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今天想跟大家分享一下杰克·多西的 Block 关于 AI 与公司架构调整 的一篇长文。作者认为，前面真正意义上做“AI 裁员”的，实际上就是杰克·多西。很多其他公司所谓的 AI 裁员，其实更像是假裁员，或者只是借了 AI 的名字去裁员。真正因为 AI 推动组织重构，并且伴随大规模裁员的案例里，杰克·多西基本上算是第一个。
这篇文章写得很长，从古罗马时代一直讲到 AI 时代，讨论了公司治理结构的变迁，以及未来组织可能演化成什么样子。下面就来系统分享这篇文章的核心内容。
为什么说杰克·多西是“真正的 AI 裁员”先行者
首先，和现在很多裁员公司一样，Block 是一家特别挣钱的公司，而且盈利还在屡创新高。作者之所以认为杰克·多西是第一个真正跑出来做 AI 裁员的人，是因为像 Salesforce 这样的 SaaS 公司，裁了很多人之后，其实并没有呈现出明显成功的结果。公司没有明显变好，也没有出现“裁员以后挣的钱更多了”或者“业务发生重大变化”的局面。
至于 Oracle 和亚马逊的大裁员，本质上更像是在为过去的一些决策失误买单。Oracle 裁了大概 20% 的人，亚马逊裁了 10% 的人。真正裁员最狠的，其实是马斯克，把 8000 人的 Twitter 直接裁到 1500 人，但那属于非常状态。
相比之下，真正把 AI 和组织重构结合起来做裁员 的，作者认为杰克·多西基本上是第一个。
更重要的是，杰克·多西还是 Twitter 的发明人。Twitter 最核心的发明，不是别的，而是单向关注。你关注我，我甚至可以根本不知道你是谁。就是通过这样一个看似简单的信息流机制调整，他创造出了一个全新的媒体帝国，也就是今天的 X。
因此，他如今通过信息流和组织信息流变化来重新思考公司治理架构，这件事本身就很值得讨论。
Block 的裁员背景与数据
这次裁员发生在 2025 年 Q4。当时公司收入是 62.5 亿美元，同比增长 4%；毛利是 28.7 亿美元，同比增长 24%。在这样的情况下，Block 把一家 1 万人的公司裁到不到 6000 人，直接裁掉了 4000 人，也就是 40% 的员工。
从操作方式上看，这种裁员属于比较标准的“Excel 裁员”。很多公司裁完以后会发现问题：有的人裁错了，业务受影响了，于是又把人叫回来上班。这种情况并不罕见。但真正更值得关注的，不是裁员动作本身，而是裁完以后到底发生了什么变化。
杰克·多西如何追溯公司制度的起源
在文章一开始，杰克·多西先讲了一个大问题：现代公司制度到底是怎么来的。
如果大家对原文感兴趣，可以去 Block 官网查看，或者去 X 上找杰克·多西的账号。
从古罗马军团到现代层级管理
(img: 古罗马军营俯视图，一个帐篷内八名士兵与一头骡子，外侧依次延展到百夫长、步兵方阵和军团旗帜，层层递进的编制关系清晰可见，羊皮纸，钢笔彩色手绘的统一风格。3:2 )
杰克·多西提出，我们现在的公司制度，其实源头来自 古罗马军队。
古罗马军队最小的单位叫“同帐小队”，一个帐篷里住 8 个人，这 8 个人还共享一头骡子，由一个人负责管理。再往上，多个同帐小队组成更大的单位，由百夫长管理；再往上，多个百人队组成步兵方阵，再由多个步兵方阵构成军团。
这就是罗马军团最早的分层级管理系统。
原因很简单：一个人不可能管理太多人。所谓极端扁平化，很多时候只是理想化说法，现实里根本管不过来。于是，只能让每个人少管一点，再多分几层，最终用层级结构把整个军团组织起来。
而古罗马军团的确凭借这套系统长期战无不胜，直到后期才逐渐出现问题。
层级制度的核心：管理边界
这套制度延续下来以后，形成了现代组织管理里很重要的一个概念：管理边界。
- 第一，一个人不能管太多人，通常也就是 3 到 8 人，顶多 10 人左右，再多就很难有效管理。
- 第二，如果你想管理更多的人，就只能增加层级。
- 第三，层级一多，信息传递效率就会下降。
所以古罗马一个军团大概就是 5000 人左右，再大就很难管理了。所谓“百万大军”，更多是文学和评书里的说法。
