腾讯内部进行职级改革，级别不再外显。腾讯员工以后开会的时候，就看不出来谁是多少级了。大家都是悄悄的进村，放枪的不要。这是个什么样的故事？大家好，这里是老范讲故事的YouTube频道。

9月27号，腾讯发了一个内部员工信，宣布要进行职级改革。其实，近期大量大型互联网公司都进行了类似的职级改革，以应对新的形势。至于什么新形势，为什么这么改，咱们后边慢慢讲。

职级改革的几个大的方向：第一个，不再外显职级。原来他们在互相写邮件、发内部消息的时候，可以看到这个人是多少级的，知道是一个几级的人在跟你进行沟通和联系。以后就不干这事了，大家都知道你是张三李四，至于你到底是多少级，不知道了。

再往后，8级以下的职级，原来是每半年可以升一级，现在要一年，特殊情况除外。什么意思？腾讯应该是4-17级，毕业生就是4级，升到头是17级，估计马化腾应该是17级。原来8级以下的，只要在这个级别上停留半年，就可以再申请升级。现在统一都变成一年。再往后的级别，8级以上也是一年。如果你升级升得不是很快，估计用不了到35岁你就可以毕业了。

再往后，腾讯鼓励专业与管理职级之间的横跳。很多大企业都有职级体系，一二三四级是一种，另外一个是前面一般有字母。像腾讯，就是分什么销售、管理、技术等等。现在他就鼓励说，你原来是做专业职级的，但后来可能要去做管理职级。做完管理执行以后，你还可以再回去做一些专业，不是说转完管理就回不去了。他来做这样的一个鼓励。

这就是腾讯发的一个内部信。在9月27号发的，今天我们主要来讨论一下职级，以及职级外显到底有什么用。原来大家都是挂在脖子上有个牌子，这是我在盛大网络的时候一个很有趣的现象。每个人有一工牌，工牌上有一个袋子，那个袋子颜色来决定你到底是什么样的级别，并不是说每升一级就要换一个颜色。

因为盛大的级别有100级，整个都换一遍，大家根本看不清楚到底谁是什么。而且，如果你的袋子脏了，这个会靠色的。一般是基层员工是蓝色的，中层员工是红色的，高管是黄色的。我应该是09年进的盛大，一直到12年。这套系统呢正在崩溃，但还是在运作过程中。待会咱们来讲讲这东西怎么崩溃的吧。

脖子上有工牌挂个等级，其实对于很多当时我们入职到盛大的人来说，是很难接受的，非常压抑。脖子上挂个颜色这个事，到底有什么优点呢？第一个肯定还是鼓励员工努力提升。如果你说你提升了半天，人家不知道你多少级，你光涨薪水了，因为职级一般跟薪水挂钩了，你没有任何可以出去跟人炫耀的东西。这玩意就像锦衣夜行，衣锦而不还乡一样，这个是肯定不符合人性的。所以呢，你把这个牌子挂在脖子上，大家就说：“哎，你看，你要努力呀！”努力完了以后，你就可以把脖子上那个带子的颜色换掉。像我们当时也是，如果谁把这个脖子上的颜色换掉了，升级了，大家要一起吃饭庆祝的，这是一件非常荣耀的事情。

第二个呢，就是遇到了事情，可以快速地组成各种小团队，现场解决问题，这也是把颜色挂在脖子上的一个好处。这个呢，其实很像军衔警衔的一个作用。因为军队也好，警察也好，经常会面对一些突发情况。在这样的情况下，你没有办法说我有很完善的组织架构却来应对这个突发情况。可能现场站着5个警察，互相都不认识，那么怎么能够快速形成小分队，能够把案件侦破掉，或者军队打仗，把仗打散掉了。一堆人站在一块，谁也不认识谁，那怎么来决定谁听谁的呢？那么在脖子上有一个颜色的时候，或者你肩膀上有星的时候，就可以快速来决定了。

那你说万一你选中的这个星比较高，或者级别比较高的人并不懂这玩意咋办？在这种突发情况下，甭管是战场，还是说发生了案件，或者是我们在互联网公司里遇到这种事故的时候，我们讲叫“坏的决策也比没有决策强”。不可能说我们选了一个当场颜色最高的一个哥们，来去做现场负责人了。

他下了一些错误决定。那你说这个会犯错误，对吧？没有问题。但是你说最后一帮人说：“我做不出决定来。”一帮人为了抢这个指挥权，为了抢决定权，先在这吵了半年。那这个肯定是要更差的，因为你做了坏的决定，你还有机会改正。如果大家站在这抢决定权的话，那就永远不会有好结果。

这种军衔制、警衔制，或者说职级外显的制度，还有一些什么好处呢？就是一些不善言辞和交际的人，日积月累之后，他也是可以上的来的。就是真正一些专业职级，他也可以升得很高。而且他可以在他的专业范围内拥有很高的话语权。为什么这么讲呢？咱不是说沟通能力强的人、社交能力强或者情商比较高的人会升级升得比较快吗？这个其实走到哪都一样。

