补贴大战再起，0元购的奶茶，大家都上车了吗？大家好，欢迎收听老范讲故事的YouTube频道。

反内卷，讲了半天之后，怎么又搞补贴大战呢？这不是跟中央的意见对着干吗？但是这一天他就来了。7月5日，也就是上周六，淘宝闪购突然开战。他们这一天呢叫订单日，就是具体我卖了多少东西我不管，我就要求订单往上冲，我订单量要上去。各种补贴各种券满天飞，原来9块9的咖啡，这算什么呀？现在一分钱的咖啡，买16送16，买20送20。你把钱充进去，他就给你把券拿出来。

那你说我现在喝不掉这么多咖啡，喝不掉这么多奶茶怎么办呢？没事，你可以把券囤着呀。这一夏天不就有，什么时候想喝，什么时候拎出几张券来去换就完了。所以现在囤一夏天的奶茶，囤一冰箱的奶茶，成为了一些新梗。

奶茶店呢就属于是根本搓不过来。很多的奶茶店店员就拍了照片，奶茶店那里有一机器叫订单机，你下完订单以后呢，它就会噌吐出一小截来，再下一个订单，蹭再吐出一小截来。这些奶茶店的店员就把这种订单挂身上，挂满了一身的订单，做不过来呀。送单的外卖员也直接崩溃，那真的是送到半夜还在那送。

这就是7月5号周六，淘宝闪购开展的订单日大战。一天的成绩是多少呢？8,000万单，这是非常非常恐怖的一个数据。美团紧急应战说，这我是老大。你要从电商公司规模来说肯定阿里大，但是从送外卖这件事来说，美团绝对的老大呀。这有人出来这个挑战我的地位，一定要赶快出来迎战一下。然后美团的补贴订单也开始满天飞，基本上是临时应战。美团这一天呢干了1.2亿单。

那你说淘宝8,000万单没有成功把美团挑落马下，这谁输谁赢？最简单的算法，淘宝还是赢了。为什么？因为淘宝的饿了么，原来在整个的外卖大战里头，是处于绝对劣势的一个地位。现在在京东美团打得热火朝天的时候，饿了么突然冲上来说来，咱们以后就要淘宝闪购了，直接开始拼。他现在从比例上来说，已经是占据了更高的份额。

而且大家要注意，淘宝后面卖各种各样的东西多去了。所以淘宝一旦是把用户拉回来，说可以在淘宝这点这些东西，买这些券，以后我还要到淘宝来核销这些券，他就已经赚到了。他已经在比例上，在原来美团的市场上，狠狠的咬了一口了。

这一次呢京东并没有参与，主要是看美团跟淘宝两家掐了一整天。很多人说7月5号这一天，要把它记录到中国外卖的历史书上，这以后大家都得记着这一天。

大家想没想过，为什么都是玩奶茶呢？为什么不说送餐，或者送一些其他的东西？

水果不行吗？为什么都是奶茶呢？

第一个很简单。夏天大家要吃冷饮，要去吃一些降暑的东西。那你说我去喝饮料不行吗？大家都觉得喝饮料不健康，各种的科技与狠活。但是奶茶呢？这几年品质奶茶喊了半天，都是什么真茶真奶少添加，而且0糖，各种可以定制的东西，显得也比较高端，看着也比较健康。还真的是有人吭哧吭哧给你做出来的。奶茶那个玩意是一杯一杯做的呀，不像是饮料，或者是雪糕或者冰激凌这样的，是从工厂里出来的。

另外一个原因呢，是餐这种东西选择成本太高。原来我们说，困扰打工人最大的一个难题是：什么叫今天中午吃什么？想吃这个，这个好像不太健康；那个比较健康。哎呀，这个清汤寡淡的，吃的又不爽。每天大家都在想这个东西。所以订餐这个事呢，是选择成本非常高的。但是奶茶的选择成本就要轻很多了。我奖励自己一杯奶茶吧，早上一杯，下午一杯，晚上一杯吧。虽然奶茶并不便宜，也二三十块钱一杯，你可能吃一顿午饭可能也是这么多钱，但是选择起来呢要容易一些。

再往后就是，奶茶的订单量是要比餐大很多的。我们也讲了餐，一个人一中午就能吃一顿，你不能说我一中午吃两顿午饭。但是奶茶这种东西，我一天可以喝好多杯。而且经常的是，我喝完了以后还可以请别人喝。它不像餐似的，你说我给人买一份餐，还得问问人家说，这个你爱不爱吃，那个爱不爱吃，你忌讳什么呀，还挺麻烦的。但是奶茶呢没问题，最近出了一个什么新口味，给大家每人都来一杯。像我们以前上班时候也这样，谁谁谁今天有个什么喜事，比如说今天项目过会了，涨薪水了或者发奖金了，买一堆奶茶大家办公室里头每人喝一杯。所以奶茶的量，是要比餐的量要大得多得多的。

还有一个选择奶茶店的原因是什么？奶茶店的物流体系是比较健壮的。很多的奶茶店现在已经是上市公司了，所以他整个的物流体系非常的完善。那你说这玩意跟他有什么关系？送餐又不是要奶茶店去送餐，都是你淘宝去送餐，美团去送餐，京东去送餐。但是原料你一个餐，比如说今天我们订100份宫保鸡丁，那就疯了，他供不上这么多宫保鸡丁了。但你说我今天要订100份的柠檬水或者什么这些东西，你像蜜雪冰城这种可以开几万家店的这种规模，他整个的原料的供应是非常强大的。你让他去接受这种疯狂订单的冲击，唯一的瓶颈就是做奶茶的人，其他的所有原料，纸杯，袋子呀什么，这些东西都不用为他担心。你也不用提前通知他，哪天哪天我要订单日了，你把东西都准备好，你直接给他冲下去。

把券发掉，他就挺开心的。接着咔嚓把这东西都能做出来。唯一痛苦的，就是那个一杯杯做奶茶的人。所以他能接受得了，饭店接受不了这东西。平时10倍量的餐的这种订单下去，那饭店直接就崩溃了：“我做不出来，我原料也没有。”特别是一些生鲜原料，这个事是有极大差异的。

还有就是奶茶店的品控，相对来说呢也是比较靠谱的。特别是一些大的奶茶店，大奶茶连锁店都上市了，所以他们自己也是有比较严格的品控。如果他品控差的话，这些奶茶店早倒闭了，或者是压根就没有办法发展起来。所以呢，你也不用担心说我送个奶茶翻车了，谁吃拉肚子了。

还一个什么就是你要送券。券这东西，你以为阿里送了券，那券就是阿里出的钱吗？不是的。这个券大头是奶茶店自己出的，或者说是餐店出的。你要有足够的利润，才愿意配合别人去玩这事。奶茶这个东西的利润是很高的：30块钱一杯奶茶，20块钱一杯奶茶，但是也有10块钱的。你像蜜雪冰城，就经常是9块10块一杯奶茶。但是这个里头利润是非常非常高的。

那你说奶茶店为什么要维持这么高的利润？他还有店面呢，他还有人在那吭哧吭哧给你做呢，这些都是成本。你必须要靠奶茶的利润把它挣出来。但是你说：“哎，我现在是外卖，其实咔嚓给你来10倍的订单。”等于这些订单是不需要去摊那个店面钱的。那么奶茶店是愿意来给你进行补贴的。你比如我卖20块钱一杯奶茶，我实际上成本可能是4块。那你现在买20送20这种券，那奶茶店他是贴得起的。饭店他有时候贴不起，这玩意本来这个利润就不是很高。

像奶茶店呢，特别是这几年，蜜雪冰城不算，那个是廉价奶茶店。像这个霸王茶几，折腾了半天高端奶茶。奶茶高端化目的是什么？就是为了把利润拉上去嘛。那你拉上去了以后，一方面他可以装修更大的店面，跟更多的人去联名。另外一方面，就是当你去打折送券的时候，他也跟得起。你让饭馆跟他跟不起这玩意。所以这一次的大的这种外卖的战争，都是拎着奶茶店一块打的，绝对不会拎着饭馆一起去打这个仗。

下一个问题可能需要思考：“什么？为什么是礼拜六，7月5号周六的时间来去发起订单日的战争？”很简单，周末本身就是一个消费比较热的时候。周末跟平时工作日有一个什么大区别呢？平时的工作日，我们去商场里的这些饭馆去看，空空荡荡的。但是呢，一帮在周围写字楼里上班的人，会去点外卖。等到周末呢，我们要出来吃吃喝喝，玩玩乐乐一下。这个饭馆要赶快的去给线下的这些食客们提供服务。你在这个时候再给他点一大堆外卖。

人家也做不出来，而且现在周末嘛，也不上班。所以在这个时候呢，外卖员也闲下来了，这些饭馆呢也要去照顾线下的客人。怎么能够把这个资源调配好？那咱们来送奶茶，让大家都有事干。

工作日牛马们吃午餐，外卖员们给他们送午餐。那送午餐是一个很辛苦的，因为这么短的时间内，你要拿大量的餐出去给人送去，而且汤汤水水的，有时候还洒了呀什么的，很麻烦。在工作日午餐的时间，你到写字楼底下电梯，你去看一看，很恐怖的。而且人家都什么不下电梯，都给你笑好了，在几楼几楼电梯那等着，我到那把东西给你，他就可以继续坐着电梯继续上楼下楼，接着送他的外卖去。那是一跟打仗一样。而且你要让人吃不上午饭的话，他真会投诉你，投诉多了以后你这个钱还拿不拿了？所以工作日他是绝对不能去打仗的。

周末的时候外卖员也闲一点，饭馆也懒得理你，就要去发动这种叫做订单日外卖大战。在家消费跟在办公室消费的心态呢，也是完全不同的。在办公室点外卖这帮人，好多就已经是美团的用户了。那你现在说，我们在这个周末的时候，发起奶茶大战，就可以发掘一些原来不太点外卖的人，这些人来囤一点券去点奶茶，我们就算是把这些用户抢回来了。所以呢，一定要选周末。

现在即时零售就是电商的下一个赛点了，大家都在这一个点上努力的争抢。京东、阿里、美团已经在血拼了，虽然京东这一次没有参加，但是京东始终都在补贴他的外卖和即时零售。这一次是阿里下场，美团应战，拼多多呢也准备加入战团。这几家都是老大亲自带队。王兴这个事可能确实不怎么发声，这个人比较低调。京东那边，刘强东可以直接穿上红色的T恤，戴上头盔去送外卖，你说这玩意谁比的了？咱也没法算，说刘强东你出来拍一条广告值多少钱？没有哪个像他这样的CEO或者创始人，戴上头盔出来给你送一天外卖的。这个事儿比较难以衡量成本吧，但是宣传效果非常好。

这一次阿里的订单日，马云送外卖了吗？马云也不太适合送外卖，但是马云跟阿里的CEO吴永明，都是直接坐镇饿了么办公室，亲自指挥亲自部署的。这是一次生死之战。为什么是生死之战？补贴大战的背后，必定是项庄舞剑，意在沛公。他一定是有更深层次的需求，就像当年的滴滴大战和共享单车大战一样。大家抢的是什么？不是出行，不是让你去骑自行车，当时花了那么多钱去补贴，就是为了抢移动支付入口。最后我们到底是用微信支付，还是用支付宝支付？支付宝是当年的支付老大，微信说我怎么能够抢到支付宝的份额？说来我给补贴，你们以后谁去打车。

你要用微信支付，这样的话，你就可以得到很多的券。它是这么来的：支付宝说不行，我要应战。当时，滴滴是腾讯投的，快滴是阿里投的，他们俩人在打这玩意呢。

这一次的即时零售大战，大家在打什么呢？打的绝对不是即时零售。京东、美团、阿里和拼多多，他们根本就不是在互相打这个仗，真正的敌人压根就不在他们四家里头。那你说他们在打谁呢？

这个过程叫“高频打低频”。做移动应用也好，做各种流量也好，一定要注意，就是高频应用收割低频应用。高频应用收割低频应用呢，完全就是顺势而为，低频应用是没有任何反抗余地的。

在这里头，谁是高频应用？抖音是高频应用，微信的视频号是高频应用，而这些电商平台都是低频应用。这些电商平台为了维持自己APP入口的这些流量，也是想尽了招数。你像你到拼多多上，你在上头刷视频，他给你钱，刷10条视频给你钱；你到这个美团上，人家直接给你上短剧、上小说，就是为了把人留在这。

因为现在大家的注意力都被抖音、都被微信视频号都给抢走了。那以后抖音也做电商，微信视频号也做电商，这玩意你哪打得过他呀？所以现在说咱们靠即时零售，把用户呢重新抢回来。

即时零售是一个相对比较高频的入口。用户呢会在点奶茶的闲暇顺手买个iPhone，这个可能听着很可笑，但是没什么可笑的。为什么？因为他做很多这种券的设计。你比如我买了奶茶，最后有一些什么券，那这个券没准就是下次我要去买一些其他的商品，我就可以把它核销掉。

这也不是什么坏事，因为这些电商平台他卖的东西非常非常多。我买完了奶茶了，那我顺顺手看看iPhone降价了，可以用我买奶茶的券在iPhone上再打一个什么折扣，那他没准这iPhone就卖掉了呢。

即时零售的入口通常都是在主应用的二级菜单上。那你要进到二级入口，开始去领这个券的过程中，那你一级入口上的这些广告你都看完了，可能就先看到了一堆的iPhone的广告。所以他们打的是这么个主意。

那么这一次大战，抖音在干嘛呢？一帮人都在盯着他去呢。抖音呢自己在挣钱，数钱数到手抽筋的一个状态。这么多平台，你要去发这个券，你上哪发去？你得上抖音发去，你上抖音开直播：“我这有这个券，我那有那个券了，大家赶快去领，领完了以后赶快来核销。”他是这样的一个过程。

那你说这不是降维打击吗？他就把这钱都挣了，那其他人还有什么活路？但这里头呢，也也有另外一个逻辑是什么？就是对于抖音来说，他有轻松的钱可以挣，阿里也好，美团也好，京东也好。

在里头拼得你死我活，干这个苦活、脏活、累活。抖音呢，说我在这开个直播，把广告费一挣完事了。他既然把轻松的钱都挣了，你再让他去挣那个比较费劲的钱，他不乐意去了。所以，抖音一直是这么样的一个角色。

咱们讲回来，反内卷的大旗之下，这么大额补贴合适吗？你这不是跟着政府对着干吗？给了多少补贴？阿里补贴500亿人民币，每个月80亿。不是说500亿分很长时间补进去，每个月80亿，哐哐哐往里砸。京东、美团、拼多多都在补贴。这些奶茶店呢，因为用券的比例提升了，其实也在亏损，也在补贴奶茶店。

你说刚才我们不是讲他利润高吗？他愿意承担这个券。但是呢，人家算法是这样的：就是说有些人走到这了，一看到这一奶茶店，特别是这个小年轻谈个恋爱。男生如果在这抠哧抠哧，在这折腾券的话，可能会被女生看不起。也没准说：“哎，别弄什么券算了，我就直接买一杯原价的就好了，或者买两杯，咱们甜甜蜜蜜的喝下去。”他有一定的比例会买这样的原价的奶茶，然后有一定的比例呢会去用券。他们会算好了说，这两个比例拼凑在一起以后呢，我基本上能够盈利，或者能够赚多少。但是当用券的比例上升以后的话，他一定是赔钱的。所以，奶茶店现在也在亏钱。

而且呢，有些奶茶制作还会出现失误。这很正常，你需要一杯杯人做吗？这么多出来了以后肯定有做错的。比如说我要三分甜，结果上来以后他妈齁死，这个都是有可能的。还有一些配送出错漏的。当这种大战开始的时候，这都会发生。这不是典型的内卷吗？国家三令五申，说我们要反内卷，你这又在内卷干嘛呢？

其实对于我来说，这样内卷其实没什么事。为什么呢？这是符合商业规律的。商业调节依然有效的内卷，这就不叫内卷，这就是一个标准的商业行为。该死的死，想活的活。你如果让该死的死不掉，才会真正的产生内卷。你只要不要进行行政干预，让他自己卷没事。因为参与这一次7月5号订单大战的呢，都是上市的民营企业。大面积亏损是真的会倒闭的，这些人自己都精明着呢，不用替他们担心。

还有人说：“那以后补贴停了怎么办？你现在补贴开心了，你不能说一直补贴一直爽吧？”首先呢，大家真正拿补贴换回来的是什么？赔本赚吆喝吗？不是的。大家争夺的叫用户心智。奶茶店为什么愿意赔本陪着平台玩？咱们先不说平台为什么愿意干这事，奶茶店为什么愿意干？原因也很简单：这一次爆单的都是大奶茶店、大品牌。那些小奶茶店品牌价值不够的，压根就没有这波富贵下来。甭管你是说挣钱赔钱，这单子就没有增加。这样大家就看明白了吧。

如果最后说我送了一个小奶茶店的券给你，或者我去参加了半天的这种送券活动，根本没人理你，这个肯定是不行的。

大奶茶店说：“我现在赔钱我认了，但是我的品牌价值上升了。以后你再想着喝奶茶的时候，你会想起我来。”他是这样的一个过程。大奶茶店如果不跟着卷的话，就会被遗忘。遗忘就是失去了用户心智，这个才是他们最害怕的事情。

对于平台来说也是如此。我要抢夺用户心智。以后大家想喝奶茶了，我要吃饭了，我要买iPhone了，我就要到这个平台去。你要有这样的一个认知。为这件事，平台花多少钱他都乐意。而且你只要是进到甭管是京东、阿里这样的平台里头去，他有很多很多东西想着要卖给你呢。

还有一点是什么？就是补贴是不会停的。真的是一时补贴一时爽，一直补贴一直爽。那你说为什么呢？这补贴虽然会让单一的品类亏损，你比如说我的即时零售是亏了，但是呢，总体会盈利。你进来喝了杯奶茶，顺手买了个iPhone，我又挣回来了。咱们说错了，iPhone买的时候通常也是亏钱的。但是你买完iPhone以后，你又买了手机壳、手机膜，再买一大堆的什么链包什么这些东西，我再把这个钱挣回来。

所以它呢，可以极大的提升整个平台的流量利用率。只要是不进行行政干预，这套玩法是可以生生不息，一直玩下去的。咱们不要老觉得哎呀内卷了呀，别想。只要没有行政干预，都是商业自主选择的话，就不叫内卷。他们也有能力一直把这个玩模式玩下去。

最后总结一下吧：只要符合商业规律的卷吧，卷卷更健康。我呢，也要去翻一翻，看看有什么合适的券，稍微囤一点，把这一夏天的奶茶券，或者一冰箱的奶茶券把它囤出来。

好，这个故事今天就跟大家讲到这里。感谢大家收听，请帮忙点赞、点小铃铛，参加DISCORD讨论群。也欢迎有兴趣、有能力的朋友加入我们的付费频道。再见！

大家好，欢迎收听老范讲故事的YouTube频道。今天咱们来讲一讲，今年618刘强东说了啥？致敬了谁？怼了谁？

首先呢，跟大家讲一讲618的由来与衰落吧。618最初是什么日子呢？是京东的周年庆活动，起源于1998年6月18日，京东在北京中关村成立的日子。这是真的是店庆日，他们就这天成立的。2010年呢，京东首次将618定为周年庆促销节点。2013年呢，正式提升为618购物节，模仿淘宝双11模式。随后天猫、拼多多等平台加入。