一战后的变化：参谋系统出现
那么，这套制度是什么时候开始发生变化的？答案是 第一次世界大战前后。
这个时候出现了一个关键的新东西：参谋和参谋本部。
为什么会出现参谋？因为必须解决一个问题：如果最高统帅是个笨蛋怎么办？
在早期层级制度中，每一层组织结构大体是相似的。但后来很多贵族因为出身好而成为将军，至于是否真的擅长打仗，并不一定。普法战争之后，大家逐渐意识到，贵族出身不等于有能力，因此需要一支专业参谋团队，把作战、行军、命令执行这些问题都标准化、专业化。
于是，一战之后，军队基本上形成了两条并行线：
- 一条线是传统的军、师、旅、团、营、连、排层级结构；
- 另一条线是参谋部门、职能部门和幕僚团队。
前者负责层级指挥，后者负责专业支持。军队从此不再只是单线层级管理，而是演化成了 双线并行结构。
现代公司制度是如何形成的
那么，这套东西又是什么时候进入公司的？
一开始，公司规模其实都不算大。哪怕是传承上百年的老字号，也未必有多复杂。但随着铁路时代到来，传统公司管理方式开始不够用了。
1850 年，纽约到伊利诺伊的铁路修好以后，铁路公司之间协调问题频发，经常撞车、出事故。于是，世界上第一张公司组织架构图，就是在这个背景下出现的。
这张组织架构图，本质上就是把罗马式层级制度和专业职能部门结合起来，形成了一种可规模化的管理体系。后来，他们还找了很多西点军校毕业的军官去管理铁路公司。
也就是说，我们今天熟悉的公司制度，就是这样形成的。
传统公司制度的问题：规模边界
无论是古罗马军团制度，还是现代公司制度，它们都面临同一个核心问题：规模受限。
一个组织涨到一定程度以后，就很难继续靠传统方式高效扩张了。可现在的大公司动不动就是十几万人，那到底该怎么管理？如何打破这个边界？这才是杰克·多西真正关注的问题。
历史上的组织创新尝试
为了解决传统层级制度的问题，很多公司都做过不同方向的尝试。
Spotify：跨职能自治小队
Spotify 曾经尝试过很多跨职能自治的小队，让小队端到端负责产品。但当公司规模扩大到一定程度之后，这套机制还是撑不住，最后又回到了传统层级管理制度。
Zappos：去中心化与无职级
Zappos 是美国一家卖鞋起家的公司，后来也卖衣服。他们曾经尝试过去中心化、去掉管理职级，但因为人员流失太严重，最后逐步放弃。
原因在于：当大家都没有职级以后，薪水、贡献和自豪感都很难衡量。别人看到你做得不错，就会来挖你的人。最后没办法，只能恢复等级制度。
Valve：平层公司尝试
Valve 也尝试过类似平层组织和“码头组织”的管理方式，但公司一旦超过几百人，也很难继续扩张，最后还是退回了传统结构。
海尔：“人单合一”模式
真正比较走出来的案例，是中国青岛的 海尔。
海尔玩的模式叫“人单合一”。这里的“单”并不是订单，而是具体有价值的客户需求。员工围绕这些需求，组成很多很多小战队，去快速解决问题。最后，海尔逐步变成了一种平台型企业。
简单说，海尔让公司只负责最上层的平台服务，下面的人则像在平台上创业、接活、解决问题。
小米：三层扁平化尝试
小米也曾尝试过扁平化管理，只有三层：最上面是雷军，中间是部门负责人，下面就是员工。但公司扩张到一定规模以后，最终还是回到了层级制度，说明这条路并不容易走通。
盛大网络：经验值管理系统
还有一个比较特别的例子，是作者自己亲身经历过的盛大网络“经验值管理系统”。它把底层人员从原有架构里拆出来，但拆出来以后如何协作？盛大借鉴游戏机制，做了一套内部银行和市场系统。
大家自己去寻找有市场价值的事情做，上面只负责下预算。拿到预算后，具体怎么花由团队自己决定。它相当于把一部分层级管理打回到了市场原型里。但做到一定规模以后，同样很难持续。
为什么这些尝试大多失败
这些案例的问题都差不多。按照杰克·多西的解释，失败的关键就在于：
当你把人打散以后，又不希望他们继续受层级制度影响，就会导致公司扩张效率无法实现，因为没有人负责中间的信息沟通。
也就是说，层级制度虽然笨重，但它承担了一个非常关键的功能：信息在组织中的传递与协调。一旦把这个机制打掉，又没有新的替代方式，组织就会失速。
