大家好，欢迎收听老范讲故事的YouTube频道。今天咱们来讲一讲韵达快递被立案调查的事情。首先，他被谁立案调查了？国家邮政总局立案调查。所有这些快递公司，上面的主管单位就是国家邮政总局。他出什么事了呢？加盟商安全管理漏洞，导致涉诈包裹流入快递渠道。涉诈就是涉嫌诈骗。湖南湘潭、北京等地用户因扫描诈骗包裹，损失数万至数十万元。诈骗分子通过境外聊天软件获得用户信息，批量将这些诈骗包裹通过韵达直接寄出来了。现在一般我们都是这么讲的，只要是涉及隐私泄露的，都是通过境外获得的。咱们境内是朗朗乾坤，没有这东西。

那么，诈骗的过程是什么样的呢？首先呢，是诈骗分子找到韵达的加盟商，签约成为大客户。大家注意，各大快递公司真正给我们来送快递、来去揽件的这些人，真正做这样业务的人呢，一般都不是这些快递公司的员工。他们都是加盟商员工，甚至还有一些加盟商会同时加盟两个不同的快递公司。像我好像是申通跟极兔，经常是有一个快递小哥给我送过来的，那就是我们本地的快递加盟商，他同时加盟了两家快递公司。这些诈骗分子就通过韵达的加盟商签约做大客户去了。按道理说呢，签约成大客户，你是要去审核的：有没有营业执照，有没有办公地点，他到底干什么的，这个事你要知道。否则的话，谁上来都成为大客户，不就乱套了吗？这块呢，韵达的加盟商就没有认真审核。诈骗分子呢，非法获取了大量的联系地址，寄出廉价包裹。很多包裹里头可能只有一个很便宜的东西，比如有个小毛巾、小手绢，这个基本上是可以忽略不计的，或者有些干脆寄出来就是一个空盒。他还不会说寄信封，一般是个盒出来。他们在这个空包裹或者是廉价包裹里头呢，夹杂虚假的广告，或者是需要扫码的这种小卡片。很多人说，我没买东西，为什么收到快递呢？上头写的是张三李四，你都不知道在哪买的。有的人就去扫这个码去了，上头写着说，你只要一扫码，我就送你什么什么东西。扫完了以后进去跟人家聊天，聊来聊去，越聊越相信，几万几十万就被人骗走了。大概就是这样的一个诈骗过程。

首先，从个人角度呢，我们需要注意一些什么？别贪小便宜。所有被骗的人，第一件事都是要劝诫他别贪小便宜。第二个呢，是最好用好一点的快递，不要去用特别差的快递。至于说你的快递地址是怎么泄露出去的，这事就别想了，大家都在裸奔。还有呢，给你寄的快递，如果你搞不清是怎么买的，连拆都不要拆开，直接丢掉。

或者说，你要求退回都是可以的。千万别说：“哎，是不是谁填错地址了，给我寄来了，我捡便宜了。”别干这事。搞不清是做什么的小卡片，千万别扫码。这个是一定一定要注意。现在，所有上当受骗的都是把这种搞不清干嘛的小卡片扫了码了。上面写着我给你送这个送那个，有各种礼品，只要抽奖就100%中奖，然后可以中好多大奖。这个千万别信。

讲回来说，这事为什么是韵达发生呢？三通一达再加上顺丰，这么多快递公司，怎么就韵达就出这种事呢？你说别人有没有？其实别人也有。但是你说为啥就是韵达？第一个呢，就是它大量的配送点都是加盟店。有些快递公司还是有这种直营的，比如说像顺丰，还有像京东，很多他们都是直营的。但是韵达，他们的连锁加盟的比例就非常高。然后就是极致内卷。我们今天讲的是反内卷。他们在2023年、2024年就出现过大量的韵达加盟店倒闭的情况。你到咸鱼上，咸鱼上卖啥都有，一堆人在那转让韵达加盟店。因为你要想申请成为他的加盟店，也挺难的。但是申请上去了以后呢，我又经营不好，直接把它关了呢，让韵达重新去招标呢，这个事我又亏了。因为我前头这么努力的把这个牌照经营下来，所以很多人就跑到咸鱼上去转让，说谁愿意开韵达的这个加盟店，我这已经有店了，运营了这么长时间了，只是实在是完不成任务，完不成指标，我要倒闭了，我要转让了。

