RSS别再把Storyteller当成换皮的市场部！一个只为卖货，一个负责救命。当传统SEO点击率归零，只有这件事能重建信任｜AI时代、品牌叙事、统一叙事 / 一致性叙事、信任
1 月 02
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公司正在迫切地招聘故事讲述者，也就是Storyteller。那老范是不是又行了呢？
大家好，欢迎收听老范讲故事的YouTube频道。
《华尔街日报》在2025年12月12日发表了一篇文章，作者叫凯蒂·戴顿，文章的标题是《公司正迫切招聘故事讲述者》。他在“故事讲述者”这个单词用的就是“Storytellers”。大家注意，老范的频道英中文名叫做“Storyteller Fan”，叫“讲故事的老范”，实际上中文叫“老范讲故事”嘛。那老范是不是又要成为香饽饽了呢？先让老范臭美一会儿。
这个文章到底讲了什么呢？
他讲到说，Storyteller正在成为一个当下走红的企业岗位，或者岗位族。这个岗位负责干嘛？负责品牌内容传播、公关、雇主品牌、投资者沟通相关的一个统合。算是把所有这些岗位统合在一起，做了一个提升，叫做Storyteller，也就是故事讲述者。
那么这个职位跟传统的公关比起来，更强调的叫“叙事统一”。这“见人说人话，见鬼说鬼话”的事不行了，必须有一个统一的叙事。
文章的证据是什么？
《华尔街日报》应该不会拍脑袋直接来，人家引用了LinkedIn上的招聘信息。现在叫做Storyteller的职位，在2025年直接翻倍了：
- 营销类的有五万条，就是在营销类里头叫Storyteller的有五万条；
- 媒体与传播类里头有两万多条也叫Storyteller。
各个公司在高管的财报电话会上、投资者日的场景里，提到Storyteller或者是Storytelling的次数也是在逐年递增。2025年提到了469次，2024年提到了359次，而2015年只提到了147次。所以在这几年里头，Storyteller在高管会上或投资者会上被提到的次数越来越多了。
故事讲述者是干什么的？谁在招聘？
那故事讲述者到底是干什么的呢？和老范现在干的活是不是一样？这个咱们要看一看。
当然了，总有一些公司换汤不换药。把原来的Marketing、原来的这种公共关系（PR），给他们换个名字，今天你们就叫Storyteller了，这个比较时髦，改个名字。还有一些是直接按照字面意思理解去干了，要求人产出博客、播客，或者是视频，做这种案例研究啊、品牌内容。其实跟老范现在干的活差不太多，他们的目标是吸引客户、投资者或者是潜在的招聘对象。
那么谁在招聘这种新奇特的岗位？
- 谷歌云：专门有一个职位叫“客户故事经理”。
- Vanta：这个公司是做企业安全和合规自动化相关SaaS系统的，他也专门在招聘讲故事经理，叫Storyteller Manager。
- Notion：也有职位，涉及内部沟通、外部沟通、社媒以及团队内部的一些内容的整理，也算是讲故事的编制。
这样的一些企业都在招这个故事讲述者。
Storyteller与传统职位有什么不同？
那我们就要思考一个问题了，都是对外进行内容输出的这样的一个职位，这次到底有什么不同呢？我们要知道Marketing（市场）、品牌、PR（公关），还有Sales Engineer（售前工程师），还有Evangelist（布道师），这个跟现在的Storyteller到底有什么不一样呢？咱们掰开了讲一下。
1. 市场 (Marketing)
他们主要负责增长和投放，他要负责投广告的，他们要负责需求生成、转化漏斗、渠道投放和产品营销。目标是转化为可量化的获客或者是收入。所以这个Marketing大家记住了，他们是要背KPI的，要背销售额的。
2. 公共关系 (PR)
公共关系其实最主要的是做危机公关和声誉管理。他们干的活删帖多一点，就是他们最主要的不是内容输出，而是删帖。这些人通常是不会去背销售指标的。