但是呢，如果是一些很专业的领域，比如说程序员吧，程序员技术高的人，可能未必善于交际。在这种情况下，我们也需要知道，遇到事情了以后，应该听哪个老工程师的、扫地僧的，或者其他的一些不善言辞但技术很好的人。我们可以快速地找到他说：“来，这个事你来决定。”而不是说现出了问题，现场炒成一锅粥了，结果呢，找了一个最能聊天、最能表达的一个人说：“你来决定这个事吧。”然后其他的这些老程序员可能在旁边冷眼旁观，这以程序员的性格来说是很常见的：“来，你跳，我看你怎么跳。”这可能也会造成很大的损失。

所以职级外显对一些专业领域里的这些专业技术人才，他们能够发表关键性意见是有帮助的。如果没有职级外显的话，可能就会有很多我们管他叫“兴尽小人”，这个人很能说，但不太能干。在很多应该让他们发表决定性意见的时候，他们说的一些乱七八糟的事情，可能就会被作为决策执行起来。上面的一些更高层的领导，可能最后不会去认真考核谁的技术更好，而是说：“哎，这哥们说的好像说到我心坎里去了。”他就会发生这样的问题。

把肩章上挂上星星，或者是把脖子上挂上带子，还有一个好处是什么呢？就是有更强的归属感。在类似这样有职级外显规定的环境中。

甭管是军警还是这种公司里待过的人，应该会有这块的心得体会的。那你说职级外显有什么缺点呢？最大的缺点叫论资排辈，就是年轻人可能比较难出头。哪怕年轻人意见是正确的，而且这个经常还是正确的，因为你的职级低，你也不会得到重视。可能一群人在讨论问题的时候，一些倚老卖老的人，因为他的职级高、混的时间长，哪怕他不了解最新的技术，他的决策依然会被遵从。在这样的情况下，年轻人的积极性可能就会差一些。

还有一个很大的缺点，不知道大家想到了没有，职级外显是非常不利于中央集权的。为什么这样讲呢？因为职级外显，当时设计这个制度的目的，是为了遇到突发情况，没有中央指导的时候，你们可以现场形成指挥部，现场形成决策机制，继续往前走。这个其实是职级外显的一个优点，但反过来也是个缺点。可能有的时候中央就不希望你们干这个事，遇到任何问题，你上来先问我一句，你不要自己现场形成了一个小指挥部，自个儿决了个决策就往前走了。给我玩这个“将在外，君命有所不受”这套东西。现在互联网手机都这么发达了，有什么事你不可以来请示汇报一下？一定是不可以自己去做决定的。

所以职级外显的也有这样的一个缺点。但是这个到底是缺点还是优点呢？大家自己去思考。现在呢，很多公司都在采用这种新的形式，新的形式是什么？就是大家都是在做隐藏职级的这种操作。这到底是什么样的情况？咱们在这之前，先讲一下盛大的职级系统是怎么崩溃的吧。盛大的整个职系系统应该执行了有十几年，一直是非常稳固的，但是后来很多的公司就说，我们不愿意再搞这个事了。为什么呢？因为年轻人太多了，他们做的各种角色、各种意见和建议都被忽视了。而且他们的这种职级也相对来说比较低，薪水也低，他们觉得我们做的贡献也不小，为什么要把这个东西都挂在肩膀上、挂在脖子上，来去侮辱我呢？这个他们不乐意。

所以第一个打破职级的，应该是盛大文学，他们是一个单独的子公司，盛大文学现在是分拆出去。

变成腾讯文学了啊。当时盛大文学独立的时候，他说：“我们这样，我们把所有人的袋子都改成紫色的。你们原来不是蓝的、红的和黄的吗？我们找一个更高贵的颜色，直接改成这样。大家就不要再去挑剔说谁级别高，谁级别低了啊。大家都可以畅所欲言，可以快速地把各种的意见都提出来，最后由最上面的大领导来决定听谁的，不听谁的。”

盛大文学开了第一个口子以后，后边盛大再现也改了一个颜色。盛大游戏说：“钱都是我挣的呀，那干脆我改黄的吧。”原来都是蓝的、红的和黄的，黄的是高管，我们都给他改黄的。好像是这样，我记得不是特别清楚，反正就是每人改了一个颜色。好像还有一些机构是彻底改成花的了，就是用各种颜色拼在一起的那种颜色。

郑大的整个这个袋子文化呢，就算是彻底的消亡了。而且在这个事情改革之后，应该没过几年，整个盛大就经历了退市销售，就是整个把盛大卖出去了。所以现在的盛大已经不是原来的盛大了。

现在呢，阿里、快手、小红书、腾讯，都在逐步的隐藏职级，并不是说完全隐藏起来，而是说要求哪些职级隐藏了。其实现在主要隐藏的是专业职级，他们不希望这些专业技术人才在决策中发挥更重要的作用，他们希望由管理体系建立，由中央到地方的这种一贯制管理方式。