大家注意，就是互联网造个节日他不容易。双11的时候呢，京东也会加入，拼多多也会加入。现在就是拼多多自己没有造节，因为他天天都在这拼来拼去的，砍一刀砍一刀。现在呢，全网618的GMV就是销售额，已经不再公布具体数据了。因为呢，据说有人不是很喜欢互联网造节。所以现在双十一呢，也没有原来热闹了，618也没有原来热闹了。就大家都不再说这件事了。你既然不说嘛，这种好不容易互联网造出来的节日，就会逐渐的被大家所淡忘掉。

现在呢，市场结构也在发生变化。直播电商、抖音，视频号，他们在抢占很多份额。虽然京东阿里什么都在做直播电商，但是在这一块上，距离抖音还是有一点点小差距的。即时零售也在逐步发展起来了，像美团闪购、京东秒送这样的集市零售，就是我现在下个单，20分钟以后30分钟以后给我送来，这种东西也慢慢的多起来了。

而且呢，现在还有一些新的挑战。第一个新挑战就是流量去中心化。原来什么李佳琦，有大v整一个就完事了，现在不行了。大家要把这个流量打散，因为一旦有大v了，以后出了事负不起这个责任。另外一个呢，就是促销常态化。特别是国补这种东西上来以后，你说哪天不算促销？哪天都是促销。所以，叠加来叠加去，最后导致大家算不明白了。

而且国补这个东西本身也很麻烦。上个礼拜咱们讲说有些地方国补停了，还有人给我留言说我这还在，这不一定是什么地方，每个省的情况是不一样的。而且据说呢，中央准备再发个1,300多亿下来，再补一补，让大家可以继续去玩国补。因为消费还没起来吗？

这两天还长一新知识。在国补上买的各种设备，开发票是受限制的。你可以开个人，拿去维修是OK的。但你说我国补了以后，想去开一个公司的单位的，这种发票去报销，这个事是不行的。

京东呢，还在很努力的去做618，毕竟是人家店庆嘛，这个无可厚非。那咱们稍微看一眼，京东今年卖的怎么样吧。京东的手机销量，看看谁赢了？这个可能大家还稍微有点感觉。

京东今年手机的第一名是iPhone 16 Pro盖板的，降到6,000以内，直接走国补了，大家就把它抢疯了。第二名iPhone 16 Pro Max，第三名iPhone 16，第四名是红米K80，第五名红米Turbo 4 Pro，第六名iPhone 14。为什么不知道？iPhone 15没什么人买呢？iPhone 14有人去买，可能iPhone 14要更便宜一些吧。第七名红米note 14 Pro，第八名红米14C，第九名一加ACE 5（这个是OPPO的子品牌），第十名爱酷NEO10（这个是vivo的子品牌）。

所以前十名里头，一二三四个iPhone，剩下的呢是一二三四四个红米，然后一个OPPO，一个vivo。从品牌上看呢，肯定iPhone第一，销量和销售额都是第一，因为那玩意贵。第二名是小米，销量销售额的第二名。第三名呢是OPPO，第四名vivo，第五名是华为。华为呢，销量要再差一些，但是华为机器贵，所以它的销售额是第五。

大家看看，一旦走国补，一旦走降价的话，在iPhone面前一个能打都没有，剩下的就是红米这种低端机了。今年呢，刘强东还是要出来讲一讲，还是要出来预热一下的。所以在6月17号下午，京东创始人、董事局主席刘强东在北京亦庄的京东总部，接受了中国企业家等媒体的采访。确实呢，讲了很多职业经理人不太敢讲的话，还是很值得学习一下的。很多片段呢也被截取下来，在短视频平台上广泛的传播。这就是今天我们主要要讲的东西。

大家注意他的title是什么？是京东创始人和董事局主席，他不是京东CEO。京东CEO现在叫徐然，一位女士。刘强东都讲了些什么呢？首先呢，咱们讲三个广泛流传的片段。

第一个特别逗，他说跨境电商没前途，因为相关国家肯定会对你动手的。美国已经动手了，欧洲是早晚的事。你往那去卖这些乱七八糟东西，人家绝对不乐意。为什么人家会一定动手来收拾你呢？说第一个跨境电商把本地的就业税收都偷走了，你这样弄的话，那人家肯定收拾你。

说第二个呢，跨境电商模式只能卖便宜货，你打不过人家。这个的话说严重影响我国的形象。他讲到了说有一段时间呢，中国制造的品质其实已经上升了，老外也开始逐渐的转变观念了，说：“哎，中国制造的商品还是可以用的。”但是现在呢，售价一欧元两欧元那种超级便宜货、垃圾货卖过去以后，又让欧美人说：“中国原来还是生产垃圾货的。”卖白牌廉价商品这件事呢本身有害，没有品牌。

国家社会经济发展就永远没有质量。如果一个国家永远靠垃圾货、白牌货，经济永远不可能好。因为生产垃圾货的工厂，老板也赚不到钱，他就只能拼命的压榨员工，不可能给他交五险一金和好的工资待遇。产业工人被压榨了，就没有钱消费，只能买垃圾货，整个经济会形成恶性循环的。

要让品牌商多赚钱。品牌商赚了钱，就会投入研发，生产质量更好的商品。有更新的商品，他们会招募更多的人才，就会拼命的给员工涨工资。工人收入高了，就会去买品牌商品。对于零售商、品牌商、消费者、产业工人来说，大家都是皆大欢喜的。

而且这里边讲的很严重的是什么？就是卖白牌商品影响国家形象。他已经把这个事上升到这样的一个高度来了。大家都在传这个事，因为为什么这怼人了吗？谁出去卖白牌货了？谁出去卖垃圾货？这一欧元、两欧元的东西都是哪来的？

所以我们待会要总结一下刘强东的一个采访，里边到底是致敬了哪些人，怼了哪些人。这是怼人了。大家记着刚才讲了两个了：一个是跨境电商没戏，第二个是白牌商品有害。第三个是什么？就是加班没办法。他说加班也没办法，刘强东也不是神，不卷会死的。618公司无数人都加班加点，这点我真的没办法。我也知道说这话会被网友骂死，但是整个行业极度内卷的情况下，京东如果不拼，我也活不下去。这个是现在在抖音上面快速传播的，也算是切中了一个要害吧。现在民众对这些事情比较感兴趣。

然后其他还讲了一些什么段子呢？第一个上来肯定先讲情怀嘛。他去参观过UPS的总部，在一个特别偏远的郊区，就没有在市中心。他就问人CEO说：“这么大的世界500强公司，总部怎么建这么远郊区，离市中心这么远？大家多不方便？”人家就给他解释说：“作为大的企业，要对城市负责任。大企业不应该在市中心。”所以后来京东总部呢，就搬到亦庄去了。当时很多人骂呀，说你怎么搬到这么偏远的一个地方来？大家上班都不方便。甚至有一些人呢，因为京东把总部搬到亦庄还离职了。他说：“哎，我这是跟人UPS学的。”

今天呢，京东集团已经有60万人了。如果60万人在朝阳或者是海淀的话，那一家企业就把周围四五个街区全都堵成瘫痪了，严重影响城市正常的运营和老百姓的生活。这也是在怼人嘛，说我是有良心的。然后呢讲到说我们抚养孤儿。在京东早期的时候呢，每一个员工会去领养一个孤儿。只要是有100人了，我们就去领养100个孤儿；有1,000人就领养1,000个孤儿。到后来呢员工实在太多了，实在是找不到那么多孤儿了。

但是，定期呢会捐款资助孤儿，所以他一直是号称自己很有社会责任心。这个初心是不能改的，有情怀。

第二个讲的是什么？一切以物流为核心。京东到底在干嘛？京东是电商吗？京东是不是做外卖的？说都不是，京东的核心是物流。京东每三年会开一些新业务，从京东物流、京东金融、京东工业、京东健康、京东产发，有这么多新业务都做出来。

这里头呢是有两个，大家可能从名字听不太出来干嘛的。第一个是京东工业。京东不是自己造东西，京东工业是做工业的供应链。比如说我这一工厂，我需要进货，我需要造完了以后找地存，几个工厂之间需要把配件调来调去，他也是需要供应链，需要把这些东西仓储运输嘛。京东说我来给你搞定这事，你只管是在我们平台上订货，我们就把这个货备到你附近去，你随时要我随时给你，反正我运的快，而且保证你随时要都有，而且不需要付额外的仓储费用了，我都给你调度好了。工业品的一些采购、物流配送，供应链金融都给你搞定，这叫京东工业。

另外一个叫京东产发，生产的产，发展的发。这个是干嘛的呢？是物流基础设施建设。你说造仓库、物流分拣中心，这他归他管，管理这些大额资产。而且呢，他除了管这个仓库之外，还管什么呀？各种产业园区的运营。你说我这盖了一个生物医药产业园区，我这在盖了一个制造业产业园区，京东说来我替你管着，就直接跟我的仓库对接在一起了。你这个产业园区里的所有工厂，直接就一个电话或者APP上点一下，这个原料就来了，造好东西给你运走了。智能物业服务，综合能源管理，资产管理服务，这是公京东产发干的活。

过去五年呢，刘强东基本上算退休了5年吧，就是啥也没干。前面这些东西继续再折腾，但是呢，说这个不对，后面要继续抓紧，一项一项往前推。现在后边要推什么呢？第一个是外卖，现在大家已经开始看到了在打仗了。酒旅，就是酒店和旅社，海外也要继续做，还有稳定币。但是呢，一切都是围绕供应链的，包括它的稳定币，也是说你在供应链里头需要去把货发走，你需要到哪去采购，我们通过稳定币的方式去进行结算，这样的话速度很快成本很低。他都是为物流来服务的一套东西。

他的酒旅，那你说他是不是要在京东的APP上开始做订房服务？那肯定会做，但是他主要干嘛呢？叫一站式酒店用品的物流管理，他主要干这个的。酒店说我今天需要床单，明天需要杯子，后天需要各种东西，洗发水什么这些东西，原来还需要定，定完了以后让大家把这玩意送来。哎，别费劲了，都搁我这完了。

你随时要我随时给你，绝对保质保量。所有东西我都是按照你的要求，我给你挑过来。这个核心要干的事情，当然顺手的，你可以卖一些机加酒，就是机票加酒店。京东的客户购买能力还是不错的嘛。而且，京东会跟这些客户讲，说你们放心吧，京东卖的酒店，酒店里边用的洗发水什么，都是京东特供的，保证质量。那这个也算是一个品牌提升呗。

而外卖呢，我们肯定跟美团的玩法也不一样。这也是物流的一部分，是将生鲜物流的一个延续。很快呢，会有新业务上来，待会我们可以猜一下这新业务是什么。稳定币呢刚才咱们讲了，就是全球采购结算用的。至于出海，他讲了一个特别有意思的点，说他呢，在欧洲建立物流中心，已经做了好几年了。而且呢，他要在当地采购。京东呢，是各大销售品牌的全球最大零售合作伙伴，因为京东里头有很大一块叫京东自营，就是他自己卖这些东西。自营的话才是京东的杀手锏。

你比如说可口可乐，京东冲上来说，我要可口可乐。你只要把货送到最近的一个京东仓库，或者你告诉我你的仓库在哪，我去拉就完了，剩下你都不用管了。他是这样的一种运作方式。第三方的运营平台，或者第三方的这种卖家，你肯定没有京东卖的多嘛。所以京东是全世界各大销售品牌的最大合作伙伴。以后呢，会逐步的输出中国品牌商品。白牌货危害巨大，破坏国家形象，就是不会去做白牌货。他们呢会真正的帮助中国品牌，逐渐的在国外落地。

而且他讲的什么，就是亚马逊做的东西，京东在海外是不碰的。你跟亚马逊竞争，这事你竞争不过的。那怎么办呢？一定是要卖一些亚马逊不卖的东西。在这之后京东的核心是什么？成本最低，效率最高，体验还要特别好。这个才是核心竞争力。通过技术和管理，同时提升成本、效率和体验。按道理说，成本、效率、体验应该是一个不可能三角，你不可能把三个同时提升。但是京东说我有办法，我的技术很好，而且我有很多的这种整合能力，或者叫制度，是怎么做到成本、效率和体验都在快速改进的呢？

同时他先去比较，比如说苏宁，他们去卖这些家电的时候，利润很高。苏宁大概是收20%的利润，店大还欺客。因为你店面里头位置是稀缺资源吗？你说我到底是摆海尔的，还是买摆美的的呀，还是买格力的呀？所以呢在整个的苏宁电器销售的过程中，苏宁是赚大头了，他要比品牌商挣的多。这个是不对的。而且呢他还拖欠账期，而且拖很久。苏宁的平均账期是120天，甚至到后边说这个都结不出来了，因为苏宁到最后都快挂掉了。这是不对的。

我们要怎么办呢？京东将利润维持在10%左右，剩下的钱是品牌商的。你卖一个东西出去以后，一定是品牌商挣的钱比京东挣的钱多才对。

他还解释了一下什么呢？说你别看我这个财报上写的利润是百分之十几，但是我们的这个电商就是10%。多出来的利润呢，是广告收入、还有一些利息收入，或者是一些服务的收入。在京东内部，你去把这些广告投放出去以后，比抖音的转化率还高一些。

亚马逊其实也是这么干的。这种大型的电商平台，你要在内部做广告的话，一定是比在外边投放要划算的。原因也很简单，就是大家进到京东了，进到亚马逊了，就是来买东西来的。我随便的投一点广告的话，你这个转化率就会很高。

我到抖音上去看，或者我在TikTok上看到了一个广告，再点过来。在每一次跳转的过程中，都会有很大的流失。而且最后还要有一个广告归因的问题：我点这个广告点了10次我都没买，最后一次我可能直接把它买了，那这个到底算谁的？所以广告转化率最好的，就是在电商平台内部投放。

现在的电商也是这样。如果在内部投放无法满足了，我才到外面去投放。如果我在内部投放可以满足，可以让我们东西卖的很好的话，就不会到外面去投放去。

而且呢，京东的结账是很及时的。前面咱们讲过，汽车都在承诺60天结账，京东的账期是59天，到第59天就给你把账结了。他呢就可以很好的提高这种周转效率。而且京东是我们追求的，今天是59天，如果明天我能58天就把这账结出去，我整个的运转效率提升了，我的仓储整个的效率都提升了。这都是钱，这就是利润。所以他说我们不愿意给人欠钱。

那么刘强东在这里头，到底都致敬了哪些人呢？

第一个，UPS。说人家是有责任心的，把总部搬那么老远。人多了以后不能去给城市增加负担，我们也跟人学，我们把总部搬到亦庄去。

第二个呢是美的、海尔和格力。为什么要致敬这三家公司呢？原因很简单，他觉得这些公司呢，是电器里边的老大吧。京东现在在整个的大家电里头，在国内是绝对冠军。大家如果想去买大家电，普遍是在京东去买的，比其他的什么淘宝，或者拼多多呀包括抖音，都要卖的多的多的多。那么他一定要致敬一下甲方。

然后是致敬了一下于东来。提高员工待遇，给员工上五险一金。而且呢是按照实际工资去上社保。有很多的企业会投机耍滑，我给你做一个比较低的基础工资，按这个低的基础工资去上社保，剩下的钱再通过奖金或者劳务费的方式再发给你。这样就可以省社保嘛。还讲了说……

这部分钱如果刘强东自己装口袋里，完全合法，是可以变成刘强东自己的收入的。因为中国的法律不禁止外包的。这个讲的是谁，大家自己心里也明白。我们老老实实的去上这个五险一金，每年180个亿，这么多年上下来，上千亿的钱都已经出去了。说这钱本来我可以揣兜里的。

而且呢，向于东来致敬。还一个什么呢？就是于东来的利润也不是很高。挣了钱以后，多出来的钱除了给员工上五险一金之外，还要干嘛？给员工涨薪水，对吧？员工只要开心了，才能够好好的为客户服务。你说你每天压榨他，让他每天不开心，你还要让他去给客户服务，能有好脸色吗？不可能有的。所以这是他致敬的三波人。

但是刘强东怼了谁呢？我相信大家一定是听这一块的东西。他致敬谁这事不重要，怼谁才重要呢？第一个是怼美团，这个没什么好说的。但是要注意什么呢？就是他怼美团的点特别怪。他没有说美团你压榨小饭店了呀，美团你压榨外卖。他讲的什么呢？说京东外卖很快就会出来一个，跟美团完全不同的商业模式。这种商业模式呢，将彻底解决食品安全问题。说美团你卖的东西不干净，人家吃了拉肚子。我们可以解决这问题，我们可以让点京东外卖的人吃的东西都比较干净、比较健康。这是他怼美团的方式。

然后，怼拼多多。这个卖白牌货、卖垃圾货的肯定就是拼多多了。然后怼字节跳动。为什么怼字节跳动呢？第一个，字节跳动有十几万人，现在还在海淀，而且在四环边上，占四五条街。上下班的时候把好几个街区全堵死。这个说的就是字节跳动。

然后是退休计划，这个特别好玩。前面他不是退休了吗？退休完了以后呢，跑回来又重新执掌大旗。为什么要退休？第一个是对自己不太自信，前头也没有受过这种很好的管理学的教育。管理一个几十万人的公司，这个还是有点吓人的。所以准备去找一些职业经理人。而且呢，他真正想要的是什么？就是希望有传承。你不能说传到第二代传不下去了，或者必须要传儿子还是要怎么样。这个事他是不希望看到的。说最后能够逐渐的传到职业经理人手里面。

在这点呢，他专门的致敬了一下海尔跟美的。说海尔跟美的是有传承的，一代一代的往下传，传到职业经理人手里面，而且还越做越好。格力呢，这地方没提，因为格力董明珠到现在还在很努力的折腾呢。前两天小米还黑了格力一把。小米怎么黑的呢？两个老总吧，一个是王大帝，还有一个是卢。这两个人呢在那做直播，讲到什么呢？说小米是不是要做到中国大家电前三。现在呢，有三家是格力、美的和海尔。所以以后的话……

可能就光剩下海尔跟美的了。格力这事他就没提，说小米我们也要做到前三，那相当于就是要把格力这个位置占掉吧。但是呢，并没有说我们要把格力挤掉，只是没提而已。

刘强东讲了，创始人非要干到85岁，该退休就退休嘛，让年轻人上吧，而不是要传给自己的孩子嘛。这讲了这样的话，那这个话到底在怼谁呢？

第一个，娃哈哈宗庆后，享年79岁，传给宗馥莉了，现在搞得满城风雨。因为宗馥莉呢，把国有资产给掏空了，现在已经逐渐引起了政府部门的关注吧。

第二个呢是刘永好。刘永好是新希望的董事长，2025年3月，74岁的刘永好交班给他的女儿刘畅。这就是传给自己孩子，而且一直干到七老八十了。

任正非80岁了，后面到底怎么接班还不知道呢。内部也在传说，大公主是不是有机会接这个班。曹德旺79了还在奋斗。老干妈的陶华碧78了，儿子呢，继承过一段时间，后来继承失败了，现在这个老太太又回来亲掌大权了。

