RSS微软中国线下店全面关闭——亚马逊Kindle之后的又一退出，线上渠道成唯一选择
7 月 08
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大家好，欢迎收听老范讲故事的 YouTube 频道。今天，我们来讲一讲微软在中国的最新动态。6 月 30 号的消息，微软在中国所有的线下体验店都正式关闭，撤店。也有人去走访了，发现确实基本上都撤干净了。啊，其个别的上面还挂着微软的 logo，但是下面呢，微软的商品已经不多了。绝大部分，已经开始摆上苹果的商品在卖了。让人想起了，刚刚结束中国运营的亚马逊 Kindle，让人唏嘘不已啊。
当然了，微软中国也出来辟谣了，说中国的销售并没有发生变化，只是在做销售渠道的调整和整合啊。我们以后啊，上线上买去了。大家可以在微软官网上去买微软的商品，也可以到微软的京东旗舰店和苏宁旗舰店上去购买，没有什么变化。
那么，微软的线下店都卖什么呢？你说他是个软件公司，你不能把微软云搁在上头卖吧？你也不能把 Office、Windows 这些软件搁上网卖。虽然以前是卖盒子，但是现在这些东西，大部分都是直接从云端去下载的。那你说店里卖什么啊？微软是有些硬件产品的，比如说它的电脑啊，Surface 系列的电脑，笔记本啊，也有这种可以变成平板、可以拆折的这种多用途电脑，还有这种大型的一体机。微软首先在这卖这些东西。然后，微软呢，有一些周边啊。周边是什么？键盘鼠标。哎，跟大家讲，微软的键盘鼠标其实做的还是不错的。我这里呢，就有一只微软的鼠标啊。你看它纸板吧，窝过来就开机了，就变成了一个正式的鼠标可以工作。蓝牙的按。请注意，最后一个词语“按”后面的内容被截断了，可能需要补充完整。
而且，后面这一部分是可以去触控的。掰直了，就关机了。做的其实还挺好玩的。然后，微软还在里面卖，什么叫Xbox系列的游戏机？Xbox Series X，Series S这样的游戏机在里头卖，也卖一些Xbox的游戏。因为Xbox游戏是DVD的光盘嘛。中国的实体店呢，其实已经是微软全球所有实体店里头，关的最晚的一个了。为什么？2020年的时候，微软就已经宣布了，说关闭全球实体店，以后啊，就专注线上销售了。我不到线下卖去了。
微软产品的销售方式呢，跟苹果是不一样的。苹果都是直营店。就是你现在到任何的大型苹果店去看，都是直营店。有些小一点的，可能是苹果代理商自己摆的摊子，在这卖。微软的产品呢，基本上都是找经销商啊。你把电脑拿去啊，压个货，什么叫压货？就是你提前先给我钱，先把东西都拿回去。你卖不掉都是你的，跟我没关系啊。这叫压货。
苹果直营店呢，就是货还是苹果的。你什么时候花钱买，你等于苹果什么时候出了个库。对吧，这是有很大差别的。那么，经销商之间呢，就有时候会打价格战。你这卖的便宜点啊，他卖的贵点。这事怎么样？电商起来以后呢，大家也别再纠结串不串货的事情了。以前经销商都是大家分啊。你是山东的，你是山西的，他是河南，他是河北的。大家分开了啊。我山东的降价啊，山西的人不能来买了啊，买了就串货。但是现在都是电商。你现在谁去买，这些东西都是统一的价格。你不一定从什么地方发来。所以在这样的情况下呢。
实体店的困境，尤其是对于那些不能随意调整价格的官方实体店，显得尤为突出。为什么呢？因为实体店的价格通常是官方定价，你不可能到实体店里跟店员讨价还价，要求打折。而且，实体店本身的运营成本相当高，这使得它们在价格战中根本无法与电商平台竞争，因此，很多实体店选择退出市场。
苹果的直营店在这方面情况稍好，因为苹果的经销商通常也是按照实体店的价格来销售，不会大幅度降价。然而，时至今日，这种局面也难以维持，因为苹果自身也遇到了销售难题，它一方面在自家渠道打折促销，另一方面，像拼多多这样的电商平台通过百亿补贴等策略，进一步压缩了苹果直营店的利润空间。如今，在苹果直营店里，顾客可能会在体验产品后，转身在拼多多上下单，这已成为一种常态。尽管如此，苹果店里还提供维修和培训等服务，这是其独特之处。
微软则不同，它的维修服务都是外包的。我曾经需要修理一些微软设备，按照指引，我将设备送到了微软指定的外包维修点，这与微软直营店没有任何关系。在这种情况下，微软实体店的存在价值变得模糊。一个装修精美、设计统一的店面，每天都在亏损，而且亏损额还在逐渐增加，这是任何企业都无法承受的。因此，微软在2020年6月关闭了全球大部分的线下实体店。
中国的微软官方授权体验店则多坚持了几年，直到2024年才陆续关闭。为什么呢？因为中国的微软线下店也是外包的，而其他国家的微软线下店中，有些还是微软自有的。微软后来认为这些实体店不再划算，便将它们关闭。在中国，微软的线下店情况也类似，最终它们也未能幸免于全球实体店的关闭浪潮。