3. 售前工程师 (Sales Engineer)
老范很早就干过这样的一个职位。这些人是负责交易中的技术确定性。人家说我现在要交易了，买你一个技术方案，这东西行不行？这个Sales Engineer进去说：“您放心肯定行。”他们会保证系统是可行的、可集成的、可达标的，用技术方案消除购买风险。通常是跟销售一起来去背销售指标的，这些人也是要背KPI的。
4. 布道者 (Evangelist)
这个老范也干过。这些人是在社区中建立信任，并且转化为技术方案的一个职责。Evangelist主要负责开发者与开发者生态，用内容、讲演、示例推动开发者用起来。有些也要背销售指标，当然了，只要是背销售指标的Evangelist，其实都有点挂羊头卖狗肉，就是直接把Evangelist当成Sales Engineer在用了，这个并不是真正的Evangelist。Evangelist正常的应该是不背销售指标的。
5. 故事讲述者 (Storyteller)
最新的这种叫Storyteller，讲故事的人，他们干嘛？他们负责叙事。公司为什么存在？为谁解决什么问题？为什么可信？如何被复述？我现在讲的这些故事怎么去被重复？
这个是故事讲述者真正要去做的事情——把叙事产品化。这些人真正输出的就是内容。其他人还是说我们要去转换销售，我们要去控制声誉，我们要去给人做方案。而这个故事讲述者，他产生的东西就是故事，没有什么其他东西。这些故事要求是可复用的、可传播的，而且可以达到跨渠道的一致性。
以前的这些Marketing真的是对不同的人说不同的话，但是故事讲述者最后要求你对外、对内、对招聘对象、对销售对象、对投资者，你都要讲同一套故事。你可以是一个故事的不同角度，但是这个故事最终要是一致的，这是故事讲述者真正要做的事情。
受众群体的差异
这几类人，他们的受众也不一样：
- Marketing（市场）：受众是潜在的客户，分层或者是渠道受众。
- PR（公共关系）：主要面对的是媒体、意见领袖、监管和公众，有时候会面对政府。
- Sales Engineer：一般面对的是具体客户或者是技术决策者和实施方。
- Evangelist：面对的是开发者、合作伙伴或者是技术社区。
- Storyteller：面向的是广义公众，包括客户、潜在客户、投资人、候选人（只要应聘的人）以及内部员工。
Storyteller的独特定位与职责
Storyteller的独特定位就是产出故事：问题、冲突、解决、代价、证据、结果，这是一个标准的故事模板。
1. 将客户故事模板化
很多的故事都是按标准模板套出来的。像我们比如说服务很多客户，这个客户成功了，那个客户失败了，有什么样的故事？我们要把它搜集起来，按照模板套好，然后形成：
- 行业版本的故事：比如银行业的。
- 角色版本的故事：工程师、产品经理用了怎么样。
- 场景版本的故事：销售、实施、技术后台用了怎么样。
2. 提供证据库
故事讲述者要保证内容是可信的，那就要告诉用户说你到哪去查这个证据，包括哪有数据，哪有第三方背书。案例的素材是什么样的？图表是什么样的？引用哪些具体的比如论文或者引用一些其他的媒体报道？这就是证据库，要整个保存下来。
3. 跨部门运作
故事讲述者是必须要跨部门的。不是说这个故事讲述者在市场部门下头，或者在公关部门下头。它是一个独立的跨部门运作的一个职位，它要保证跨部门的一致性。
所谓故事讲述者会横跨PR、品牌、市场、HR、IR（投资者关系），要横跨他们形成一个统一的故事。对外的卖点、对内的文化、对投资人的增长逻辑，这个故事要完全统一自洽。如果内外不一致就会消耗信任。各个部门讲同一个故事，但是按照各自的场景强调不同的部分。
讲故事的目的就是为了建立信任，这个是最重要的。所以故事讲述者更像是编辑部的总编或者制片人。
为什么现在会出现这个新职位？因为AI
老范是不是讲什么都因为AI呢？这个真的是因为AI。