董明珠70岁了，也只能继续干，没法交这个班。而且董明珠还没法交孩子，他这个就很麻烦。这个是真正去怼的人说，你们看看，我希望能够走到制度来管理公司的一个状态，让我们的CEO职业经理人能够继续管下去，而不是到最后七老八十的必须接着干下去，还要传儿子，不要搞这个事情。

京东呢，其实已经很大了，赚的也非常多。在国内这些大公司里边赚钱，他大概排第二。但是呢，他利润很少。他的意思就是，我挣的利润多了以后，肯定是有问题的。我挣的利润就应该是继续降低成本，我要给别人更便宜的手续费，我要这个更少的抽成，然后呢，我要给员工发更多的薪水。他要干这样的一个事情。

他到底是一个什么样的利润水平呢？咱先举一个利润水平最高的吧。贵州茅台呢，去年是1,708.99亿的收入，893.35亿的净利润，净利率是52.3%。这个真的挣钱，3.45万人。

美团呢3,375.9亿的营收，净利润是358.1亿，利润率是10.6。他有11.5万人。美团呢外包人员都没算进去。京东我们算他也不算外包人员。现在排序是按照大家销售额来去排序的。

再往后是小米。小米的利润率不高，小米的营收是3,659亿，净利润呢是272亿，利润率是7.44.4万人。

拼多多是个狠角色。大家一定有这样的一个印象。拼多多的营收呢是3,938.361亿，不到4,000亿吧。它的净利润有多少？1,124亿，它的利润率有28.5%。在互联网企业里头，能够达到这么高利润率的，也是很恐怖的。而且拼多多人少。

拼多多只有2.3万人，要比其他的这些公司人都要少很多。腾讯6,602.6亿的营收，1,940.7亿的这种利润，利润率是29.4%。腾讯的利润率比拼多多还高。越是做这种轻生意的人，利润率越高。你不需要进货，不需要仓储，不需要物流，不需要那么多人管。腾讯有多少员工？腾讯有11万员工，也算是一个比较大的公司了。

华为比腾讯挣的还多，8,621亿的营收，626亿的利润，利润率是7.3%。其实华为的利润率跟小米差不多，小米是7.4%。就这些做硬件的厂商，利润率都不会太高。因为你得压货呀，你得生产，你得卖东西去，所以他的利润率不会太高。华为呢，有20.8万人员工，他的员工数也比较大的。

然后是阿里。阿里呢是9,411.68亿，净利润呢是713.32亿，利润率呢是7.6%。12.4万人，阿里的利润率真的是不高。虽然做电商，但是呢它其实也是一个相对比较轻的生意。利润率整成这个样子的话，还是应该好好的提效一下。但是他已经挣到9,000多亿了。

京东呢是11,588亿，他的净利润呢只有400亿，利润率是3.5%。它是利润率是最低的。但是京东有多少员工？90万员工，还不算兼职员工，兼职员工可能还有个上百万。而且现在京东每天吧，大概还有几千人在入职，外卖员快递员每天在入职。所以说京东现在最难做的活是这个HR。

还一个是挣的钱比京东稍微少一点点，就是字节跳动。字节跳动的营收是11,420亿，净利润是2,415.6亿，它的利润率有21%。这个也是挺吓人的吧。字节其实在这点上是像腾讯一样的，是做轻运营的公司。抖音、今日头条都是做广告收入的，所以这种广告收入的公司，利润率都是比较高的。字节有多少员工？11-15万。你想十几万人，在海淀区北四环边上，周围大概有五六个楼都是他们的。只要上下班，那周围就啥也甭干了。

那京东下一步要干嘛去呢？第一个是外卖。他外卖说有新举措，要有跟美团完全不一样的运营方式。咱们看看京东干的这些活，什么京东工业，什么京东的产发呀。大家拍拍脑袋，是不是知道他要干嘛了？他估计会去建立京东厨房。

啥叫京东厨房呢？原来京东外卖说，你必须要有店面，你必须要有堂食，我才送你的东西。如果你没有堂食我不送的，这东西不安全。但是呢，有很多的没有堂食的店呢，也通过京东去送外卖，因为他们是愿意花广告费的。这些人你又没法保证他的食品安全，没法保证他的原料。那京东说算了别费劲了，我这盖一厨房。

你上我这做来不就完事了吗？我看着你做。而且呢，你所有的进货从我这进，走京东物流京东生鲜嘛。我监督你到底用什么样的生鲜的原料，用什么样的制作流程，我都给你看着。我保证食品安全，绝对过关的产品，我再通过京东外卖给你送出去。而且他的这个成本，可能要比他们自己出去租民房还便宜。你进货如果没钱了，我还给你供应链金融。收完钱了以后，你直接从京东直接可以提款。这样的话，他等于就把美团解决不了的问题给解决掉了。

美团说我就喜欢送这些没有档口的、没有堂食的这些饭馆，因为利润高嘛，出餐也快。但是现在京东说了，我们干脆直接整一室厨房集中起来。这个地方比如说很多人需要点外卖，我们在周围就租一个地方，7*24小时的这个监控，我们都看着，做的干干净净的。材料都是我们直接京东物流给你供，也没有说谁材料不过关这种事，这不就搞定了吗？解决食品安全问题。

至于酒旅呢也是如此。其实京东工业嘛，就直接把酒店的这个物流和这个供应链金融。你需要东西，我借贷款给你，顺手就卖一下机加酒就可以了。出海，希望退出京东以后去干的事。他不是想退休吗？他也不是说退休了就不干了。而我退休了以后，就跑到欧洲去，继续经营京东的海外业务。核心的还是做物流，在中国采购完了以后，全世界去卖，让中国的1,000个品牌成功。

怎么让一千个品牌成功？他这一千个品牌在亚马逊上没有，只有我这有。而且呢，我在这当地零售商那也没有。京东呢会帮这些人做合规，做当地认证，把这些都做完了以后，把这1,000份商品卖到全世界各地去。他是想走这条路，就真的是叫结硬寨打呆账的方式。但是现在呢，京东的出海业务并没有真正的推广起来，还要再稍微等一等。

只要物流的底层是什么？物流底层是除了仓库、卡车、什么物流管理之外，物流的底层其实是金融。你要靠稳定币，快速的结算，快速的支付，然后干嘛贷款？你要借钱给他，挣这个利息，这个这才是真正可以去有利润的地方。所以京东呢，他不是说我利润少我就省钱，我就比谁狠。他靠的是什么呢？靠的是内部整合。他以内部整合为基础，实现规模扩张。

你比如外卖，我这有获客，我这有京东APP，有这么多的用户，然后有派送，有食材的采购，仓储物流，有制作监督，再加上供应链金融。那你美团再想跟他竞争，你竞争不过他。所以京东的胜利应该会来自于哪呢？这实际上是一种制度胜利。如何有效的建立有机的、高效的、可自我完善和自我监督的制度，这个是对京东最大的考验。

刘强东呢，应该算是进行制度建设比较能干的一个人吧。他现在的CEO呢，叫徐冉，原来是普华永道的财务背景的CEO。当然，财务背景CEO，大家一讲就想起来张勇了，阿里的张勇，把阿里很多的东西都搞废掉了，还是要马云回来，才能拨乱反正的一个人。TikTok的周受资也是CFO转过来的，但是周受资后边实际上真正管事的人，是字节跳动的人，不是周受资自己在管。

创始人跟这些CEO之间，还是要有一个很好的配合。创始人要保持制度的高效迭代，而且要看战略。同时呢，创始人制定的制度，不能违背第一性原理。这些CEO呢，特别是这种财务和四大出来的CEO，能够保证制度的完善跟执行就完了。这两边就可以很好的配合。所以现在京东的状态就是这样，刘强东是董事会主席，他呢可以保证说这个制度应该怎么去定，最终的目标是什么，战略是什么，他去定。真正执行的人是普华永道出来的CEO。

但是最后你说刘强东如果真退了，或者说真的离开了，因为他前面离开了几次嘛，后来发现这些CEO也不行。因为职业经理人喜欢做短期的一些事情，投机取巧一下。因为职业经理人的这个任期是比较短，他不是创始人吗？创始人就算你退休了，你还是这公司的创始人。职业经理人总是希望说，我在在职期间，我怎么能够让这个业绩稍微好看一点。重大的一些改变，这种很长期的投入，他们是不愿意干的。未来刘强东离开了，去国外去搞京东海外了，国内的职业经理人的CEO，到底能不能把京东继续玩下去，还要看。

最后总结一下吧，刘强东呢又出来当了一次网红，不管真的假的，他至少描述了一下他想做的事情。而且这些创始人的讲话呢，还是值得去听一下的。他要比这些职业经理人出来，给你去讲一些你完全听不懂，或者听起来很正确，但其实啥也没说的这种废话呢，肯定还是要有意思的多吧。最后京东能够走到哪一步呢，不好说。在这个过程中，应该会给我们贡献很多有趣的故事。

这就是刘强东在6月17号做访谈，他讲了很多很多点。我们今天是截取了其中一些比较好玩的点，跟大家稍微的分享一下。

五部委约谈三大外卖平台，这是要出什么事了吗？大家好，欢迎收听老范讲故事的YouTube频道。

5月13号，五个部委——中央社会工作部、国家市场监管总局、中央网信办、国家人力资源社会保障部、国家商务部——约谈了三大外卖平台：美团、饿了么和京东。这是不是要出点什么事？

这五部委都是干什么的？咱们稍微去做点功课。

**中央社会工作部**，它主要是负责统筹基层治理、信访工作以及新就业群体权益保障。如果你去做信访，信访办都归他管。新就业群体的权益保障的话，外卖员肯定算是新兴就业群体了。这些人的权益保障，也是归中央社会工作部去协调的。他关注的方向包括外卖骑手的劳动权益、社会保障以及职业发展，推动平台建立骑手权益保障机制，解决超时考核压力、社保覆盖不足等问题，促进劳动关系和谐稳定。

**中央网信办**，网信办一般负责的是网络安全、数据治理、信息化发展。主要重点监控的是外卖平台的信息安全和数据合规性，你不要侵犯别人的隐私。另外，外卖平台经常喜欢干的一个事情是归他们管的，是什么？叫“大数据杀熟”。你不要说看这个人比较有钱，每次都卖他比较贵的东西，这个事是不对的。所以要防止数据算法滥用以及用户隐私泄露等问题，确保平台信息内容合法透明。这是网信办干的活。

**国家市场监管总局**，他们管什么的呢？反垄断、消费者权益保障、食品安全、产品质量监督打击“二选一”。你说你注册了美团的，就不允许再去京东跑了，这个事归他们管。低价倾销这个事也是不正当竞争。你说我现在京东给一大堆补贴，我现在要用低价把美团干掉，这个事也是归市场监管总局来管的。强化对平台内商家资质审核、食品安全管控的监管，你不能给人吃劣质外卖，加工场所脏乱差，做出来的外卖吃了拉肚子，这个事也是归市场监管总局管的。另外，要执法，还是要依法行政嘛，所以要有《电子商务法》《反不正当竞争法》，这些法律工具都是在国家市场监管总局这里，应该去规范平台经济运营，维护消费者价格知情权和选择权。

**国家人力资源社会保障部**，或者叫人保部，这个就是聚焦劳动就业、社会保障和劳动关系了。外卖骑手的就业形式、劳动合同的签署、社会保险缴纳等权益的保障，这是归人保部管的。要求全职骑手缴纳五险一金。这里呢，其实也分得很清楚。你如果说我就临时跑两下，你就别费这个劲了；全职的，你就老老实实给人按正式员工去缴纳五险一金，规范兼职骑手的意外险、健康医疗险覆盖。

兼职的你也不能啥都不管，还是要管一部分的。要完善劳动纠纷处理机制。这些外卖员跟这些外卖平台之间发生劳动纠纷了，还是要有一套机制来去处理的，不能激化矛盾。其实外卖员倒是并不怎么跟外卖平台发生这种矛盾，因为外卖平台处理这个事情还是比较有经验的。外卖员经常是跟小区保安、跟交警发生一些纠纷，以后的话也是需要去处理的。

第五家国家商务部，他们呢是管国内外贸易政策制定和行业规范的。那这事跟国外有啥关系？美团现在已经去沙特和巴西了，刚给了巴西总统卢拉10亿美金，去收购当地的外卖平台。我要到那去干去了，所以这事已经不光是中国的事了，已经到全世界去玩去了。外卖行业的可持续发展和市场秩序，这个是由商务部来管的。低价竞争，不可持续发展，这事是不行的。引导平台优化商家服务，提升配送效率，推动行业数字化转型，同时防范恶性竞争对中小经营者的挤压。也就是这些小饭馆们，这些人的权益是由商务部来去维护的。所以跟这个事有关的所有部门等于全都凑齐了。

那么这一次都聊了什么呢？第一个，肯定要依法行政嘛。电子商务法、反不正当竞争法、食品安全法，说你们要好好遵守这些法律，不能违法。第二个，要重新划定平台权利的边界，防止他们的技术优势沦为垄断的工具。其实在全世界范围内，互联网平台都在换取一部分的政府职能。谷歌没有吗？谷歌也有政府职能。苹果、Facebook、Twitter在国内的话，腾讯字节都是有一定的政府职能的。因为它后边是算法，反应的非常快。很多的政府职能都是没有他这样的反应效率的，所以一定会有一部分政府职能到他那里去。现在国家说了，你们要注意一下，要规范一下哪个事情你能管。哪些事情呢有法律规定的，你就老老实实执行法律规定就完了。你不要自己在这制定一大堆的这个公司规定，你来去管这个事情。或者有的时候你连规定都没有，你直接在算法里头改参数，你就来管这个事了。这事是不行的。

而且外卖平台经济的关系中，消费者、商家、骑手长期处于弱势地位，这个事情要进行改变了。消费者面对的是不透明的算法黑箱，为什么我们总看到这几个？不知道。商家面对的是被迫接受越来越高的佣金抽成，而且你还得要去投广告。如果你不去投广告的话，你的商品就很难卖得掉，这也是一个PUA的过程，不断的内卷的过程。骑手面对的呢，就是非常严苛的惩罚制度。你迟到了怎么办？出现投诉了怎么办？这块把这个骑手管的死死的。

而且，不能再以所谓的技术中立为挡箭牌，逃避应付的责任了。

原来，你去找美团，说：“你怎么把骑手管成这样？骑手为什么抱在坐地上抱头痛哭，说‘我因为没有闯红灯，我就要完蛋了，我就迟到了’？”美团说：“我是技术中立，大家都这样了。”原来这么就过去了，现在不行了。以后，你们还是要去承担一定的社会责任的。

你不能说我靠算法逼着骑手去闯红灯，逼着骑手在禁止停车的地方停车，这个事都是不行的。前边骑手跟小区保安发生的矛盾，也发生过一些社会不安定的事件，比如说一些骑手聚集，这种事情是发生过的。骑手去跟交警发生一些对抗，这个事情都发生过。

这个事情，你技术平台不能说“技术中立”，就跟你没关系了。这事都跟你有关系。

而且还表扬了两家。大家是不是想着表扬京东了？没有。第一个，美团推出的“同舟计划”（同舟共济的同舟），改善了骑手的权益，要值得表扬。第二个，饿了么试点的消费者碳账户，促进了绿色消费。表扬了他们两个，没有提京东刘强东的事。这个事也是稍微有些有趣的。

再往后，我们来讲一下这次的事情谁干的呢？这个问题问的很怪，这不是五部委约谈三平台吗？那怎么叫谁干的呢？通常五部委也不会说直接出来就去约谈三平台，还是要有一个发起方的。不是在这个五部委里头，而是在三个平台里头，通常会有一个发起方。

五部委如果说他们主动出来去约谈三平台的话，通常是发生了一些极其恶性的事件，才会有五部委出来主动约谈。如果最近没有发生特别恶性的事件的话，一般是三平台他们去找家长去了。

咱们先看看，表扬了两家，没有提京东，那么这一次大概率不是京东干的。刘强东呢，是想靠自己树IP，戴上这个带头大哥的帽子的，所以他应该不会去求大腿。他如果求这条大腿回来，那刘强东就不是大家的大哥了，上边这个政府才是大家的大哥。所以大概率不是他。

应该呢，也不是美团。为什么？因为美团本来就是竞争强势地位，他现在还占着一大半的市场份额呢。这种机构他们通常不会在没受到根本性威胁的时候，就去叫家长。“我现在还是市场绝对统治地位呢，我这个时候叫家长出来反垄断，我疯了吗？”肯定不是他。

而且，美团在官方的名声也不好，很少有官方敢直接出来夸他，丢不起这个人。虽然这一次被夸了，但我估计应该是跟饿了么一起夸的，否则的话，很少有官方敢去夸他。

美团也并不经常通过政府关系来搞定事情。他也做政府关系，但是呢，他政府关系一般是在线下处理的，处理完了就完事，不会说政府给你出一些什么样的规章制度来去扶持你一下。

这个事并不是特别多。美团利用政府关系，应该比京东还要再少一些。京东有时候还用的多一点点。那么这次的事情，大概率是饿了么干的。

为什么这么讲呢？老大跟老二打仗，通常的结果就是老三、老四、老五都不见了。老大老二打来半天以后，肯定会用很多超越极限的手段。下边这些老三老四，是扛不起这种风雨的，就会被干掉。饿了么就面临这样的问题，他被迫应战。

原来其实京东跟美团打的时候，饿了么是没有参战的，已经算是苟延残喘了。那现在说不行，我们也得应战一下，不应战有可能会被干掉。而且现在阿里又稍微强势一点了。阿里最近靠着云计算跟AI，算是扳回一局了。最近呢，又重新进行了内部的整合，内部把网络上的各种墙都拆掉了。那么现在干脆说我们叫个家长吧，大家坐下来把规矩好好的梳理一下。不能说你们俩打着打着把我给打没了。这所以大概率是他们干的。

中国的外卖到底会不会成为社会不稳定因素呢？这个事我觉得值得讨论一下。我个人的感觉是，本来并不会成为社会不稳定因素的。为什么？因为第一个，虽然中国外卖行业吸引了很多年轻人的加入，但是呢这些年轻人并没有那么不稳定。

怎么讲呢？虽然很辛苦，但是呢，收入还算不错。他们要比去工厂打螺丝，或者是一些底层文员、一些底层销售职业，挣的还要多一些。既然挣得足够多，那他就相对来说会比较稳定。而且呢，这些人是由计算机算法来进行管理的，并不会简单的出来一呼百应的情况。

以前说哪一个阶层不稳定了，他们是相对来说比较容易被一呼百应的。一说谁谁是坏人，我们去打他，这个才会出现问题。美团跟饿了么的老大呢，也没有这样的人格魅力。王兴要是敢出去送外卖，大概率会被打吧。这个还是比较危险的，建议不要去。

以前那些农民起义，那是饿着肚子，比较容易被裹挟。而且呢，因为精神比较匮乏，一旦饿肚子了，别人说什么就是什么。而且很多农民起义都是谁来裹挟的？地主。他裹挟着自己下边这些佃农，说咱们一块去清君侧吧，他们喜欢干这种事情。真正出来去扯旗造反的，其实是地主。