刚才我们讲了，职级体系有一个大的缺点，是不利于中央集中管理，经常玩将在外，军令有所不受这一套。现在呢，阿里、快手、小红书、腾讯，都在慢慢的取消。字节跳动从来就没干过啊，字节跳动里头一直就号称是不讲职级，我们大家都是平等的，都是同学，相互之间要平等的进行沟通。

我曾经在猎豹上过班，猎豹呢也是一个不讲职级的地方。但是猎豹的工作方式比较奇葩，我们是靠微信群来工作的。最早是QQ群，后来有微信以后都变成微信群。那你说微信群怎么工作呢？就是各层级之间还是要拉群的。最上面一层的叫老友记，就是最开始创建猎豹的几个人，他们会在一个群里头。再往后呢是有一个高管群，再往下我们管他叫例会群，就是每周可以去开例会的群，实际上就是中层管理干部。

然后呢，是各个办公室群，比如北京办公室群、珠海办公室群、台湾办公室群。除了这些群之外呢，还有各项目组群、各种专业群，比如说产品经理群、设计群、财务群。财务他们基本上就是在一个部门里，他就完事，他自己有个群，会有一大堆这样的群。我们随时有新的项目，比如说我今天要去投资一个什么案子，我就会根据这一个案子起一个名字：“什么什么案子投资相关事务讨论群。”群里头有财务、法务、投资的人，以及一些相应的高管和跟他们对接的一些业务部门的负责人和相应的技术负责人，都拉在一个群里头。大家有什么事都可以在里头说，这样其实效率非常高。

但是坏处是什么呢？就是它的效率有的时候太高，而且有的时候会做出一些很奇葩的决策。像我们在这种群里去推动事务的时候，常常有的时候推不动。你比如说，我们去聊说：“哎，我们现在有一个项目要投，出现什么问题。”这个时候呢，财务法务就经常会提一些跟项目没有什么关系的问题。那这个时候怎么办呢？很简单啊，就直接把傅盛拉到群里来。每次你把他拉进来，这个群的效率就开始上升。

其实你把老大拉进来以后，他也不怎么说话，只有在什么时候说话，他叫维护纪律。有些人在里头胡搅蛮缠，有些人在里边去提跟这个项目没关系的事情，他就会在里边去开始说话了：“哎，大家注意一下啊，控制一下情绪。”但是呢，如果有的时候他在有决策要去做的时候，他也会快速的拍板。当然这种拍板的时候呢，就要看他的个人能力，你是不是把所有的信息都了解透了，是不是都想清楚了，直接拍板，事情就会快速的推进下去。

但是你想，多少人把他拉到群里，我估计可能几百个群。因为当时猎豹最高峰的时候，大概有几千人，可能几百个群都在里头。他看的过来吗？看完了以后，他做的角色是不是按照所有的信息去做的，这个事就不得而知了。我们就算他是个天才吧，这个事情呢，就是这么说比较费老板。这种决策过程确实很快，而且绝大部分的决策，我们相信还是正确的。

只是呢，对于老板个人的磨损非常厉害而已。 我记得我们以前经常就是，谁把傅盛拎进来，其他人就问他说：“你怎么把他拎进来了？你到底要干嘛？” 他说：“我们真的着急了，这玩意就像打桥牌，叫牌应该怎么叫的。” 我们一把傅盛拎进来，其他所有相关部门的人，在这个群里的，或者在某一个业务群里的这个人呢，就知道说：“哎，这个事你着急了。” 他们就会想办法，更加认真地把这个事情解决掉，而且会体现出专业性来，而不会上来胡搅蛮缠。

在这种没有职级的系统里头，老板如果不是神的话，基本上运转不起来啊。那么，为什么大家会在当前这个时间点采取隐藏职级的这样的一个方式呢？这个是值得我们去思考的。 这是一个什么样的时间点？这个才是真正值得去讨论的东西。 层级并没有消失，还是在的，因为呢，你的薪资还是跟层级挂钩的。因为不可能说每一个人进来以后，我们来谈说：“你到底是一个什么样的薪资？” 你像在猎豹，他们就是完完全全保密，薪资是每一个人薪资都是单独谈的。 你不靠任何级别，你要想涨薪资的话，就要去跟老板去谈。谈完了以后，他也是拍脑袋随便去给你涨，他不会说：“我涨的时候给你按一个什么职级涨。”

这个好处是什么呢？就是如果你的沟通能力比较强，也比较容易讨老板的欢心，你的整个薪资或者待遇就会涨得比较快。 另外一个坏处是什么呢？就是大家其实没有什么预期。 不是说我干好到一个什么样的状态下，我下一个级别可以达到一个什么样的等级。 这个可能对于很多不善言辞的人，他们的动力呢，就会小那么一些。

其实绝大部分的公司里采取层级制以后，最主要的一个还是给这些人的收入上升一个预期。而且呢，各级的员工也是需要这种层级制度，或者说职级制度，激励你去努力工作的。 现在这个时间点，大家都去隐藏职级，面对的问题更多的是什么呢？第一个叫降本增效。 职级改革通常都是伴随着里面的薪资改革。有的说我们把多少职级以上的取消了，像原来阿里就是说：“我们把10级以上的都取消了。” 原来大概13级。

