从深蓝汽车的强制广告，看商品的售后再盈利问题。

大家好，欢迎收听老范讲故事的YouTube频道。在讲整个故事之前，我们先稍微回顾一下深蓝汽车强推广告的事件。

2025年5月27日上午，有人反馈车辆启动以后弹广告。因为电动车并没有像汽油车那样强制点燃发动机的过程，通电就算启动了。所以它特别逗：人不坐在车里，广告不出来；你人坐在主驾驶上，广告就弹出来了。挂前进档，据说这个广告就会消失，或者是手动点击广告也可以退出。

他也知道，直接给你弹广告是很不安全的，因为把整个车机都覆盖了，导航、监控全都给你覆盖掉，这确实是不安全。所以你只要是把车挂到前进挡上，就给你去掉广告，会有3-5秒钟。有的客户反映，在车辆行驶过程中也会弹出，这玩意就很危险了。

目标客户群体是买了深蓝03、7或者是07的用户，据说是有48万辆车。那么是向48万辆老车主去推送的。里边写的是：“感恩48万深蓝车主的信任，现在面向首任车主发放1万元的S09专属购车券。”您原来开的是深蓝老车，我现在给你发新的购车券了，你要去换新车，我多奖你一万块钱。大概发了这么一个广告出来。

有些车主也去尝试了，说该购车券需要叠加很多的特定条件才能使用，实际上优惠的力度还是很有限的。这个事情当时就炸锅了。深蓝汽车的CEO赶快出来道歉。5月27号上午被曝光的，5月27号晚上，深蓝汽车CEO邓成浩通过官方微博及个人账号双重道歉就来了，说承认我们这是一个决策失误。

道歉完了还去狡辩了一下，说什么呢？说我走访了一些老客户，发现有一半人都不知道我们这么大的优惠，你亏死了，我一定要尽到义务告诉你。就要求下边人尽到通知义务，下边人把这个弹窗就做了。说我们这个确实有问题，回去我优化流程。什么意思？就是我下回还得给你推，有这样的好消息，我还是得告诉你，这个义务我要尽到。

当然，你说这到底是义务还是权利？他造了你的车，就有权利在你的车机上随便弹广告？但是他承诺我以后保证安全。因为你想，车机在行驶过程中该拐弯了，啪一下给我弹出一广告来，都给我盖上，这个是影响安全的。而且按照中国现行的法律，这个事绝对违法了，是绝对不允许的。

同时，他们还修改了隐私保护协议。他这个真的是骚操作。前面这个CEO他做了这样的狡辩，我觉得也还能够接受。至少以前很多互联网企业的CEO也是这么道歉的，说我都是为了你好。你跟原来360说，我把中国移动的应用市场卸了。

给你装了一个360应用市场，我是为了客户好。他那个应用市场里都是垃圾，我这个应用市场好。或者说，我把原来浏览器给你换了，因为我这浏览器比他好，所以我都是为了你好。以前互联网人都是这么说话的，但是后边这个骚操作，是已经超出了互联网人的无耻程度了。

他后边修改了隐私保护协议。在5月29号过了两天，实际上也算过了一天。你看5月27号晚上CEO道歉了，5月28号这帮律师们绞尽脑汁折腾了半天，到5月29号修改了深蓝汽车的隐私保护协议。深蓝汽车的APP以及车机端同步都要更新隐私保护协议，要求用户同意接受产品推广活动、车机端消息推送等内容。如果用户拒绝更新，APP将强制进入游客模式，导致远程控车、预约充电等核心功能无法使用。

车主实测发现，选择不同意后，APP会闪退。车机端也存在类似限制，不让使了。你必须让我去给你推送这些广告，你不让我推送，我就不让你用车了。这个车虽然是你花钱买的，但是对不起，我有最终解释权，变成这样的一个状态。一般互联网企业没有这么无耻的，反正又让我们看到了新的无耻高度。

深蓝汽车是谁家的呢？长安汽车旗下的一个子品牌，长安占股85%，所以是老牌的军工国营厂。他现在被推送的车，都是原来他们自己的车机。现在准备让他们去买的这个S09，是长安投资华为车BU之后，准备要装鸿蒙智驾或者鸿蒙智能座舱的这个车。

深蓝肯定这事做的是很愚蠢的。这个不是他头一个干的，如果你说头一个干的我不知道，那也不算最蠢。你最多不知道，不知者不怪。前面有人干过，大众第一个干。大众ID6上也是直接推广告说，我们最近有一个什么优惠或者什么的。当时，也是被骂惨了，因为它弹出来以后，就直接覆盖在导航页面上头，你没法把它关掉。当时就一堆人骂，必须要去升级，要去回厂才能把它处理掉，这个非常麻烦。