外卖员跟他们不一样。第一个呢是收入，在城市年轻人里头还算是中等偏上。而且外卖平台呢，被严苛的算法和社会舆论，本身就塑造成了外卖员的敌人。作为组织者的外卖平台，也就不太容易再去组织他们针对其他人了。

原来这些农民是被地主裹挟的，现在外卖平台对于这些外卖员来说，没有这种号召力。这个也是他们一个比较奇葩的平衡点。另外呢，咱们前面讲了，农民的精神世界是相对比较匮乏的。

因为以前的这些地主，不光是他们的地主，还是什么？还是他们的族长，宗族势力的领袖。所以呢，这些人说什么就是什么。

而现在的外卖员的精神世界，并不像古代农民那么匮乏。他们的精神世界是属于抖音和快手的，被各种各样奶头乐给填满了的。所以并不是谁一说“谁谁谁不好，咱们去干”，他不那么容易被裹挟起来。

当然了，现在也许稍微有一点点不太和谐的声音。谁呢？刘强东。他想出来做带头大哥。如果以后京东的日子不好过了，那刘强东是有能力转移群体矛盾方向的。他呢，在这块的能力要比美团的王兴强那么一点点。刘强东说是“谁谁不让我们过好日子，我们要去怎么怎么样”，这个事还是有点危险。

总结一下吧，政府出来约束一下外卖平台之间的无序竞争呢，并不是什么坏事。食品安全、垄断二选、外卖员超时处罚、外卖员社保补贴大战，这些事情呢，也是到了稍微需要管理一下的时候了。这个里头除了补贴大战我还比较喜欢之外，其他的还是应该稍微的有序竞争一下。没必要真的三家打的剩一家。虽然这三家打的过程中的话，我们可以得到一些便宜。但如果真的三家打的就剩一家了，这个是比较危险的。

他们会利用不透明的算法，做大数据杀手也好，或者是做一些其他的社会权力篡取也好。这对于普通消费者，或者是对于商家来说，对于这些外卖员来说，都不是什么好事。

好，这就是咱们今天的故事，就讲到这里。感谢大家收听，请帮忙点赞、点小铃铛，参加DISCORD讨论群。也欢迎有兴趣、有能力的朋友加入我们的付费频道。再见！

格力的董明珠又冲上了热搜，坚决不用海归，还嘲笑了小米汽车着火。大家好，欢迎收听老范讲故事的YouTube频道。

格力的董明珠总是不甘寂寞。2025年4月22日股东大会发言突然爆火了，说什么呢？坚决不用海归，里边有间谍没法分辨，而且要坚决用国内培养的可控人才。还讲到了小米汽车，说小米汽车着火了，格力的车在北京大一路上跑了这么久，也没有着火。

首先跟大家讲什么叫北京大一路。北京的公交车也是用数字来去分路线的，一路呢是从长安街上整个开过去，基本上是跑长安街全线。所以呢，在北京叫大一路，它是第一个公交车线路。大一路上呢，确实用了格力的公交车跑了很多年。

首先讲一下她这个股东大会吧。在股东大会上呢，董明珠再次全票当选为格力董事长。她呢是从2012年5月起第五次当选，每一次三年。再一次当选的话，就又可以当三年的格力董事长了。她是以超过35亿股的同意票，超过100%的赞成票数，当选为第十三届董事会非独立董事，并在随后的董事会上全票当选为董事长，开启了第五个三年任期。

这个是她们公开的稿件。有没有人觉得这个数据好奇怪？怎么叫超过100%呢？一人投一票，你最多100%就完事了，你怎么超过100%呢？稍微跟大家讲一下，这个是格力自己股东大会上面的一个规则。它是按股东嘛，你买了多少股就有多少票。所以呢，它这写的是35亿股。实际上格力的所有流通股或者叫有效可以投票的股大概是28亿股。那怎么得到35亿呢？

董事会上呢，有独立董事和非独立董事。这个非独立董事是真正管事的，独立董事呢通常是跟公司没有直接业务来往，负责进行监督的。所以呢，格力的董事会选举首先要去选非独立董事。董明珠呢要先去选非独立董事，选上了以后才可以由董事会这些非独立董事去投票，她再去当董事长。这是这样的一个过程。

有多少个非独立董事，我（每个股东）就有多少张票。比如说要选10个非独立董事，我就有10票。我可以把这10票呢投给10个人，也可以把它都投给一个人。只有董明珠一个人是超过100%当选非独立董事的，还有一些其她人当选了非独立董事，得票百分之九十几。

她这个算法是这样，就是所有的票数呢应该是股数乘以她的非独立董事数（作为分子）。她最后算百分比的时候呢（分母）是按股数算的。所以就会出现这样的情况。当她以100%多的这样的一个票数当选为非独立董事之后，所有非独立董事来投票，她是全票当选为董事长，还是遵守规则的。

但是，董明珠不再兼任总裁一职，该职由张伟接任。张伟原来是格力集团的党委书记。另外，还新选了两名非独立董事上来。

一个叫舒立志，曾是格力电器三位副总裁之一，现年55岁，硕士研究生学历。在进入格力前，曾经担任国家审计署武汉特派办副处长和处长。这是一位官员进入到格力里边来了。

另外一个叫钟成宝，现年38岁，2008年获得哈工大机械设计制造及自动化学士学位，并在这一年加入公司，从一名技术员一路提拔成为研究院院长、总裁助理职位。现任格力电器总工程师、总裁助理，担任着格力电器旗下多家设备制造研发业务子公司的法人代表。这个应该是董明珠的助理，现在也成为了一位非独立董事。

那么，这两个人应该都是本土培养的，不是海归。董明珠依然是一家独大。甚至前一段时间，董明珠还把所有格力线下门店都改成了叫“董明珠健康家”，换了一个有趣的名字。现在，董明珠并不仅仅是她自己的名字，董明珠还是一个商标。董明珠这个商标是属于格力集团的商标。

为什么要干这个事情？并不是说董明珠说：“我一定希望大家来崇拜我。”她干的事情的原因是，她想从空调转向全家居品类。她原来主要做空调，现在比如冰箱、洗衣机、电饭锅，所有这些东西她现在都想做了。所以呢，就不能再叫格力了，所以叫“董明珠健康家”。

讲到格力造车，格力真的造车吗？是不是真的不着火呢？格力确实造车，而且为了格力造车这件事情，还搞出了非常多的风风雨雨。原来董明珠说：“咱们自己去收购一个电池厂，咱们造车吧。”所有的股东不同意。董明珠也是在规则内跟这些股东博弈来博弈去。一开始说：“格力咱们收购它吧。”股东不同意。说：“我个人投资。”又拉着刘强东，拉着一帮人说：“咱们一块来投资吧。”现在呢，终于算是把珠海的一个电池厂并入到格力里边来了。

现在这个公司呢，叫“格力钛”，钛金属的钛。为什么专门要强调这个“钛”字呢？因为她们做的这个电池叫钛酸锂电池。别人的比如说做三元锂电池、做磷酸铁锂电池，她呢跟别人的技术路线不一样，叫钛酸锂电池。

这个钛酸锂电池呢，有一些优点，比如说安全稳定、超长寿命、快速充电，而且还极其耐低温。那你说有这么多优点，为什么别人不用，只有她们家用？是不是格力拿着专利拿别人一把呢？肯定也有缺点。

钛酸锂电池的缺点呢，是能量密度低。你要想装进同样多的电池去，它体积大、重量高，这个是比较大的一个缺点。还有一个缺点呢，就是昂贵。不是说它的技术造成它这个东西昂贵，而是因为它的产量低。

在工业上，很多东西都是跟产量有关的。你只要量上去了，这个价格就能慢慢下来；量上不去的话，就会很贵。目前呢，这种钛酸锂电池主要是用于坐公交车、环卫车、物流车辆，还有一些工程车辆。这些车辆呢，对于体积重量的要求不高，对于造价的要求呢，也没有那么敏感。所以现在主要是干这件事。

这个基本上是没有办法做家用车的，因为家用车现在都在想办法在很小的体积内塞下尽可能多的电池。像小米SU7，它是一个性能跑车，这么点的一个车身底下，号称可以充满电跑700公里、800公里。你要用这种钛酸锂电池，你肯定是搞不定的。而且你如果使用钛酸锂电池，塞进这么大容量的电池的话，这个价格它也受不了。

所以呢，格力的车确实在卖，但是呢，卖的数量是非常少的。那么，格力的车真的不着火吗？钛酸锂电池本身的特性呢，确实要比磷酸铁锂和三元锂要稳定，不那么容易着火。只是呢，这么多年，它大概总共也没卖到10万辆车，可能卖了几万辆吧，主要是工程车辆、环卫车辆、公交车。这些车呢，并没有那么容易起火。为什么？它跑得慢。电池做得再稳定，快速运行发生碰撞了，还是容易起火的。这些车辆相对来说跑得比较慢，发生碰撞的几率就很小，所以并没有在实际使用过程中发生过火灾。这个事是真的。

只是呢，2023年1月30号，三亚消防有一则通报：位于三亚市天涯区凤凰村空地处停放的新能源客车发生火灾。这次起火是集中停放、等待法拍的格力钛新能源客车。整个停车场一共有80辆车，其中67辆焚毁。你这个不用开，放那放着它就着火了。为什么会等待法拍？大家自己去想。这个格力钛整个的运营并没有那么顺利了。起火事故后续没有具体的调查结果，只是简单的归咎为外部火源。到底怎么样不知道。所以这个车到底是不是真的起火，大家自己去看。

下一个问题：格力是不是真的不用海归呢？现在有一个新的说法，说现在的留学生很惨，在美国呢被董王当成间谍，回国呢，还要被董后当成间谍。这个大家听着一乐就可以了。董明珠自己和这次新进的董事会成员呢，确实都是国内培养的。但是呢，格力内部仍然是有一些海归高管的，比如副总裁王凯、胡余生，这些都是海归。

那么，董明珠为什么这么恨海归，还上来说海归里头有间谍？“我也懒得去甄别了，我就不用了。”为什么会讲这个话？2023年，格力曾经因一名具有海归留学背景的工程师泄露新型压缩机技术，导致东南亚市场损失了约12亿美金的订单。她确实在这吃过亏，现在可以查到。

是一个在双一流本科毕业，然后到海外留学的硕士。毕业了以后加入格力，将格力的一些技术，特别是压缩机的一些技术，通过加密邮件发给了日本企业，导致格力在印尼、越南、泰国这些市场的市场占有率被三洋和大金蚕食了。泄漏的压缩机技术被日系企业整合到了她们2024年的新款产品之中，例如大金推出的Hypercore空调里边去，让大金的空调能效提升了12%，直接冲击了格力在高端市场的竞争力。

很多人都觉得说，小米是不是冲击了格力的空调？没有，小米主要玩的是低端空调。真正的高端空调，就是5,000块钱以上那种大号的空调，还是格力的天下。出了这样的一个事情以后呢，格力依据反不正当竞争法以及内部的终身追责制度，对涉事工程师提起了诉讼，指控其违反了保密协议以及竞业限制条款。具体的判决结果没有公开，不知道这个事最后怎么样了。所以呢，格力确确实实在这上头吃过亏。

而且历史上呢，格力真正的死对头不是小米，是奥克斯。奥克斯多次挖角格力的核心技术人员，包括一些海归。这个事情也进一步强化了董明珠对于海归人员的警惕。董明珠跟奥克斯之间也是打了很多这样的专利权官司，或者是一些这种竞业官司。在这块呢，确实是有一些官司董明珠是赢了的。但是前面这个诉讼，有工程师把她的技术盗给日本企业，这件事还并没有查到诉讼结果。至于是否有海归在格力内部的权力斗争中动摇了董明珠和董明珠派系的利益呢？这件事就不知道了。

但是董明珠这么大岁数了，有一些偏见并不奇怪。只是在这个位置上呢，她可以将这些偏见宣之于众，成为大众的谈资。这个是她真正在这一次给我们表演的故事。这个事情呢也有可能会造成违法，就是她就说我不用海归这个事情。为什么呢？因为这是将群体标签化，涉嫌违反就业促进法。

那么董明珠为什么在这个时候突然要冒这么个头呢？这个还要从她的董明珠健康生活家这个名字开始。她呢，要从空调走向全品类。目前为止董格力除了空调之外，其她的产品卖的都不怎么样，并没有真正的起步。经销商体系呢，在这块也有很大的反弹。并不是说我们把名字从格力门下店变成了董明珠健康生活家，这个事就有多抵触。说我们不希望把董明珠的牌子挂这？没有。这个最主要的原因是什么呢？就是她要求人家要把这个门厅变大。原来你可能有一个很小的门脸，你就可以成为格力的线下门店了。现在不行了，因为你要摆的东西多了嘛。原来你就摆几个空调就完了，你现在还要摆冰箱、洗衣机。

还要装修，还要摆电饭锅。你要把所有东西都摆上。很多的经销商说：“我没那么大地儿。”而且你卖的东西多了，我还得压货。这种经销商体系她就要压货嘛，我要压这么多品类的货。而且那些货压进来以后还不好卖，这个事是现在格力真正遇到的问题。

原来呢，你就跟奥克斯拼一拼就算了。现在你要跟其她的这些大家电厂商进行白刃战了。比如说像海尔，你要跟他打。而海尔这两天呢，又在跟雷军搞到一起了。因为在两会上，海尔的周云杰因为跟雷军两个人同框，一下就变成网红了。周云杰也听劝，就干脆带着海尔的全套的高管，直接在抖音上开了直播间，说：“咱们来卖这个，咱来卖那个。你们给我提意见，我就真改。”有人说了：“雷军把这个洗衣机上专门开了一小洞，在那个上头去洗内衣裤。你这个海尔是不是也干那？”海尔说：“那算了我开俩洞呗。我在这一个洗衣机上做三个清洗的仓，不就完事了吗？我们也听劝。”他就开始搞这些事情了，把海尔的各种产品在抖音的直播间里开卖，卖的还很好，风生水起。

现在董明珠就要去跟海尔周云杰这些人要去对着干了。董明珠呢原来一直想去做网红，但是呢，一直不是特别成功。这一回董明珠说：“我也不跟你费劲了。我去跟京东全线合作，我就把东西到京东里边去卖去就完事了。”但是也还需要一些流量热点。那么董明珠就跑去制造了这样的一个流量热点。至于说这到底是不是董明珠的刻意表演呢，不得而知。但是目的达到了，现在大家都在讨论董明珠的这个事情。

咱们总结一下吧。董明珠呢算是一个很传统的企业家，非常非常传统了。70多岁的老太太，有一些偏见这件事呢，是很正常的。我们每一个人身上都有偏见。而且呢，经常是随着我们年龄的增长，我们经历的事情越来越多，这种偏见呢就会慢慢的积累下来。每一次跌倒，每一次有这种经验和教训，我们都会总结出一些以偏概全的人生经验出来。而且呢，越是成功的人，越会坚持自己的固执。特别像格力这样，2023年还被海归坑过一把。现在她说：“我总结出了这样的一个经验教训，以后我们就照这样执行了。”也是一个挺正常的事情。

董明珠呢可以在格力这样的一个上市公司的框架内，按照规矩玩家天下的小游戏，已经是值得鼓励了。就是她并没有破坏规矩，她还是在整个上市公司的框架规矩内在玩耍。该分红绝不含糊，这个是格力最让我喜欢的一点。她做的产品怎么样我不知道，因为我也从来没买过她们家东西。但是呢，你去看所有这些A股的公司，除了像茅台这样的公司之外，愿意老老实实跟大家分红的。

就是董明珠了。去怼小米也好，怼其她人也好，说你做的这不好那不好，这个咱不用管。但是她有一点怼小米这件事我是服的。她说：“你看小米，你从来不给你的股东分红。我这样挣了钱就去给人分红去，而且我们规定好了，我多少利润，我利润一半，就跟股东股东分红了。”而这个做的是相当相当好了。

至于海归呢，董明珠也不会真的不用。她自己的高管团队了也还有海归。只是现在这个名声喊出去了，以后估计这些海归不到逼不得已，应该就不会有人去格力了。讲小米汽车烧死人呢，应该还是在博取流量，我们就不用再去细究这个事了。因为她现在准备拓圈，准备要去跟其她的大家电厂商去白刃战了，所以现在还是要有一些流量回来的。

每个企业家只要在规则范围内去干事情，都可以选择自己的路径。她只要不破坏上市公司的规则，她愿意雇佣海归你就去雇，不愿意就不雇，这个没有任何问题。最终呢，承受自己选择的后果就可以了。这就是这一次董明珠出来讲述：“我不要海归，小米汽车你还烧死人了。”就是这样的一个故事，给她的一个解释。

好，今天这个故事就讲到这里。感谢大家收听，请帮忙点赞，点小铃铛，参加DISCORD讨论群。也欢迎有兴趣、有能力的朋友加入我们的付费频道。再见。

刘强东亲自去送外卖了。这与福特当年的5美元日薪制，到底有什么样的关联？

大家好，欢迎收听老范讲故事的YouTube频道。刘强东跑出来送外卖了。每年618，刘强东都会去送快递，但是送外卖呢，这还是头一回。送快递就是我们买了东西，他把东西给我们递送回来，而送外卖的话就是送餐。有领到餐的客户要求跟刘强东合影，然后去发朋友圈，刘强东也同意了，很开心。而且这个事情已经被京东官方证实了，说刘强东确确实实去送外卖了。送完外卖之后呢，还去请外卖员吃海底捞火锅，再次站到了道德的制高点上。

那么，这是不是一种以史为鉴的行为？就跟当年的福特5美元日薪制的故事是一样的。咱们先不着急讲当年的福特5美元日薪制，后面来讲。我们现在先去讲一讲它的竞争对手美团现在在干什么。

美团现在在着急辟谣。为什么呢？因为前面传出说美团的外卖员被美团强制要求二选一。什么意思？因为很多的外卖员呢，是在多个平台上接单的。哪个平台上单多，哪个平台上单给的钱多，我就先跑哪个平台的单子。这个在平时其实没什么关系，但是外卖它不一样，就是午餐跟晚餐，特别是午餐，这是高峰时间。所以呢，美团就会要求说，你必须要去接美团的单，不能去接京东的单。如果我们发现了你接了京东的单子，就会给你降低派单量。因为上面派单是个AI系统，他给你降低了派单量，你就没有单子可做，就没有收入嘛。如果是比较严重的，会永久封号。

做了这样的一个传言出来。外卖员的生态呢，其实一直是多平台接单的，很像滴滴司机。咱们呢去坐网约车的时候，经常会发现网约车前头挂了两三个手机，就是他们在不同的平台上在接单。平台呢也一直希望将外卖员固定下来，不要到别的平台接单。哪怕我这没有单子，你也不要到其他平台去接去。万一我待会有了呢？你其他平台的单子跑了一半，我这来单子了，你还要选择一下，我的单子送的就慢了，我的用户体验就下降了，下一次用户可能就不用我的平台了。

这个是各个平台都要去争取的事情，就是让外卖员稳定下来。他们呢也采取了很多措施。第一个呢就是你必须要穿美团的衣服，必须要去穿京东的衣服，必须要去穿饿了么的衣服。你送餐的时候，如果你没有穿对正确的衣服，是可以投诉的，是要扣钱的。第二个是什么？就是拿AI系统进行数据模型分析。你送餐的过程中是不是快了些，是不是慢了些？如果你送餐总是比别人慢的话，那你是不是开始给别人跑单了？这个是可以通过AI分析出来的。所以就是通过这些方式。

