
携程被罚了51亿,冤吗?会死吗?为什么是现在?罚完以后会怎么样?
51.79亿元处罚如何组成
2026年7月25日,星期六,国家市场监管总局在官网发布了一份行政处罚决定书,文号是国市监处罚〔2026〕29号,当天新华社、央视都跟进了报道。
大家看到的处罚数字是51.79亿元,这个数字分成两部分。第一部分是罚款35.2182亿元,这不是拍脑袋定的,而是有公式的:携程2025年在中国境内的销售额是469.5766亿元,乘以7.5%,就是35.2182亿元。国家规定的反垄断处罚幅度是销售额的1%到10%,所以7.5%是相对较高的处罚,但并不是顶格。阿里大概罚了4%,只是它的销售额基数大;美团罚了3%,总数比携程这次少一点。7.5%比较高,但“顶格”是另外一种政治表达,两者不一样。
第二部分是没收违法所得16.5806亿元。这部分钱,是携程用一套系统强行调低酒店价格以后,最终成交的订单给它带来的佣金,也就是靠这套规则玩法多挣的那部分钱,要吐出来。两部分加在一起是51.7988亿元,抹掉后面的零头,就是51.79亿元。
除此之外,还有一笔很多人没注意到的钱:责令退还酒店订单储备金1.2278亿元。这个钱的性质不一样,不是罚款,而是本来就不该扣酒店的钱,现在要还回去。
像携程这种商业模式,最害怕的是酒店逃单。房间到底卖贵了还是卖便宜了,对携程有影响,但关系没有那么大。酒店最喜欢干的一件事,是客人从携程订了房,到店以后,酒店让客人把携程订单退掉,再给一个更便宜的价格。这样酒店绕过平台直接成交,正是携程最怕的。所以携程要求酒店先交押金,如果发现酒店这样做,就扣押金。这次携程扣掉的约1.2亿元押金,被认定不该扣,需要退回去。
大概是三项处置加在一起:停止违法行为,没收违法所得并罚款,退还酒店订单储备金。51.79亿元再加上约1.23亿元,携程这一次总共要出53.03亿元。除了7.5%的罚款比例创下较高纪录以外,这次还有一个创新,就是第一次把三件事办齐了。过去以罚款为主,很少三管齐下。

为什么这次能够三管齐下?违法所得怎么能算得这么清楚,非法扣掉的押金又怎么能算得这么清楚?这一定离不开携程的配合。携程把整个系统的数据翻出来,经过审计后确认哪一笔算、哪一笔不算。这种工作不可能靠人手算明白,肯定是机器从系统数据里算出来的。所以,整个处罚结果应该是携程积极配合形成的。
时间线也值得一说。案件在2026年1月立案,7月19日总局送达处罚告知书,携程放弃陈述、放弃申辩、放弃听证,相当于“我认了”。7月25日正式作出处罚,同一天,携程在“携程黑板报”这个内部平台上表示诚恳接受、坚决服从。7月27日,携程在港交所发布公告,同时公布5个方向、19项整改措施。这就是事件的大致完整过程。

