蔚来ES6也干过类似这样的事情。这蔚来就属于比大众要更笨一些了，因为人家被骂了以后，他还接着干。大众跟蔚来这两个事，都引起了极大的舆论风波。现在深蓝这个老板拍了脑袋，下边干活的人依然不管不顾的接着干去了，肯定是要比前面这些人要更笨一点点。

被骂了就去问律师，后边那个隐私保护协议就肯定是律师给写的，绝对不是下边人随便就敢写这种东西的。但是律师这种职业，他其实是处理很多非常极端情况的，你让他直接去处理这种事情，经常会搞出这样让人哭笑不得的结果出来。广告投放这个事，你是要进行精准的数学模型计算的。

不是随便就可以去放的。第一个，我投放的成本是什么？你比如说，我现在要到YouTube上投广告，我到Facebook投广告，我在腾讯或者字节跳动，我上他们家买广告去。1,000次展示是有价格的。就算是不买这个展示，我买点击或者买转化，也都是有价格的。花钱买完了以后，我再去看转化率，最后是不是把我投放的钱挣回来了？你要去看这样的一个模型。

那你说深蓝这帮人，我直接向车机上投放这48万辆车，反正是我卖的，随便投，我也不用花钱。这不是投放成本是0吗？你转化率是0都无所谓，反正不亏钱。这样想问题的人就是没有玩过广告的。像我们以前做APP，上去投广告以后，这个里面有一个非常非常重要的指标，是什么叫卸载率。你投完广告以后，你的用户就有可能卸载你的APP。这个他是没有考虑的。实际上对于汽车厂商来说，叫商誉受损。虽然他们自己家的车机投放不要钱，但是商誉受损，这个成本是可以去量化的。现在有很多人跑到深蓝去退车去，我订了车我不要了。你这弄完车以后，还必须同意你给我推广告，我不同意你还不让我使了。哪有你们这么无耻的人？这个对于他们来说是可以去计算的。不能随便说我拍脑袋就去上，这个事是不对的。

那你说这个事有没有正确的做法？老板想了说，我这有46万个车主，我现在想去给他们推送这个广告。我有这么大一优惠，他们居然不知道。有没有正确的做法？有。找这个电话呼叫公司，去确认一下，这个车使得是不是开心。如果使得开心，愿不愿意去换一个新车？他车用了几年了？他其实完完全全不需要给46万人都去打。他可以去筛选说，你这个车已经用了多少年了，跑了多少公里了，中间有没有出现过一些愉快还是不愉快的事情。你筛选了以后说，这些人如果我打过去，可能转化率会很高。打个电话去问一声呗，完完全全是可以。比如筛选出来其中有5万人，换车的概率比较高的，我先给他们打一下试试。打完了以后，发现换车的比例还可以，那我再筛选一些。我又筛选出3万人出来，这些人可能最近买的车，那我也给他们打一打。说你使过车，使的还不错，你愿不愿意推荐你朋友也接着买我们家车？你们一家两辆我们家的车，我给你一什么优惠。跟人嘘寒问暖一下，关怀一下，这个总没毛病。

你像我前面定了小米的车，小米就不停的给我寄东西。今天寄个杯子，明天寄个帽子，后天寄个什么气门芯，再后天寄个什么靠垫什么，不停的给我寄。这就属于关怀呀。这些关怀你说他花了钱了，我也没为这东西付钱。

但是，这些东西都会记录到品牌溢价里头去。你会觉得这个品牌是有价值的，这个都是可以通过公式去计算的。而上面他们采用这种方式，是比较愚蠢的。那么，汽车售后的再盈利这条路，到底走得通走不通？咱们去讨论深蓝这个事情，其实没有那么大的意义。那就蠢就完了，没有什么别的。

但我们真正要想聊的事情是：汽车卖了以后能不能再挣到钱？像传统的汽车，我只要把这车卖了，想要再从他身上挣到钱，也能挣到一些，但并没有那么容易了。你比如说我卖配件这个事是可以的，特别是原来的汽油车，保养这套东西，还是可以挣到一些钱，但是挣的没有那么多。

为什么大家老惦记这么一个事？有一个特别典型的案例，挣很多钱的案例摆在前面，大家想去抄。这个案例是什么？智能手机。智能手机里头有相当一块的利润，是靠售后再盈利来的。你卖手机完全可以亏着钱卖，只要用户用我的手机了，我后边再从他身上把这钱再挣回来，而且还能挣出很多钱出来。你说我现在也叫智能汽车了，不是一个普通汽车。那既然智能手机能挣出这笔钱来，那我智能汽车应该也能挣出来。大家就开始想这个事了。