平台型企业为什么也不是终极答案
海尔看上去相对成功，是因为它做成了平台型企业。但平台型企业也有自己的问题。
- 第一，平台公司内部自己也是层级管理的。YouTube 内部是层级管理，谷歌内部也是层级管理。
- 第二，平台规则的制定和调整非常缓慢，不可能今天一拍脑袋就把规则全改了，更不可能天天改。
- 第三，平台必须保持稳定，否则参与者就不会信任平台，也不愿意在上面持续投入。
- 第四，平台规则只能面向大多数人，不可能针对每个个体需求做高频快速调整。
因此，像杰克·多西设想的那种“随时识别需求、随时设计产品、随时推荐、随时做生意”的灵活模式，平台本身是做不到的。平台必须稳，而这种新模式追求的是快。
杰克·多西的核心观点：大多数公司用错了 AI
在提出新组织方式之前，杰克·多西还给出了一个非常重要的观点：大部分公司使用 AI 的方式都是错的。
错在哪里？他说，很多公司只是给员工配了一个 AI 助手，但并没有改变公司的组织架构。公司依然是传统层级制度，依然是“罗马军团式”的运作方式。
这种方式当然也能降本增效，也能裁人，但它带不来真正的增长。你原来挣多少钱，现在大概率还是挣多少钱。裁员本身并不是关键，关键是 增收。
换句话说，用了 AI 以后，不管裁不裁员，都应该让生意变得更大。如果裁了半天人，收入没涨，甚至还下降，那就说明 AI 没有真正改变公司的增长模式。
这也是作者认为杰克·多西是“AI 裁员第一人”的原因：他裁完以后，收入还在继续增长。这与很多只是为了还债、降成本而裁员的公司不同。
Block 的新公司架构：四层模型
那么，杰克·多西提出的新公司架构到底是什么样的？
他把公司分成了四个部分。
1. 能力层
第一部分叫 能力层。
能力层可以理解为原子化的金融构建块，要求可靠、合规、高性能，而且不带自己的 UI。比如：
- 支付
- 借贷
- 信用卡
- 银行能力
这些都属于能力层。
2. 世界模型
第二部分叫 世界模型。
这里的“世界模型”，并不是指 3D 建模，而是指：基于真实世界信息构建出来、可以实时、机器可读地理解公司运营全貌的模型。
而且在 Block 内部，这个世界模型有两套：
- 一套给内部使用；
- 一套给客户使用。
杰克·多西特别强调，这些模型基于的都是真实数据。因为 Block 旗下有 Square 和 Cash App：
- Square 面向商家，提供 POS 机和支付系统；
- Cash App 面向个人用户，提供支付应用。
这些系统里流动的都是真金白银，没有什么比资金流更接近真实世界。人们会用钱投票，因此这就是他们世界模型的基础。
3. 智能层
第三部分叫 智能层。
智能层的作用，是主动识别需求、组合能力、交付方案。它相当于替代了原来大量由产品经理完成的工作。
过去，公司要解决一个问题，往往需要产品经理先去研究：
- 是不是应该设计一个新产品？
- 是不是应该增加一个新套餐？
- 这里是不是应该多投点广告？
- 那里是不是需要新的广告素材？
- 是不是应该做一个折扣活动？
而现在，智能层直接在世界模型上运行，自动生成方案，并且自动执行。
以前要上一个新套餐，通常要经历：
- 产品经理提出需求；
- 团队开发；
- 做合规审查；
- 找法务；
- 开很多会；
- 反复对齐优先级。
现在，多西的意思是：这些中间环节可以由智能层直接完成。
智能层的两个例子
例子一：某个餐厅在旺季时突然现金短缺。
系统应该自动识别这种情况，并为它推荐一笔贷款，或者展示“我们有贷款能力，你的评估情况如下，要不要签下来”。整个过程中，不需要开会，也不需要层层申请，AI 系统直接搞定。
例子二：某个用户搬到了一个新城市。
Cash App 能识别出他的行为模式变化，然后自动向他推荐周边返现点、优惠点，告诉他附近哪里更划算。这同样由智能层完成。
4. 接口层
第四层叫 接口层，也就是 Interface。
这一层负责人与 AI 的交互界面，比如 Cash App 的用户端和 Square 的商户端，把前面能力层、世界模型和智能层最终呈现给用户。
这样一来，整个公司就被重新拆成了四大模块：