来进行跨平台接单的一个限制，美团讲的说我没有，这都是谣言。我们从来都是尊重外卖员自由选择各个平台上面的这些订单的权利的，我们从来不会做这样的限制。因为二选一这个事他是违法的，算是不正当竞争，或者说算是垄断的一种表现。所以这不能二选一，他一定要出来辟谣。而且呢，他说我们已经找到这个谣言哪来的了，这个是哪个地方的谁谁谁他传出的谣言，他也说是从别地儿看来的，然后就进去传了。我们也对他进行了批评教育，也进行了处理，但是具体怎么处理他也没说，反正这个事我们已经处理完了。

为什么说这种辟谣是徒劳的呢？第一个，美团自己的名声本来就不好，一直就是利用算法压榨员工的典型案例。第二个呢，美团其实是在对黑箱子里边的内容进行辟谣。什么意思？就是你的算法到底是怎么算的，给人派的单子都是好单子还是坏单子，还是说派单多了派单少了。对于每一个真正领到单的外卖员来说，这都是个黑箱子。就跟我们去上美国大使馆做签证似的，你到底过还是不过，他没有一定之规，或者里头有一些规则，但是我们无法去理解。这就是一个黑箱过程，美团的派单算法本身就是一个黑箱子。即使解释，外卖员也不会相信其中的透明度的。

京东呢，针对美团的二选一呢，也做出了回应。实际上，这一次刘强东出去送外卖呢，也是对美团二选一做出的回应之一。首先他说了，那些利用AI算法盘剥外卖兄弟的行为是可耻的，外卖员又成他兄弟了。京东外卖保持5%的利润就够了，我们要去提供社会价值，不是要完全自己挣钱。有谁超过了5%的利润率，要受到处分。这个好话也说出来了，说这个东西有人信吗？其实还是要看你的名声怎么样。刘强东别的不管，但是在这块上呢，还是有人愿意信他的。这个5%的利润率也是跟雷军跟胖东来去学，因为雷军小米的各种产品也是号称5%的硬件毛利，胖东来呢也是要求说我们的利润率必须要在多少以内，超过了要罚款。所以呢，这个都是有出处的。

后面京东就有的放矢了，说受到美团二选一处罚的这些人，京东会给派足量的单，保证你的收入。他不给你派我给你派，尊重外卖员多平台接单的权利。而且这个是实打实的，不像美团似的出来发个公告就完了。京东怎么做的呢？说京东首先承认，说前面我们的送餐不够快，有一些确实是延误了。这个是因为美团对外卖员进行了二选一限制，首先要把这个锅甩出去，就是我前面提供的服务确实不太好，但不怪我，是怪美团。然后说我们以后送餐迟到20分钟以上的免单。

如果我今点了个餐，承诺应该是12点半送来。到了12:50，我没吃上这顿饭，我就不用付钱了。他把所有的钱都退给我，而且京东免单的钱呢，是直接从京东内部的预算来划拨的。我们专门做一笔预算，就来去填这个窟窿。这个单子免了，并不会处罚骑手，也不会处罚商家，跟他们没关系。我愿意承担这个损失。

那意思是什么呢？美团如果派单延误了，那是要处罚骑手的，而且是一种综合处罚。就是你这单首先要去扣钱，然后你的什么全勤奖励都要扣。后台的派单算法也会发生相应的调整，你会发现很多派着非常不顺手的单子，到你手里来了。这个又是一个黑箱子，大家运气不好的时候，就去怪这些无法控制的因素。

很多美团骑手呢，会因为违反交通规则被交警处罚，或者是发生交通事故，就瞬间崩溃抱头痛哭。这样的视频在网上已经流传了很久了，就是美团对于迟到，或者对于送餐延误这件事，处罚是极其严厉的。原来就有一些视频，一个穿着黄衣服的人，电动车撞人了，或者是电动车被警察扣了，坐在那抱头痛哭，说我延误了我晚了，我怎么办我完蛋了。这些在民众心目中留下很深刻印象的视频，给美团的这种处罚制度打上了一个钢印。

如果一个骑手一定要在多平台上一起去接单，最痛苦的就是高峰时段，就是午餐时段。你就先去送美团的，再去送京东的。晚了京东赔钱也不找你，说什么骑手跟商家都不受损失。客户呢，也不会有太大抱怨，毕竟是白吃了顿饭嘛。这样就可以更好的挽留这些能够灵活的，在多平台上干活的骑手。而这些骑手呢，其实是比较能干的一帮人，这是京东希望去获得的真正稳定的骑手资源。

京东也讲了说我们招聘一线的全职外卖人员的数量增加，原来是我要招5万个人，现在我要招10万个人。全职，一定要注意这两个字。你只有当成全职的骑手了，你才可以去拿到五险一金，拿到所有的这些待遇。而你一旦成为全职骑手呢，你就不会再有二选一的问题了，因为他跟你签劳动合同了。你在这个时候，你再去给别人家上班的话，这个就属于违反劳动协议了。你不像是其他的一些众包骑手似的，众包骑手大家都是在各个平台上转来转去的。他说我们要的是全职骑手。

而且还有一点特别逗的是什么呢？说如果外卖员结婚了，他讲讲的这个词很有意思，叫有对象了，可以优先安排对象的工作。首先对象这个词非常有意思，它是一个普通大众的语言，特别是北方大众。山东人特别喜欢说有对象了没。在这个里边，如果用配偶这个词呢，就太书面了。如果用老婆这个词呢，又限制了性别。

因为外卖员也有男有女嘛，所以你的对象呢，可以是男的，是女的。他使用“对象”这个词，就说明这句话是专门写给外卖员看的。他会安排外卖员的对象优先安排全职快递员或者是全职保洁。反正我还需要别的外卖员，你接着来呗，你上我这接着送外卖、送快递。而且我都给你全职员工，保洁我也给你全职的，你们就来吧。这样的话，就可以有更加稳定的外卖员团队加入到京东里边去，也算是一种大家长制度，进行一些道德绑架或者道德检查。

我记得原来胖东来说，你们不能收彩礼什么的。很多人说，你怎么大家长？你给我发钱就完事了，你还管我收不收彩礼吗？京东也说，你要有对象，我还帮你安排。他没有说优先就要结婚的，但是有对象给安排，所以结婚的一定会更愿意到他那里去上班。而且呢，在所有的这些组合拳之后，刘强东还跑来说，我也去送个外卖。意思是什么？刘强东是真的懂你们的，是你们的兄弟。还请大家去吃海底捞火锅。美团的王兴是不会去送外卖的，也没有这个人设。你现在再去建立这人设也晚了，更不会去请外卖员吃火锅。你吃完火锅了以后，你说我是不是继续盘剥你？这事不知道。但是至少说，这个人愿意放下面子，来到我们面前来，跟我们一块去送外卖，一块吃顿饭。这个还是有很强的号召力，或者叫欺骗性的。

咱们现在讲一讲这个事呢，跟历史上的福特5美金日薪制度到底有什么样的关系。这个背景是什么呢？1914年，当时也是一次经济危机。汽车工厂的员工流失率呢，是400%。这什么意思？就是福特为了维持1.4万人上班，需要招聘5.3万人。等于我不停的招聘，招聘完了这些人就走了，招聘完了这些人就走了。就跟现在外卖员的生态是非常非常像的。而且呢，这些员工还有10%的旷工率。我招聘回来了以后，有10%的人今天就没来，没有任何道理就没有来。这个对于整个福特汽车的生产是有极大伤害的。

别人都不愿意涨薪水的时候，说我怎么去增强管理的时候，福特说，来咱们换一个方式，5美元日薪制度。当时的普遍状况是什么呢？是2.34美元的日薪，一天发2.34美金，工作是9到10个小时。福特说我比你们这个涨一倍多，直接5美元，每天就是8小时。这个8小时工作制就是在这个地方发明的。8个小时呢，有一个巨大的好处是什么？可以三班倒。你要是10个小时、9个小时，你是没法三班倒的。8个小时你可以三班倒，一天24小时倒，三班下来歇人不歇机器，他可以做这件事。在讲效果之前，咱们呢，还要再讲一点跟今天刘强东做的外卖员制度。

有一个很像的点是什么？他也是大家长。福特专门做了一个叫社会部，要审核员工的道德标准。你要符合这个道德标准，我才招你进来，给你5美元一天的工资，8小时的工作制。道德是怎么要求的呢？不酗酒，不赌博，已婚。大家注意，一定要已婚，勤俭持家，家庭关系稳定。我们要这样的人。他也是在对这些员工进行一个筛选。你说我这个酗酒赌博，大手大脚，这样的人我们不要。所以很多人也批评地说，这明明是人家自己家里的事，你管他干嘛呀？但是不行，我既然花了这么多薪水了，我就要管。

现在看跟刘强东搞的这个，你有对象，我先优先给你对象也安排一个全职工作，这事是不是有些像？跟于冬来说，你结婚不许要彩礼，相互之间不许借钱，这个事是不是也有些像？这都是有历史上的溯源的。

那么影响是什么？福特工厂的生产效率极限提升，所有部门统一提升了15%-20%。有些部门，特别是总装部门直接就起飞了。为什么？因为你前面的很多零部件生产，如果做不出来的话，总装就得等你。如果整个零部件都起飞，速度提升了以后，那么总装效率就会上升。

当时呢，福特在生产他们的著名产品T型车。在实行5美金日薪之前，要装配一台T型车的话需要12个小时。在5美金日薪制之后，装配一台T型车只需要九十分钟，就是直接起飞了。员工流动率从原来的400%降低到了16%，这个基本上就可以接受了。到今天，一个企业说我员工年流动率是16%，都还算是可以接受的。旷工率从10%降低到了0.3%。工人开始以在福特工作为荣，甚至在休息日佩戴公司的徽章：“我是福特的员工。”

从长期的影响上来看呢，工人的收入上升了，可以消费得起福特汽车了。你看他日薪5美金吧，你一年算他工作个300天，年薪1,500美金。而福特T型车呢是440美金一辆。你当然还要吃喝，还要住房子，还要养老婆嘛。所以你比如攒个两年，你就可以买一辆福特T型车。而且这人还很骄傲，带着福特工厂的这个厂标，开着自己生产出来的汽车。

这个呢就是美国后来的新消费主义的一个萌芽。我的收入高了，我一天工作8小时，也有时间来照顾家庭，照顾生活了。而且以我现在的工作为荣，还有钱去买我自己生产的产品了。他就慢慢地进入一个良性循环。

总结一下，刘强东是不是在作秀？肯定是没有任何问题。但是有人愿意做秀，总比大家都很冷漠的好。在福特出5美元日薪制之前，所有的工厂，汽车厂也好，钢铁厂也好，都在这眼巴巴地看着。反正你不给我干活，你就要饿死。

我为什么要给你涨工资？我为什么要给你缩短工时？我不跟你费这个劲，你自己去选择，都是自由选择。

福特冲上来说：“我5美元一天给大家发薪水，一天只工作8个小时。”他就可以优先去挑选他认为最好的这些员工——不酗酒、不赌博、已婚、勤俭持家，还家庭关系稳定。他可以把这些人挑回来。

现在，刘强东实际上也在干这个事情：“我要把这些有对象的、愿意好好过日子的、在不同的平台上可以挣到钱的，我们要把这些人挑下来，稳定下来成为我们的全职外卖员。”这是他现在在干的事情。

每一次经济不好的时候呢，都会有人站出来占领这种道德的制高点。上一次呢是福特，这一次呢就是刘强东。短期呢，肯定会增加成本——福特当年也是增加了很多的成本，但是长期肯定是盈利的。福特依靠这个每天5美金的日薪制度，很快就让T型车占领了全世界的市场。这个是已经写入到历史里边去了，大家以史为鉴嘛，就是以这个为镜子，是可以看到的。

很多人说中国制造之所以这么厉害，是因为我们有低人权优势，也会逐渐的发生改变。没有那么快，但是还是会改变的。

好，这就是今天咱们讲的——刘强东送外卖与福特5美金日薪制度之间的故事。感谢大家收听，请帮忙点赞、点小铃铛，参加DISCORD讨论群。也欢迎有兴趣、有能力的朋友加入我们的付费频道。再见！

刘强东突然发朋友圈，京东家外卖员有人已经退休了。在他们的努力下，老有所养，但是外面并不是夸赞声一片。这到底是怎么回事？大家好，欢迎收听老范讲故事的YouTube频道。外卖员上社保这杆大旗呢，刘强东肯定还是要继续扛下去的。

3月21号，刘强东突然发了一个朋友圈，很长，上面写到说去年也就2024年，京东有1,200余名快递员退休，每人可一次性提取数十万元公积金，并享受每月平均5,350元的退休金及医保全覆盖。然后总结了一下，说这是创业20年来最有成就感的时刻，认为蓝领退休保障是企业社会责任的体现。

回顾2007年公司初创时，刘强东承诺为快递员全额缴纳五险一金，尽管当年收入仅有3,000万元，生存压力巨大。面对部分员工希望多拿现金的诉求，他提出由公司承担五险一金全部费用，最终获得员工的支持。这一政策坚持了17年后，京东蓝领退休规模将在5年内突破每年万人，就是每年会有上万的蓝领会退休。呼吁所有快递员和骑手应该获得五险一金的待遇，指出中国几大平台的利润和市值完全能够支撑这一保证。这个指桑骂槐，到底说谁咱们自己心里清楚。

批评技术算法和商业模式不应该成为压榨底层劳动者的工具，企业财富积累不应该建立在员工无保障的生活之上。京东外卖已与超过万名全职骑手签订了劳动合同，承担五险一金全部成本，含个人部分，确保骑手现金收入不受影响。这一举措覆盖现有及新入职的骑手，旨在推动行业健康发展。京东官方已经确认了朋友圈的内容属实，并表示将持续保障员工权益，推动行业共同进步。

有人说，刘强东大善人，刘大善人想太早了。员工毕业这个词就是京东发明的，什么叫毕业？就是你到35岁了，你要离开原来的岗位。而且在毕业嘛，这个过程他到底给大家发多少补偿，这就值得商榷了。你都在京东又学习了这么长时间，你听说过从大学毕业，大学还给你发钱的吗？所以刘强东并不是什么大善人。大量的员工外包，年龄歧视、疯狂加班，末位淘汰，这个才是真正的京东。现在呢也只给1万多个外卖员上了保险，大家要注意这1万多个外卖员，这个数字是很少的。美团可能有几百万外卖员，京东自己的话，几十万甚至上百万的快递员，外卖员也是有的。那么剩下的呢？应该还在追赶社保这只胡萝卜的路上。有些人呢还未必情愿说，我不愿意去追你这只胡萝卜，这才是现在的现状。那么，给蓝领兄弟们上社保，都是东哥出钱吗？刘强东说所有的钱都是我出。

保证他们现金收入不减少，真的是这样吗？在这个过程中，一定是有很多的层次和方面可以进行优化的。比如说这些蓝领兄弟们，他们的底薪有多少，提成有多少？你上社保，我不可能按照你提成去算吧，我一定按照你底薪去算。所以能够按照社会最低工资标准给他上上就已经是不错了，提成的部分肯定是不算的。

现在招聘的时候，京东给出的待遇其实并不占优。东哥说这个钱是他掏的，会计们还是会把账做平的，否则的话会计就该毕业了。所以，有些话呢，咱们听一下就可以了，不要太当真。现在呢，疯狂给东哥点赞的呢，大部分都不是京东的员工，都是社会上的人，说刘强东好棒，非常有社会责任感。你看看美团就是个恶人，但是京东自己的员工都是默默的看着。当然，这也不完全是个坏事了。

咱们几种情况思考一下，你们自己品。第一种，全社会一起群嘲，比如说人人都买得起的7,499块的手机，这个一定不是大家所追求的。第二种是什么？大家一起叫好，甭管是公司里边的人还是外边人，都在这叫好。雷军大概能做到这种程度。还有呢，外部叫好，内部不吱声，这就是刘强东这样的。这个呢，其实不算坏，至少他在外边把这个旗子扛起来了。我们也不要求内部的人，你必须是开心不开心都得来给我点赞。其实这个本身不算是个特别坏的事情。

但还有一种情况是什么？就是外边都在这骂街，内部全知全能，从一个胜利走向另外一个胜利。这种呢，大家自己心里想就行了。我知道你们想的是谁，我要讲的是特朗普。现在全世界都在说你这个有问题，但是你看看白宫的网站上，特朗普从一个胜利走向另外一个胜利。你们其他人想偏了，跟我没关系。

为什么刚才咱们讲说，很多的蓝领兄弟还不愿意去追逐上社保这只胡萝卜呢？原因很简单，上社保跟强制996是捆绑在一起的。强制996是什么意思？就是你每天必须9点上班9点下班，一周工作6天。你如果达不到这个的话，你其实是上不了社保的。当然现在他们都尽量避免使用996这个词。

我来跟大家讲一讲，他们具体执行的政策，你们自己去看一看，是不是一个996的政策。现在呢，甭管美团也好，饿了么也好，还是京东也好，都在尝试给员工上社保，就是外卖员都要去上。但是呢，他们只给一种人上，叫专送员工。这些人是可以上社保的。你想成为专送员工，要有一些什么样的标准呢？就是每天至少要有11-12个小时在线，你要穿着这身衣服，举着手机等订单。像有些公司比如说美团吧，他们要求是早晨9点半到晚上8点半之间。

这11个小时你是必须在线的。那你说这玩意不违反劳动法吗？11个小时的工作时长，没有。他说我这个真正工作的时候，可能也就四五个小时。就是午饭一顿，晚饭一顿呗。剩下的时间其实你都在休息。我只是要求你在线的时间很长。现在很多的员工也说说这个专送员工，我们也很犹豫成为专送员工呢。你这中间这段时间，你也不能干别的去，你相当于坐班似的。但是他又没有那么多单派给你。中间忙的时候是真忙，剩下的时间呢，你就找个地方晒太阳。到一些大的商场，或者是一些美食街，其实是能看到这种情况的。不是饭点的时候，会有很多的外卖员，穿着美团的，饿了么的，或者是其他的公司的制服，在树荫底下坐着，或者是躺在这个电瓶车上休息聊天。而且这些人呢，每个月有3到4天的休息，自己安排。这个话是什么意思？就是你可以连续说我歇三天，我出去玩去，但是你剩下的得好好干活了。没有双休，一个月四周，如果你只有4天休息的话，实际上就是每周你还是要工作6天的。所以他们基本上每天是11-12小时在线。996是强制的，如果你达不到这个要求，你就不是专送员工，就没有劳动合同，就没有社保。当然了，你达到专送员工以后呢，这个收入还是在当地可以中等偏上的。大城市呢应该可以过万，小城市的话，六七千一个月也还是有的。这个比很多工厂主给的工人的工资和待遇，还是要高很多了。很多人去找正式的文员工作，或者是一些签劳动合同的工作，一个月都挣不出这么多钱来。现在说，你只要在我这老老实实干，我就给你发这么多钱。所以你说他到底是好人是坏人？很多的外卖员自己也很纠结。现在呢，就是各大平台争夺这群专送员工的时候。即使是闲着的时候，你也得穿着我们家的制服，不能去给别人家送外卖去，一定要摁在这。这个很像什么呢？就是以前在视频广告平台上，专门有一种叫广告覆盖投放的事情。什么意思呢？比如说你去刷B站，刷到了10个视频，每个视频前的都是放肯德基广告。当时我还去问过这些做广告投放的人，说你为什么要干这个事情？我看一次肯德基广告就够了，我可能就会去买你们家的。我看10次我可能就逆反了，我就不会去买你们家吃的了。这个投放的人就跟我讲说很简单，我愿意出一个最高的价格，把所有广告投放的机会都占掉。如果我没有出到这个价格的话，可能在广告投放竞价排名的时候，他就放了一条麦当劳的广告出来。我一定要让你在看所有视频的时候，都看到肯德基的广告，你要把麦当劳忘掉。

