团推出的“同舟计划”（同舟共济的同舟），改善了骑手的权益，要值得表扬。第二个，饿了么试点的消费者碳账户，促进了绿色消费。表扬了他们两个，没有提京东刘强东的事。这个事也是稍微有些有趣的。

再往后，我们来讲一下这次的事情谁干的呢？这个问题问的很怪，这不是五部委约谈三平台吗？那怎么叫谁干的呢？通常五部委也不会说直接出来就去约谈三平台，还是要有一个发起方的。不是在这个五部委里头，而是在三个平台里头，通常会有一个发起方。

五部委如果说他们主动出来去约谈三平台的话，通常是发生了一些极其恶性的事件，才会有五部委出来主动约谈。如果最近没有发生特别恶性的事件的话，一般是三平台他们去找家长去了。

咱们先看看，表扬了两家，没有提京东，那么这一次大概率不是京东干的。刘强东呢，是想靠自己树IP，戴上这个带头大哥的帽子的，所以他应该不会去求大腿。他如果求这条大腿回来，那刘强东就不是大家的大哥了，上边这个政府才是大家的大哥。所以大概率不是他。

应该呢，也不是美团。为什么？因为美团本来就是竞争强势地位，他现在还占着一大半的市场份额呢。这种机构他们通常不会在没受到根本性威胁的时候，就去叫家长。“我现在还是市场绝对统治地位呢，我这个时候叫家长出来反垄断，我疯了吗？”肯定不是他。

而且，美团在官方的名声也不好，很少有官方敢直接出来夸他，丢不起这个人。虽然这一次被夸了，但我估计应该是跟饿了么一起夸的，否则的话，很少有官方敢去夸他。

美团也并不经常通过政府关系来搞定事情。他也做政府关系，但是呢，他政府关系一般是在线下处理的，处理完了就完事，不会说政府给你出一些什么样的规章制度来去扶持你一下。

这个事并不是特别多。美团利用政府关系，应该比京东还要再少一些。京东有时候还用的多一点点。那么这次的事情，大概率是饿了么干的。

为什么这么讲呢？老大跟老二打仗，通常的结果就是老三、老四、老五都不见了。老大老二打来半天以后，肯定会用很多超越极限的手段。下边这些老三老四，是扛不起这种风雨的，就会被干掉。饿了么就面临这样的问题，他被迫应战。

原来其实京东跟美团打的时候，饿了么是没有参战的，已经算是苟延残喘了。那现在说不行，我们也得应战一下，不应战有可能会被干掉。而且现在阿里又稍微强势一点了。阿里最近靠着云计算跟AI，算是扳回一局了。最近呢，又重新进行了内部的整合，内部把网络上的各种墙都拆掉了。那么现在干脆说我们叫个家长吧，大家坐下来把规矩好好的梳理一下。不能说你们俩打着打着把我给打没了。这所以大概率是他们干的。

中国的外卖到底会不会成为社会不稳定因素呢？这个事我觉得值得讨论一下。我个人的感觉是，本来并不会成为社会不稳定因素的。为什么？因为第一个，虽然中国外卖行业吸引了很多年轻人的加入，但是呢这些年轻人并没有那么不稳定。

怎么讲呢？虽然很辛苦，但是呢，收入还算不错。他们要比去工厂打螺丝，或者是一些底层文员、一些底层销售职业，挣的还要多一些。既然挣得足够多，那他就相对来说会比较稳定。而且呢，这些人是由计算机算法来进行管理的，并不会简单的出来一呼百应的情况。

以前说哪一个阶层不稳定了，他们是相对来说比较容易被一呼百应的。一说谁谁是坏人，我们去打他，这个才会出现问题。美团跟饿了么的老大呢，也没有这样的人格魅力。王兴要是敢出去送外卖，大概率会被打吧。这个还是比较危险的，建议不要去。

以前那些农民起义，那是饿着肚子，比较容易被裹挟。而且呢，因为精神比较匮乏，一旦饿肚子了，别人说什么就是什么。而且很多农民起义都是谁来裹挟的？地主。他裹挟着自己下边这些佃农，说咱们一块去清君侧吧，他们喜欢干这种事情。真正出来去扯旗造反的，其实是地主。

外卖员跟他们不一样。第一个呢是收入，在城市年轻人里头还算是中等偏上。而且外卖平台呢，被严苛的算法和社会舆论，本身就塑造成了外卖员的敌人。作为组织者的外卖平台，也就不太容易再去组织他们针对其他人了。

原来这些农民是被地主裹挟的，现在外卖平台对于这些外卖员来说，没有这种号召力。这个也是他们一个比较奇葩的平衡点。另外呢，咱们前面讲了，农民的精神世界是相对比较匮乏的。

因为以前的这些地主，不光是他们的地主，还是什么？还是他们的族长，宗族势力的领袖。所以呢，这些人说什么就是什么。

而现在的外卖员的精神世界，并不像古代农民那么匮乏。他们的精神世界是属于抖音和快手的，被各种各样奶头乐给填满了的。所以并不是谁一说“谁谁谁不好，咱们去干”，他不那么容易被裹挟起来。