- 能力层
- 世界模型
- 智能层
- 接口层
在这套新架构里，人还做什么
在新的系统里，杰克·多西把人分成了三类。
1. 个人贡献者
第一类叫 个人贡献者，也就是各种行业专家、深度专家、核心能力模块的建造者。
2. 直接负责人（DRI）
第二类叫 直接负责人，简称 DRI（directly responsible individual）。
这些人围绕特定问题和目标，在 90 天周期内负责推进，有点像临时项目经理。他们可以跨团队调动资源，并且对结果负责。
3. 球员兼教练
第三类叫 球员兼教练。
他们既要自己构建能力，又要培养人。也就是说，一边要写代码、做事，一边还要带人、教人、兜底。这类人是在高风险环境里做判断的人。
在这三类角色中，只有中间这个 DRI 是临时职位；另外两个，也就是个人贡献者和球员兼教练，都是永久性的。
原来的中层管理者，基本都被转化成了“球员兼教练”。也就是说，你不再只是管理别人，而是要自己下场干活；有事时你还要顶上去做 DRI；有新人进来或其他人不会时，你还得承担教练角色。
这套系统如何运转
杰克·多西这套系统的运转，有两个基础前提。
真实数据是底座
第一，在他看来，现金收益就是最真实的数据，因为没人能在现金流面前撒谎。
Block 做的是支付、商户收款和个人转账，天然就拥有大量真实、连续、实时的交易数据。这些数据非常适合构建世界模型。
远程办公优先，信息留痕完整
第二，Block 是一家 远程办公优先 的公司。既然大量员工都能在家办公，就一定需要非常完善的信息留痕机制。
你做的每一件事都会留下痕迹，例如：
- 邮件
- 文档
- 代码
- 版本库记录
这样，他们就积累了大量可以拿去训练世界模型的数据。
所以，如果有公司想学 Block，首先要问自己两个问题：
- 你有没有足够真实的数据？
- 你有没有完整的信息留痕？
如果这两个基础都没有，那么想学这套系统，恐怕还得再等等。
AI 是如何直接提高收入的
按照文章中的描述，Block 现在已经开始让这套系统运转起来了。通过自动向商家发放贷款、自动向个人推荐最有效的返现卡和周边优惠，AI 已经在 直接提高收入。
而在传统模式下，要做这些事情是非常痛苦的：
- 先研究是不是要构建一个新产品；
- 再看卡在哪个审批环节；
- 确认是否合规；
- 讨论资源分配给谁；
- 安排程序员和设计师；
- 开大量状态同步会和优先级对齐会。
现在，这一切都不再需要。一个事情可以由 AI 自动识别、自动生成方案、自动执行。
以贷款业务为例
尤其在支付领域里，放贷款通常是最挣钱的事情。
过去很多公司为了把贷款放出去，会花很多钱打广告。为什么？因为它没办法精准识别谁适合贷款、谁能贷多少、谁信用如何。于是只能广撒网打广告，等客户回来申请，再人工审核，最后经常发现条件不符，白忙一场。
这背后的根源，其实是组织结构问题，也是 KPI 问题：
- 贷款部门有贷款部门的 KPI，希望多放贷；
- 投放部门有投放部门的 KPI，要保证转化率；
- 风控部门有风控部门的 KPI，要控制坏账率。
于是，前端拼命拉人，后端再大量拒绝，整个流程效率很低。
但 Block 不一样。因为商家本来就在使用 Square 的支付系统，所以 Block 直接知道：
- 你每年挣多少钱；
- 你的经营情况如何；
- 你在什么时候最需要贷款。
于是，在你最需要的时候，系统也许只需要在你的终端上展示一次，就足以完成推荐；甚至都不需要额外广告，系统直接告诉你：你可以贷款，而且额度已经算好了。
这样一来，整个效率大幅提升，现金流也会更顺畅地转起来。这就是杰克·多西整套系统的运作逻辑。
这套模式能成功吗
对于这套系统能否成功，杰克·多西自己也说，并不是特别确定，但愿意试一试。如果谁觉得有问题，也可以去跟他辩论。他愿意接受批评，也愿意拿自己的公司做压力测试。
这一点本身，其实是非常难得的。
为什么传统企业很难照搬 Block 模式
不过，作者认为，这件事对传统企业来说很难学。也许会有人尝试模仿 Block，但未必真的敢这么做。因为这套体系意味着：大量原本由中台、管理层、流程审批者掌握的决策权，要转交给 AI 系统。