现在，可能八级、九级往上就不多了。所以，上面那些人的薪资肯定就要下降一些，或者说上面一些人的薪资就不会根据你的职级往上涨，而是根据你最后做的事情，或者你最后的一些业绩来去分配了。

还有什么呢？就是现在那么多公司都玩了“35岁毕业”这样的一个事情，所以现在岁数比较小的人在公司里占的比例是比较大的。原来很多人可以在公司里待很长时间，因为职级这种东西呢，只要在这好好地混，不要犯任何的错误，他就会缓慢上升。他涨得不快，但也会涨。在这个里边干多长时间以后，他自然就会升级。

原来我记得盛大应该是不犯任何错误，也没有任何奖励，老老实实地上一年的班，就涨一级。那涨一级，我印象中大概是涨5%的薪水。在这样的情况下，你说同工同酬这个事就没有了。我找一个年轻人来跟我干同样的事情，他没准干得比我还好，干得比我还多，那他就挣得比我少很多。这件事，你说公平吗？肯定不公平，对于年轻人来说不公平。

但你说我们把所有的人同生同酬了，你要干同样的事情，我们都按计件去计薪水，这事公平吗？其实也不公平。为什么呀？因为很多老人虽然干得没有那么快，但我们还是希望他们能够留下来，有更好的归属感在这里，能够对公司有感情，而且也熟悉整个的公司运作方式。这些人还是应该有一些奖励给他。

而且很多的年轻人没有家庭，体力也很好，他可以加班。这些薪水是不是以后等他老了以后，慢慢再发给他，对于他以前年轻的时候付出的一个回报，我觉得这也是一种公平啊。所以这种同工同酬的方式，到底哪个算公平，哪个算不公平，也是大家都会有一些想法。在不同的时期，企业会采用不同的方式来进行这种降本增效。

这是一个原因，另外一个原因是什么呢？就是更高效的中央集权工作方式。这是现在很多大厂需要取消职级或者要隐藏职级的时候要实现的一个目的。为什么呢？我们讲叫反动权威都要干掉，越是有知识的人啊，就越反动，特别是一些技术骨干。

他们职级升到很高以后，就有可能会去质疑一些不太懂业务的管理者。他们提出的各种意见与建议，说：“你这事干不了。”然后旁边有一个小年轻说：“我觉得行啊。”老同志就说：“这个真的干不了啊，我们以前干过，绝对不行。”那现在职级都不外显了，以后这些老同志的意见就可以都扔掉了。有比较高效的，上边怎么说，下边怎么干，成本下边干得出来干不出来，反正上边说了，下边总会有人硬撑的。在这样的情况下的话，就会只有一个声音，上边人一说，下边人就老老实实去干去。

你不要倚老卖老，不要因为干的时间长，更了解我们的公司，有一个很高的职级，就可以在某些决策上抗衡中央的领导，这个是不行的。隐藏职级还有一个好处是什么呢？就是让那些沟通能力更强、情商更高的人呢，可以更多地推动工作，让这些技术更强的分葫芦呢，你们都靠边站。我们现在需要看着顺眼、能说明白事的人，其他人不需要了。这个你说到底有好处有坏处，肯定是有好有坏啊，不可能说这个情商高的人，上来就都是坏处。其实最后能上去的人，情商一般都不会太低。

至于说这些不善言辞的人呢，老实人被人欺负一辈子，你也没有什么办法。还有一大好处呢，就是要发挥年轻人的积极性，因为我们已经把35岁以上的人都干掉了啊。现在是不是年轻人们就可以好好地把自己的意见都说出来啊？没准会有一些新的不同的变化出来。这是现在大家都在去隐藏职级的一个原因吧。

那么削弱职级的最终结果是什么呢？第一个呢，在恶劣的环境下，大家都不再去追求稳定性和成长性了。现在的环境你说到底算不算恶劣啊？这个仁者见仁智者见智，因为职级制度还是说，要在一个相对稳定的环境里头，每一个人有自己未来的一个上升通道的追求，而且愿意说我们把荣耀展示给大家，这个过程中激励所有的人上升。那在混乱的情况下，在恶劣的环境下的话，大家就是都藏起来，现在追求的是核心领导下，随机应变和生存的能力，这跟原来这种大家稳步晋升的要求已经不一样了。而且去隐藏职级以后呢……

会更加的短平快，更加的急功近利一些。我们可以快速地做出一些应对突发情况的决策，而且这种决策是由中央直接做的，不是说由下面的人去做的。这个也是会有一定的作用，因为以前的话，很多的小情况发生了以后，并不会对整个的组织机构造成毁灭性的打击。但是现在呢，大家都是如临深渊，如履薄冰，把任何一个小的疏忽都有可能让整个的公司直接万劫不复。

所以干脆啊，现在再出什么问题都向上请示，问问领导您说怎么办。没有职级，或者说号称取消职级的地方，刚才我们讲了啊，要求什么？要求领导是神。最后你说，你可以把所有的职级都取消掉了，你能把领导，最后创始人或者CEO，你能把他的职级取消掉吗？你取消不掉他，最终就要靠CEO一个人把所有的事情搞定，他来做所有最终的决策。任何人离开他以后，事情就推不动。