是干脆有一帮代理商说：“你授权给我吧，给我一些优惠。你只要在我进货的时候，在价格上给我打些折扣，我就再给你去开实体店，按照你的要求给你装修，给你把这个面子做足足的。中国人是这么干的，但是这事呢，他真不赚钱啊。不赚钱呢，这上微软，这要是你，你得多给我点补贴啊。我这个店亏的太多了。”那微软说：“算了，甭费劲了。我既然全球都关了，你们中国也不用单独的去支起这么一摊来，也关掉算了。”所以现在呢，就老老实实上京东上去买Surface就完事了。京东上买Surface电脑的价格，比实体店里头买大概要便宜两三千块。这个差价是非常大的，那你这玩意让实体店咋活嘛？我专门找大商场，租上很漂亮的店面，做了装修，还雇了漂亮的店员，买上那么多货，囤在那压着，然后卖不掉。京东比我便宜两三千，你咋弄？
微软的硬件生意其实做的并不好，在全世界做的都不好。2024年4月份发的微软第一季度财报里头显示，Surface的营收同比下降了17%，卖不掉这东西。Box系列游戏机的营收呢，同比下降了31%。而现在微软直接传出消息来说：“算了，我准备开放Xbox兼容设备的生产授权了。什么意思呢？你以后谁想生产Xbox，你上网来授权啊，我就授权给你自己造权了，就跟原来的兼容电脑一样。”那么微软未来可能就不会再有Xbox游戏机了，而Xbox游戏还会有啊。而且以后呢，可能大家都去用XGP，叫Xbox Game Pass，都去用这个吧。
现在的你在电脑上，在Windows电脑上，都可以用X7P去下载Windows上的很多游戏。那么，以后就这样说吧：你们都去买XGP。我游戏开发得好好的，你们用Windows电脑，用Windows游戏本，用兼容的Xbox游戏机，就去玩就行了。这是微软以后的一个方向。那你说，东西都买谁家的去了？是不是别人家的就卖得好？
我要说，这基本上是中国制造之间的各种战斗。为什么呢？我们举一个例子，比如笔记本吧，Surface笔记本啊，它的代工厂是谁啊？代工厂一个叫台湾和硕啊，另外一个叫台湾广达。生产呢是在苏州、上海、昆山和重庆，这是和硕。广达呢是上海和重庆啊。他们虽然是台湾公司，但是生产实际上都在中国大陆生产。
那你说我们不买微软的东西，我们买苹果的，我们买MacBook去啊。MacBook谁家造的？是叫文泰科技，其实前面和硕也造过。现在呢，主要是文泰科技，这是一家纯正的大陆企业啊，在江苏、浙江、跟云南有工厂在生产MacBook Pro、MacBook Air这些产品。当然，刚才咱们讲的什么和硕、广达，包括文泰，其实都是果链企业，他们有好多还是造手机、造iPhone的。
那你说，这个咱们都是中国自己的品牌，打来打去吧。那游戏机呢？你Xbox在哪造？大家知道吧？Xbox是合硕苏州工厂生产的。我们不买Xbox，我们去买PS5吧。PS5哪儿生产的？富士康烟台工厂生产的啊。咱们全世界买的PS5都哪儿来的？那你说全世界卖得最好的，这都是中国制造。
御三家游戏机指的是任天堂的Switch、微软的Xbox和索尼的PS5。其中，Switch的销售表现最为亮眼。Switch由富士康在烟台和深圳的工厂生产，实际上，全球的游戏机多数由中国工厂制造。
中国市场的微软产品销售面临一定挑战，尤其是Surface系列，其市场定位受到中国新兴电脑品牌的冲击，如小米和华为，这两个品牌原本专注于手机生产，现在也涉足笔记本电脑市场，直接与Surface竞争。小米和华为的笔记本电脑同样由中国工厂，如富士康和广达，代工生产。
此外，中国正在推动信息技术应用创新（信创）计划，旨在国产替代，减少对进口芯片和操作系统的依赖。这一政策导向对微软的业务可能产生不利影响，政府和大型企业倾向于采购国产设备。同时，普通消费者的购买力有所下降，部分有能力的消费者可能更倾向于购买游戏本或苹果产品，这使得微软Surface在国内的销售表现可能更差一些。然而，游戏机市场在中国的需求并不一定比海外市场低。
但是呢，中国人买游戏机喜欢买水货。我不要国行，因为国行里边的游戏少嘛，啊，各种限制比较多啊。除非说哎，我买了国行了以后，再去做一些特殊的操作，把这个国行的游戏机越狱成一个水货，那样才可以去工作。但是现在你们到淘宝，到各种电商平台上去看，去搜索XBOX，都是各种什么XBOX香港版，XBOX日本版，XBOX什么其他海外的这种版本。那你说，这个跟中国微软销售有什么区别？反正都是中国造的，都是微软的东西。嘿，这不一样啊。呃，各个国家的微软，都有各个国家微软自己的销售业绩指标。那如果我去买一个日本的box，那么是日本的微软完成了他的KPI，中国微软跟这没关系啊。所以中国微软的生意会更难做一些，比全世界其他地方。那么微软中国的业务呢，也许在未来的某一天啊，也终究会说再见，或者是再也不见。这个啊，看吧，因为像Kindle已经出去了。微软的话，咱们看看哪天还可以继续玩下去。现在国内的很多电脑品牌，就是进口电脑品牌，也都在逐渐的被国产电脑品牌啊，市场都吃掉。好啊，这就是这一期啊，微软在中国撤店的故事。感谢大家收听，请帮忙点赞，点小铃铛参加Disco讨论群，也欢迎有兴趣，有能力的朋友加入我们的付费频道。再见。