当然了，现在也许稍微有一点点不太和谐的声音。谁呢？刘强东。他想出来做带头大哥。如果以后京东的日子不好过了，那刘强东是有能力转移群体矛盾方向的。他呢，在这块的能力要比美团的王兴强那么一点点。刘强东说是“谁谁不让我们过好日子，我们要去怎么怎么样”，这个事还是有点危险。

总结一下吧，政府出来约束一下外卖平台之间的无序竞争呢，并不是什么坏事。食品安全、垄断二选、外卖员超时处罚、外卖员社保补贴大战，这些事情呢，也是到了稍微需要管理一下的时候了。这个里头除了补贴大战我还比较喜欢之外，其他的还是应该稍微的有序竞争一下。没必要真的三家打的剩一家。虽然这三家打的过程中的话，我们可以得到一些便宜。但如果真的三家打的就剩一家了，这个是比较危险的。

他们会利用不透明的算法，做大数据杀手也好，或者是做一些其他的社会权力篡取也好。这对于普通消费者，或者是对于商家来说，对于这些外卖员来说，都不是什么好事。

好，这就是咱们今天的故事，就讲到这里。感谢大家收听，请帮忙点赞、点小铃铛，参加DISCORD讨论群。也欢迎有兴趣、有能力的朋友加入我们的付费频道。再见！

京东、美团、饿了么都开始给外卖员缴纳社保了。这后边的故事，可能比大家想象的，要稍微复杂那么一点点。大家好，欢迎收听老范讲故事YouTube频道。

这个事情2月19号开始的。开座谈会的时候，刘强东居然没有到场，肯定痛定思痛，说还要整出一些更大的动静来。2月19号，京东突然宣布，自3月1日起将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。大家注意，第一个时间是3月1号开始，不是说马上开始。第二个，将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金。这个里头第一个叫逐步，不是说我一把全都给你上了。第二个呢叫全职，这两个字也是非常非常重要的。然后兼职骑手的话，也稍微照顾了一下，给买一个意外险和一个健康医疗险。

京东出来表态之后，被京东穷追猛打的美团，肯定也要出来表态一下。当天，2月19号，美团宣布将在2025年二季度开始实施，逐步为全职及稳定兼职骑手缴纳社保。这个就有差别了。京东呢，是3月1号就开干，到美团这呢就是要到7月1号才开始。而美团呢就在全职的基础上呢，增加了一点点定义，叫做稳定兼职骑手。为什么会加这个？因为不同的省市，在这块政府是有不同规定的，不是说你任何地方，我只要判定你是稳定的兼职骑手，就可以给你上社保的。这个里头还是有一些差异的。

然后饿了么就要稍微费点劲了。他到2月20号才跑出来，而且饿了么讲的是什么呢？说从2023年2月起与生态伙伴一起，按计划在部分城市展开试点，为饿了么蓝骑士缴纳社保，并持续加大对稳定骑手的专项补贴力度和范围。这句话什么意思呢？就是说没我事情，我也不打算干什么呀。这就是饿了么的反馈。所以说他现在稍微有一点危险，后边我们再接着讲。

为这些骑手缴纳社保呢，其实是一个老大难问题了，非常非常费劲。很多人就说国家有法律规定，有劳动法，怎么折腾了半天没什么作用呢？企业说我不给他缴，他就没有任何办法。这个在中国也算是一个特色问题吧，我们依法治国嘛。

你说社会舆论也折腾了好多年了。美团怎么剥削了？美团怎么不给这些人交社保了？怎么把这些骑手都注册成个体户了？甚至美团还出来讲，说如果你逼迫我去给骑手上社保，我的公司就要倒闭就要破产。导致这个事情这么僵持下来了。那这到底是什么样的一个情况？怎么美团就顶下来了？社会舆论也不管用了。那咱们要看看交社保这事到底谁出钱。

在京东，比如说达达，其实他每年都亏损。因为京东他三部分快递员：一部分是京东自己的京东快递，或者说京东给大家送货的这帮人；第二个是德邦物流的这些送大件的人。这些人本来就有社保，他们都是京东的全职员工。达达的这一百二三十万兼职骑手，或者叫众包骑手呢，才是这一次我们要去讨论的，要去上社保的外卖员。达达呢其实每年都是在亏钱的，每年的收入根本就无法覆盖他们的快递成本。现在每派送一单亏一块钱，或者一块还稍微多一点点。那你说这样的一个情况，到底谁出钱去给他们把这个社保上了？

因为大家要知道，公司给员工上社保，公司是要出大头了。员工扣到可能百分之十几，就是你的收入这一块就没了，交到这个社保基金里去了。而公司的话应该是要扣到百分之二三十，就是他要出很大一块。而且这一块的钱出出去以后呢，跟员工是没关系的。他这一部分钱是进公户的。像我们交社保的钱，有一部分是进入我们的个人账户。比如说今天从北京要迁到上海去，后天从上海迁到深圳去，这些钱跟着我走的。等到最后要发钱的，这部分也是我的，花的钱也都是我的。还有一部分的钱，是进到社保公共账户里去的，是为整个的池子去承担成本的。那么公司交的钱是在那里。公司现在就亏钱，你说他有什么动力了去交这个事？外卖员自己也没有那么大的动力去交这些钱，因为收入要下降嘛。就这么简单，原来是现金就到手里了，现在收入有一部分是送到这个社保基金里去了。虽然那部分钱进的是私户，但是你也不是随便就可以拿出来花掉的。这就是谁出钱的问题。现在呢，对于整个的外卖平台来说。

