12 月 24
Luke Fan电商故事 严格执法, 中国平台经济, 主播, 交易数据, 低风险商户, 偷税漏税, 偷税行为, 免于报送, 全员恶人, 内卷, 内容创收, 刷单, 刷量, 合法避税, 合规纳税, 商户信息, 国家税务总局, 增值税, 小规模纳税人, 市场监管总局, 平台主播, 平台手续费, 平台数据变化, 平台监管, 平台经济分析, 平台经济前景, 平台经济发展, 平台经济影响, 平台经济挑战, 平台经济改革, 招商引资, 政府措施, 政府税务收入, 政策变化, 政策实施, 政策影响, 政策解读, 数据保留, 数据变脸, 数据报送, 数据管理, 普遍违法, 永无宁日, 法律法规, 特定类型平台, 电商商家, 电商平台, 电子商务, 直播平台, 短期经济行为, 短期行为, 税务优化, 税务信息, 税务信息报送, 税务合规, 税务合规商户, 税务合规影响, 税务合规性, 税务合规性分析, 税务合规措施, 税务合规政策, 税务合规策略, 税务合规要求, 税务合规风险, 税务执行, 税务收入, 税务改革, 税务政策, 税务政策影响, 税务新规, 税务机关, 税务机关信息, 税务罚款, 税务风险, 经济发展, 经济影响, 经济影响分析, 经济政策, 经济环境, 网红主播, 网络主播, 罚款, 行业分析, 行业发展, 行业合规, 行业挑战, 行业监管, 行业趋势, 长远预期, 非税收入
过了个周末,中国平台经济再次遭受重锤。各平台主播、平台电商的商家们都要缴税了。大家好,欢迎收听老范讲故事的YouTube频道。你说前面不是讲了要鼓励平台经济,要鼓励电商平台吗?怎么过了个周末,这天又变了呢?
事情是这样,12月20号,国家税务总局会同市场监管总局研究起草了互联网平台企业涉税信息报送规定征求意见稿,并向社会公开征求意见了。等于是在上周五的时候发了这样的一个文件出来。那么这个文件都写了些什么呢?人家说不是报送吗,也没说你就要交税。但是注意,在中国这样的地方,这个税一直就规定要交。只是呢,原来的普遍违法选择执法,你没有做到像薇娅那么大,他也懒得去查你。但是像那种的,他只要查你是跑不掉的。你不可能说我自己自纠自查了一下,我就该补的补上就可以混过去,这是绝对没有的。人家要查你,你是必死无疑。所以薇娅就再也没有出现在这个直播平台上去。
那你说现在这个报送是什么样的一个情况?等于说原来这个都是你们自己去申报,现在呢要求平台把所有相关的信息向所在地的这个税务主管机构去进行报送。你以后想再去偷逃税款,这事就已经没戏了。咱现在不说代扣代缴的事情,像咱们公司给这个员工发工资呢,都是代扣代缴。如果他没有尽到代扣代缴义务的话,公司是要负责的。现在呢,就是不要求他去代扣代缴,但你先得把数给我报回来。
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11 月 19
范, 路电商故事 88VIP会员, AI产品, 业务增长, 中小企业, 互联网经济, 互联网趋势, 产品管理, 京东, 京东平台, 企业扩展, 会员增长, 供应链管理, 供需关系, 促销策略, 全球经济, 全球购物节, 公司成长, 公司绩效, 创新发展, 双11, 双11内幕, 双11总结, 双11数据, 双11销量, 品牌定位, 商业分析, 商业战略, 商业机会, 商业架构, 国家补贴, 在线商业, 在线营销, 增长空间, 外媒报道, 客户体验, 客户关系管理, 客户参与, 客户需求, 市场分析, 市场动态, 市场发展趋势, 市场机遇, 市场研究, 市场策略, 市场细分, 市场营销策略, 市场调查, 市场预测, 广告策略, 快递分拣, 快递工资, 战略创新, 战略合作市场竞争, 技术发展, 投资回报, 投资建议, 拼多多, 政府关系, 政府补贴, 政策影响, 数据谜团, 新兴科技, 新市场, 海外媒体, 消费习惯, 消费疲软, 淘宝, 满减活动, 潜在市场, 物流发展, 电商, 电商竞争, 电子商务, 电子商务平台, 目标设定, 直播购物, 线上销售, 经济增长, 经济预测, 股价, 股市反应, 股票下跌, 节日经济, 行业动态, 行业变化, 行业报告, 行业竞争力, 财务影响, 购物节, 购物趋势, 销售渠道, 销售策略, 销售额, 阿里巴巴, 零售策略, 顾客心理, 高科技产品