所以现在大家在抢全职员工。哪怕是你在这待着，我给你发一些补贴，你也不能去给别人送。京东现在才上了1万多的外卖员社保，所以在这方面还是要大力宣传。要从美团手里头把这些核心骨干，愿意在这个行业上稳定干下去的人，要挖过来。你们到京东来，我给你们上社保。那你说刘强东为什么会在这个时间点，突然就出来炮轰美团，号召了很多人跟他一起去炮轰美团呢？原因很简单，这其实是一场公关危机的注意力转移。

那你说京东遇到什么公关危机了呢？京东外卖塌房了。原来京东外卖承诺是什么？我们要做有品质的堂食外卖，一定是食品安全，比较高品质，一定要有堂食，不是这样的我不做。原来他是这样来承诺的，而且承诺什么呢？如果一家外卖店想入驻京东外卖的话，首先我要核验他的营业执照，你没有营业执照你不能来。然后经营场所你要拍照拍过来，我还要派人员到现场去审核，你这个确实是有个门店，我就给你送外卖。如果没有的话审核不通过，我不允许你入住。

但是现在被爆出来了，有一些在住宅楼里面的加工点，也加入了京东外卖里边去了。一些门店伪造营业执照，一些门店几家共用一份营业执照，还有一些直接PS作假的营业场所照片。至于人工上门审核呢，这个很玄学。你说京东我派不出那么多人上门审核去，这种有人信的话，稍微幼稚一点。你京东的外卖员，真的是上门去取餐的呀，这个餐并没有说自己就跑到客户那里去了。你雇员已经上门取餐了，如果他发现这不是一个正经的门店，是一个在小区在住宅楼里面的这种加工窝点的话，你完完全全是可以发现，可以举报的。这个事情并没有被京东发现，所以这件事情现在曝光了。

京东方面的回应呢，就是确实审核没太跟上，未来我们会改进的。这个就属于中规中矩的回复了。但是在发出这样的回复同时，所有这些被举报的店，依然继续在京东平台上运营。他并没有给人把店关了。没有门店的餐饮加工点呢，其实会更适合外卖，成本也更低。但是呢要跟大家稍微讲一点不一样的，就是这些加工点也有他们的能力。京东其实并不希望把这些店干掉。

和美团的合作过程中呢，这种纯的食品加工点，其实是所有这些外卖供应商里边最会玩流量的。比如说这种超长名字的炒饭店，就是一个代表。什么叫超长名字的炒饭店？你现在把美团外卖的这个APP打开，排在最前面的，经常是一个店名特别特别长的店，叫什么“赌上厨师一生的声誉的什么炒饭店”，一个特别长的名字。你想这样名字的店，他有可能有线下门脸吗？根本就没有，也不可能有。

堂食就是给你做炒饭的。那你说我就要做炒饭的话，我为什么要真的去找一个临街的房子？我就找一个小区里头，找个二楼三楼，然后租下来干不就完了吗？这些人懂流量，这个特别长的名字就是一个流量设计的典范。而且这些店呢，它有一些特点。第一个特点是单量大，他可以在中午吃饭的时候，快速地出一大堆单子。而且呢，懂流量，起的特别好的名字，拍特别好的照片，还会P图，成本低。你想我在这种小的加工点里头做出来的炒饭，一定是比你在有这10张桌子的门帘里头做出来的炒饭便宜。这没什么好说的，我房租就比他低嘛。而且这些人还有一个很重要的特性，大家可能没想到，他们是愿意投放的。你想京东做外卖也好，美团做外卖也好，他最想挣的钱是什么？最想挣的钱是广告费。这些做炒饭的店，你要在我这打广告，让我把你的店排在前面去，这个才是互联网行业里边最喜欢挣的钱呢。这种店是愿意去投放的。

与之对比，真正的堂食完完全全就是反面典型。高峰时期出单一定是慢的，为什么呢？因为堂食店必然要优先照顾堂食。我都到你店里来吃了，我看着一份一份的炒饭从那个窗口递出去，都让外卖员拿走了，让我在这饿的五饥六瘦的，我会闹事的。这个事肯定不行的。那你想，在这样的一个情况下，原来人家设计的时候，就是我的后厨供应能力能够把我这个小饭馆里头8张桌子凑合满了，也就如此了。他不会说我弄一大堆的后边的灶眼，一大堆的这个厨师能够炒菜，完完全全超越我这个堂食接待能力，他不会干这个事了。而且再加上优先照顾堂食，所以真正的午餐高峰时期，晚餐高峰时期，他其实出不了太多餐，这个是他们很麻烦的一个事情。而且这些人呢，没有那么懂流量，同样是放在美团外卖和京东外卖的APP里头，他们的点击率和转化率都比较差，而且成本很高，价格比较贵，还不愿意花钱投广告。他们原来的成本模型里头没有投广告这一项，这个对于京东来说，对于美团来说，都是不太待见。虽然京东说我要去找品质堂食店入驻，但是这个从逻辑上是走不太通的。

那么什么地方塌房了，就站在原地自证清白，这种事情是百度这种水平的公关才会去干的事情。京东直接站在道德的制高点上开始冲锋了。你原来指责我这个事，我们高高举起轻轻放下，这个事我发现了，审核不严，我以后努力，我以后注意，完事了。其他的我们一定要找出一个新的道德制高点来再冲锋一把。最终的结论是什么呢？有人愿意站出来，站在这个道德制高点上，总是一个好事。

总比这个大家都默默地看着这个事要强。我们在这上班，最后退休老无所依。这个问题是个社会问题，有人愿意出来解决，解决完了以后还愿意出来显摆显摆，这个没什么不好的。改变不会一蹴而就，不是京东说我们今天要开始干这个事了，马上就立竿见影，整个行业发生改变，一下就咔嚓就变过去，这个事是不可能的。只有政府强力干预，才有可能达到这样的效果。但是这个事情我们又没办法进行政府强力干预，咱们就不管了。那么对未来的影响会是什么样呢？外卖员中有社保的比例一定会逐步上升的，这个事是不可逆转的一个趋势。一些愿意在外卖岗位上长期做下去的人呢，会逐渐地稳定下来。配送的费用和成本必然会上升，餐饮的价格应该也会同步上升。你说我花了10块钱配送费，配送了一份5块钱的饭回来，这不是扯吗？所以消费升级也好，或者说通货膨胀也好，整个的配送成本和餐饮成本都会上升。即使未来机器人送餐流行起来，一个稳定的运营团队还是需要的。并没有说未来美团开始用机器人、用无人车、用无人飞机去给大家送餐了，这些外卖员就都失业了，也不会的。就是他真正稳定下来，这些专送员还是有他们的事情可做。而且这些人其实他们的智力能力，或者说情商什么这块也并不低，所以并不需要那么悲观。在这个时候，愿意站在道德制高点上摇旗呐喊的，还是要点个赞的。好，这期就跟大家讲到这里，感谢大家收听，请帮忙点赞、点小铃铛，参加discord讨论群，也欢迎有兴趣、有能力的朋友加入我们的付费频道，再见。

大家好，这里是老范讲故事。今天我们先来讲一讲京东的“严刑峻法”——到底是危机还是机遇呢？

京东呢，作为中国电商的巨头之一，现在中国所谓的电商叫“猫狗拼”。“猫”呢，是天猫，也就是淘宝系列，或者叫淘天股集团；“狗”呢，实际上是京东，因为京东上面的这个标记啊是一个狗；“拼”呢，是拼多多。其实，另外还有一个是抖音。现在是这四家呢，是中国电商巨头。

京东呢，在最近突然又闹上事了。突然开始说，我要求非常严格地去执行考勤。早上9点钟必须到班啊，到不了班了，你如果去坐班车来的，你要去给我开班车迟到的证书，否则就算扣钱。中午只能休息一个小时，从12点到1点。下午如果你干准点下班，就要进行拷问，说你是不是工作不饱满啊。

这个事我还真经历过一次啊。我大概是在2004年的时候加入了一家公司，公司不说叫什么了吧。这是一个什么样的公司呢，是一家做系统集成，各个地方人大代表会会堂装修的一个公司。公司的老板啊，原来是一个销售厨师，从来没有管理过软件团队啊。他后来整了一个巨大的软件团队，来去给人做人力资源系统的时候，他就觉得很痛苦啊，是为什么呢？

他觉得你们这些写软件的人，工资很高，对吧一到6点钟就下班，说我这个钱花的到底值不值啊。所以他就干了一个什么事呢，每天晚上到6点的时候，举着表到这个门口那，然后有一个人啊，6点钟正好来打卡下班了，他就问人家说你怎么能够6点整就能打卡呢，你是不是5点半就把事干完了呀，你是不是工作不饱满啊。

后来大家就知道了，老板这个心理有一些疾病啊，所以呢大家就在6点半啊，或者再稍微晚一点再去打卡下班。而这种事情呢，也有操之过急的啊。你比如说像以前在盛大就出过这种事，盛大的要求大概是到晚上几点以后是管饭的，那么后来陈天桥发现了一个问题，说很多的盛大员工呢，是混到饭点啊。饭吃了以后啊，就回家了。然后很生气啊，这个老板。有时候他就这样，他呢还专门发了一篇文章，数鼠数鼠，孰食我蛊。大概是这样的一个东西。那意思就是说，我给你们提供饭吃，是希望你们能够吃饱了肚子，多看会的，对吧？你不能吃饱了肚子就回家了。而且你耗这个时间的时候，你也没有干我的活，你在这打游戏呢。因为盛大是个游戏公司嘛，耗子这摸个鱼饭摸肚里再回家，这事不行啊。他也干过这种事。

而近几年呢，其实这种事情发生的没有那么多。为什么就事多嘛，大家真的是忙不过来。所以呢很多的公司规定的，比如说晚上10点钟下班，可以免费打车啊，或者公司报销打车。所以很多的人呢，也确确实实会混到10点，甚至呢混到12点一点，都是蛮多的。

但是现在京东呢，搞了这样的一个事情。通常什么时候搞这种事情呢，就是你没那么多事可干了，但是呢，你又希望别人假装很忙的时候，他就会开始强调靠勤。像我们以前呢，加班加到很晚的时候都是没有固定时间，早上爱几点来几点来，晚上爱几点走几点走，他是不管的。但是每天的工作时长，绝对是非常非常长的，因为事多嘛，干不完嘛。但是现在呢，事没那么多啊，但是你得大家得给我在这装着，努力干活，大家肯定很不满意嘛。

呃，还干了一些什么事呢，就是有一个呃，应届生啊。大家注意，应届生一旦被开除，一旦被解约，都是非常严重的问题。因为应届生的身份，每个人啊，一辈子只有一次，有非常多的相关的政策，相关的优惠会绑在他身上。这位应届生呢，是实习了9个月，刚刚转正了12天，因为在网上说了一句，说什么时候被拼多多收购的帖子，几分钟就被约谈，然后要求其主动离职。这位小孩就走了。这个事情呢，就属于做的有点太过分了。而且这个事情做完了以后，还干什么呢？还要求很多的部门来查手机，说：“看看手机上有没有发牢骚啊。”你说我不想让你查行不行？不想查可以马上滚蛋，对吧？那么你必须要把手机交出来。还要干嘛呢？要在上面装这软件啊。你比如说有一些匿名社交软件，你卸载了，那我给你重新装上。装完了以后呢，拿你手机号重新登录，看看你是不是说过类似这样的话。如果发现发过牢骚，一律开除。真是清东这次干的特别过分的事情。所以大家说哎，你做了一个严刑峻法，有一帮酷吏来这搞这个事情，你最多也就是说这公司时日无多了。但是现在这个属于明显的是侵犯员工个人隐私，对吧？而且是明显的，很多的这种解约都是违规的。这种解约是完完全全不付赔偿金的，直接就干掉了啊。这个呢就有点太过分了啊。

严格考勤这件事啊，像我们以前，只要公司真正有事干的时候，没有人讲这事啊。刘强东呢，自己也是一个比较严苛的人。以前我接触过一些京东的高管，我自己没在京东上过班啊，这个要跟大家讲清楚。但是呢跟京东的一些高管开过会。什么样的层次叫高管呢？就是他们每天早上起来，可以跟刘强东开会的这帮人，他们这些人算京东高管。京东呢早上9点钟上班，那什么时候开会呢？刘强东的会都是8点半开啊，甚至更早，8点开。刘强东说：“你都已经混到这位置上了，你就应该早上提前半小时到一小时来上班。”很多的大厂其实很重视这件事啊，叫什么呢，叫仪式感。什么是仪式感？就是你一定要痛苦才有仪式感，比如摘戒沐浴是不是痛苦啊？那这个时候，你才能有仪式感，你才能心怀敬畏，你才能够说哦，刘强东好伟大。因为刘强东自己就是这么一个人，他每天晚上可能到凌晨一两点钟睡觉，早上起来8点整会坐在会议室里头，跟他的高管们开会。他自己就是这样的一个人。以前我在猎豹移动上班的时候呢，每周会开一次周例会啊。这个会呢，就是要比正常的上班时间早半小时。当时呢，老板呢，叫傅胜啊，他也讲说，大家要有一些这样的不适感，你才能够印象更深刻一点，对吧？但是我们还比较好，因为正常是10点上班。其实像我们那时候在猎豹上班的时候，是没有点的。早上爱几点去几点去，晚上呢肯定是经常到12点以后才走啊。工作时长肯定是非常饱和，而且我们那个时候，是一天24小时不关机的啊，随叫随到啊。

在这样的情况下，没有人去给你特别强调考核，什么你一定要几点来几点走，请假什么，这都没有那事，特别是混到一定级别以上，你说你每天要求你几点来，何必呢对吧。这个是，才是互联网公司里正常的玩法。但是就算是在完全不要求考勤的时候，每周也还会给你一天时间，9点半上班，让你去早上来开个会。而且呢，在这一天开会的时候，是谁迟到谁罚钱啊，一分钟100块钱，那个是非常非常狠的。而且罚的钱呢，是现场发红包啊，谁被罚了谁现场发。

像我们那个时候呢，每个人都遇到过这种迟到罚钱的时候啊，罚过几次吧，不是特别多，就是住的远吧，就早上早点起来呗，那还能怎么办。那个时候有一位参加周例会的人，经常迟到啊，这个人呢，应该叫潘茜，他是这老狼的老婆，他反正经常早上迟到，我们早上去开这周例会，就等着他，哎呀他没来，哎呀今天有红包领了，这个事情以前我们也干啊。

那么京东呢，还干一些什么事情，就是代打卡，一定是要开除的。这个呢，其实很多公司都有类似这样的规定。我以前在盛大的时候也有这样规定，为什么因，为叫道德有瑕疵，怎么说呢，叫防微杜渐啊，就是，我们一定要从一些非常小的事情上来，去防止大家道德滑坡。但是啊，咱们在社会里混了这么长时间，我们都知道，人没有圣人。对吧？你上了这么多年班了，谁不知道怎么回事啊。所以，越是形式上要求的严谨，那么在实质上，其实通常大家会滑坡滑的更厉害一点。形式上，我们啊人模狗样的把它装出来啊，但是实质上，你当真的遇到有经济利益的时候啊，一定不会去想说，你看我连打卡都是亲自打的，那个我一定不能贪钱。大家想的都说，你看打卡我都亲自打了，呵，那有钱还是贪了吧，还是亲自贪吧。对吧，都会变成那样啊。

京东还干了些什么事呢？就是要求内部的沟通工具，必须使用官方指定的，他们叫东东。大家知道啊，各大厂都是有自己的沟通工具的。小公司，你说我们用什么企业微信，用钉钉，用飞书这都有，只要是咱叫得出名字来的大厂，都是有自己内部的这种及时通讯工具的。这个绝不是别人的。京东叫东东啊，百度叫有啊，阿里呢应该是用的丁丁，是他们自己加的，腾讯肯定是用的微信啊，或者且微信字节跳动呢，应该用的是飞书，都是自己家的。如果说自己家实在没有，那就干脆做一套啊，都是用自己的。而且呢，要求删除所有非必要的微信群，你只要是非工作的，就一定要把它删掉，尽量用东东去沟通。只要在里边，半句话，呃，说错了啊，那马上开除啊。所谓这个重新装载匿名社交软件，重新注册，去检查你是不是说过坏话，这个事呢，我其实也遇到过一次啊。我原来在猎豹的时候碰到过一次，那个时候呢，有一个很火很火的匿名社交软件，我忘了叫什么，因为有一天年头了，大家都在里头骂街。然有一次呢，是傅盛他们怀疑我在里头骂街了，忽然有一次找我说哎，我们正好测试个软件，现在手里没有富裕的手机了，把你的手机借我用用啊。当时他还要找个理由啊，不能说直接把你摁在那说，我要检查一下你的手机啊，至少这个面子还过得去吧。我一个也确实没骂街吧。就把手机给他们了啊。他们拿回去以后装了软件，然后测试发现啊，这个账号里头确实没有任何历史记录，然后又把手机还给我了。哈哈。

这个事情我还真的本人遇到过一次啊。现在呢，京东遇到的问题是什么？就是他的公司秩序已经乱掉了，解决不了实际问题的时候呢，就只能搞形式主义。其实大家要知道，各个朝代的末年，都会出现这种严刑峻法和酷吏，而且这些人会非常厉害。为什么？因为很多东西他解决不了嘛，那只能卷这些事情。而这种事情卷完了以后呢，这个朝代一般会更加加速的往最后走。这个一定是如此。

所以京东呢，就在这样的一个状态。刘强东自己的这种工作习惯跟价值观啊，他其实是一个蛮自律的人啊，每天晚上工作到凌晨，晚上8点钟坐在办公室里，你还不要说他几点起床，8点整坐在办公室里。像我以前经历的很多老板，都有类似这样的问题。但是像早上8点钟坐在办公室里，这个事呢，确实是过分了一点啊。

像比如说雷军啊，像我跟雷军工作的时间并不长，因为我们经常跟他写邮件，对吧，他经常是凌晨3、4点钟回邮件，这件事是很正常的。但是他早上知道几点起床这事，我不知道啊。其他的盛大的老板，其实早上我们不会特别早看到他啊，基本上除了那天早上9点半开会之外，剩下的时候呢，老板到底早上几点来，几点走，这个我们其实也没有那么在意。