像我们以前为什么拉个群干活？实在不行就把傅盛拎进来，因为没有他在场，这事没法往前走。这也是他们故意设置的这样的一个环境，你绕过我，绕过CEO以后，你们想内部把一些事情做成，这事是行不通的。他为什么设计这样的一个架构呢？这不是给他自己找事吗？

大家要想傅盛是怎么出身的，他是在360里头，趁着周鸿祎不注意，自己在背后拉出一小摊人来，整了一个新公司，整了一新项目。等360回头的时候，他就带着这帮人整个都出走了。这样的一个出身了，之后他一定要避免同样的事情再次发生。你们不要去拉小山坨，不要去说自己可以把一波人都给罩住啊，不要搞这个事情啊。每件事情表示老大不点头，哈哈，谁都别往前推。

再往后呢，就是以后可能根本用不到，35岁就可以毕业了啊。职级隐藏了以后，大家会更加追求短期效益，也不知道说我上升了以后，可以有一个什么样的榜样的力量，如何向哪个方向去努力。甚至可能未来管事的人更多是一些嘴上功夫很强的人，因为你熬年头熬不出来了吗？你必须要靠很强的沟通能力，很强的情商才有可能上的去。

这可能就会成为未来年轻人的榜样。而且很多年轻人会发现，哎，我在这如果混不下去的话，是不是该走啊？或者很多人说，算了，你这些老年人，或者说中老年人，甭管你技术好不好，反正你不善言辞，你也说不清楚。你的职级也都隐藏起来了，是不是在裁员的时候可以先把你裁掉啊？

所以哈，35岁毕业这件事呢，可能在未来就算是一种奢望了。可能以后34、33、32就可以毕业了。当然了，再往后呢，可能卡脖子的技术会越来越多啊。就是当我们把所有这种专业人士的意见都忽略掉以后，让他们的意见在整个的决策过程中的比重下降以后，那么可能很多需要长期积累的技术，再想突破就会变得稍微有一些难度了。

好啊，这就是今天跟大家讲的腾讯隐藏职级给我们带来的思考。感谢大家收听，请帮忙点赞，点小铃铛，参加Discord讨论群。也欢迎有兴趣、有能力的朋友加入我们的付费频道。再见。

大家好，欢迎收听《老范讲故事》YouTube频道。今天，咱们来讲一讲百度副总裁，被誉为公关第一人的曲靖，如何通过发短视频意外带崩百度股价的事情。

五一期间，这样一位以勤奋著称的女性副总裁肯定不能闲着。在她的抖音账号“我是徐静”上——这名字的字挺难写，她不标拼音，我还真不会念——她在5月1号、2号、4号和6号各发了一条短视频。视频中，她以一位女强人的形象出现，短发干净利落，形象尚可，伴随着专业的灯光和摄影，以及精良的剪辑。她说话极其干练，语速极快，内容紧凑，迅速引起了轩然大波。现在，全社会都在讨论，都在批评。百度的市值一夜之间蒸发了60亿港币。她到底说了些什么呢？

首先，她在第一条视频的大封面上就自称为“百度副总裁”，并讲述了一个故事：一位员工因为工作量大，影响了私生活，甚至闹到要和男朋友分手，于是提出离职。对此，她的回应是“秒批”，并表示：“对我又不是你婆婆，你家里到底什么事，跟我有什么关系？咱们就是雇佣关系，你就把任务完成了，我只关心这件事。”

这个态度和言论，立刻成为了热议的焦点。\n我交给你的事，干没干？其他的事跟我没关系。你到底哭没哭？到底怎么样都无所谓。如果你男朋友不能理解你，就离职，有的是人想干这个事。对他说了这个话，同时还说另外一段话是什么呢？就是虽然他强调说双方就是雇佣关系，但是正常雇佣关系是什么呀？我一天8小时在这上班，上完班就可以回家了。人家接着说，“你看，有人愿意陪我出差50天，有人愿意节假日都上班，那等到升职加薪的时候，我不给这样的人升职加薪，他公平吗？”等两边的话都让他一个人说了，绝对的双标。等于在我要求你奉献的时候，你就要好好奉献，否则升职加薪就没你事。然后等你向我要求理解的时候，我又不是你婆婆，我理你干嘛？铁铁的一副女强人啊，完全没有生活，一点人性没有的一个样子，就表达出来了啊。还讲了什么呢？就是，“谁挣钱多谁买单啊。”但这条视频我并没有看到，为什么？因为他现在已经把所有视频都隐藏了。我现在只能看到其他博主转发其中的一些片段。