而且韵达还有一个特别有名的操作，是什么呢？以罚代管。你必须完成多少任务，每一个快递点你完不成，罚款。有人给你投诉给差评了，罚款。我们也不管其他任任何事情，就是罚款。这个是比较有名的。所以韵达在这种极致内卷之下，他的市场份额就在不断下滑。就其他这些快递公司，他有些太卷的活，价格降太低了，算了，我不接了。或者是最近生意不是很好做，那我就不要再去给这些加盟店去给他们考察任务完成情况了。你完成多少，我们都算你过关了。我也没那么多单让你去派。在这个时候我还要逼死你，这个没必要。但是韵达不管这事，你只要是完不成，我就罚你。价格一直在往下降。现在韵达是所有的快递里头最便宜的一个。

中国快递公司的排名是什么样的呢？老大是中通，19.4%到19.5%，而且是连续9年的第一。但是市场占有率呢还是在下降，它下降了3.5%。因为下边的人还是在努力的卷吗？韵达呢，原来是第二，这两年呢被圆通挤下去了，变成第三了。圆通速递呢是15.2%的市场占有率。大家注意，圆通速递里头还有阿里的股份。

阿里在里边占了18.62%的股份，所以在这个地方，你相当于是在跟阿里竞争。第三名是韵达，占13.6%。韵达里头其实也有阿里占股，只是占的比较少，阿里在里边占2%。第四名是申通，占13%。其实他已经快要追上韵达了，看来2025年追上韵达应该问题不大。所以韵达可能2025年就会退到第四名，也有可能会退到第五名。申通里边阿里占股25%，那是亲儿子，所以你要想跟他竞争，你是比较费劲的。

第五名是极兔速递，他在中国区的占比是11.4%。为什么讲中国区呢？因为它在整个东南亚都在运营，但是它在中国区占比是11.4%。极兔后边是拼多多，它跟拼多多之间虽然互相都不持股，但是呢它跟拼多多是战略合作伙伴。我们在拼多多上买东西默认都是极兔，所以拼多多高歌猛进的时候，极兔有可能也会冲上来。所以韵达2025年大概率是打不过申通，会降到第四名，还有一定的几率可能也会被极兔干掉，到第五去。

第六名是顺丰，顺丰是7.6%的市占率。但是顺丰呢一直是打的高端快递，就是速度快、质量好，价格贵。这块呢已经建立了口碑了，我们去买一些比较贵的东西的时候，都是走顺丰速递的，所以他呢挣这个钱还是蛮开心的，虽然比例不高。

其他的快递公司呢，在这么内卷的情况下，其实都还是要稍微收敛一下的。中通就说利润太低的我就不做了，我就不接了。其他的公司说加盟商业绩考核不考了，这也是为什么中通的这个比例会下降。韵达说你们不接我接着，我愿意降更低的价格去接着。至于下边的加盟商到底是挣钱是赔钱，我不管了。赶上了一个经济下行，那就只能是继续内卷。

那你说现在经济到底有没有下行？咱们看一下纸箱的价格。运单价格跟纸箱价格是直接代表一个国家地区的这种经济景气程度的，特别是像中国这么依赖电商和快递的一个国家。今年整个一二月份，纸箱的价格应该是在持续下降的，而运单的单价也是在持续下降的。今年前两个月电商的销售额呢，其实还涨了，涨了7.3%。这个数据呢是国家统计局的数据，不是我编的。但是这个同时，快递单量前两个月涨了多少？涨了22.4%，2月份同比上涨了58.8%。这是一个相当相当吓人的数字。为什么会出现这种事情？其实也很简单，因为去年呢是1月底春节，今年是2月份过春节，所以呢他两个数字会稍微的颠倒一下。1月份今年快递单量跟去年同期比起来，大概是涨了1%点多，涨的不多。