今年双11数据有些尴尬。大家都剁手了吗?我个人啊,首先先汇报一下:一辆车是剁手了。然后呢,还零七八碎地买了点小东西,比如说给我的NARS买了一块内存,花了一两百块。我准备NARS加完内存以后,在NARS里边跑Docker。
但是呢,大家现在已经不再说我们的数据到底怎么样了。所以说,这里真是黎明静悄悄啊,晚会没了,战报没了,数据讳莫如深,都不出来讲了,到底卖了多少。每一个人说的,都跟以前老中医开药方似的,听着头头是道,但仔细一听,其实啥也没说。
所以现在只是挑选一些稍微能看一点的数据出来,一闪而过。当然了,为了双11而奋战的人,从来都没有敢休息啊,大家还是在努力把双11的事情做好。只是呢,没能发出声音来,或者说没法发出领导希望的声音,这个实在是有点太难了。
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10 月 21
Luke Fan互联网商业故事 3C产品, MCN机构, 京东, 京东plus, 京东业绩, 京东发展, 京东回应, 京东官方, 京东平台, 京东慧采, 京东战略, 京东政策, 京东活动, 京东物流, 京东股东, 京东股价, 京东购物, 京东金融, 代言风波, 企业反应, 企业声誉, 会员退订, 假新闻, 公众反应, 公关危机, 双十一, 品牌危机, 品牌声誉, 品牌形象, 品牌忠诚, 品牌策略, 品牌认知, 商业合作, 在线市场, 在线购物, 在线退订, 在线零售, 女性代言, 女性消费, 子公司, 客服压力, 市场反应, 市场营销, 市场部, 广告代言, 战略调整, 挤兑风波, 新闻稿, 杨笠, 消费群体, 消费者信任, 消费者动向, 消费者反应, 消费者心理, 消费者权益, 消费者维权, 消费者行为, 消费者趋势, 消费能力, 渐进攻击, 用户体验, 电子商务, 男性消费者, 男性经济, 社交媒体, 社会热点, 竞争对手, 组织架构, 网友评论, 网爆, 网络事件, 网络传播, 网络影响, 网络攻击, 网络舆情, 网络舆论, 网络话题, 网购习惯, 群众力量, 群体心理, 群体情绪, 群体效应, 股市反应, 脱口秀, 舆情风险, 舆论环境, 负面消息, 财报分析, 赌博心理, 道歉策略, 骚扰攻击
京东因为邀请脱口秀演员杨笠参加双11宣传活动,现在遭受到了狼群般的网爆。京东这一次是不是要完蛋了?
大家好,这里是老范讲故事的YouTube频道。事情的起始是从10月14号,京东在自己的双十一发布活动上,邀请了一众明星,其中就包括了脱口秀演员杨笠来参加营销活动。给出的宣传广告是:“杨笠,实力靠谱,选择更靠谱。”这个双十一,跟着杨笠来京东买药真五折啊。这是一个京东药品的广告,然后“他在京东等你”,这也是杨笠相关的广告。杨笠自己也在个人微博上发布了京东双11相关的推广微博,这实际上就是一个很正常的商业合作。
到10月15号,这个事情就发酵了,大家开始质疑:“怎么可以请杨笠来呢?”就开始爆发,直到10月18号,京东做出回应说:“如果活动给消费者带来了不好的体验,京东方面深感歉意。”并表示没有和相关脱口秀演员,即指杨笠的合作计划。这个事就结束了,然后加大双11期间的补贴力度,以实际行动回馈消费者。“你不是不乐意了吗?我给你多打点折扣,你们还是接着来买东西吧。”
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9 月 30