到底有哪些售后在盈利的方案呢？可以让我们去思考。第一个电视的方案其实基本上算走通了。从贾跃亭那里说，你看我电视是亏钱卖的，我每年找你收订阅费。因为你每年要订阅他的电视服务，你才可以看到一大堆的乱七八糟的电视剧这些东西。我通过这样的方式，我再重新把这钱挣回来。跟这些传统电视机厂商竞争的时候，我就有优势了。我卖的比他便宜，因为我亏钱卖的，我靠收订阅费把这个钱挣回来。我即使不收订阅费，你比如说你不愿意订了，我还可以在电视上放广告，我还可以收广告费的，把这钱挣回来。这也是一条路。

虽然可能大家看电视广告觉得挺烦的，有些人可能也不是那么愿意订阅这个东西，但是这条路基本走通了。因为小米也是走这条路。就小米电视，你上来订阅小米的电视节目的会员，或者是开机的时候看看广告呗。而且现在小米电视已经算是在国内三分天下，前三名它是第三，基本上都是20%多。所以它已经三分天下了。这条路是走得通的。

冰箱这条路就没走通。原来设计各种各样的智能家居的时候，在电视之后，大家想的第一个就是冰箱。为什么呢？冰箱要卖东西给你。你把什么蔬菜肉蛋奶放进去以后，它能记着你什么东西哪天进来的，还剩多少了，哪些不够了应该去补充。因为你能够去引导消费了，这是一个非常好的盈利入口。各家做冰箱都惦记挣这个钱，但是谁也没有真正把这条路走通。

三星测试了一个这样的方式，结果因为隐私保护的问题。你等于在里头装摄像头，这个大家就不乐意了。说你在我这个冰箱里装个摄像头，我每天偷吃点糕点都给看见了，这个事不太合适。所以这条路走得并没有那么好。但是等以后有大模型，有agent以后，可能这条路会走得更顺一点吧。这是以后的问题了。

音箱其实也是想走冰箱这条路。亚马逊为什么前面会去做智能音箱？他也是希望你通过音箱去下单买东西。但是这条路大家都没有太走通。甭管是苹果的音箱、谷歌的音箱，还有国内的各种音箱，走的都不是特别好。现在音箱基本上还是要靠卖硬件挣钱。后期服务可能稍微能够卖掉腾讯音乐会员或者是喜马拉雅会员。但是你希望通过音箱走电商这条路去挣钱，到现在为止谁也没走明白。

那么各种设备的售后再盈利模式呢？都有哪些模式？第一个就是订阅模式。电视机就属于典型的订阅模式。你买了电视了，你后边需要订阅他的节目。还有一些汽车也是订阅模式的。你比如说特斯拉的FSD，那是订阅模式，每年交钱，但是也允许你买断。奔驰有一款车的后轮随动转向是要订阅的，你不交钱没有。宝马的有一些车的智能APP也是要订阅的，不交钱这功能就不给你。这个算是一种尝试。但是所有订阅模式的，除非你的内容做的特别好。有些电视说我干脆直接绑定网飞或者绑定亚马逊HBO，这个是可以的。你说我自己去整一堆乱七八糟的东西让你去订阅，骂人的居多。

第二种是什么？就是耗材模式。这耗材模式最早是从打印机开始。打印机这个东西，很多卖出来的是不值钱的，都是亏钱卖给你。但是你只要是买了打印机了，你就要不停的去买耗材。但是最后这条路在中国是废掉了，因为中国有特别多做这种兼容耗材或者叫非原厂耗材的。那他们卖打印机就得挣出这笔钱来。如果你挣不出这笔钱来，你想靠后边卖耗材把这钱挣回来，是会亏死的。但是打印机确实是发明了一种很好的售后再盈利方式。

其他的一些你比如说空气净化器，那里头那个滤芯你是要后边不停地去换的。净水器那个滤芯，你要不停地去换。这个都属于是耗材模式。传统汽油车其实也是个耗材模式。你需要定期保养机油机滤、刹车片、火花塞、刹车油这些东西，雨刷器你都要去换去。电车这点省事，电车除了雨刷器、刹车片需要换，其他的没什么了。这是耗材模式。

还有一些是配件模式。比如手机，手机壳、手机膜、手机挂绳，就是他有一大堆这样的东西是可以卖的。相机也有很多配件。

你比如兔笼、灯、包、三脚架。原来为什么说相机穷三代呢？你一旦买了相机以后，各种镜头、镜片、小配件你就买不完了，你需要一直买下去。车其实也是有很多配件的，在这块做的最疯狂的就是小米。小米就是专门做配件起家的，所以你看小米做Su7的时候，他推了多少车的配件出来。那后边等我们家的小米到手以后，估计这些配件的消费也不会少。