还有什么呢？公关人春节周末没有假期，什么意思呢？我们是做公关的，什么时候有流量我们就什么时候上啊，春节了呀，假期了呀，正是流量大的时候，这时候怎么可能休假呢？一定要干啊，我们是24小时待命的。他自己7024小时都在线对吧，任何时候有电话进来，有各种消息通知进来，马上要处理，时刻处于待命状态。他讲了这样的一个话，这是第三条。第四条呢，讲了一个职业女性对于家庭最大的遗憾，他说，“你看啊，我也没有时间记录家里孩子的生日。”他是两个孩子的妈妈，“你们要求我理解你们啊，那谁理解我呀？对吧，我自己也是两个孩子的妈妈，还比你们大十几岁，凭什么我就可以这么干活，你们就不可以呢？”对吧，讲了这样的一个话。他甚至讲到说，“我已经想不起来家里孩子什么时候过生日了，甚至家里老大到底上几年级了，不知道。”需要去关心孩子一下的时候，先要偷偷的去问保姆，“我们家孩子到底上几年级了。”讲了这样的一些东西出来以后啊，就直接炸锅了。大家要知道，公关部门虽然他们不放假，但是绝大部分的人还是放假的。但是自媒体是不放假的，像我们这样的人从来不放假。那么出现这样的事情，就被群起而攻之。事情呢，肯定没完。他呢，还宣传什么呢？他说，“你看我这样的一个人，三天涨粉百万。”大家看这账号说不对啊。你这三天涨粉百万，你买的吗？还是怎么样的？你原来到底是谁也没人知道，突然就出来开始讲这样的一个事情。你也没有基础粉丝，你哪来的300万呢？他的账号确实叫“我叫徐静啊”，是有百万粉丝的，当时大家最高的时候112万粉丝。当然，说你不对啊，说你这个112万粉丝，而且引起这么大争议的视频，每条视频怎么只有几千个赞？你整个这个数学模型是不平衡的呀。就有人扒了说，这个账号原来呢，是一个叫做原创服饰的账号，2022年就有95万粉丝了，有一千三百零九十条视频。这些视频呢，到2024年的4月30号直接被清空了，就没了。到5月1号，这位徐静就开始在这个抖音号里开始更新内容了。什么意思呢？就是说他买了一个账号，买完账号以后，把人家账号里的信息清空了，自己开始往里填，然后在这舔着脸说：“哎，你看我好厉害，三天百万粉丝就来了。”真不知道这个假是做给谁看的啊。

然后曝光这个事的自媒体特别逗，被百度百家号秒删。百度百家号一看，说你曝光我们啊，而且你想这事归谁管？是归公关管，对吧？那么直接咔，删掉了。当然了，百度百家号人家也解释了啊，我把他删掉跟这事没关系啊，只是什么呢，这个账号违反了百度百家号的一些政策，叫什么呢？这个账号里不能有二维码，不能引流到外边去。他因为做了这件事，我把他删掉了。反正他们愿意说，有人愿意信，没有人愿意信就不管了。而且这位徐静呢，还要求所有公关部员工都要去开视频号，说三个平台选一个啊，你要么是开视频号，要么是开抖音。要么开小红书，B站有没有我忘了，反正就是这么几个号。你必须选一个，或者是多开都可以啊，任何人敢不开这个号了啊，我就收拾你。你要么就离职，如果你说我实在开不了，你也可以给我们写邮件说明原因，我就是开不了了啊。这样的话，等到年底绩效考核的时候，你就是一个最低分，你也别抱怨什么事情。

反而，极狼性极有执行力的一位女士，在内部聊天群里就发出来了。而且呢，还讲到说，“哎，有300多封举报信举报她”，她说，“我都被堆满了这些举报信”。而且这个人，真的是很公关的来回答这个事情，对吧，她说，“300多封举报信到了百度”，然后百度也确实对这个事情做了调查。至于举报的内容是什么呢？就是调查人家的隐私，要求别人良性加班，然后对各种员工要求极其苛刻。她说，百度调查了以后，说大部分问题都不属实，都是假的，这个事情对我一点影响都没有。你不要以为使用这样的非法手段，就可以把我赶走，我依然可以在这里干。而且你们任何人出去了以后，我只要写一篇小作文，就让你们永远在所有大厂里都销声匿迹，你就彻底没戏了。讲了这样的这种真的是人说的话吗？

而且你想想，他讲的话叫什么？大部分事实都是谣言，那么说明这里头还是有一部分是真的呀。那么在这样的一个情况下，他混过去了，甭管他怎么混过去的吧，他混过去了啊。然后说，“来啊，你们敢举报我，我就写小作文，让你们这辈子都在大厂绝缘。”就这种话，人家原来都偷偷说的，他就这么明目张胆的就说了。

这位徐静呢，到底是个什么人呢？他是百度公关的副总裁，毕业呢是外交学院，本科和硕士都在这里。一开始是新华社的记者，后来做过华为的公关，应该也做到副总了吧，也是华为作政府关系的一位领导。大概是在2021年左右来到了百度，成为百度的公关副总裁。这么坐在这个位置上都是些什么人呢？就是在他前面，还有哪些人坐在这位置上呢？比如说凤凰卫视的前主持人梁东，联想集团大中华区公关的朱光，资深媒体人王璐，网易市场部的总经理袁福裕。前面那些人呢？我们并不了解，但是以百度这些年来的名声来看，这也不知道他们到底是做成什么样了。但是，也许他们已经很努力了，只是百度干的这个事情，再加上李彦宏这个人，可能对于人情世故的这种理解方式，呃，他们也尽力了啊。这个也可以这么去讲。但是，百度在外边的名声确实不好，这是个现实。