其实有三种外卖员，不是京东有三种快递员，是这个外卖平台有三种外卖员。都哪三种呢？第一种就是直接跟外卖平台签约的这帮人，可能有些甚至是全职员工。第二种就是众包，像达达这些今天来明天不来，一个月可能来个三四天，或者什么这样的。还有一种是什么呢？叫合作网点，就是有一些地区说我这比较偏远，我们呢就干脆做一个快递点。我们这个快递点接所有快递公司和外卖公司的单子，我自己去养一些外卖员，我自己把这一个区域的事情搞定。在外卖圈子里头，这个第三种状态还很毒，就是各种区域里边的，叫做生态合作伙伴吧。他实际上就是外包的，我这是一个小公司，我这公司里头雇了20个外卖员，他是这样的一种工作方式。

那么现在到底是谁不愿意交社保？第一个，从平台角度上来说，他们呢愿意为这种全职员工交社保，但是你三天打鱼两天晒网的，他也懒得费这个劲。第二个就是承包点，而这些承包点呢，其实反而是不愿意交社保的。为什么？就很多承包点都很偏远，而这些偏远承包点的人，这个我是亲身体验过的，就是他们很多的这种外卖员连身份证都没有。你说他为什么要去交社保？很多人说不对，说中国人不应该都有身份证吗？但是很多农村的人，他们的身份证都拿出去做一些其他的用途了，反正是一些灰产的事情，这个我们就不再详细研究了。我记得以前我们那个院里头送水，大院要求你必须有身份证才能进来，有一些送水站就说不行，我们这三个送水员里只有一个有身份证的，还会有这样奇怪的问题。而且这些承包点呢，本身的运作也没有那么规范，多挣点钱大家拿着现金还是会更开心一点。

再往后呢就是外卖员。外卖员第一个呢，相对来说都比较年轻，像我这样的我肯定得交社保去，我是老病号每个月都要去拿药。但是那些天天在外边风吹雨淋的外卖员说我不要去交社保，我宁肯是手里现金多一点。而且外卖员呢，今天我在这边跑两天跑几个月，可能下个月我换一个城市去跑去了。在中国这个社保迁移是非常麻烦的。

只有个人账户里的钱是跟着你走的，公户的钱是跟你没关系的。很多外卖员说，不费这劲了。甚至呢，还有一些外卖员说：“我在农村老家里头，交这个新农合就完了。”这个新农合实际上是一种比较低的社保，就是他交的钱也少，然后享受的福利待遇也比较低。“我去交那个，我不愿意交比较高额的，这种叫做职工社保。”现在新农合已经变化了，现在叫做城镇居民社保。

我们能够交的社保有两种：一种叫职工社保，一种叫居民社保，就是新农合跟那个并在一起了。像自由职业者的话，是可以自主选择你交哪一种呢？居民社保就是缴存比例低，享受的福利待遇都差；职工社保呢，就缴存的比例要高一些，享受的福利待遇稍微好一些。很多的外卖员说：“我愿意去买那个低的。”所有讲五险一金，企业上社保都是要上职工社保的，就是刚才咱们讲的京东、美团、饿了么，都是要给这些外卖员上职工社保。没有哪个单位说是：“我要给这个外卖员上这个居民社保的。”

还有一个问题是什么？就是政府有时候也不乐意。为什么？因为你上了一大堆的这些外卖员的社保以后吧，他们流动迁移的很厉害。很多政府其实很讨厌，说：“你们这些人，在不同的城市间迁移来迁移去。”因为咱们是户籍制度嘛，全世界可能最后有户籍制度的几个国家之一。他就希望这些人就老老实实在我这呆着，交了钱以后，至于这个钱哪去了，你也没有权利去问，我就自己去随便花就完了。所以政府有时候也不太乐意这种流动性很强的人去缴纳社保，然后签来签去的。

那么平台呢，为这个事也折腾了很久。像饿了么就讲：“我2023年就开始去研究怎么给他们缴社保了。”就开始逐渐折腾了。像美团大概从2021年就开始研究，说怎么去给他们缴纳社保。京东呢也是说：“交一批是一批，先把自己的员工交了，把德邦的人都交了。”然后现在呢，开始逐步的给这些达达的众包的人再去交。这个企业反正一直在折腾。那你说为什么是现在呢？国家喊了这么长时间，社会舆论这么长时间，美团也饿了么也好，都不给这些外卖员缴社保。

怎么到今天京东一上来喊，说我要给外卖员缴社保，其他人就赶快去表态呢？到底发生了一些什么样的变化？在这个里面的话，就会有涉及另外一个问题了，叫什么？劳动合同。你要去给员工缴纳社保，特别是这种由企业缴纳的职工社保的话，这个是要签劳动合同的。签了劳动合同以后，双方呢就会有一定的约束。你要想离职就没有那么容易，你要提前告诉我；我要想把你开了，当然也需要给你一定的补偿，或者也需要提前通知他。是这样的一种工作方式了，这不像是原来这种众包，今儿想来就来，明儿不想来了不来了。