然后呢，2月份涨了58.8%，头两个月一平均涨了22.4%。你说我的销售额涨了7.3%，快递单量涨了22.4%，是不是哪不太对了？大家看到了第一个可能是什么？第一个可能就是，我们买了很多非常便宜的东西，销售额涨的很少，但是单量上升了，每一个快递包裹里的价值下降了。这是一种可能，但即使是这样的话，差这么大应该也是不太对的。那么剩下的到底是什么？大家自己去想，就是这种叫涉诈或者叫欺诈包裹，其实是在一二月份里头应该抬头了。

有人问了，说加盟商为什么不好好检查？因为内卷，因为这个KPI压下来，我就要去放这些诈骗犯进来，成为大客户。原因很简单，对于加盟商来说，揽件要比派件赚钱。就是我这收了一个件，要比我派出一个件要挣钱去。一个快递的整个的成本肯定是分三块：第一块是谁收到这个件了，第二块是中间转运的这个成本，第三块是谁把这个件派出去了。那比如说现在有人从深圳给我寄了一个快递过来，像我在拼多多上买东西很正常嘛，从珠三角寄过来。珠三角的那个加盟商，他去挣这个揽件的钱。韵达或者其他这种快递服务商的，他们去挣中间的转运的钱。等这个快递到了北京以后，北京这个韵达的加盟商，再去挣这个派件的钱。

大家更喜欢的是去揽件，为什么呢？这个也很好理解了。我只要这个件已经寄出来了，那后边的问题，其实就已经没有用户选择的权利了。我选择从韵达寄，韵达就已经挣到这笔钱了。最后派件它是一个被动的收入。前边我们要去竞争，你到底是用韵达寄，还是用顺丰寄，还是用圆通、中通、申通，你到底用哪个？这个时候是要去竞争的。所以呢，快递公司也会鼓励他们尽可能多的去揽件。然后大客户，肯定是要比这个零散客户要挣钱。为什么？你很简单，你说我这有1万户，每户寄了一件，那这事你想你光收这玩意得多费劲。但是你说我现在有一户，我一户这寄1万件，这就省大事了。我只要去开一个车去库房一对接，然后把这一万件拎回来，甚至很多单据我都不用你打，我替你打。现在他们这些快递公司都是这样，我你只要把货搁我这，我替你打单据，我替你去做后边的派送。所以他们最喜欢的就是大客户，整个前面揽件的这个成本，一下就降低了。

再加上有这个很严苛的业绩压力，韵达告诉他们说，你必须给我揽多少件回来，你要揽不到，我就这个罚你的钱。那在这个时候，谁会愿意去花那么大的精力和成本进行信息核实和检查呢？这个出事是必然的。那你说只有韵达有问题吗？这肯定不是嘛，大家都有问题。

采用加盟机制的快递公司呢，其实是很多的。其他公司呢，没有他这么卷。所以呢，你还没有轮到出事，就是为什么拿他立案调查。因为有人亏了几万，亏了几十万，在里头被骗了。其他可能被骗的也有，但是没有去报案，或者亏的钱比较少，就没有跑去立案调查。他这出事了，大家都有一部分。欺诈快递的情况下的话，韵达这里爆雷的几率一定是最高的，也算是苍天有眼了，就直接把他爆雷爆在这了。

可能的结果是什么呢？第一个，韵达呢会接受处罚，罚钱。邮政总局也不是一个特别强势的单位，不会说我给你把牌照给你吊销了，或者不让你玩了，这个事不至于，就是该罚钱罚钱。韵达自己也说了，那我再去好好成立一个检查小组，我下去检查检查呗，到底出了什么事。当然了，韵达接受了罚款以后，下一件事肯定是把罚款以罚代管，摊派给加盟商，一定是这样的。

全国以后的快递收揽呢，一定会进一步的收紧，要实名制寄件。如果你想成为企业大客户，企业寄件的话，这个企业信息的审核，这一块一定会变得更加严格一些。所有快递呢都需要检查，以后的快递可能是需要过这个x光机。是不是有人会把以前，比如说北京检查站，或者进京检查站什么，各种的中央节点检查站重新开起来，这个不好说，有这个可能性。

其实呢，对于国家来说，你在这个里头到底有没有涉诈，他们关心，但是也没有那么关心。但是你想，既然可以把诈骗卡片塞进去，还可以骗到钱，那这个快递里头，是不是还有其他的涉黄涉黑涉毒的东西在里头，那咱就一块都检查一下吧。这个漏洞我们还是要去堵一下的。