现在啊，这位瞿靖呢，是把最丑陋、最冷血、最血腥，让人看着最难受的一面展示给所有人去看了。这个事情，你说他日常在百度这，就这么做这个事情，百度能不能容得下他啊？百度以他们的这种企业文化，我觉得容这样的人是没什么大问题的，他们就是这么一公司。这个待会咱们再讲。

这些东西，你适合放到公众面前去吗？作为一个公关副总裁，你有没有想过这个问题？这个相当于什么呢？就是把厨房里头，让食客们最不适应的那部分展示给食客们看，是一样的。因为我们知道厨房里头，比如说这个宰杀牲畜啊，或者有一些食材的中间加工过程，其实让人看了以后会感觉不舒服的。啊，那么正常什么呢？哪怕是明档的厨房，就是别人能看到的厨房，也会尽量把这一部分隐藏起来，让你尽量看到比较好的那部分。比如说我们去吃烤鸭，他只会说，我端着烤好的鸭子到你面前来给你看。这个事是OK的，但是你说杀鸭子、拔毛的过程能给你看吗？他是不能给你看的。但你认为说每个人吃鸭子的时候，那个鸭子没有经过宰杀、没有经过拔毛吗？肯定也经历了。所以还是要去选择，这个信息的边界在什么地方。而这个事情，恰恰应该是公关干的活。

所以，这样的一个人，怎么去混到公关副总裁的？反正百度用人的这个标准一直如此啊，不光是他一个。百度的形象呢，从来就没好过，对吧？公关到底做给谁看？这件事其实对于这种大型企业来说，一直是一个很纠结的问题。很多人说“公关”、“公共关系”，难道不应该是做给公众看的吗？哎，你要这样想的话，就只能说你很幼稚啊，不太成熟。你认为公关部门是一个什么样的部门？它是一个帮助领导去进行公共形象树立的部门，它是一个纯花钱的部门，不是挣钱的部门。那你每天把钱花了以后，公众到底看到什么样的东西？最后能不能有一个反馈，或者正向的反馈，回到给你批钱的这个人面前去，是很难的。

那么公关到底给谁看呢？很多的公关其实是给领导看的。我做了半天公关，领导你看，我把你的形象做得这么伟大。至于别人看到了什么，这些信息是不是能回得来，不重要，只要领导开心，说我在信息反馈之内，看到大家都很喜欢我，不就可以了吗？这才是大企业公关经常干的一个事情。

为什么很多大企业在外边的声音特别臭呢？因为他们的所有公关部门都是向上管理的，他们的领导很喜欢他们，愿意把他放在副副总裁的这个位置上，还愿意给他大量的经费，给你巨大的部门让你去玩这个事情。领导觉得，“哎，我把你养在这里很好啊，你把我的形象树立的很高大上啊。”那么至于说外边人到底看到什么，跟我有什么关系？反正啊，这些人会写报告回来的，说“领导您看啊，我帮您把这个形象出去输出了一次以后，您看到了什么，什么东西。”百度一直是这么干的，原来腾讯也是这么干的。

像另外一波的，真正的互联网拼杀在第一线的网红，像雷军啊，周鸿祎，他们是不怎么干这事的。他们会自己去看，说外面的数据到底怎么样。而且一旦发现数据造假，马上就把人干掉。我原来在猎豹的时候，以前也是要求各个部门自己运营微博，然后发现其中一个部门去买量啊，去做一些数据造假，马上就极其严厉的批评。当然，还没有到把人干掉的地步，这个事情并没有说我去买一个账号回来。还把公司的股价骂崩了啊，这个事有点太奇葩了，以前确实是没见过啊，有点活久见。巨型企业的这种副总裁呢，他到底应该是一个专业人才，还是应该是职业官僚呢？大家有没有想过这个问题啊？

我以前有一个同事，叫XSFAN野性范，他呢，是原来的Vmware的全球副总裁，后来被招到猎豹做CTO。我也跟他打过一些交道，他就跟我讲说：“我都已经坐在这位置上了，你再要求我去写程序，或者再要求我有很多的技术能力，已经没有那么行了啊。但是我是什么呢？我们叫技术官僚，或者叫专业官僚，我在技术管理、在整个这一块上是很强的。”这就是对于这种稍微大一些企业的这种副总裁的一些描述，他们是一些专业官僚，他有一定的技术能力，但是下手实操，肯定不是他们擅长的事情。他们最擅长的事情，还是运转官僚体系，招人管人，去把上级的任务拆解执行。