还有一些是车或者其他人搞不定的是什么？APP跟内容销售，这个只有手机可以。手机之前就是游戏机，你比如你买了switch、买了PS5、买了Xbox，你除了订阅之外，你可以不停的在上面去买游戏，买游戏里边的各种充值的钻石、点卡。你可以买这些东西，他等于是一个消费平台开始了。这个是很多人都想去学的，但不是那么好学。你像手机上面，游戏、音乐什么都可以购买，都可以订阅，还可以看小说，还可以看视频。苹果每年靠这玩意挣上千亿美金回来，而且这一部分挣的钱全是利润，不像造硬件似的。你这吭哧瘪肚造半天，还有运输、原料成本，还要中间供应链金融，你还要压货压钱。做中间这一块的，卖APP全是利润，他这一块利润70%多，所以大家想挣这个钱。苹果光为了每年千亿美金的APP收入，他的苹果税的官司在全球打完了以后还特别硬气。谁判了以后，我都在跟你接着矫情下去，我就是不松手，因为那真的是钱，真金白银的钱。这个大家都想学。

还有一个相对来说比较容易挣的钱，就是广告模式。手机、电视、冰箱、车机上都在做广告，但是现在效果最好的广告就是手机广告。其他的广告，包括电视广告、冰箱广告、车机广告的效果都很烂，效果一般。还有一些比较特殊的售后再盈利方式是什么？就是关怀服务。这块主要是汽车，我买了车了，你不停的给我寄东西，不停的嘘寒问暖。甚至还有一些，比如说蔚来汽车车场的二楼、三楼，都是专门给车主服务的区域。还有很多的4S店，比如别克的4S店，它专门有车主的娱乐区在里头。这算是一种关怀服务，这些关怀服务算是一些品牌价值的这种充值或者转换，它也是挣钱的。你只要一直给他这种关怀服务，他就愿意向身边所有的人去推荐这款车。你现在跟买了蔚来的这些车主去讲，说蔚来不好，他马上跟你急眼。我告诉你这玩意儿跟宗教信仰似的。

还有一些金融模式，也是可以产生售后再盈利的。贷款、购买、租赁或者是二手交易，这个都算是一些金融模式。这块其实还是挺挣钱的，手机上肯定是更多的，金融衍生模式就都出来了。你可以在手机上买保险。

可以在手机上做投资理财，可以在手机上借钱，那这个就是完全另外一回事了。

最后一种售后再盈利的方式是什么？就是品牌和渠道的价值溢出。小米跟华为现在算是当代的典型。你看小米把手机卖好了以后，小米电视、小米空调、小米冰箱、小米洗衣机、小米电饭锅、小米汽车，你买所有这些东西，实际上我们都在消费小米的品牌和渠道溢出价值。华为现在其实也在干同样的事情。

这东西谁发明的？松下、飞利浦他们发明的。当时他们玩的是什么？叫松下全屋智能。你把松下的所有电器在家里买一遍，因为他们是黑店白店全都做。飞利浦也是做类似这样的东西，全屋智能，算是品牌价值溢出的开山鼻祖吧。小米就跟着他们学，效果还是相当不错的。

那么我们为什么在讨论这样的一个问题？深蓝这种老牌军工车企的脑回路，就没什么好说的。智能手机作为上一个门户，已经将售后在盈利的各种边边角角都摸透了。车呢，被很多人寄予厚望，会成为下一个门户入口。如果在车成为下一个人门户入口之后，如何在车卖出去之后继续变现，就是大家需要思考的问题了。

因为手机也好，电视也好，完完全全可以把利润拉低，甚至可以赔钱卖，依靠售后再盈利的方式，再去跟其他人卷，再去跟其他人打价格战。所以车的事情大家也可以这么去思考。

那你说我现在开着开着车，你给我谈广告这事有点过分。这个里头就要有一个分界线，这个分界线叫什么？就是自动驾驶。你首先还是个车，你要让我开出去。但是你一旦自动驾驶了，这就是另外一回事了。这个自动驾驶的车就完完全全可以像手机一样变现了。

那你说我坐在车上打个游戏，刷个视频、看个广告，在里头去做一些特殊的金融服务。马斯克说了，你以后买了特斯拉的车以后，不开的时候，就可以把车交给斯拉公司，特斯拉公司拿你的车出去开车挣钱去。这个都是新的金融衍生模式。

所以大家就会去思考说，我到底怎么能够让这辆车去挣钱？我把这一块的利润算进来以后，我怎么能够把车的价格降低？

另外一个问题是什么？robotaxi马上就要来了。现在马斯克也是在快速的测试，我相信他回归了自己的特斯拉之后，robotaxi一定会快速推进的。而robotaxi这种东西一旦推进了，传统车企就会被彻底洗牌。

因为robotaxi这样的东西，或者说自动驾驶这样的车，它就完完全全可以像手机一样变现。当有这些利润进行补贴的时候，你想他那个车能卖多便宜？整个的出行的成本能够下降到多低？所以robotaxi这种东西上来以后……