结论就是反内卷，现在呢还是停留在口号上。经常有新闻，有各种各样的报道，包括两会开会，都在去讲反内卷，但是整个市场依然在持续内卷。内卷的企业或者其他的一些机构，并没有受到任何的处罚。所以在这种情况下，反内卷是无效的。一边喊说35岁以上失业这个问题不好，然后另外一边，你看公务员招聘都是35岁以下才收，连公务员招聘都不招35岁以上的，那你说他反个啥内卷，这个事是没有意义的。

在管理水平跟不上的情况下，内卷到一定程度，你的爆雷的概率就会上升，这个事是必然的。韵达呢，算是给大家做出了榜样，他的管理水平也就这样。在这个大家一起竞争的时候，说我来内卷吧，用最低的价格，使劲的压榨这些加盟商，他这就一定会第一个爆雷，商誉受损，市场份额持续下降，这就是韵达继续内卷下去的必然的一个结果了。企业在竞争的过程中也要引以为戒，虽然呢，我们不能说彻底躺平。

但是，内卷还是要有限度的。现在呢，国家没有法律来处罚这些内卷，但是市场会处罚你，也就如此了。

好，这一期就跟大家讲到这里。感谢大家收听，请帮忙点赞、点小铃铛，参加Discord讨论群。也欢迎有兴趣、有能力的朋友加入我们的付费频道。再见！

拼多多的海外APP Temu正在全球范围内高歌猛进的同时，老窝被人端了。Temu广州总部被围，数百人冲击办公区。Temu是不是要完蛋了？

大家好，这里是老范讲故事的YouTube频道。今天咱们来讲一讲Temu广州办公区被围到底是一个什么样的事情。这个事情呢，本身不是近期才开始突然发生的，已经有两个多月了。在这两个月多月里头，一开始是有几十个人在Temu办公区下面聚集。而且呢，因为Temu不断地在去删评论、删抖音、删各种各样的媒体，所以这个事情并没有被大家所关注到。但是这些聚集的人呢，越聚越多，到7月份聚集起了几百人。而这些人最终没有控制好情绪，冲击了Temu广州的办公区。

这到底是一个什么样的故事呢？Temu管理他整个的供应商团队使用了最简单粗暴的方式，这个方式呢叫以罚代管。到底什么叫以罚代管？因为我们以前经常讲很多的政府机构以罚代管，大家还去声讨你，说你什么都没做，各种的基础设施也不完善，你出了事情只管罚款。这事到底行不行？其实问题不出现在以罚代管本身这件事上，问题出现在你的规则是不是明确，规则是不是公平，是不是透明，出现在这种问题上。但以罚代管通常在规则清晰、透明、公平这方面做得都不是特别好。

从拼多多开始，那一天他就是以罚代管，谁出了问题我就罚谁。那么为什么到现在大家去聚集了呢？2023年底，Temu修改了售后规则，就是如果平台认定商品有质量问题，卖家支付总价5倍的售后赔款。你比如说我卖了个10块钱的东西，认为你这东西有毛病，赔50。就这么简单的一个规则上去了。但是这种规则的执行通常是滞后的，不是说我今天制定了规则，今天就开始一丝不苟的执行啊。他们一般是制定完了以后，先去宣传一下，逐渐地再把尺度和力度拉上来。而且闹上来以后，也是有人说：“你这个有问题啊，你这只有0和1，这事不行。”什么叫0和1啊？就是平台去判定你这个商品到底有没有质量问题，有或者没有，那就是0和1嘛。

而且大家知道，海外Temu玩的叫全托管。什么叫全托管？就是你把货交给我，剩下你就甭管了，全都是由Temu去搞定。那么如果在国内，我想把这个货退掉，我认为这个东西有问题，那么还是商家再去跟你沟通，而且商家会在里头有一定的自主的权利。而到国外，全托管了以后，完全是Temu平台方在帮你跟用户之间去沟通。

那么平台方的成本是很高的。当用户要求退款的时候，他会说：“那退了吧，我同意了。”那么在这样的情况下，他肯定做出的判断会比在国内的商家自己去跟用户沟通的情况下，对商家更加不利一些。