所以呢，现在其实京东干的事情，并不是说我要给他们缴纳社保，那是什么？京东其实在争夺的叫全职员工。刚才我们讲了，三家的发出的公告都是在讲全职员工，或者是稳定在我这送外卖的员工。他们在抢这个。像我们每天也是接不同的外卖，我发现有的好的外卖员，那个水平非常高的。我记得原来我们这有一个外卖员，他能记着每家所有人谁是谁。比如说我今天有一个快递来了，他可能会给我老婆打电话说：“你们家有快递。”然后去了以后，“你不是谁谁谁他们家人吗？给你。”包括我儿子有时候快递他都能记着，“这是你们家孩子。”你想他在一个小区门口送快递，他把所有的这些家庭关系都记得好好的，这个很厉害的。这个就属于是优质员工。现在京东说我要去抢这些人。

那么什么是全职员工？签订正式劳动合同，有固定上下班时间，每天需要保证一定的在线时长和接单量，接受平台较为严格的管理和考核，与平台形成紧密的劳动关系的骑手。平台对其工作时间、工作内容等方面有较强的支配权。实际上京东在抢这个。没有资本家是雷锋，大家一定要注意。真正能够保证服务质量的人，这才是京东要的。这些人可能原来在美团或者在饿了么，在各个机构里边都是没有社保的。有些人说我今在这干两天，明天不愿意干了，这不是京东要的人。有些人说我愿意稳定下来，那京东说那你来吧，我给你签一个长期协议，给你上社保，你就算是我的京东员工了。

咱们就以后好好干下去，不要三天打鱼两天晒网。这些人呢，在一个公司里边，是慢慢会提升他整个的服务质量的。而且呢，这些人干一段时间以后，也有可能会进化成承包点的站长。有一些地方有承包点，这些人也是从外地进到北上广深来打工的。他们说：“哎，我愿意回家，我想在那开个外卖站，行不行？”如果你是跟京东签的劳动合同的正式员工，那京东也愿意去支持你，因为你整个的服务水平、服务质量，京东是放心的。哪怕说：“哎，那边有地头蛇，你回去了以后你开不了这个外卖站。”那你也可以成为一些外卖站的核心骨干。那有些人说：“我愿意出钱，那你找一个带着干活的师傅回来。”这些人其实就会成为京东手里边的一些骨干力量。

现在呢，京东强势进入外卖行业最后一块没有全职员工的领域。现在京东说：“来，我们用最后众包的这一块，我们也慢慢地把它发展出一些全职员工来，让他们稳定下来。”也希望趁此机会呢，将最稳定的骨干吸引过来留下来。那么这些事情最后有什么样的结果呢？第一个，短期内不会有什么变化。有人去问了达达的外卖员了，说：“哎，你这个要上社保吧？”达达外卖员现在的回复是：“我没听说过呀，上面也没跟我说这个事。”这个呢，一方面呢，就是整个的办理过程也没有那么简单，而且这个事情还是要跟每一个城市、每一个省去沟通和协调。每个省的要求是不一样的，有些省可能我们就支持这件事，有些省可能说我不支持这事，这个还是有差异的。还有呢，就是这些外卖员自己可能也不太愿意上这个社保，所以他就说：“我没听说过。”这个是有可能的。

原来那些困难呢，到现在其实并没有得到彻底的解决。各省市也有各自的问题，因为有些省说：“我这就是社保有窟窿，你如果让这些交了以后可能更麻烦。”其实这些外卖员，他生病倒没有那么严重，但是他们有一个什么呢？就是他们有好多意外，天天骑个车子在外面跑来跑去，这个也是很麻烦的一个事情。所以没准你交的点社保还不够他们赔的呢，不一定每个省市都欢迎他们来交社保。

而且，现在还有一个问题是什么？就是两个老大在打仗，京东要去跟美团干一仗了。这种两个老大打仗的时候，倒霉的经常是老三、老四、老五、老六。现在里头老三是谁？就饿了么，他就是老三。刚才我们也看了，京东说我要上社保，美团说那我第三季度开始给他们上吧，饿了么说这个事跟我没关系。为什么他就这么怂呢？他呢，竞争不过美团，而且呢，前面尝试卖给抖音，抖音也没买他。现在呢，阿里又在不断的聚焦，就收缩战线。饿了么上头的股东就是阿里，所以一旦阿里说我收缩了不干了，那么饿了么可能就直接挂菜了。而且在比狠这件事上，他比内卷比狠这件事上，饿了么大概率也是比不过刘强东回归的京东的。这个里头有一个定律，在刘强东不回来的时候，京东呢，也是一帮职业经理人，他们还是按规矩办事的，但是刘强东回来了，那就是个狠角色了，或者至少要比原来狠的多了。

未来的大趋势会是什么样的呢？现在呢，是一个很有趣的时间点，就是AI来临，自由职业者跟灵活就业的人会越来越多。大公司本身存在的必要，或者他们整个的运营效率和运营成本，会越来越不划算。因为现在AI时代，每一个人都可以成为英雄，我不需要依赖那个公司，我就可以把事干好了。而且还有像什么数字游民，滴滴司机，各种灵活用工人员都会越来越多。比如家具家电的这种安装和维修师傅，那我们现在比如说哪块东西坏了以后，你在这个美团上，或者在一些其他的这种众包平台上，你打个电话，人家就给你来收拾来了。或者你去买了一个大家电，来给你安装的人，其实跟这个公司是没关系的。特别你买小米的各种家电的时候，你不会有小米的员工来给你安装调试的，他们都是使用众包的方式，用这种灵活就业人员来给你去做安装和维护。这些事以后肯定会越来越多。