绝不是说我把出租车公司干掉，把Uber干掉。他是要把所有的汽车企业都干掉的。就像现在我们虽然没有办法在共享单车上去做什么变现，但共享单车上也被贴满了小广告，人家也在变现。但是共享单车在国内普及了以后，原来这些自行车厂就基本上全废了，都没了。

现在自行车在中国已经不再是一个出行工具了。它已经像欧美一样，变成了一种娱乐工具。咱们玩的不是这个自行车出行，咱们现在玩的叫骑行。你骑这个几千块钱的车出门，都不好意思跟人打招呼。人家都是骑几万块钱的车出门。所以以后汽车可能也会变成这样。

Robotaxi把现在的绝大部分乘用车都干掉，剩下的都是生产这种高端车、娱乐车。日常出行完完全全就是robotaxi。Robotaxi一边让你坐车，一边还不停地给你去推各种各样的广告、各种各样的金融服务、各种的购物服务。

你像美团，它在国内推共享单车的时候，虽然他没有往那个车上去贴广告，但是你使用美团共享单车的时候，你要干嘛？你要打开美团APP。美团APP活跃一次，这个对于美团来说，就相当于是已经做了广告了。他其实已经抽到这笔钱了。那他再去跟其他的这些传统自行车厂，做出行自行车的这些人去竞争的时候，就无往而不利了。

过一段时间，可能一年到两年的时间，特斯拉可能会变得很值钱。我们好像又讲远了。深蓝往车机上刷全屏广告，是一个非常愚蠢的事情。但是汽车等这些大件，售后再盈利的问题，已经到了可以去思考的时候了。

这个故事今天就讲到这里。感谢大家收听，请帮忙点赞、点小铃铛，参加Discord讨论群。也欢迎有兴趣、有能力的朋友加入我们的付费频道。再见。

大一也是一年级，研一、博一也是一年级。在小猿口算上，大学生进去欺负小学生了，这到底是什么情况？

大家好，欢迎收听老范讲故事的YouTube频道。今天呢，咱们这期节目是观众点播。有一位观众在我们Discord的群里头为我提出了一个问题，问我是否要讲一讲小猿口算到底是什么情况。

当时我说我不太了解，我去了解一下。结果进去一看，不得了了！很多的大学生进去虐小学生去了。

小猿口算是一个什么样的应用呢？它其实是猿题库出的一个应用。猿题库最早的功能是拍照片找答案，比如说现在老师出了一道题，我只要拿手机把它拍下来，就可以得到解题答案。这不是后来靠GPT去算的，他们有一个巨大的题库，你拍完照后，直接就能把解题步骤解出来。甚至在高考的时候，也会有人拍高考题让它去解题。当然，所有在高考期间拍高考题要求答案的，都会快速被猿题库报告给国家教委而被抓住，所以千万不要干这个傻事。

后来，猿题库觉得光靠这个挣的钱不够，他们能给小孩推一些什么广告，能给小孩卖些什么东西，于是就开始做猿辅导，还是要挣家长的钱。家长要给小孩报辅导班。这个公司最近就出了一个新的应用，叫做小猿口算。实际上在里面教一些数学的东西。

这个小猿口算是什么呢？就是它出一道题，你说这个数比内裤大还是小，或者是20以内的加减法，反正是一些相对简单的口算题。然后呢，设计了一些游戏性的玩法，大家可以在里面打打擂台，相互PK一下。结果一发不可收拾，很多的小孩在里面说：“我们进去算题，胜利几次后，家长就允许我们打游戏了。”结果他们进去一看，好，一晚上一次都没赢过，玩了一个小时，完全被虐，这就彻底崩溃了。

后来，大家问到底什么情况，结果发现里面的用户名就是什么“大一也是一年级”、“研一也是一年级”、“博一也是一年级”，这些人进去虐他们了。小孩们当场崩溃大哭，喊着：“我还想打会儿游戏，怎么就这样？”家长们也说……

你看看别人家孩子，这个“别人家”这个已经不是孩子了啊，已经稍微有点过保质期的这种孩子在里边去玩耍。而且呢，现在事情已经愈演愈烈了啊，到什么样的程度呢？大家要知道，在很多的这正儿八经的游戏竞技里头，特别是手游的这种竞技里头，打的成绩比较高的那些人，都是用什么手机打的，你们知道吗？这可能有些人说，是用iPhone打的呀，还是用那种专门的游戏手机打的，还是用什么电竞手机打的啊？都不对啊。在这种竞技类游戏比赛里头，分数最高的人都是用模拟器打的，在电脑上用鼠标打。

所以小猿口算这样的一个类似于游戏的作品，也就到了模拟器里边。到了模拟器里边以后，那就由不得你了啊，后边就可以写程序就可以去破解了。因为模拟器本来就是程序员去调程序用的东西，排到第一名的就全都是清华大学计算机系的人了。不是说清华大学计算机系的人的口算能力就比所有人都强啊，他们是写程序把这东西破解掉了。一上来先是看到题以后OCR识别，然后直接计算答案，就生写。他可以在一秒钟之内刷几十道题出来啊。