到今年1月份，这个规则又是发生了一点点小的调整。是什么呢？改成了根据产品品质分数划分罚款金额。就不是说0和1了，而是说多少次投诉，多少次退款，你这个分数就下降。降到多少以后罚多少钱，再降到多少以后再罚多少钱，它变成了这样的一种规则。

但是呢，规则通常都没有那么清晰明确。而且刚才我也讲了，很多这样的规则他制定了以后，未必马上就开始执行，他也可能会再稍微拖一拖，再逐步的实施。那么在这样的情况下，有些商家就会觉得：“我受到了很大的损失，原来都卖得好好的，最近怎么突然不行了？”有些商家说：“我不同意啊，我不允许你这样去对待我。”不同意也没问题，你就没法登录后台了，你也看不到数据，不知道卖了多少，不知道库存里还有多少东西。

也不知道账面上有多少钱，也没法去做提款啊。就是说，卖完东西以后，你要下一个指令，这个钱再回到你的账号上去。这些事都没法干啊。那么以罚代管呢，通常也是不得已的手段，面对良莠不齐的供应商啊。你说拼多多供应商有好人没有？一定有，而且大部分人一定是好的，对吧？但是也有坏人。你说我怎么把它挑出来？很难啊。

面对纷繁复杂的各种指标与条件，你这东西到底卖的好不好，是因为便宜卖好了，还是因为质量好卖的好，还是因为其他的什么原因卖的好，这我不管啊。因为拼多多最后要的就是东西卖好了，退货下降，转化率上升，其他对于他来说都无所谓。但是呢，影响你的销售、影响退货的因素非常多。最终呢，只能进行终极简化。终极简化是什么？设定极简单的指标，以罚代管啊。

我们规定了，你退货达到一个什么样的比例，我就可以来判定你的品质有问题。如果你的品质有问题，我就罚钱。那就搞了这样的一套机制进去。以罚代管呢，必然会有很多的缺陷啊。第一个缺陷就是宁杀错不放过。那么他一定会有迫杀的。本来东西卖挺好，但只是卖到美国去，可能美国有一些人素质也不是很高，用完了以后呢，就想占一点小便宜，想去仅退款，或者想去做一些其他的，说我就退了或者什么样。

因为我以前问过电视的人，他们送到美国去卖电视的时候，觉得我到美国还不大杀四方，后来发现不是那么回事。有很多的美国穷人也会把这些电视拉回去以后，看了一个礼拜，再给你拉回来要求退款。在美国的各种超市里头，是不问理由的，也不问说你这个包装是不是完整，就其查嚓咔嚓给人退了。而他们退回来这些电视呢，根本就没有办法进行二次销售，导致乐视当时想去美国卖电视，这件事情就破产了。

拼多多肯定也会碰到很多这样的情况，而且他卖的东西还是很便宜的，10美金以内的，那类似这种事情就会更多。而且他们卖的各种商品，一定要比当时的乐视电视更加粗糙，这个没什么好说的。那么在“宁杀错不放过”的这种情况下，肯定大部分人是好人，没有被罚，这个一定是主流。

那你们有没有说拼多多就是卖烂东西，啊就应该罚死他？别这么想，数据在这摆着呢，人家半年卖了300亿美金的东西，这个不是白来的。如果真的是说他卖的所有东西都是垃圾，应该罚死他，那拼多多就应该直接破产。所以数据告诉我们，拼多多卖的东西大部分还是好的。

那拼多多有那么多的商家，可能几万个商家里头，有几百人跑去充卡闹事去了。所以，大部分人应该是卖的东西还不错，也没有被罚。那你说坏人被处罚了这个事情呢，也是肯定存在的，这是拼多多设立规则的目标，希望大家尽量去做好人。

那你说有没有好人被错杀呢？一定有，这个没什么好说的。那你说有没有坏人钻了漏洞，没有被罚呢？这个肯定也有。这实际上就是四个象限，我们在这四个象限里的情况都有。那么是不是应该说好人啊打啊，坏人应该都违反中间的，这种错误的情况就不要发生？这个是不是才是好规则？

