硕鼠的博客站

这里要说说我购买蓝魔产品的痛苦经历。
我买了一台蓝魔的T17FHD，第一次拿回来，发现充电插口有问题，于是拿回去更换。再拿回一台来测试发现，hdmi接口接上平板电视之后，颜色偏红，而且没有声音。我一个同事据说也遇到了同样的问题。
于是又送回去维修，商家那里居然没有测试用的电视，只能返回深圳厂家。一开始商家说是15天后能取，并将上海地区总经销的电话给了我。我打电话去问，总经销说，是他收到货之后的15天，不是商家收到的15天，这个道理也能说得过去。等了几天，我打800电话，直接到蓝魔去询问，他们却一直说没有收到。于是在上海总经销和蓝魔之间反复打了很多天的电话，最终终于被告知，我的机器已经被蓝魔收到了。然后蓝魔又告诉我说，这个机器会在他们收到机器之后的15个工作日之后返回。虽然心里不太舒服，但也还算能够接受。
到了第15个工作日，我打800电话到蓝魔去询问，他们告诉我说由于配件缺乏，所以无法按时返回，我再问，最迟什么时候返回，他们说如果再过3个工作日，还没有配件的话，就换新机。在新的截止日期到来的时候，我再去询问，告知已经修好了。并已经返回上海。
再到上海代理商那里询问，说是还没有收到，又过了三天。商家终于通知我可以去取机器了。
我去讲机器取回来，没有任何单据或文件说明机器发生了什么故障，是如何维修的。
回家再次测试，发现HDMI接口还是偏色，而且没有声音。我每次测试都是调的1080P，上次试验了1080i、720P和480P现象都是相通的。这次我先将视频输出格式全试了一次，先试NTSC制，偏色；然后试验PAL，颜色居然是对的了；再试480P居然也是没有问题了，颜色正确，声音正确。再是更高的制式，一直到1080P都没有问题。
现在看来，蓝魔T17FHD的偏色问题，应该不是机器本身问题造成的。可能的原因有两个，第一，小HDMI接口的接触不是很好，拿起来重新插几次，会好一些；第二，HDMI的输出，收到了NTSC或PAL制式选择的影响，必须先设定一次猪正确的输出制式，然后在设定高清输出，才能正确显示。
最终要说的是，一款大众消费类产品，如果销售渠道的素质不高，售后服务体系不完善或不规范，会给产品本身包括品牌都带来无可挽回的巨大损害的。
至少我本人是不会再考虑购买其他的蓝魔产品了，也不会再建议其他朋友购买蓝魔产品了。