我记得以前很多日本公司爱干这个事啊，叫招会。早上起来啊，站在各自的工位上，然后呢，跟大家聊一会，讲个5分钟啊。实际上呢，就是讲一个什么呢，就是呃今天有什么事啊，我今天要达到什么东西，昨天有什么没做到，今天要怎么补一下，大家就讲这点事。也不会讲太多。每天早上开招会，这个呢，是以前我在GVC的一个产品的代理商。他们的GVC的员工跟我讲的啊，当然日本的那种公司里头，他那种等级制度会更森严一点。他们那个桌子都是怎么摆的，就是头上是一个啊主管的桌子，这个桌子前头有一个走道，然后这个走道再往前呢，是那这是两两对着的这种员工的桌子。所以那个主管一抬头，就可以看到自己手下的所有人在干什么。对于在那里上班的人，这个压力也是蛮大的一件事。

这种行为习惯吧，被国内的一些大厂特，别像京东这样的厂就继承下来了。刘强东呢，非常以此为荣啊。他还讲什么呢，他说啊，管培生啊，你们以后不再是管培生了啊，进入正常的工作了，早上起来，就不需要8点或者8点半来跟我开会了，你就可以多睡一会了啊。大家知道，很多公司里是有这种管培生啊，什么叫管培生，叫管理培训生啊，这些人呢，就是从名校毕业，或者说他学历非常好，是为了大企业，储备管理干部来去做的。啊，这些管培生呢，在早期是要跟着刘强东去开会的，前面都是老板们，他们在后头要做一些记录，他们也不会发言啊，在后边去做这个事情。到有一段时间以后，有些人没升上去，没有真正的进入管理岗位，这些人呢，就会进入到京东的各个部门，成为正常的员工，开始上班了。那么，他们以后就不需要再去开这种早会了。啊，刘强东就讲说，你们啊，开这个早会应该感到光荣的，能够有机会，德牧天眼啊，就是你可以早上起来看看，刘强东长啥样，今儿开不开心，这件事，应该是你很荣誉的一件事情。

以前我们应该是有一个创业项目，就是以前我们投资的一个项目，那个就是京东的一个管培生做的啊。他们就跟我讲说，在京东里头，这些管培生，在内部是管刘向东叫爸爸的啊，真真的是叫爸爸啊，不是像咱们叫马爸爸，什么这个别的什么刘爸爸这样的啊，那就真是爸爸，他就真的是给这些小孩当爹，反而就是这样的一个状态吧。而且呢，刘强东还有一个问题是什么？就是这个越自卑的人，就越是要把架子拿足。他是不是自危，咱不知道，并没有直接跟他打过交道。但是为什么这么讲呢？就是他明明知道现在该做内容电商了，内容电商才是未来。所有的老板，现在都在开始自己下场做IP，雷军也在干，周鸿祎也在干，各个车厂都在干。这样的一个情况下，这刘强东没有啊，他做了个数字人。而这事就属于是啊，你比如说你彻底不上也行，你比如像李彦宏那样，我就不上，我让徐静这样呢手下去，那出了问题，我把他扔出去也完事了。而刘强东呢，就说哎，我还上但是我真人又不上，我上个数字人啊，搞这种直播。这个呢就属于真的是又当又立啊。

刘宏一前两天还跑去京东去直播去了，说我们跟你联姻一下吧，上周鸿祎的直播。结果呢，刘强东自己也没出来，让谁出来了呢？叫徐冉啊，是原来的CFO，现在的CEO，一位女士吧。后来跟周鸿祎聊了一会。但是这种，就是你跟红衣大炮这种人聊这种事，气场还是差比较远啊。

现在京东啊，刚才我们讲了，说是搞最后这一套招了啊，严刑峻法加酷利了，是不是就要完蛋了呢？啊，首先从财务表现上说呢，京东的收入利润都在上升，这个事还看着不错呢，有点回光返照的感觉。费用在下降，就是各种研发的费用各种的，推广和商务运营的费用都在下降，就是我在生生的省钱，在四处的抠细节，勒紧裤腰带做最后的日子那。么面对的竞争呢，其实京东还是很危险的。京东咱刚才讲了啊，猫狗拼里头，体量上它比阿里差非常非常远，对吧咱们不要看着说哎，京东挣钱了，京东怎么怎么样了，但是从整体的公司的体量上来说，阿里是能把剩下所有的，这个做电商的加一块，都没有他大。在执行效率和团队素质上，包括从廉洁上来说，差拼多多很远。拼多多在整个团队里头，他的这种团队素质、团队的执行效率，包括内部的连接啊，都是最好的，比阿里京东要好非常非常多。在内容电商上，因为未来一定是属于内容电商嘛，那肯定京东是差抖音快手非常远，而且在这一块上，他比阿里和拼多多也差得很远，甚至后边还有小红书新来的。所以京东在这几块上，基本上是全线掉队的，这个是很难搞的。

再加上刘强东自己还不爱抛头露面，还整个数字人出来。数字人那一期我还专门讲了一条啊，是你刘强东出来做数字人，这是所有的内容电商里边最坏的败笔。为什么呢？因为你出来了以后，你就对数字进行了巨大的污染。你说这个刘强东出来做数字人，最后卖的好还是不好，这个数字怎么可能是真实的？不可能是任何真实数据出来嘛。那你其他人在用刘强东的数字人，或者在用自己的数字人去卖的时候，你到底能不能卖的比刘强东好？让这个数实验没法给他做了。或者说，我现在想去买京东的数字人来做直播，那我看了刘强东那个数字人做的直播结果以后，我能以此为参考，去买他们家服务吗？有任何参考性吗？没有任何参考性。那么这个事情是真的是一个巨大败笔。

那么京东的未来会怎么样呢？第一个，它架构还是相对比较完整的啊，京东也不是没有强的地方。京东强的地方在哪？它的物流和履约是非常强的啊，它是在国内可能最强的一个，要比淘宝——因为淘宝价格特别乱，就是各种的又有菜鸟，又有各种的物流公司，很多——京东自己的自建，在这一块还是做的比较强的啊。举一个例子吧，比如说我最近喜欢在抖音上买东西，抖音上买东西呢，快递都是用最便宜的，就跟拼多多一样。所以买完了以后，过个三四天，或者是一个礼拜才给你送来，而且极兔送货的服务质量也一般。前两天啊，有一个衣服买完了，瘦了穿不上，那退货。退货的时候就是京东来接价，对吧？因为他这一块是相对来说比较有保障的嘛。而且退货的时候，我这头俺退单，然后告一个小时之后，京东就来上门来拿一笔退货来了。所以在这一块上，他确实已经是独树一帜了啊，别人都做不过，他有这个自己还做的还可以的地方。

那么为什么要搞这么一出呢？突然在五月二十几号说，我们就要开始严抓考勤了。而且他这次特逗啊，严抓考勤的事情没有正式的邮件下来，也没有正式的文下来，而是什么呢？口口相传，直接传下来说，我们现在开始严查考勤。而且这个事情呢，还不允许有任何反对声音，有任何人敢说做了一个什么事情，我们是不是要被拼多多收购了，马上开除，几分钟开掉了。这是一个非常神奇的现象。

那么你说出这样的问题，是不是有小人上位了呢？他突然搞这样的一个事情，挟天子以令诸侯，或者说未必挟天子了吧，就是借着这个狐假虎威一下，又没有正式的这大印盖上来，没有正式的这圣旨下来，他就要执行自己的一些潜规则，会不会这样？其实啊这种都是想多了。为什么呢？中国自古以来是只清军策，不斩昏君的。大家要求无条件的忠诚嘛。其实想想武则天时代，索元礼周兴来俊臣这些人，有武则天受益，他敢干吗？他不敢干。所以，一定是上面的老大，才敢让你干这个事情。如果没有上老大的受益啊，底下的人绝不敢如此嚣张。你说我正常情况下，如果真的有小人了，会怎么办？哎大家那个呃加班啊，或者说考勤严一点啊，如果有反对声音呢，他不会敢说什么的。但是像现在有了反对声音，马上开除，而且明目张胆的检查手机，这个你认为没有老大的受益，他敢干吗？他不敢干的。而这些人呢，会解决很多老大下不了手的事情。像当时武则天，为什么会找了这么一帮人？库利来搞定。因为他原来是皇后啊，他要当皇帝的话，他要把原来李家的人干掉。但是他自己作为李家的儿媳妇，他又不能自己干，所以只能是找一帮这样的——索元、李周、清来俊臣——让这些人来去干这个事情。最后呢，还可以背个黑锅啊，你们这些人是坏人啊，没有领会我的精神，李家的子孙都祸害得很惨，对吧？他最后把这些人都干掉，也只能如此。

所以呢，千万不要想着有小人上位啊，一定是上面有人有想法了。

现在刘强东真正想干的事是什么？一定是希望进行内部整速啊。为什么他说，我一定要找了这么一个事，来去做内部整速呢？咱们想想刚才武则天的事。刘强东呢，一直喊大家都是兄弟啊，我要对兄弟好。这个我告诉大家，通常是缺什么喊什么。现在呢，这要处理这帮兄弟了啊。为什么要处理兄弟呢？并不是说刘强东对这帮兄弟不好了啊，原来还能讲一下，说谁不努力奋斗，谁就不是我兄弟了，通过这种方式可以处理几个。但是现在肯定要处理很多人啊。

兄弟的另外一层意思大家知道是什么？兄弟的另外一层意思叫两尾不齐啊，就是你既然是按兄弟的方式进来的，你就没法要求大家长得都一般的，高矮胖瘦。那么当公司也好，或者是一个更大的机构也好，面临着这巨大的压力与挑战的时候，就要把原来那个跟不上对的，全都干掉啊，或者说不是那么忠诚的，通通都要干掉。这就是这一次刘强东真正在干的事情。

那么严刑峻法的后果意识般是什么呢？现在一定是这个船漏了啊，船要沉了，才这个时候才会去干这件事。你说哎，我们同舟共济，坚持下去行，不行，真不行啊，这个船真的坚持不下去了啊。那你说咱徐徐图之，搞那个推尼斯之舟那样的事情，咱们一块一块木板换，换完了以后呢，接着往前走，这事行不行？时间不太够啊，也搞不定这个事。而且做这种推尼斯之舟这样的事情，一定是什么？就是你的整个公司的底子得好，而且呢，就是它的规则要非常明确和清晰，才可以往前做。京东应该是不具备这样的能力。最好的方式是什么呢？快刀斩乱麻，直接裁员。正确的人呢，还可以有希望划着这条破船上岸啊。那你说我，咱们细水长流行不行？今儿裁两个，明儿裁两个，这事行不行？其实阿里现在在干这个事儿啊，就是今儿裁两个，明儿裁两个。因为他想一把裁掉了以后，国家不允许啊，造成社会动荡，造成杭州房价下跌。那细水长流啊，咱们慢慢裁着不也行吗？不行啊，这事是不行的。因为一旦细水长流，慢慢裁员，士气就崩了。裁员这个事呢，必须要有一个时间点。这时间点是什么？就告诉剩下的人，咱们是幸存者。注意啊，是咱们，不是你们。这个时候，老板一定要跟剩下的人共情，说咱们是幸存者，要继续走下去。甭管说痛骂前面被裁掉的人是蛀虫，还是说啊，他们也很努力，我们要继续完成他们的一致，甭管怎么说，剩下的人呢，还是要安下心来，把事干下去。你如果不停的踩，那么始终没有一个时间点，说来咱们已经幸存下来了，剩下只要努力就可以把船划上岸了。没有这个时间点的话，大家始终是人心惶惶的。所以细水长流，裁员是非常不可取的一个方式啊。

那么严刑峻法的影响呢？一方面叫行不可知则威不可测。像京东这一次，没有任何正式的文件下来，开始执行。现在已经不是奋斗年代了。像以前早期的那时候，真的有奋斗年代啊，大家就很努力的在做事情。呃，在二零一几年，好像在世界杯的时候啊，我记得还出过一个事情。什么事呢？当时我的还猎豹一动啊，有一位产品经理，不按照老板的要求，去修改某一个产品。老板一生气，直接开除啊，没有走任何的流程，没有任何的说，给他机会直接开掉。但是开完了以后，马上要召集所有人开会。我为什么要开掉他啊？因为世界杯四年一次，而且世界杯的广告价值是巨大的。在这个时候，差一天都是损失巨大，公司完全损失不起。给他下了明确的指令，要求做什么事情以后，他没有做，而且呢，最后事实证明，他这个决策也是错误的。必须要把他干掉。在其他的时候，我们有时间让他测试啊，在这个时候绝对没有。这个呢才是奋斗年代的时候，大家干的事，而且做完了以后还要开会，大家要去沟通，说啊为什么要干这个事情，剩下的人要好好干，对吧你一旦说啊，开始玩这个严刑峻法，而且开始玩这种叫特务方式，对吧我这边把你干掉了，干完了以后说为什么还说不清楚，都是行不可失则威不可测这个事，那最后人心就直接散掉了，不会有任何的结果，而且在这种方式裁人啊，非常容易出事啊。

跟大家讲两个故事吧，让大家稍微开心一下。

第一个故事是，有一个地主老财，这个老财呢，不太会说话。有一天，说我们要请村里人吃饭。因为平时不太会说话，还得罪了很多人呢，来的人就稀稀拉拉，大概来了半村的人啊。这个地主老财就很生气，说怎么该来的都没来啊？剩下一些人听说哎呀，大家来都没来，这看来这个来错了呀，没有领会这个地主老财的精神，呼啦呼啦走了一半。然后这个老财一看说，哎呀这这怎么又走了呢？然后张嘴就说了，怎么不该走的又都走了呢？啊剩下人一听说啊，不该走的又都走了，那原来这个我们该走对吧，然后咔咔都走，剩下一个啊，剩下最后一个人说，哎呀这个兄弟你太不会说话了，你怎么能这么讲呢，这个该来的都没来，不该走都走的，你怎么这么说话呀？对吧这个地主老财也很着急啊，说我不是说他们呢。最后这哥们说啊，懂了啊这个懂了哈。

很多在这样的时候，裁员的时候，你是没法去进行精确控制的啊，这完全没法整。最终呢，跟大家总结一下啊。现在呢，大家肯定都很难找工作，能狗尽量狗啊。现在跟所有人的要求都是能狗尽量狗，不要去找事。所以呢，京东干了这一次事情以后，你说是不是崩盘了，大家有气节直接都走人啊，不会的还会在那苟着，但是心态就变了。原来有很多人说，哎呀京东是我们家，呃刘强东当我们是兄弟啊，现在就没有这个了。干了这种事情呢，就彻底离心离德。离心离德以后，你想让大家好好在这干怎么办，继续定规矩，继续派这种东厂西厂锦衣卫这样人看着，然后呢，该给钱的时候老实给钱啊。出了问题以后，严刑峻法这个事，是可以再维持几天的啊。但是在这个过程中，肯定所有人都喜说啊，明天可能就干不下去了啊，不定哪天就干不下去了，那能贪一定要尽快贪，能出卖的利益一定要尽快出卖。严刑峻法和酷吏呢，之所以在朝代末年出现，或者成为朝代末年的一种特征，也算是朝代最后崩溃的一种加速器的一部分吧。算是与朝代最终的崩溃互为因果的一种现象啊。这也就是今天我们要讲的，京东突然开始转变思路，进行严刑峻法的管理，而且对任何敢于有反抗的声音，或者有任何的思维不太统一的人，直接开除，还去侵犯员工隐私啊，检查手机啊，做这样的事情，我们做的一个总结啊。公司干这样的事情应该时日不多了。任何公司只要说哎，我们现在没什么事啊，开始严抓考勤，那么后边都是时日不多的一个表现。好啊，这是我们今天讲的第一个故事。

阿里店小二的贪腐案

一年间，竟有阿里员工贪污了9,200万人民币。首先，这并非新近事件，而是一个陈年旧案，发生在2020年至2021年之间。最近，由于央视《法制在线》在2024年5月14日的重提，以及第一财经于次日的报道，此事再次成为公众关注的焦点。这相当于各大国家媒体又将此事搬上了台面。

据杭州警方透露，近期侦破了一起涉及民营企业内部贪腐的案件。一名在杭州某电商平台担任基础运营岗位的员工，在短短一年内，因收受贿赂高达9,200多万元而被曝光。可想而知，在杭州，能有如此收受贿赂能力的，非阿里莫属。

这起事件仍在持续发酵，人们议论纷纷，惊讶于何人能在一年内“赚”到上亿，而且他只是被称为“店小二”——天猫店小二。正如警方通报中所称，这是一位基础岗位的运营人员，如何能涉及如此巨额的款项？此人姓王，负责阿里天猫家具类官方旗舰店的入驻审批，专司商家进店事宜。

彼时，张勇担任CEO，推行政策要求天猫旗舰店严格筛选优质商家，确保平台口碑。未曾想，这一政策下，竟衍生出如此巨额的贪腐行为。\n这帮店小二说：“那我们就邀请制吧。如果他们每个人都这样，自己来去啊，弄完了以后我们去审批的话，这很麻烦。我们找几个，我们去邀请他。”然后这一帮人就去邀请了，说：“哎，我觉得你啊，骨骼清奇，干得不错，来我们这开天猫店吧。”啊，因为你要知道，一个大的这种天猫旗舰店每年的销售额能上亿啊，或者几亿都是有的啊。

那么这个王某呢，就干这样的一个事情。甭管谁想去开天猫家具类的旗舰店，得上他那去审批去，或者说他是多个审批通道中的一个。他呢，就开始收钱，每个店铺收多少钱呢？15-20万。一共是400多家，现在已经审出来了，400多家是从那收的。那大家说不对啊，你这400多家，就算是你收了20万，他是多少钱呢？他也就是能够到8,000万，怎么能够说到9,200万呢？你这数是不对啊。但实际上他收的钱啊，还不止9,200万，他实际上收了1.3亿。他还有运营成本，他有下限，8个下限帮他接下，谁想开天猫旗舰店啊，赶快啊，我们这帮你招代理了。他还要跟人分钱啊，他自己分到手的是9,200万，剩下的3,800万呢，是分给这8条下线了。

那么小二就可以一年按到9,200万吗？那上面的老大这不是更可怕了，张勇一年得贪多少钱啊？还真不一定啊。这个小二的，在阿里里边的权利是非常大的。这个呢，是张勇在阿里管理期间，搞出了一个很畸形的怪物，因为整个天猫系统就是张勇搞的。现在呢，大家也是在清理张勇留下来的遗毒。这些小二呢，就是职位很低，但是呢他又没有什么监管，他自己呢就是做这个邀请人加入，然后呢执行一些相对来说比较模糊的条款。互联网公司里头非常多基层的岗位，其实是很值钱的啊，你别看这个啊，你混到高了或者什么的，你值多少钱，那底层的人也很有钱。