企业跟社会呢，也在适应这种新的就业形式，尽可能的稳定自己的这个就业团队，或者说一些骨干团队。这玩意有点像军队，原来美国军队就是说我们美国军队的骨干是什么？是叫职业军士长。

一旦需要扩军的时候，他们就负责训练新兵。因为一个新的人，从这个进入军营训练到能够上战场，可能就几个月的时间。但是这些职业军士长，他们可能一辈子在这个军营里边待着，熟悉各种各样的条例、各种各样的设备、各种各样的基层战术。新的时代里头，这些企业就会想办法，给自己留出一支这种职业军士长的队伍来。这也是这一次京东打响第一枪，要去给这些外卖员上社保的一个核心的目的。未来的话，那么多众包企业进行竞争，京东也需要跟他们竞争，美团也需要跟他们竞争，也还是需要考虑成本平衡的问题。因为你一旦跟他们开始竞争了以后，你的成本是要比这些重保企要高的，因为你需要去支付企业职工社保里的那一部分，就是企业承担部分。那些众包企业，他们是不需要承担这些部分的。

社保制度呢，肯定现在还不够完善，也需要调整。灵活就业者的社保缴存比例，其实明显是要比企业低的。因为我现在就是灵活就业，我缴的都是我自己的，这个部分是个人部分。虽然我缴的钱里头，有一部分也会进入公户，有一部分会进入个人账户，但是我总体的缴存比例还是要比企业低的。比如说吧，我现在去跟人去竞争去了，我自己可能再加上两个小伙伴，我们都是灵活就业的人。另外一边呢，可能三个人组成了一个小公司。那我们在竞争的时候，我们就是不平衡的，我们整个的社保缴存的钱就比别人少。要去这个看谁愿意亏更多钱的时候，我就比别人有成本优势。而且呢，这个社保的压力也是不平衡的。为什么？就是不同的地区其实比例不一样。有些地区呢，像我们这种灵活就业人员，缴纳的职工社保，我们享受的医疗什么，这个比例比企业社保其实相差不大的。我们这些人越多，但对于整个的社保基金池来说，压力就越大。我交的钱少，享受的福利差不太多，或者说稍微有点差异，但是这个并没有那么明显。各个省市差异非常非常大。而且还有像什么4050计划，这个也让社保进一步的压力增大。什么叫4050计划？就是男的到50岁，女的到40岁。

这些人其实在就业上有一定难度了。我们再去缴存的社保，其实有很大一部分比例是由国家补贴给我们的。只有灵活就业才可以去申请4050补贴。如果你正常在公司签了协议去上班了，你是不能享受4050的这种补贴的。

全国范围内统一制度和方便流动这件事，目前在中国还很难实现。我刚才查了一下美国，美国的整个社保是由联邦政府统一来管理的。虽然各州可能稍微有一点点小差异，比如说有些州的社保收益是要征税的，有些州是不征税的，但是整个的社保制度都是由联邦政府一起管理的。而且在美国，如果你要从一个州到另外一个州去，你只需要登记一下地址变了就完了，其他都没有任何变化的。

但是在中国就不行，因为各个省市他们自己的社保资金池是自己来管理的。哪个里头有的钱多一些，哪个里头钱少一些，他们自己可能都是一笔糊涂账。在这样的情况下，你要想去进行社保迁移的话，也不是不让你迁，肯定是能迁，但是这个过程肯定是没有那么方便，没有那么愉快。所以在这块肯定也还是要去调整。

在新的时代，每一个居民需要有一个最低的保障。前几年经济蒸蒸日上的时候，大家追求的是更高的可能性。而在这几年经济稳中向好的时候，每一个人追求的是最低的保障和这个稳定性。大家就会更加重视社保的问题。而且现在社保基金里边的钱也搞不清到底有多少钱。反正我在北京，我觉得反正还是在好好的报销，还是在好好的运作吧。至于其他地方咱就不知道了。

好，这就是这一期讲的京东、美团、饿了么给外卖员上社保这个事。后边故事很多，今天就讲到这里。感谢大家收听，请帮忙点赞、点小铃铛，参加discord讨论群。也欢迎有兴趣有能力的朋友加入我们付费频道。再见！

京东也要做外卖了，美团怕不怕？这是咱们今天的第二故事。刘强东要去做外卖了，2月11号正式开始外卖业务。他呢，主要的是要品质堂食餐厅商家来招募。什么意思呢？美团上面很多的这个店，他是没有堂食的，只做外卖。他就有可能在一些小的居民区里头，没有任何的门脸，也没有任何的餐桌，就是不停的出餐。有很多这样的店是在美团里头卖的。如果你在国内使用美团的时候，你看到那种炒饭店，而且他这个炒饭店的名字，一般都特别长。这也算是一个风尚，就是这些店都是没有门脸，就是纯外卖店。一般他们的名字都叫什么呢？就是押上厨师一生的名誉，做的什么什么炒饭店。一般起这种名字，就是京东说我不跟你们合作。跟京东合作，你必须是有品牌的，必须是有堂食的，我还可以去检查是不是干净。只有这样的人我才去跟你合作。原因很简单，就是京东的品牌认知呢，是不能毁掉的。大家对京东的认知是东西呢，应该还算便宜，但不是最便宜的那个，但是买着放心送的也快。所以呢，他在选择外卖的时候也是，我要跟我这个品牌认知相符合的餐厅，才可以来参加。