跟大家讲，还真不是这样的。应该是什么呢？在不同的时间点使用不同的规则尺度，才能够得到最好的效果。这个我们待会再去讲说，为什么现在拼多多要去收紧这个口子，以罚代管，虽然有缺陷，但是呢，这就是目前最高效、最低成本的管理方法，没有之一。

有误杀，只要错误的比例在可接受的范围内，就算了。比如说我漏掉了一些坏人，错杀了一些好人，那么这些好人有些不跟我玩，算了，有人愿意接着跟我玩。这个有一些坏人路过了，我的口碑在下降。

们下一次调整一下规则，把他们弄得再严一些。只能这么往前走，不需要太细致的规则，反正我也不需要跟商家去解释。而且商家被罚了以后呢，也基本上没有地方申诉。这就是在中国，为什么大家普遍使用以罚代管的方式，因为我不需要跟你解释。你像在美国，苹果处罚了开发者，开发者可以去申诉啊，你还得给人回。你这个罚多了以后，成本会上升的，没法去管理更大规模的开发者，谷歌也是如此，很多平台方都是如此啊。但是他们面对中国开发者的时候呢，可能也稍微有点偏向以罚代管，因为咱们韭菜足够多啊。这是另外一个问题。

尺度呢，我们也可以随时调整，因为我不需要跟你解释嘛，所以我们可以根据任何当前情况去调整最适合的尺度。那么，到底以什么样的情况来去调整尺度呢？因为刚才我们讲了，这个平台是不接受投诉的，也不进行解释。那么商家觉得疼了，觉得不舒服了，这种信息是反馈不上来的。平台是以销售转化率和退货率来进行反馈的。如果我发现我的销售转化率下降了，那么一定是什么东西卖贵了，绝对不是质量不好，一定是东西卖贵了。如果我发现我的退货率上升了，那么一定是质量太差了。所以呢，他们会在这两个指标之间进行平衡。

说我现在刚到美国去，要去冲销售转化率，要去买流量，要去做第一批客户的转化，我就把尺度放松一点。等我站稳脚跟了，我现在要去冲退货率了，我要把退货率压下去，那我就把尺度拉高一点。我随时可以改，一天改10遍都是可以的。那么，上门闹事的是不是好人呢？或者上门闹事的就是坏人呢？大家有没有想过这个问题？首先，规矩是死的，人是活的。近期呢，肯定是罚款激增，你像去年年底就开始进行销售额5倍总额的罚款了。

对，为什么到5月份大家才开始去聚集？一定是近期罚的特别猛，他调整了罚款的尺度，因为不需要解释，不接受申诉嘛，所以只要我觉得就可以了啊。在调的过程中也不需要跟任何人商量，也不需要征求意见，就这样的一个状态他就干了。

有人呢，被扣了几百万在里头啊，还有些人呢，一天收到了9个罚单。那么以前他们可能同样的货、同样在卖，都没有任何问题，怎么突然今天就不行了？这个是很多中国卖家在平台上会遇到的问题。原来都好好的，怎么就现在不行了？其实原来规矩也是那么定的，只是人家原来没有那么执行。

刚才我讲了，规矩是死的，人是活的。掌握尺度的人觉得最近的退货率上升了，我需要去调整一下这个数据。在这种事情上呢，真的叫可怜之人必有其可恨之处。这些商家也好，拼多多的平台方也好，都有他们做的对的地方，也都有他们做的不对的地方。不可能说这里头谁就是好人，谁就是坏人啊。

没有上门闹事的都是什么人呢？肯定有领头的啊，这种事没有领头的不可能闹起来。第二个呢，也有浑水摸鱼的啊。但是相信我，领头闹事的人绝不是最冤的，东西做得最好的，被罚得最重的人啊。但是他有可能是什么？他在里边各种串，各种尾货的人啊，他的量可能会比较大，但他的商品的质量呢，大家就不要太指望了，对吧？

至于浑水摸鱼的呢，可能也是一些在里头串货的人，他们量没有那么大，他们会在里头看看，是不是有机会啊，调整一下政策，或者整一些什么样其他的事情，也有可能是给这些领头的人来助权的。但是你说有没有不明真相呢，一定有啊，不可能没有。但是具体里头有多少，就不好说了。