后来呢，他们这些人说算了，再算题也太费劲了，咱们直接截留网络通讯信号就完了。我只要看到题就直接判对就行了，我不需要再去解这个题了。这个现在已经都可以实现了啊，甚至还有人跑去直播说：“你看，我又虐哭了3个小朋友，我又虐哭了5个小朋友。”还有些人直播打赏，这个也很开心，就跟游戏直播一样啊，就是这样的一个事情。

那么大人为什么总喜欢欺负小孩呢？大家有没有想过这个问题？咱们经常讲一个事情叫降维打击。这个话呢，其实是来自于《三体》。在这本小说里面，总是讲说我们四维打三维，三维打二维。如果我比你高一个维度，我去进行战争，那你是完全没有任何反抗余地的。中国人呢，其实一直都在被别人降维打击，特别是近现代。我们用着大刀长矛去面对洋枪洋炮的时候，实际上就是一种降维打击。现在呢，我们看看，是不是可以降维打击一下别人，降维打击呢，就是坦克打骑兵的那种快乐啊。

无条件、无法反抗的那种胜利，中国人其实一直如此啊。我们不追求与别人平起平坐，要么我给你跪着，要么你给我跪着。所以我们一直在研究这件事情。那么大学生呢，其实也有被小孩烦坏了的时候，特别是在王者荣耀里头。因为小学生呢，情绪很不稳定，技术很菜，而且完全没有团队意识的一帮人。直到小学生可以上线打游戏的时候，大学生就不玩了。现在终于有一次可以上去虐小学生的机会了，他们肯定是不会放弃的。而且现在小学生也在呼吁说：“你们有防未成年人沉迷系统，咱是不是做个防成年人沉迷系统啊？”求求各位开发组的哥哥姐姐们，给做一套吧。

其实呢，我们做游戏也好，做很多的这种社交产品也好，使用的有一个很主要的策略，叫分层治理。这里头跟大家讲一个故事吧。在美国曾经有一个非常有名的交友软件，实际上是这种严肃交友，真的是要找男朋友、女朋友，结婚对象的这种软件，是由一个犹太人去开发的。有一次他去分享经验，问他怎么能够让这个软件上的人找到男朋友、女朋友去结婚呢？他说很简单啊，我们就是要给80分的男生看85分的女生。你不能给他看90分的，给90分的他就失去信心了；或者他开始追求了以后，这个90分的女生也会觉得自己用户体验下降了，什么神头鬼脸的人就来追求我呀。所以呢，你再好的，不要让他看到，一定要把它分层分开，这样就可以提高成功率。大家还都很幸福，一看：“哎，这个人好像还可以啊，赏心悦目。”然后呢，我们也配得上，你不会说来了一个人，就自惭形秽了。这就是一个很典型的分层治理的案例。

另外一个典型分层治理的案例呢，是TikTok。大家要知道，TikTok最早期是叫musically，实际上是给未成年人使用的。最早期musically的用户大概是12-18岁之间，还是14-18岁之间，其实基本上是未成年人在用这个东西。那后来呢，这些未成年人一方面是容易受到伤害，另外一方面呢……

就是他们各种广告变现啊，各种购买力其实都有问题。他没有信用卡，而且你给他展示广告的时候，各种成年人的广告你不能给他看。所以到后来，musically之所以改名叫TikTok的最主要原因，就是为了发展成年人用户。因为music的这个名字太低龄化了啊，而且这个已经在未成年人和成年人之间形成了心理上的刻板印象，印象musically就一定是一个未成年人软件，成年人不玩了。所以他们就一定要改这个名字。

所以今天的TikTok就是为这事来的。改完名字以后呢，他把未成年人都删掉了吗？也没有啊，这些用户还在。他还在等着这些人慢慢的长大，长成成年人。那么怎么来管理这些用户呢？就是分层管理啊。未成年人，你尽量要少看到成年人的信息；成年人呢，你要少看到未成年人的信息。然后成年人跟未成年人之间的这种沟通关注，还有这种私信，要尽量的给他封堵开，这样其实也是很好的保护未成年人的一个方法。

社会呢，其实本来就是分层的。咱们经常讲一句话叫“不患寡而患不均”。你分的钱多，我分的钱少；你家有钱，我家没钱。这个事呢，本身不是什么大问题。但是呢，一旦让人发现说：“哎呀，这个人这么有钱！”像咱们经常讲这个大明星，好像生活也很轻松，很娱乐也很愉快，怎么就能挣这么多钱呢？大家会觉得心里不平衡。这个就是因为我们看到了社会分配的一些个例吧。

