这是一个讨论互联网社区信息流转方式的系列。前面介绍了不同的流转方式之间演进的过程，以及演进所遵循的基本规则。也介绍了最原始的信息流转方式，并在上篇《互联网社区的原始信息流转方式——邮件和邮件群组》文章的最后，给出了一个关于国人的笑话，那么这一篇就来稍微讨论一下对于中国人的互联网生态影响最大的，最具中国特色的两种互联网社区形态之一，以及这种形态所使用的信息流转方式。

聊天室的故事

在经历了邮件和邮件群组之后，新的信息流转方式在不断地涌现，很多人都在在这方面进行了尝试，有些形式被留存了下来，有些则被淘汰掉了。

在这个时期，出现过一种非常典型的社区类产品形态，那就是聊天室，这种形式现在已经不是很常见了。所谓聊天室，就是一个入口，上面有一个标题，说明这个聊天室在讨论什么，用户自己选择是否进入。进入之后，则可以按照时间顺序看到这个聊天室里面大家的发言。这里面有些聊天室有管理员，有些则没有；有些会限制部分用户的发言权，也就是说并不是每一个用户都可以发言，有些用户只能听，不能说。通常聊天室是有人数限制的，也就是说每个聊天室里面容纳的人数是有限的，至少允许说话的人数是有限的。有些聊天室还有特殊的准入制度，比如必须是管理员邀请才可以加入，或者是必须要满足某些特定条件才可以加入。

现在，这种形式已经不是很常见了，只有某些棋牌类游戏的游戏室里面还保留了类似的功能。这种模式对应于邮件群组的进步在于，人员和话题相对固定，效率和实效性提高了。现在还有一些语音或视频社区（大部分互联网社区的沟通，都是以文字为基础的）还在采用类似于聊天室的形式来组织。

聊天室所追求的东西有两个，一个是实效性，另外一个则是话题的集中。邮件群组虽然已经是大家为了相对统一的目标而聚集在一起的了，但是每一次讨论其实界限并不清晰，所谓一次讨论，通常是以人们发起了一个新话题开始的，但是这种话题通常是开放性的，对于话题后续的流转、分支、转变、结束，都没有一个明确的标志。话题与话题之间的关系也很模糊。聊天室基本可以避免话题的分支，当有人在里面随意歪楼的时候，沟通的过程会出现小的波动，就像一条河流里面的小水花那样，很快就会被滚滚洪流掩盖掉。一个聊天室里面，每次只能同时进行一个话题的讨论，用户可以选择在不同的聊天室里面进行不同的话题。相对于邮件群组来说，话题被进一步分类了，大家可以根据兴趣，选择不同的聊天室来讨论不同的话题。

聊天室的继承者——QQ群

聊天室的两个追求，最终分化为了两种不同的产品形态。追求实效性的人，放弃了内容的集中，转向了QQ群。追求内容集中的人，则放弃了时效性转向了论坛。有些像华山派的气剑两宗。

QQ群的工作方式，更像是聊天室。大家在同一个时间，聊一件事情。作为QQ群，这种信息流转方式包含了几个部分。

• 创办群
• 群的容纳人数限制
• 设置管理员
• 群里面所有人都是有相同的发言权
• 管理员不能对信息进行任何处理
• 对于人的处理方式只有两种
  • 邀请、允许或拉人进入
  • 清除出群

QQ群和聊天室的差异——

• 聊天室上标注的是内容，大家根据内容进入或离开
• QQ群中则是成员相对固定，大家可以在一个屋子里面聊不同的内容
• 聊天室里面有些人是没有发言权的
• QQ群里面所有人在发言的时候都是平等的

QQ群和聊天室相同的地方——

• 信息是完全按照时间排列的
• 信息的沟通和流转效率非常高
• 参与的人都在线上

QQ群这种形式，是很多人每天都要使用的信息沟通方式。在中国几乎所有的IM（即时通讯）工具中，群聊都成为了一个必备的选项。就算是后来为移动设备单独设计的微信和来往，也都拥有强大的群聊功能。

QQ群中的内容，会受到QQ群的主题以及QQ群中的成员限制。在一个QQ群建立之初，通常会有相对比较明确的目的，大家也会为QQ群冠以一个非常清晰明了的名字。但是随着时间的冲刷，QQ群中所讨论的内容就会逐渐的偏离最初的设定，QQ群会变成一个相对封闭的地方，大家都相互熟知（仅仅是网络上的身份被熟知），当有人发起一个不是那么正规的、不是那么符合群定义的话题的时候，也会得到回应。于是大家也可以针对这个话题聊上半个小时，然后讨论会逐步的平息。