但你说这里头有没有真正的好商家呢？我生产的东西都是好的啊，符合所有的规定，因为被冤枉了，被罚了好多钱，我叫来申诉。

这种人有没有呢？你要说一个都没有，这个事呢，也绝对了啊，好几百人对吧？但是呢，应该比例非常少。为什么呢？因为如果你的商品做得真的是比较不错的，质量好也符合各种规范的，就算是被罚，应该数量也是比较少的啊，不会开到那么多的罚单。

另外一个呢，对于这些商家来说，他们有空出来闹事，还不如去研究一下，为什么会出现这样的罚单。我们是不是应该可以调整一下商品，调整一下品质，再去申请一个什么样的证书资质？他们会想这种问题。对于他们来说呢，就是忍忍就过去了。

当然，有些人说我不忍了，我就不在拼多多卖了，我去其他地方卖去，那是另外一回事。那么，为什么在这个时间点突然爆发起来？为什么在这个时间点规则一下就收紧了呢？电商啊，其实就是这样啊，每过一段时间就收紧一波。他永远是跟着流量的波谷来走的。

我要冲一波波峰，一定是东西要便宜，品质不用太上心，我们只管往前卖。大家注意啊，当这个流量达到顶峰的时候，还有一个什么东西会达到顶峰？投诉和坏消息，各种各样的产品质量问题一定会达到顶峰啊。那这个时候呢，就整治，往下整。在整完了以后说：“哎，我把这个基础夯实一点啊。”比较烂的商家把它们排除掉，再往上冲一波流量。哎，冲上去以后啊，再往下压。他一定是这样去工作的一个过程。

我记得我们以前做APP的时候，其实也干这个活啊。但是我们干的是什么呢？是在月初的时候，我们会把所有APP上的广告都删了，让APP的评分上升啊。大家很喜欢我们的APP，因为一定是这样，上广告多了以后，你的APP的评分就会下降嘛。到月底的时候呢，因为要冲业绩啊，就把所有的广告都加上，看业绩达到了。到月初的时候一看，怎么评分掉成这样了？快，先把广告都删了。

再干一次。所以，一直在这样往前走啊。电商也是如此，每过一段时间呢，电商平台都会往前去发展，会去进阶。包括淘宝开天猫的时候，一帮的商家跑去围堵淘宝啊，因为你不去整一个天猫店，只有淘宝店的话，你东西卖不掉了。而天猫店呢，又是他邀请的，又是要交押金，这个就比较难以进入，变成了一种稀缺资源。一堆人跑去围堵淘宝。后来呢，拼多多也干过类似这样的事情。有一段时间，拼多多在国内搞得风生水起，一堆人去讲述我在拼多多买了各种假货啊，央视上报了挺长时间的。拼多多说，那我就整治啊，我们这个拼多多开始要引入各种品牌啊，我们自己官方要直接卖各种有品牌的东西。原来那些杂牌的东西我不卖了啊，或者说我要少给你流量。

那被保险人呢，也跑到拼多多去炸店啊。什么叫炸店？就是我跑到拼多多官方的店铺下边去下单，下完单以后退货，这个也干过啊。通常是在一个什么样的时间点，在流量达到高峰啊，投诉达到高峰的时候进行品质管理。在这个时候呢，大家就会遇到这种诈骗，围困冲击办公室，就会遇到这种事情。而且，所有的电商平台都会周期性的遇到啊，这个是没有办法的。

那么现在这个时间点呢，Temu也在转型啊。前面是全托管模式，全托管模式呢，就大量的尾货直接冲进去。什么叫尾货？我已经把这个大头都卖掉了，最后剩一倍点啊，这部分就扔到这个Temu平台里去卖。而尾货的品质呢，未必不好啊，但是呢，肯定就没有那么认真，压根就没有人去保证这个尾货的品质到底是什么样的。但是呢，真便宜。为什么？因为尾货的成本计算不是这么算的啊。他怎么算的呢？比如说吧，我10块钱成本做一件衬衫啊，做完了以后呢，我卖100块钱，卖掉了比如说50%，剩下的50%。