那么怎么能够让大家都快乐起来呢？很简单，就是隔开。你也别看着人家挣多少钱，你也别看人过什么生活。这件事呢，其实在海外是相对来说比较普遍或者比较正常的一个现象啊。很多西方国家就是这种分层社会，有钱人他们过的到底什么样的生活，普通人也不知道。他也不到普通人面前来晃悠，也不是说我一定要欺男霸女一下，或者欺压一下穷人。他过他自己的日子就完事了，普通人过也是过自己的日子，互相之间并不是那么了解对方到底过什么生活。

包括最穷苦的人，人家做的也很开心，甚至也没觉得说我就没有尊严了，来了一个有钱人。

我一定要这个点头哈腰，一定要跪下磕一个，也没有这事。大家各自过各自的，其实这种分层社会呢，是对双方的一个保护。为什么你底层人看不到上层人过什么样的生活？你也就不羡慕这件事。你觉得，哎，大家都差不多，也都过得挺好，我也不用再去努力了，我也不用再去内选了，我把自己日子过好就完事了。

对于上层人来说，他们看太多底层人的这种生活，他们的心态也会崩的。所以我说这就是对双方的一种心理保护。那么，下一个问题是什么呢？就是如何让人长久的快乐下去？咱们前面讲了，降维打击让人快乐。大人欺负小孩，坦克打骑兵让人快乐。但是呢，除了真的变态之外，否则的话这种快乐是很短期的。你可能玩一会就没意思了。就是大人跟小孩玩，你哪有那么多耐心一直玩下去？如果你真的愿意一直陪着小孩玩下去，可以去当幼儿园老师啊。这种人其实还是挺稀缺的，绝大部分大人还是希望跟大人一起玩耍。

这跟大家讲一个案例吧。我们有一次呢碰到一个拼词游戏。什么是拼词游戏？就是西方报纸上经常出来的一种，一个大的板面上横着竖着多少列，然后上头有一些字母是填好的，有些字母是空着的，让你把这个词拼出来。大家要知道，做得最好的，或者说用户量最大、最赚钱的拼字游戏，都是中国人做的，不是英国人，不是美国人，不是这种英语国家的人。拼的也是英语单词啊，不是说拼中文的那个成语。

这些游戏都是怎么做出来的？有一次我找了一个在这块做得最好的人，我就问他们，我说你们这游戏怎么做的呀？怎么能够让这个用户一直愿意玩下去呢？而且愿意玩完了以后还看广告，还在里头付钱，到底怎么干呢？他就问我说，那你觉得我们这个词都是谁挑选的？就是这个游戏难度是怎么设计的？你有没有想过这问题？我当时想啊，我说这个一定是很厉害啊，因为我自己英文不是特别好。我说那你们这个词是不是找一帮大学教授、一帮语言学家来设计？说给你按照一个什么样的方式去调整这个词，让人愿意一直玩下去？他说不是啊，说我们这个词呢……

都是找这个应届大学生，或者在校大学生挑选的。后来我说：“这怎么挑选，一定是有一些我不知道的秘密，你得告诉我。”人家说了，其实很简单。他们呢，计算所有词的词频，这个词出现的多就是词频高的，出现的少就是词频低的。他把所有的词按照词频的这个频率吧，分成难易，就是词频越高就是越简单的词，词频越低就是越难的词。

然后呢，他始终去测试玩家的英语能力。如果你这个答对了，说明这个词你认识，那你会去答下一个稍微难一点的词。如果你答不上来，说明你的能力基本上就在这了。他会反复地出类似这样的词去给你。后来我说：“为什么这么设计呢？”他说很简单：“你看啊，给你一个词让你去猜，如果这个词你一眼就认出来了，你会感觉乐趣吗？”我说：“不会啊，这个事没什么意思。”他说：“如果这个词你吭哧瘪肚把它猜出来，猜完了以后你依然不认识，那你会觉得有乐趣吗？”我说：“好像也没什么乐趣啊。而我也不可能说，因为填词游戏，我猜对了一次，我就把这单词背下来，要能干这事我早背单词去了啊，这个也不行啊，也没有乐趣。”

他说：“那你说什么时候这个词最有乐趣呢？就是你把这个词好不容易猜对了，啊，猜完了以后你恍然大悟，‘哦，这个词原来我认识啊。’在这个时候，人才会感到最愉悦。”所以他会反复地去测试，精准地找到每一个玩家的英语水平的这个分界线，然后呢，在这个线的上下给你找到相应的词，让你去填。他是这样去干这个活的。

这个填字游戏的启示，是不是跟刚才我们讲的犹太人开发的找对象软件那个启示非常像？就是在你的接受能力上下的一个区间里头，找到一些能够始终刺激起你继续玩下去欲望的这个难度，让你接着把这个事情做下去，这就可以让大家一直快乐下去。