大家知道印象派绘画是怎么产生的吗？因为摄影技术产生了，画的再像你能有照片像吗？所以没办法，咱们就做印象派。虽然不像，但是可以将更丰富的情感融入到绘画作品中进行表达。
那么现在也是如此，AI普及了以后有了什么样的一个变化？
1. 内容从稀缺变得过剩
以前Marketing或PR搜肠刮肚子想金句，寻找最恰当的词。但是现在有AI和AIGC，它会自动生成内容，而且成本极低。在这样的情况下，多套素材、多点发布、多点投放就没效果了。因为AI生成的素材比你好、比你多。
2. 传统SEO链条失效
传统SEO是：信息种草 -> 点击到站 -> 转化。现在这条路没有了。因为搜索引擎都改成AI了，现在是AI模式、AI总结。没有点击跳转这一步了，点击率正在向着清零的方向快速跌落。
3. 传统媒体及借来的公信力正在崩塌
在AI结果里头，你这些内容并不会有更高的加成。特别是有很多人喜欢引用名人名言，现在到AI里头这个东西就没用了，因为AI会把这个名人名言直接给你滤掉，说服力就下降很多。
4. 传统模式崩塌
- 买流量投入产出比很难打正了。
- 蹭公信力也都会被AI过滤掉。
- 吃搜索红利、AI模式、AI总结、直接跨过网站，点击率降为零。
现在的用户不好骗了。故事讲述者解决的就是这样的问题——统一叙事。在AI分发、AI转述的过程中要去争夺信任，这句话是最重要的。他们不再考核点击率了，被信任、被引用、被推荐，才是故事讲述者所追求的最终价值。
GEO vs SEO
那你说这不就是GEO吗？原来是SEO（搜索引擎优化），现在是GEO（生成引擎优化）。
大家要注意，GEO跟SEO是有很大差别的：
- SEO的考核：点击率和转化率。
- GEO的结果：只有交易，没有任何其他东西。因为你做了GEO的内容，并不会为你的网站导流，他只是会帮你把东西卖掉。
老范是不是又成了香饽饽？
咱们开始就问了，说这个Storyteller故事讲述者大家都去招了，是不是有人招老范？首先要讲说，现在企业招聘的Storyteller其实是有三种职位：
- 换汤不换药的Marketing或者是PR：这个跟老范没什么关系，从来没干过这种活。
- 字面意思，讲故事：这个老范是绝配。搜集素材、总结输出、写稿、录播客，这就是老范天天干的活。
- 叙事架构师 (Storyteller Manager)：老范部分匹配，但是还需要学习和提高。
做叙事架构师要求建立叙事体系，要进行叙事的治理：
- 建立Message House (信息屋)：一句话的价值主张 + 三至五个支柱 + 每个支柱三条证据点。
- 建立术语表：统一术语。
- 禁用表述：哪些话不许说（例如谷歌禁用Collection）。
- 证据引用规则：哪些可以引用，哪些不可以。
- 稳定的更新机制：这个老范很强，日更。
- 统一口径证据库及客户故事库。
而且现在的这些Storyteller Manager，他们都要求适配GEO，这就是为AI去服务的。
如何有意识地成为一个讲故事的人？
老范可能未必适合公司里边的故事叙事体系，但是老范肯定是讲故事的人。成为一个讲故事的人，自己乐在其中这才是最重要的。
流程大概是：充满好奇心的观察 -> 思考并探究细节与原理 -> 形成完整的故事架构 -> 存储故事素材 -> 寻找合适的时机将正确的故事讲给正确的人 -> 获得反馈 -> 继续寻找新故事。
总结
企业招聘中一个新的职位火了，叫Storyteller（故事讲述者）。故事讲述者是AI时代对于企业故事统一传播、提升信任的必然路径。
老范匹配故事讲述者的部分要求，但是呢，老范有一个硬伤：骗不过自己的瞎话。老范不能保证自己讲的话都是真的、对的，但是老范必须要保证自己讲的故事都是老范自己相信的故事。
不管是不是有企业招聘，在AI时代成为一个故事讲述者都是一个不错的选择。即使讲的不是具体的企业产品，老范讲的故事依然在AI时代是有价值的。
这就是今天讲的故事，感谢大家收听。请帮忙点赞、点小铃铛，参加Discord讨论群，也欢迎有兴趣、有能力的朋友加入我们的付费频道。再见。