京东的整个配送服务呢，是所有的配送服务里头，算是速度最快，品质最高的一种配送了。2025年5月1号之前入驻的商家，可以免除全年的佣金。对于这些商家来说，还是很有吸引力的一件事情。美团外卖收取这些饭馆是10%到20%的佣金，或者叫服务费。这个服务费收了干嘛呢？就是信息展示、交易支持、客服和技术运维。派送的钱实际上是客户出的，就是谁买饭谁要去出这个派送费，其他的都是由商家来出的，就是饭馆要出的。京东说5月1号之前你进来，今年的不要了。

京东配送的其实本身是分层次的。京东算是整个做配送里边，层次最丰富最完整的一个公司。第一个是京东自己的配送人员，这都是京东的正式员工，有这个五险一金的，算是刘强东的兄弟。刘强东现在又开始骑着车子，出去送货去了。这是一波派送。另外一个呢，是京东收购的，叫德邦物流，专门做大件物流的。

德邦物流自己也是个A股上市公司。前面刘强东跑到那去说：“以后你们也都是兄弟了，所有的员工通通都要去上五险一金。”还有一个被京东收购或者控制的公司，叫什么呢？叫达达快递。他呢是做众包的。什么叫众包呢？就是类似于美团那样，快递员很多都是临时工，没有全员职工的这个劳动合同，也没有五险一金的。这次做外卖的实际上就是达达，并不是德邦或者是京东自己配送人员。他们是不参与这个事的，就是达达去送。达达现在的董事会主席，还有很多的高管，都是2024年京东从美团挖回来的美团高管。说：“哎，我想去干这个事，上美团挖一波人回来，把这个达达整个做起来。”达达自己呢，是一家纳斯达克上市公司。京东也是纳斯达克上市公司。京东呢是控股了达达。现在呢，提出了要私有化邀约，就是准备彻底收购达达。这个呢也是要打硬仗的节奏。因为你一旦是上市公司的话，各种审计各种报表财报，包括这个股票涨涨跌跌，比较分神。你一旦是把它彻底私有化了，就像马斯克的X这样，那我就想怎么干怎么干，你就别管我了。他这是要去打硬仗了。京东呢，算是外派这个品类最齐全的一个公司了。他有普通快递，就是你可以直接通过京东寄信的。我们普通人最熟悉的呢，是京东的物流。他也做大件运输，就是刚才我们说这个德邦物流。你比如说我今天想去运个冰箱，他也去给你做去。然后呢，也做小食达或者秒达，这种即时零售。就是我想去买个酱油买个药，买个什么样的东西，我这边下单，基本上20分钟、30分钟之内就给我送来了。这块他也干。这一部分呢，其实是由这个达达物流给他做的。然后包括一些生鲜也是达达物流在做。他们呢还做同城配送，这个类似于闪送。就是我今天想把一个文件从东城送到西城，给京东下个单，一会给你取来，可能过个一两个小时送到那边去，一个价几十块钱。还有什么呢？就是他们把所有的这些物流服务通通都包装成商品。我可以对外包，你们谁需要去配送商品，你就直接包给京东，京东给你干。

比如说谁呢？国内的山姆超市就有一部分是自己的，但是还有很大的一部分就直接包给京东了。我们现在买山姆的东西，在网上买下单的时候，就是京东的快递员给你送来，这个还是非常非常方便的。那你说京东有什么快递服务或者物流服务，他是不做的没有，也有。像货拉拉这种就拉货的，他是不干的。正常的这种从寄信、买东西、大件秒送什么全干。那么这一次京东说我要去做外卖呢，也是被逼无奈。为什么呢？京东呢，其实一直是受夹板气，就是两头都挨堵。他这个两头堵他的人呢，还是两个狠角色，一个是美团，一个是拼多多。我记得以前有一次也是线下开一个会，来了个京东的老大，就跟我们讲说：“哎呀，这两个公司实在是太难了。跟拼多多打的时候打不过呀。”我说：“为啥打不过呢？”他说：“拼多多可以某个商品赔钱，然后再其他商品挣回来。他是允许这样去操作的，但是京东是不允许的。京东必须每个商品都挣钱，因为你一旦是某个商品赔钱了，你最后可能这个账就乱掉了。他没有这么强的这个运作能力。”我说：“那美团呢？你跟他到底打什么呢？”哎呀，他说：“美团这种店铺，还有这种外卖员的管理能力，是天下第一。你想去跟他拼这个根本拼不过。而且美团做的很多东西是极其便宜。”美团其实业务非常广泛，包括像什么订机票、订酒店、叫车服务，所有的，就是我们刚才讲京东干的活，基本上他全干了。而且在这块上呢，他也是要比京东更狠的一个角色。就刚才我们讲，美团也好，拼多多也好，都是比京东更狠。然后美团呢，其实一直在侵蚀京东的市场，买菜、集市零售、小象超市、生鲜，现在美团还开始卖百货。所以京东说：“这不行，你要把我这块市场吃掉了，所以我必须要反击。”因为外卖呢是一个挺无奈的生意。什么叫外卖？不是正常时间里头去派件这个事。外卖就是午饭，晚饭都很少，绝大部分的外卖都是午饭。所以呢，它就是中间这一个小时，你要开足马力，把所有的人都冲出去，把这一顿饭送出去。这就是外卖。那你说我招了一大堆的外派员。