其实已经都挣回来了。你想，10块钱的成本到了100件啊，你就只花了1,000块钱。其中的50件，按照100块钱的价格给卖掉了，他实际上已经挣了这个5,000块钱了啊。剩下的50件呢，其实是没有成本的啊，因为你已经把所有的成本都覆盖掉了。这个时候，剩下的50件说来一块钱一件，你给我把它卖了，我把这库存清了不就可以了吗？

所以以前Temu上很多的产品非常便宜的原因是因为尾货。那么这些尾货呢，它的各种认证、包装啊通通是没有的。因为我们以前也请美国的朋友、加拿大的朋友给我们做过Temu产品的开箱，那真的是，甭管什么商品，塞一塑料袋里，上个打压条码，就给你发来了。连什么说明书、品牌、任何的盒、包装盒什么都没有，就是一个大包裹。大包裹拆开了以后，一大堆小塑料袋，透明的塑料袋，每一个塑料袋里装一件商品，每一个塑料袋上贴一个，那还不是二维码，应该是条形码的小商标啊，就完事了啊。不是商标，条形码的一个小标签就完事了。

就是这么一堆东西，一大包给你送来。但是他们就想说，你看，虽然包装很简陋，什么也没有，绝对三无啊，什么生产日期、配料、各种的安全警示，什么都没有。那个东西，但真便宜。就是这样的一些东西，现在呢，量已经冲到了，地盘也占住了。你现在到美国，再到这些国家去打广告，你也没法再去让你的流量上升了，那怎么办呢？该提升品质了。

在国内走过的路，在国外还要再走。只能是开始去收紧，靠以罚代管的方式，提高处罚的这种门槛，让更多的坏的商品被罚到。当然在这个时候，一定也有更多的好的商品会被误伤啊。在这样的情况下呢，就会发生小的摩擦与噪声。刚才我们讲到，几百人跑去围攻冲击Temu办公室。

这件事情只能算是小的摩擦与噪音啊。对于Temu来说，都是拼多的老人，他们面对这种商家围堵，面对这种冲击，面对诈骗，面对各种各样的商家反弹，经验还是非常丰富的。相信他们可以解决这个问题。那么未来会怎么样呢？肯定是闹完就完了，因为前面已经闹过这么多次了，没有哪一次闹完了以后，让任何一个电商平台真正遭受任何损失的。通常闹完了以后，电商平台都是更上一层楼。所以闹闹更健康。

Temu会继续调整以罚代管的尺度后，也要与时俱进。而且在不同的国家和地区，会适应不同的尺度。这些闹事的人，他们也会打听最近开什么新区了没有。为什么一旦开新区了以后要冲量？在这种地方，对于产品的品质要求就会低一点，他们就会想办法再把一些尾盘的货仓扔进去，把这个货物变现出来。能够适应的商家会继续做下去，而且大部分的商家是能够适应的。无法适应的商家肯定会死掉一点，这个没什么好说的。

但是呢，也一定会有一些新平台继续承接这些商家。有些人说，我就擅长造这个最便宜的不合规商品，那怎么办呢？我也没有办法说跟着你这个平台与时俱进，你要求我把这个品质造好，我就可以造出好商品来，我也没这能力。那其实也很简单，你总有新人来承接你。像当年淘宝说我把这些烂商品全都扔出去的时候，拼多多就来了，来我要啊，你都给我，我拿去卖去。等拼多多说我不要了，我这些商品都不要了，我们必须要有品牌了，那怎么办？抖音上来说，我在这，你们可以到我这来，搞定这件事情。抖音后边还有快手，还有一些新的商家出来，卖这些假冒伪劣商品的，或者很便宜的低端商品的，这些商家一直会存在。这个原因是什么呢？

是因为这种交易和市场是没法消灭的，总有人愿意买这东西，就总有人愿意造这个东西啊。那么，他们会被一级一级地传递下去。到明天应该叫“太阳照常升起”。Temu会经历这一次小小的磨难，走上另外一个高峰。而且在这个过程中，对啊，中国政府会怎么反映这个事情呢？中国海关总署已经下文了，积极调整，配合电商出海。

好，这一期我们就讲到这里。感谢大家收听，请帮忙点赞、点小铃铛，参加Disco讨论群。也欢迎有兴趣、有能力的朋友加入付费频道。再见。