如果这些人说，“哎，我自己上来，我还要再去搞一个什么事。”比如说，CTO上来说，“我要坐那写个代码，帮你把这个bug改一下。”对吧，这种公关副总裁上来说，“我自己开个号，我自己录点视频，我去弄去。”这个呢，就稍微有一些不自量力了啊。就像原来我那个同事查尔斯范，他就属于是很清醒，说“我现在就是技术官僚，已经想明白这件事了。”像这个曲靖呢，就属于没想明白的，最怕的就是没有自知之明，已经是专业技术官僚了，还要赤膊上阵。这个就是给大家演示了一下，死的很惨。

那么公关呢，应该是帮助公司塑造公众形象的。及格线的公关是什么？啥也别说，删稿，所有负面信息，把他删了就完了。这是很多公关部门要干的第一件事。然后，稍微好一点的，就是你能正确表达领导到底想表达什么，或者整个公司决定了表达什么，你能清晰明确地表达出去。自己需要成为被删稿的公关危机这种事，真的是史无前例啊。但是，这种事情发生在百度并不奇怪啊。但是，发生在其他公司，真的是很罕见的一个事情。那为什么说这种事情发生在百度并不奇怪呢？哎，跟大家讲一讲。百度的高管经常在本专业上显示出极其弱智的故事。那是在2016年的7月1号，百度用户体验部的总监叫刘超，他呢，在国家会议中心举行的2016国际体验设计大会上做演讲。当时呢，因为PPT实在长得太丑，样子太low，被轰下了台。这个真的是很难以想象，你想用户体验大会，然后这家伙是用户体验总监，用户体验总监就是做设计的嘛，你一个做设计的，百度这样的一个公司里的总监，你居然拿出这么low的PPT出来给人看，这个实在是有点太丢人了。这样的东西上去以后，他自己还觉得挺好，对吧。而且上面呢，还歧视女性。这回倒好，是个女士吧，啊，但是我觉得这位女士呢，也没有多尊重女性。当时那个刘超讲的是什么呢？他说女人的脑子就比较小，或者说，我们就是要用一些比较低俗的东西去吸引流量。他讲了很多这样的话，最后直接是被百度开除了。

百度是一个什么样的地方呢？他其实比较相信背景，很多进了百度的人，你一般都是要名校毕业的，你不是名校毕业，你想混进去其实蛮难的。然后呢，内部的各种派系斗争非常激烈，但是内部又极其的迷之自信。我以前跟百度的人打过一些交道，但是我自己并没有到百度里面去上过班。百度里面的人呢，你去打交道的时候都很温文尔雅，但是呢，你能感受到那种发自内心的不屑，就是“我们是百度的”，“百度就是这样做的”，给你讲很多这样的话出来。而且呢，基本上就是一个向上管理的地方。对吧，我们现在看到这位曲靖，他把这个视频放出来。你以为那是他自己能录得出来的吗？比如说今天我在这录了，对吧，我是自媒体，我录完了以后，也不是我自己就可以把东西放出来，还有我太太帮我剪，对吧，剪完了以后也才能给大家看。但是你去看看他那些视频，现在还有一些网上截取的视频，可以去看，那是专业的灯光，专业的服装设计，剪辑啊，化妆，专业的人撰稿，我相信那稿可能都不是他自己写的，有可能是说他口述了一个提纲，有人写完了以后再确认。百度的这种公关，你以为那稿写一遍就可以搞定吗？他肯定还是要改几遍的。还有人认为说，他这个里头除了买号之外，还买了量了，就是自己做了一些投放的推广。那么他下面的人，他一定是下面有很多人吧，他下面的人，那么一定跟他说，“徐总啊，一定是徐总啊，以您的这个状态上来以后，甭管说什么都有人喜欢听。”就跟他去拍他老板的马屁，这个过程是一模一样。

发第一条的时候，沈阳已经已经有负面消息出来了，但是他连续发了4条，四条是他统一都录好了一起发的呢，还是说每天发一条呢？我相信可能最后一种情况会更大一些。你把这东西都发完了以后啊，这个惯性就往前走了。他真的五一没休息，那肯定休息了，一个处理公关危机的人，第一条出了这以后，后边应该撤稿，他还告诉你说，“你看我们就不应该休息，不应该放假。”所以啊，以这样的用人标准和这样的运作机制和企业文化，他们就很容易出现这种高管，在各自的专业上显得极其弱智。公关高管，创造这种公关危机，用户体验的总监啊，因为大家知道，这用户体验在百度里头是没有副总裁的，他可能到总监，就是他们百度内部做用户体验的最高级的官员了。因为PPT设计得太low，直接被设计大会轰下台，这种事情百度干了一点都不稀奇。这就是他们的一个状态，就是专业官员在本专业上的弱智。还不自知啊，这就是百度的这样的一个公司啊。技术确实很好，底子也不错，但是呢，反正磕磕绊绊往前走，名声也就这样了。也不指望这些百度的公关部，能把他救回来了。他们就这么继续的，给我们制造各种茶余饭后的故事，也不错啊。

这个故事就跟大家讲到这里，感谢大家收听。帮忙点赞，点小铃铛，参加Disco讨论群，也欢迎有兴趣、有能力的朋友参加我们的付费频道。再见。\n