我不能让他就送一顿午饭就完事了呀。这个事肯定有问题。所以美团呢，肯定希望他的外卖员送完午饭以后，别闲着，干点别的事情，把京东的生意好好的捋一捋。这个是美团对京东造成的威胁。而京东呢，肯定也不希望他们的外卖员午饭的时候休息。以前还有什么外卖员到这个饭点，穿另外一件的衣服，照张相打个卡，这个事都有。现在可能这个事已经没有那么多了，现在查的更严了。所以呢，大家就希望呢，互相的渗透。京东说我也想送午饭，美团说我送完午饭还要去抢你的生意。这就是京东不得不干的事情。但是京东选择在这个时间去做这个外卖呢，也是一个天赐良机。

京东赶上一个什么样的天赐良机？就是原来你招外卖员费劲。你说我现在想扩大外卖队伍，特别是送午饭这件事，因为特别集中，就是靠人。一个人可能一中午也就送个几十单完事了。你要想把这一个楼里的人都送过去，你就得多多上人。但是现在为什么有一个天赐良机呢？经济不好，失业人太多，外卖员都满满编了。那京东说我现在在想多弄点外卖员，这事不是手到擒来的事吗？你要在一个经济环境好的时候，吃午饭的人多，送外卖的人少。现在等于吃午饭的人少，送外卖的人多。那我在这个时候，把这个团队招募起来的成本是最低的。

那么京东做外卖有什么优势呢？第一个，很完整的配送链条管理经验。他基本上所有跟配送相关的事都全干，而且都算干的不错。然后京东自己呢，也有一套流量体系。京东自己好歹也有个几亿用户吧，而且这些人是活跃用户，每天在京东上买来买去的。为他们去提供一些餐食服务，那是搂草打兔子嘛，就顺手就把这钱挣了，没问题。而且呢，京东还有一整套的京东的会员体系，还有各种的券，各种的优惠套餐这些东西。你如果跟外卖打通的话，也可以更快的把这些优惠券，或者是各种的积分，让他大家活跃起来，这个是很棒的。然后京东还有呢，是京东金融。你可以找京东借钱白条，或者什么这个东西都可以。那你以后吃饭的时候，就可以直接从京东借钱去吃。

这块的话也是京东已经现有的东西。而且京东的品牌认知呢，对于送外卖也不是说完全没好处。送东西快，品质相对可控，价格可以接受，这就是京东的这个品牌认知。已经做了一些这个品牌餐饮店的派送了，比如说瑞幸、库迪、蜜雪冰城、霸王茶姬、Tims、天好咖啡，这些都是用京东派送的。像刚才我说的山姆超市，也是用的京东派送。那这些呢，其实都是由达达一直在承接这个生意。

然后达达呢，其实特别好玩。他们还干什么事呢？就是换衣服。什么叫换衣服？就是我们收到快递的时候，他们一定要穿工服嘛，不穿工服是不可以送快递的。达达的人是可以换的。你比如说我，这是哪个哪个咖啡厅，我希望这个外卖员穿着我们家的衣服去送咖啡去。达达也提供这种服务，说我们把这个衣服穿上，你要多给点钱。就相当于是什么呢？这个品牌的咖啡店，或者品牌的这个商店，他们呢，这个品牌力量变强了。这个事是达达提供的一个服务。

那么京东做外卖有什么劣势呢？送外卖这个事，其实也是一个高频打低频的生意。就是所有的APP，就是高频跟低频之间的战斗，高频一定是赢。京东是所有这些做外卖的商家里头，频率最低的，就使用频率最低的一个平台。那么在这个做外卖的这么多平台里，谁的使用频率最高呢？是抖音。虽然抖音做外卖，成功了，失败了，失败了，成功了，不停在这折腾，但是呢，它是用户粘度最高，用户使用时长最长，用户数最大，使用频率最高的平台。

美团呢，近些年来也在跟抖音拼。抖音说我要做外卖，美团说那我做直播吧。美团现在正在拼命的做内容。像我呢，有时候闲的没什么事，还会刷刷美团或者大众点评，这都是美团旗下的。干嘛呢？看看哪有好吃的呀，哪有好玩的呀，就相当于是刷一个美食榜的小红书，是那么个感觉。这个现在美团做的挺好的。但是没事刷京东的人其实并不多。就京东这个东西的工具属性很强。什么叫工具属性？就是我用的时候，我就把你拎起来砸吧两下，不用的时候就给你塞箱子里了，这叫工具属性。

就是京东的工具属性实在太强。京东的品牌认知呢，也还有一定的偏差。京东的品牌认知会差一点，并不是那么多人都知道京东是有外卖，可以点餐的。那么，用户心理认知重塑的话，成本还是挺高的。所以，京东需要去支付这个成本。