为什么讲到社会分层之后，我们会讲找到快乐这个话题呢？因为我们要想下一个是猿题库呢，并没有接住这一波破天的富贵，突然成为热点事件以后，一定是有破天的富贵砸在头上了，有流量来了嘛。那么猿题库呢，出现了小猿口算这样的一个社会热点，我就赶快去问我儿子。

我儿子今年大一啊，大一也是一年级嘛。我说：“哎，有这么个东西可以去虐小学生了，你知道不知道？”我儿子说：“这当然知道了，但是猿题库已经把算法改了啊。”改成什么了呢？就是如果发现你的水平很高的话，就会直接给你大学生题目，你跟小学生隔离开，不让你再去虐小学生，不让你虐菜了。他很遗憾，说已经没有这种乐趣了。

那为什么说这样猿题库就没有掌握住这个机会呢？其实有一个困扰着整个游戏界和教育界的终极难题，大家始终都没有解决掉。而现在呢，解决这道难题的某一个契机，就摆在猿题库面前。但是呢，他通过修改算法，把这个契机又重新弃如敝履扔掉了。

这个问题是什么呢？就是如何寓教于乐，如何让人能够在玩游戏的过程中真正学到知识，或者如何让人在学知识的过程中能够始终保持旺盛的好奇心和一直愿意去玩下去的这种求胜心理，然后能够让人上瘾地去学习。这个事情其实一直困扰大家，所有游戏公司一旦讲到寓教于乐，那这游戏一定扑街；所有教育公司一旦讲到寓教于乐，那一定学不会。

现在突然这么多人冲进来说玩啊，那么看看如何能够让大家玩下去，能够玩好，能够开心，这个其实叫破天的富贵，但是猿题库并没有接住。

最后呢，咱们再讲一下关于口算。口算这件事啊，老外其实并没有那么重视这个，中国人非常重视口算，从小就算。那你说口算到底有没有好处呢？我相信这事还是要辩证地去看，肯定是有一定好处的。他呢，培养了中国人普遍的数感。

什么叫普遍的数感呢？就是他对所有的中国人进行训练，所有的中国人都会对数字有一个相对好的感觉。这种感觉其实是有效果的。数感好的人对于很多数学和逻辑的问题呢，会有一种莫名其妙的第六感。什么意思呢？就是我一看这个题，我觉得它等于0，我还没算呢，但我有这种感觉。你算完了以后呢，很大概率确实是等于，你就是冥冥中觉得它应该等于的那个数字，都会有这样的情况发生啊。而且特别是经历了大量口算训练的这些人，他的数感会很强烈。

培养了中国人在数学面前的自信心。我们算数吧，这事有什么难的？像我似的，看着这种律师给我的，比如一尺厚的合同，我经常跟律师讲的话是什么？合同不就是一道数学题吗？已知条件是什么，来去求解。它实际上就是一个方程，把所有条件都约束好了，最后得出一个结果，就是这份合同。

对于我们这种工程师来说，或者理工直男来说，每一件事情实际上都是在解方程。你去做各种的投融资，做各种的这种协议，做各种谈判，难道都不是解方程吗？就是这么回事。这个让中国人可能会更加自信一点。而且只要是说到最后轮到解方程的时候，那有什么可解不出来的？这不就算完了吗？这是好处。

坏处是什么呢？坏处就是大量的口算练习，扼杀了很多中国人对于数学的热情，觉得这个事好烦，好没意思。就像现在在这个小猿口算里头，被大学生反复虐来虐去的那些小学生一样，他们会觉得好无聊，这个也是会很痛苦的。我们会看到最顶尖的数学家里头，其实并不都是中国人，而且可能老外的比例还高一些。这是为什么呢？因为很多可能能够成为顶尖数学家的人，在很小的时候练口算，可能就觉得这事很烦，就直接逆反了。

他不像国外似的，最后去看哪些人对数学真的有兴趣，然后再给你进行专项的培养。而中国的话，就是甭管你未来是什么人，咱们先练口算。有些人可能练完了以后就有兴趣了，或者一些可能数学天赋没有那么高的人，觉得自己“哎，我也可以”，这个事他就去了。但是有一些本身数学天赋很高的人，可能反而逆反了，这是反面的一个作用。

最后，我们总结一下偶然出现的热点。本来应该是认真对待，特别是小猿口算这个事情。寓教于乐和在游戏中学习，一直是教育界和游戏界共同思考的一个问题。本来我们又得到了一次，有可能解决这个问题的契机吧，然后这就过去了，让我们当吃瓜群众一样，在这吃瓜讲故事了。最后，适当的口算训练还是有利于工程技术素养的建立的，这个事对于最终培养大数学家未必有利。

但是，培养工程师还是有利的。这就是今天的故事。感谢大家收听，请帮忙点赞，点小铃铛，参加Discord讨论群。也欢迎有兴趣、有能力的朋友加入我们的付费频道。再见。