而传统企业往往不是这么运作的。尤其在很多企业文化里，老板才是最终决策中心，甚至是唯一真神。在这样的文化氛围下，让 AI 去承担信息权、资源权和选择权，几乎很难落地。
作者还回忆了自己刚上班时的经历。1990 年代做管理信息系统时，有位师傅曾说：你这个系统设计得挺好，但是成不了。为什么？因为现实组织里有很多“系统之外”的因素，比如哪个处长要下台、哪个科长要上去。一旦牵涉到这些隐性权力关系，系统就很难真正成功。
同样的问题，也会出现在杰克·多西这套系统里。它很可能无法在绝大多数企业里推行。
传统层级制度为什么一直没有消失
原来的“罗马式”管理制度之所以长期存在，不只是因为它保守，更因为它有一些很难替代的优点。
其中最核心的一点，就是 责任到人。一层一层往下压，每个人都有 KPI，每个人只管自己的事情。虽然效率未必最高，但责任关系清晰。
此外，还有一个很现实的问题：咨询公司很难帮老板设计一套“削弱老板权力”的组织方案。
比如谷歌这样的公司，如果想做组织架构调整，通常不会凭直觉就动，而是会先找咨询公司，根据需求做方案。但咨询公司一般是在各种确定性框架内帮企业优化，它不可能最后给出一个结论说：
老板你以后没权力了，我们要把整个体系打乱。
因为最后签支票的，正是老板自己。老板不可能给这种方案签字。
如果新模式推进下去，会不会出现人才流失
作者也提出了一个现实问题：如果这套系统真的运转起来，会不会也遇到前面那些案例中的人员流失问题？
比如，有些人可能会觉得：
- 我在这里折腾半天，也升不上去；
- 负责的事情都是临时的，过一阵就不是我的了；
- 想积累位置、积累权力、积累财富，也很难形成稳定通道。
在这种情况下，如果别人来挖他，他是不是就走了？
一旦这种情况大规模出现，组织很可能又会慢慢回到原来的层级结构。因为层级系统虽然问题很多，但它不仅仅只有缺点，它同样提供了稳定的身份、上升路径和荣誉体系。
军衔的意义，也说明了层级制度的价值
作者举了一个很有意思的例子：军队里的军衔到底是干什么用的？上尉、中尉、少校这些军衔，核心作用是什么？
最关键的作用，是在指挥体系被打乱以后，让大家知道现场到底 谁说了算。
前线打仗的时候，你不可能保证自己一定能找到团长。比如诺曼底登陆，士兵们从海滩上爬上来，现场一片混乱，那听谁的？很简单：看帽子上谁有杠，没杠的听有杠的。
除此之外，军衔还是一种荣誉系统，这一点也非常重要。
所以，当杰克·多西试图让 AI 去承担信息传递、资源协调和组织分配时，最终到底能把企业效率提升到什么程度，确实还需要继续观察。
作者的判断：值得关注，但不适合大多数公司
总的来说，在新的时代里，公司架构调整一定会被提上日程。杰克·多西提出的这种把原有层级架构解耦的方式，到底能不能持续运转下去，作者个人并不乐观，整体上更偏悲观一些。
作者认为，这种模式也许在某些特定行业、某些特定性格老板的公司里可以试行，但不可能适用于大多数公司，尤其是那些几万人、十几万人规模的大公司，基本上很难这么玩。规模较小的公司，也许还有一些机会。
真正值得参考的地方：也许它最终不再是“公司”
不过，杰克·多西提出的东西，真正有参考价值的地方在于：它最后未必还是以传统“公司”的方式运转。
也许改到最后，大家不再属于传统意义上的公司，而是变成一种更松散的协作架构。在没有统一规则平台的前提下，通过一个世界模型来协调大家一起干活。
换句话说，它有可能重新发明出一个像 Twitter 那样的新东西。这一点非常值得思考。
特别是这些年，大家一直在探索各种各样的去中心化组织。杰克·多西这套世界模型，未来也许会演化成这样一种形式：
一群人没有加入他的公司，也没有签劳动合同，但在他的世界模型协调下，依然可以一起工作。
这也许会成为某种未来组织形态。
结语：AI 时代，社会与公司体系会如何变化
这也是作者认为值得继续讨论的核心问题：
AI 来了以后，整个社会体系、员工体系、公司体系，原来这种稳固的金字塔架构，到底会怎么变化？
这也是作者一直比较关注的方向。至于有多少人愿意听，那倒不重要，关键是这件事已经值得认真讨论了。
好，故事就讲到这里。