现在京东处理的方式是什么呢？其实找这种有一定品牌影响力的大店去合作，等于他可以借助这些，比如说像刚才我们说这些奶茶店、咖啡店，可以借助他们的品牌力，然后让用户呢更容易去接受，说京东现在也送吃的这件事情。当然，京东另外一方面还干一什么事呢？跟抖音合作。抖音你不是惦记送外卖吗？我这有物流，我跟你一块合作，你那边把流量费挣了，然后我这把物流的钱挣了，咱们两头再夹击美团。他这个事他也在干。

高频应用最大的好处是什么？就不怕犯错。我这次错了没做起来，错了就错了呗，过几天咱们再来一次，反而用户还在，用户活跃也还在，都没有丢，这个是没问题的。当然，这种高频应用有一个坏处是什么？就是这帮人一般是耍小聪明，不愿意下苦功夫，比较重的生意他们是不愿意沾手的。这个其实原来我们讲过好多次，就是抖音为什么做外卖始终做不下来，做了这么多次都做失败了，就是他们没有能力去管理最底层的这些东西，这个非常麻烦。

在中国呢，商业竞争的模式其实就是这样的，就是永远是吃着碗里的，看着锅里的。美团呢惦记着京东的生意，午饭的这个饭点混过去以后，我还得让他们送别的，我要把京东的生意咬下一口来。而且美团现在其实是基本上没有他不做的生意。京东呢，也会设法的侵蚀美团的地盘。竞争的方式也很简单，挖人，砸钱。你像挖人，刚才我们讲了这个，现在达达董事会主席，就是去年京通刚从美团挖回来的。砸钱，不要人手续费这不就砸钱吗？你上我这来，我给你去配送去，配送的钱得出，但是我整个服务的钱不要了。然后卷，现在外卖员多，我们多卷一点外卖员进来，我们去跟这个美团卷去。你美团不是已经招不起那么多外卖员了吗？来我们来折腾，大家就可以继续的卷下去。

大家呢，都是要叫守住基本盘，不断的向外扩张。京东的基本盘，就是他的电商和他的物流。外卖这个事呢，实在不行，就给这个抖音卖服务就完事了，就不跟大家卷流量的事情了。但是呢，能咬就咬一口下来。他如果真的帮着抖音，把这美团咬一口下来，他也挺开心的。逆水行舟，不进则退。就是你说我把自己的生意做得好好的，往下做下去行不行？他说不行。你如果就光看着自己这一亩三分地，很快就会被别人整个给这个吃进去。这事是没戏的。所以为什么在中国这什么百年老店，隐形冠军这东西出不来？所有人都盯着你看呢。就算是这个商品只有你一个店会做，你这还有师傅带徒弟，徒弟还惦记自己开店分家另过呢。所以这个一定是一直卷到死，生命不息，折腾不止。这就是咱们中国人这个命苦。那么京东的这一次战略能走通吗？利用外卖员富裕的时机，狠狠的咬美团一口。我觉得这个事呢，从战略上没什么大问题。而且京东管理外卖员的能力，已经是经过这么多年锻炼了，是可以的。这个事情抖音搞不定，但是京东可以搞定。京东的基本盘就是各种派送。品牌，餐饮本身呢，也不指望京东获客。因为真正去送外卖里的，赚的最多的钱是什么？不是那服务费，也不是那派送费，而是广告费。就是这帮饭馆，特别是那些没有店面的饭馆，就是没有堂食的饭馆，他们是要花钱去买流量的，上美团去买流量。现在京东说我也不惦记卖你那个流量，我就惦记把这配送这口钱吃了。这个也没毛病。所以现在品牌餐饮，京东之间就可以双向奔赴。而且这些品牌餐饮呢，还可以享受京东的品牌溢出价值。因为京东的品牌是东西靠谱，价格还可以，服务很好。这个还是有用的。而且呢，京东的支付和金融配套设施，是很完善的，特别是白条。因为电商肯定没有放贷挣钱，一定是放贷款是最挣钱的。美团自己也放贷款。像我还有那个美团信用卡呢。美团信用卡就是你只管花，花完了以后不停的说，哎，你要再借点不？不停的来折腾我来。现在呢，京东可以为京东自己的铁杆粉丝们。

增加一些消费渠道和场景，这个也是挺好的一个事，等于是把用户再卖一遍呗。我太太就是京东的会员，他特别喜欢买京东的东西，也确实省事。这个和抖音等不愿意下死力气，这种高频内容平台合作，敌人的敌人可能就是朋友。这个也是京东这一次做外卖，想的一个事情。

至于美团的话，哎呀，这个别的甭想了，狠这一个字就够了。美团最大的特点就是狠。整个中国互联网三大狠人，一个美团，一个拼多多，还有一个字节跳动。但是字节跳动最主要的狠，是狠在流量上；美团最主要的狠是狠在这个，他们管这玩意叫什么，叫低端人员管理上；拼多多的狠是狠在哪，就是它的全流量的这种规划和这个敏捷上。这是三个不同的狠法。

整个中国互联网现在已经彻底被卷成这样，这些人现在还在出海呢。美团现在还在香港、阿联酋去做外卖去了。不定哪天看看，美团能不能到美国去送外卖，这个我觉得也是一件喜闻乐见的事情吧。让我们一起来期待一下。

好，这就是我们今天讲的第二个故事，就是中国的电商或者中国的商业竞争，到底是一个什么样的格局。