在付费频道里，专门讲了互联网公司内部的腐败啊，各种这个作弊是怎么玩的，我们就不在这讲了啊，大家去看一下每年的CG，叫Chandry，在上海每年会开一次，各大游戏公司会聘请非常多漂亮的公关小姐姐们，去各个互联网大厂里边去公关，他们的流量，负责部门的这些基层人员啊，上层人员他们也不管，为什么？因为你上层人员你弄完了以后，他第一个他很贵啊，找你狮子大开口。第二个问题，人家也未必搭理你。但是，底层的这些小伙子，刚毕业没两年，找一些公关小姐姐还是可以搞定的。阿里的小二呢，在杭州其实是一道靓丽的风景线，已经成为一种都市传说了。怎么个都市传说法？据说，杭州有一半的酒吧和夜店就是靠这帮小二支撑起来的，没有他们，杭州的这些酒吧和夜店，大部分都得倒闭。现在，我估计已经在快速倒闭之中了。而小二最大的权利，并不是审批。就像我们刚才说的，就算这400多家店每家都交20万，也不可能交到1.3亿。钱是哪来的呢？咱们刚才留了个尾巴，现在跟大家讲，更多的钱是用来捞店铺的，或者说解决问题的。比如，你在这开了一家店，开完后有些违规，被处罚了，店铺被封禁了，这时候，卖东西的人就会急，冲上来说：“小二，你帮我把这店捞回来啊，或者至少告诉我到底犯啥问题了，我下次改行不行？”然后，这些小二就会帮人把店铺捞回来，这很挣钱，因为他们可以细水长流。每天都有大量的店铺被封，封了之后，这些人就回来找小二“上供”，求小二帮忙把店恢复。

原来就有这样的传说，某个店铺如果不小心被封了，而这个店铺每天的流水可能有几百万，甚至几十万，老板当夜就会打着飞的奔杭州，带着几十万的红包来，只为见到小二。见到小二后，可能还要包下酒吧或夜店，任其享用。折腾够了，第二天，这个店铺就神奇地恢复了。这，才是小二真正挣钱的方法。我们每天在淘宝网上、手机APP里逛来逛去，其实，很多不经意的小地方，背后都是钱。比如，我这个描述是不是稍微擦边一点，那是不是就会有钱进来？一定会有。你说我写的擦边一点，是店铺会不会被封？也一定会。但是呢，他很多的规则并没有那么清晰，对吧？你在美国，比如说我在谷歌上被人封了号了，被人做了什么呢？你还可以去申诉。你在国内，你连申诉地都没有。你去找他说，“哎呀，我实在太忙了，我这么多呃，几十万几百万卖家，我哪有空理你啊。”而且呢，到底为什么事被封的呀，他也不告诉你。行不可失则威不可测嘛。啊，所以在国内只要出了事，唯一的方法就是拎着猪头去找人捞啊，没有什么办法。整个小二体系到现在依然还在运转。当然，可能这个事出完了以后，后边再想运转下去还是要更谨慎一些吧。现在呢，这个圈子肯定啊，也有很多规范，就是你现在你说，“哎，直接约小二出来吃个饭”，基本上已经很难了啊，就是没有熟人带着是很难实现这件事情了。就算你真的在一些活动现场，你碰到小日本人了，人家也是非常礼貌的，你想给钱给什么东西，根本不会有人收的。只能是找他们的熟人下线啊。为什么这些人一定要去夜店，一定要去酒吧，喝了酒，然后到女性面前或者到异性面前，大家才比较放得开嘛。啊，也算交个投名状，他才有一些话是可以说的。所以小二是一个杭州的都市传说。

那你说这事为什么会翻车呢？大家要相信，翻车的通常不是贪的最多的那个，也不是最嚣张那个。9,200万肯定算贪的，已经比较多了，一年啊，这不是说多长时间，就一年9,200万。但是一定不是最多的啊。一般情况下，这种人翻车是几个原因啊，四个原因。第一个呢，叫站错队，大量的翻车都是因为这件事，您上面跟这位领导罩不住了，或者这位领导撤了。特别像现在啊，张勇撤了，但是他这个事2020年2021年就被翻出来，肯定还不是张勇撤了以后出来的事。第二个呢，叫太嚣张啊…\n你得罪了不该得罪的人啊，也是会翻车的。第三个呢，叫撞枪口，这个呢，就属于是运气实在不好。比如说你坑了一些人啊，但这些人呢，跟其他的领导有认识啊，那么这就容易撞枪口。然后最后一个叫分赃不均，你比如说我拿钱了啊，跟别人分，分少了，分多了啊，一个部门上下打点，没打点透，就把这钱揣兜里了啊，那么这个也是容易翻车的。前面呢，也有翻车的啊，不是没有，就是2016年17年有一个，但是那个呢，是做电子相关，电子元器件，要么就是电子3C产品相关的，一个小二翻车了，但是那个呢，就几十万，50多万，这个可能还符合大家的心理预期呀。但是你说一年能挣出一个亿来，这个事有点夸张了，一年1.3个亿，自己分9,200万，这个确实有一点点触目惊心。

那么这种案子为什么会在这个时候被翻出来，大家有没有想过呢？小二的势力啊，其实还是很强大的，你不能说这些人已经形成工会了，或者是形成了一个什么样的地下组织，但是呢，他们肯定也是有一定的根基了，因为他运转了这么长时间嘛。张勇控制阿里集团，做天猫系统也做了这么长时间了，那么小二的这个力量是很强大的。你说我现在想换小二啊，我把这帮小二都开掉，再换一帮新的，行不行啊？想都甭想，为什么？当你把这个小二干掉的时候，原来给这些小二塞钱的这些商家就会跟着一起走人啊，跟着走了以后，那你的销售业绩，你的整个的数字就会变得很难看。

跟大家讲一个当年京东的故事吧，京东呢，在早期发展的时候，其实是有点着急的啊，他没有那么好的底子，也招了很多叫刚刚够用的人。在互联网公司里，有的时候是招这种比较牛的人啊，但是有的时候呢，你会招这个刚刚够用的人，就是相对来说也便宜点，没有那么好创造力，但是呢执行力很强。京东早期招了好多这样的人。京东有钱了以后呢，他就想把这帮人干掉，想换一批更好的。为什么我知道这事呢？以前我在盛大创新院，盛大创新院解散的时候是2012年，正好那个时候京东比较有钱，他就招了好多我以前的同事进去。结果招进去以后呢，发现就跟京东的固有势力就打起来了啊。原来，这些人把握着各种销售渠道，各种客户，他技术虽然不怎么样，但是呢，所有的资源都在他手里头。更牛的人进去以后啊，这些人就把着资源不放。然后刘强东说，你们得拿资源出来让人干啊。那行，我给你资源啊。然后马上你就看这个销售业绩，咔就下去了啊。因为下面的人都知道你是怎么回事。

京东，我刚才比阿里肯定也是不惶多让的，贪啊，底下这帮人。而刘强东呢，又是一个自己不太懂技术的人，他就看结果，说唉，树掉了不行啊，你们这帮新来的技术不行，赶快给我换回去。还是我这帮老兄弟好啊，我以前慧眼识珠啊，把他们啊，从普罗大众中挑选出来，担任了重要的岗位。这帮人很厉害对吧，他就不停的干这种事。京东那段时间光换CTO，换了一堆，对吧，像那个时候，盛大云的以前的创始人叫何刚，还跑到那去当过CTO，当过首席科学家，从谷歌也整过CTO，搞不定。因为，你跟底下这些基层势力做斗争的时候，你手里没有资源，你是搞不定的。而且你上面这位真正说话的老大呢，自己又不懂，他就看哎销售数据上去了，哎呦销售数据下来了对吧，而且只看这个很短期的时间。你说你多给我点时间让我这独立的跑一段时间啊，他又不干，说不行就是这个两三个月，你必须要给我一个很好的交代，我才能让你往前走。对吧，所以呢这个小二的势力非常强大，所以需要现在出来再敲山震鼓一下，再看看能不能啊，把一些原来这个势力里的人……在折腾折腾，张勇呢，把握阿里这么多年，并不是那么容易就把他下边这些根系啊，清理干净了。阿里呢，现在也还在不停地降本增效。在刚刚公布的财报上，现在阿里有多少人？204,891个员工，比上一个季度，也就是2023年的四季度少了14,369人，比半年前少了2万多人。每个季度大概能裁掉1万人。而且呢，也有人不喜欢互联网公司。咱们原来都说，哎呀，这个互联网公司怎么怎么样啊，有人不喜欢，有人喜欢工业斯巴达。所以从，什么什么之后吧，互联网公司在国内混的都很不好。对于互联网公司的恨意呢，并没有消失。现在呢，你再拎着这些企业家出来穷追猛打，就不太合适了哎。再把马云拎出来，把马化腾拎出来，或者把什么李彦宏拎出来，再打一顿，这事不合适啊。但是呢，互联网公司的原罪还是在这里，本来就是要拆，大家呢都是有分配机会的。原来阿里是要一加6加n嘛，还有一堆政府的人，希望在一加6加n的时候能够分到钱。其实现在又不拆了，你又握成一个拳头了，又合一块了，你到底想干嘛呀？所以大家看，这是央美央视的报道，对吧？所以呢，肯定还是要对互联网公司再敲打一下。中国互联网大厂的发展历程呢，其实也算是社会发展的一个缩影。什么意思？咱们现在总说互联网公司有大公司病，前两天啊，李彦宏刚说我们的大公司病了，阿里其实也是大公司病。大公司病怎么来的？前面我们讲过，大公司高速发展，管理制度和人员素质压根都没跟上，涨的时候都过去了，发展期问题都被掩盖了。稳中向好的时候呢，就变成大公司病了。其实我们现在讲的大公司病，很多都是这么来的。那么，大公司的这些职业经理人呢？他们只解决当权的问题，或者呢，就是玩这种所谓的“行大事者不拘小节”——黑猫白猫，能招来好猫就是好猫。但是，这个里头呢，就会遇到一个问题，我们管这个东西叫“结果导向”。这以前是我们在猎豹的时候，从雷老板那儿学回来的。这是一切的事情，我们先看结果是什么，我们只追求结果，要的这个东西，中间的过程不重要。或者，咱们用一些不太好听的话说，叫“不择手段”。当你是结果导向的时候，你会遇到一个问题，这个问题是什么呢？就是你的眼界到底有多高啊？

所以，以前啊，我们在互联网公司里头都是讲的，决定一个人成败的是他的眼界，不是他的任何其他东西。因为你如果眼界很低，你就只能看到一个眼前的结果；如果眼界上升一点，你就可以看到更高一个层次的结果，对吧？然后以更高一个层次的结果为目标，去制定你所有的行动方案。如果这个大老板的眼界足够高，那这事没什么问题，大家就可以做得更好，结果导向。

张勇这种CFO出身的人呢，数字上是绝对没毛病，所有人算账都没他算得明白。但是呢，他的结果导向，就是完完全全按照季报、年报、财报，一轮轮走，他就是一个很短期的结果去导向了。对吧？那么在他的任上，他看数据还可以，没任何问题。但人性最后会被数字所扭曲以掩盖。那么，当管理层积多了以后，这事就会变得更麻烦。变成什么样了？中国人本身就擅长钻空子，互联网大公司在整个建立的过程里头，太多的利益会被分散在不同的层级里头，我们管它叫“跑冒滴漏”，就跟这个水管上有漏缝一样，他们就会四处漏掉。

那么，这个事情其实当你层级多了，然后又是快速的建立起来的时候，就根本没法等大公司长大的过程。一般说，150人之内，靠的是老板的魅力；到500人之内呢，靠KPI和各种规章制度；到更大的公司就要靠企业文化。为什么呢？150人之内，你说我现在给你玩一堆KPI，那你效率就低了吗？肯定到那个时候，是打破所有规章制度，打破所有规则。大家就铆足了劲往前跑的时候啊，那么老板的魅力够就可以了。到500人呢，老板就看不过来了啊，这些人已经认不齐了。虽然大家都认识老板是谁，但是老板已经叫不出所有人名字了。那么在这种情况下，就要定一堆KPI和规章制度。但是因为人并不多嘛，你任何的KPI和规章制度，出问题的时候呢，老板还可以亲力亲为的冲上去，把这事搞定。

等到更大的公司了，比如几千人了啊，你这些规章制度，又不可能事无巨细都规定起来，老板也没空说，出了问题以后，我都冲上去一线把这个窟窿补上。那么就要靠企业文化来去把这个事支撑起来。当然成功的公司呢，有一个比较大的特点，就是“贵人语迟”，或者说，他们会比较滞后。像我见过的成功公司老板，靠老板个人魅力可以掌握到可能1,000人左右，到这1,000人往上，再去建立这比较完善的KPI制度，然后再往上可能几千人了，再去研究是不是搞公司文化。很多中国的这种比较成功的企业，都是走的这条路。但是走这条路呢，他就会有很多问题。

你比如说啊，当时我在猎豹的时候，当时要上市了，2014年，在上市之前请安勇进来负责审计和上市准备的时候，安义勇就发现了一个巨大的问题——我们没有财务管理系统！我们的财务管理系统是用Excel计的。当时都疯了，说这怎么可能，你都要去上市的公司了，你的这个财务系统用的是Excel！大家知道用Excel做财务系统，跟正常有数据库的财务系统有什么大的区别吗？大的区别就是，Excel的这个表示不用对齐了，可能每一个人手里都有一张表，这些表之间是不同步的。而用大的财务系统的话，大家所有的表是用的一张表，或者说一个数据库。你所有动作是在一起来去发生的。那么，用Excel的好处是什么呢？就一个字：快。而且，大家可以记好多的小账，明面一本账，背后一笔账，或者是十几本账。就可以干这种事情。所以，到时候傻了。规章制度永远是降低效率的，没有任何好说的。没有任何一个规章制度可以提升效率。

企业文化呢？当你公司已经比较大了，然后规章制度也烂掉了，或者说实践类的，本身就没有那么好的时候，你只能是靠前期延后的老板的个人魅力。刚才我们讲了，老板可能到1,000人的时候，还在靠个人魅力呢，企业制度并没有那么完善。这种企业通常有一个特点，就是它只有一个核心，这一个核心最大。

当一个企业已经涨到一两千人了，还只有一个核心的时候，那这个时候建立的企业文化呢，就是一个充满谎言的笑话，一定是这样，不会有任何其他的变化。你说这些老大公司，他还能改好吗？咱们把这个阿里再好好改一改啊，百度啊，百度里头也挺贪的啊，加上这京东啊，什么腾讯啊，都改一改啊。前面马化腾为什么讲说，腾讯里边这些腐败，看着这么触目惊心，就是它里头有很多这样的东西啊。而且腾讯里边过的钱其实一点都不比阿里少。那么，腾讯里边的这个贪腐，肯定也是非常厉害。

规章制度是不太可能事无巨细的，为什么呢？因为规章制度也是人建立的。规章制度越细，效率就越差。你效率差了以后怎么办？成绩会变得更多，你成绩越多，草帽滴漏的这个漏洞就会更多。所以，这个事本身是无解的，就规章制度是不可能太细的。越细就越容易出问题。这个时候呢，就需要道德跟企业文化来让企业在这个疏而不漏的制度下，继续运转下去。这个才是企业做大的一个该干的事情。文化本身就很难建立。但是呢，崩溃起来又特别容易。对于阿里来说，前面的阿里月饼事件，其实，已经是对阿里文化的一个巨大的伤害。阿里月饼事件是什么事呢？就是一帮程序员啊，利用自己会写程序，在抽月饼的时候呢，让自己能够多抽一点。阿里这帮人就说不行啊，你们作弊了，一定要开除，绝不容忍。这个事情做完了以后呢，没过多久，大概过了一两年吧，就出了“凡”的事情，被老婆举报，跟下面的公司之间啊，有一些不正当的，甭管是男女关系，还是金融财务关系，被举报。举报完了以后呢，高高举起，轻轻放下了啊，他没什么事。现在这个小凡又回来了，对吧，依然是合伙人，成为阿里国际的负责人。那么大家就觉得哦，原来你所有的阿里文化，阿里的这些道德，都是约束底层程序员的，对吧？你对于这些小二，对于这些老板，你实际上是没有任何约束力的。那么这样的情况下，大家就直接就放弃了，说这个事有什么意义吗？没有任何意义。

另外，一个对企业文化造成巨大伤害的东西，是什么？是裁员。对吧，你只要裁员了，大家朝不保夕了，那还要什么文化认同感？你今儿就把我裁了，或者明儿就有可能把我裁了，我为什么要认同你的文化？我肯定是能揣在兜里一分钱，就揣一分钱。对吧，咱们原来讲的叫“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”，如果我每天过着朝不保夕的日子，那凭什么要求这个人有道德呢？所以西方人也讲“无恒产者无恒心”，这个事是非常非常重要的。所以，文化建立不起来，规章制度这条路其实是走不通的。这种老大公司他是改不好的，你让他把他彻底把它改好，可能性基本为零。咱们现在只讲到公司这个层面，大家不要胡乱联想。所以啊，这些老牌的互联网巨头，并非不可战胜的。现在有一些新兴的互联网公司，在国内啊，比如说美团啊，…\n拼多多、字节跳动啊，这些相对阿里、腾讯、百度、京东这些，算是比较新的互联网公司。这些新互联网公司呢，他们的战斗力为什么很强？就是因为他们有极其严苛的内部监控。我以前有一些同事在字节跳动，说字节跳动的内审、道德这块是极严的，而且设置了很多奇葩的方式来进行内部管理，处罚极其严厉。那么当然，你说字节里的人贪不贪？也贪啊，这个事一定会有，咱们没有事实证据，就不瞎说了。就是字节也有“小儿”，抖音店铺也有“小二”，只是因为它们发展很快，所以他们还是可以去控制在一个可以接受的范围内的。

而且这些公司，他们主要玩的是算法，不靠人了。各种东西通通都是算法，然后靠算法把人管成螺丝钉，不是说靠人来确定这个事干还是不干，所有东西全上算法。你比如说美团去管理这些外卖员，拼多多去管理各种店铺，完全都靠算法。现在抖音上的这帮电商都快疯了，为什么？你只要是哪家店卖的好了，他马上就给你做比价。比如说一个店铺终于有流量了，卖的也还不错，那么这个时候，作为店主来说，他们想干的是涨价。但抖音这个时候就会马上推出一个卖的比他更便宜的店铺，让你去他们家买。所以，大家现在也不太敢在抖音上做投放，因为你投完了，这钱挣不回来。大家都在适应，说抖音你到底在想怎么玩？拼多多其实也在搞这样的一套东西，就是完完全全不相信人能解决人性之恶，干脆解决人性算了，咱们不相信人了，咱们靠机器。

所以这帮互联网企业，要比前面咱们讲的BAT、京东这些，要狠得多。哎呀，但是呢，甭管是什么样的互联网公司，都像飞机，飞机是什么样的？就是绝对不能失速，你让飞机停下来，你说来啊，飞机现在有些问题，我们停下来检修一下，看，他就掉地上了啊。一失速就会坠机啊，这是为什么说老牌互联网公司改不好啊。那么，在这个时候，有可能这些新兴互联网公司是可以把他们干掉的。当然，你说新兴互联网公司，涨到一定程度了以后，如果失速了啊，没有下一步生长的空间了啊，可能也会变成这种老大公司。因为他们在生长的过程中，这个底层的制度啊，以及这个人员的素质，并没有比老牌互联网公司好到哪去啊，也还是这样的一个状态。

好，这就是咱们今天讲的第二个故事，就是阿里的小二，一年时间贪污9,200万的故事。\n