在QQ群中，每一个话题存在时间是有限的，大多数人没法长时间的将精力集中在一个点上。在QQ群中，一个话题被提起，并得到群体中其他人的回应，于是这个话题就产生了，那些感兴趣的人会上来说几句。这个话题会存在一段时间，这个时候，如果在线的人比较多，也会有人不时的提出一些其他话题，但是大家的兴趣还留存在这个话题之中，所以那些新提出的话题，可能会无人理会，也可能会在少数人稍微讨论几句之后，就被埋没了。正在被讨论的话题，有两种结束方式，一种是逐步冷却，大家都没什么话说了，于是群变得平静下来。另外一种就是其他人提出的新话题引起了更多的关注，于是话题转换，当前的话题也就截止了。这种截止了的话题，在后面还有可能会被再次提起，如果再次引起了大家的兴趣，那么也能再被讨论一段时间。

文章的题目是中国特色的信息流通方式，那么QQ群又是如何符合中国特色的呢？想想前文讲过的那个笑话，这里再重复一下——

很多亚洲人都会组团出去旅游，
对于欧美国家的人来说，他们很难分辨得清中国人、日本人和韩国人。
后来有人发现了一个规律，来帮助他们进行这种分辨。
一群亚洲人聚集在一起，
一个人在大声说着什么，其他人都在认真听的，是日本人；
好几个人都在很大声的说着什么，好像正在吵架，其他人在认真倾听的，是韩国人；
几个人在大声说，有些人在听，有些人在交头接耳，还有些人则在左顾右盼的是中国人。

让我们再来看看QQ群中的角色分配——

• 创建者

  不管为了什么，这些人建立了QQ群。并组织了第一批用户。

• 管理员

  创建者自然会成为管理员，创建者也可以再指定几个管理员。管理员的权限就是直接拉人和踢人。管理员可以直接将自己的好友拉进群里面，也可以将群里面的人踢出去。

• 话题的制造者

  提出新话题的人，有些人会不断地提出新话题，会引导话题的不断转换。这些人和创建者、管理员有很多的重合度。

• 话题的附和者

  当有人提出话题的时候，有些人会在后面附和，也就是说并不给出什么有意义的东西，只是说一些我也是，我也遇到过类似情况等等，之类的话语。这些人在告诉话题的制造者，你说的东西有人听到了。他们的回复，虽然是无效的，但是也给了话题的制造者一种有人在听的感觉，这种感觉有时候还是非常重要的。

• 话题的解答者

  有些人能够为话题提供有效的解答，这些人就是问题的解答者，如果一个话题被提出了，只有人附和，总是得不到有效的解答，那么这个话题就进行不下去。

  话题的解答者所提供有效解答，通常是对话题进行有效的补充和引导，并不是给出最终的解答，很多话题也并不需要一个最终的解答。当然也有些话题，会因为得到了最终的答案而直接终止。

• 灌水者

  总是说一些和QQ群主题，以及当前正在讨论话题没有什么关系的内容。传八卦，放有趣照片什么的。这些人和话题的附和者有很大的重合度。

• 潜水者

  总有些人长期不发出任何声音的。

现在再看看前面的那个笑话，是不是将这些角色都对号入座了？QQ群，是中国人自己发明的，当然这并不排除有海外的类似的例子先出现，但是在这么长时间的演变中，QQ群具备了自己独特的特性。从流行程度上看，如果说存在即合理的话，那么QQ群绝对是迄今为止，最受中国人欢迎的信息流转方式。而且，QQ群也在不断的根据国人的需求进行着调整和演变。

很多中国人每天的工作就是面对一大堆的QQ和QQ群聊天窗口。下班的时间则是面对另外一大堆的聊天窗口。

QQ群中适合沟通一些不是特别复杂的事情，因为所有群中的成员，在发言的时候都是平等的。所以，非常复杂的问题，在进行这种对等的，线性的、即时性的沟通的时候，容易丢失线索。因为QQ群中所有信息都是按照时间排列的，而且在一个话题讨论的过程中，不能拒绝其他无关话题的乱入。任何需要分支的话题，都不适合QQ群。同一个时间段，只能有一个话题获得充分的讨论。

总结

本文简单的描述了在邮件和群组之后出现的聊天室形式，以及继承了聊天室特性的两个继承者之一QQ群。

QQ群是中国人自己创造出来，并根据国人的需求调整、演进了很多年之后，最符合中国人民族性的信息流转方式之一。

下一篇再写论坛的故事。