Luke Fan电商故事 20亿跑路, 产业风险, 产品标价, 京淘淘, 仅退款, 会员体系, 会员费, 会员退费, 伪造账号, 信任危机, 信任度, 信任建立, 假账号, 假货销售, 全民仅退款, 创投市场, 加速资本, 卷款跑路, 另类电商, 商业模式, 在线购买, 市场信任度, 市场危机, 市场炒作, 市场透明度, 庞氏骗局, 手机价格, 技术能力, 投资价值, 投资者信任, 投资谣言, 投资风波, 投资骗局, 操作困难, 极限操作, 模式复杂, 消费安全, 消费市场, 消费心态, 消费者信任, 消费降级, 消费陷阱, 潜在风险, 理财风险, 用户拓展, 电商平台, 电子商务, 电子商务行为, 盈利模式, 目标客户, 目标用户, 红杉资本, 线上超市, 线下超市, 羊毛党, 羊毛党操作, 羊毛党攻击, 羊毛党经济, 羊毛满天飞, 薅羊毛, 薅羊毛风险, 融资传闻, 行业警示, 规则漏洞, 诈骗手法, 资金池, 资金流动, 资金滞留, 资金链, 退款困难, 金融游戏, 风险投资, 风险控制, 风险管理, 骗局解析, 高价商品
全民仅退款的京淘淘,卷款20亿跑路了吗?大家好,这里是老范讲故事的YouTube频道。今天咱们来讲一讲这个羊毛满天飞,都搞不清谁薅谁的故事。
有一个APP叫京淘淘,号称是全民仅退款电商平台。这个名字,大家一看,京东有了,京东的“京”在里头呢;淘宝有了,淘宝的“淘”在里头呢。那你说拼多多有没有蹭上?有啊,拼多多的所有项目都是后边两个字叠字的,所以把它叫京淘淘,看着好像也是跟拼多多有一点关系的案子。
这样的一个案子呢,做的又是这么一种奇葩的模式。本身仅退款就是一种充满了争议的方式。很多的商家说,仅退款怎么万恶了?他说我们所有的商品都仅退款,而且鼓励你去做仅退款。这样的一个案子,实在是稍微有些博人眼球。
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8 月 20
Luke Fan董明珠的网红梦 3383万债务, OFO创始人, OPPO, ZEALA, 上海曙辉创投, 不良资产, 个人担保, 中国大陆, 二手手机回收, 互联网科技, 企业人事变动, 企业使命, 企业内部斗争, 企业决策失误, 企业改革, 企业生存策略, 企业转型, 企业重要决策, 供应链管理, 债务化解决方案, 债务重组, 债务问题, 公司股东, 司法拍卖, 商业战略, 多方博弈, 审批链, 小米空调, 市场竞争力, 手机评测, 执行力度, 投资人, 投资基金关系, 数字化推进, 数字化改革, 数码评测, 新兴科技, 智能化, 智能家电, 智能家电市场, 未来展望, 未来走向, 李开复, 格力, 格力空调, 步步高, 法庭裁决, 法律纠纷, 海外发展, 消费限制, 深圳君盛磐石投资, 深圳市利通产业投资, 深圳市福永云创业投资, 深圳法院, 渠道冲突, 渠道改革, 王自如, 王自如消失, 电子商务, 电子邮件不通, 碎片化信息, 离职谜团, 私家侦探, 竞业协议, 经济博弈, 经济发展趋势, 经济纠纷, 经济结构调整, 经济裁决, 经济责任, 经济风险管理, 经销商, 职业挑战, 股东转换, 股权冲突, 股权回购, 腾讯, 董明珠, 财务困境, 财务违约, 金利, 金融策略, 阅文, 限高令, 限高消费, 雷军, 雷军基金, 顺为基金, 香港理工大学, 高净值人群, 高管变动
王自如到底去哪了?是不是真的从格力离职了?这件事情可能跟大家想象的不太一样。大家好,这里是老范讲故事的YouTube频道。今天咱们来讲一讲王自如到底发生了什么事。
首先,王自如被限高了,一定要从这个题上开始讲。限高是什么?就是限制高消费。深圳南山区法院作出的裁决,原告是上海曙辉有限合伙。一般叫有限合伙的都是投资基金,涉案金额为3,383万。王自如未能够履行相关的还款义务,所以限制高消费案。
上海曙辉创投应该是一个专项基金。什么叫专项基金?只有一个投资案子,就是ZEALA,是王自如原来创建的公司,不投任何其他的案子。这种基金一般是怎么来的呢?一种就是你要快上市之前会去整一个这样的基金,做完了以后直接上市套现走人了。这是一种情况。但是,ZEALA应该从来没有遇到过这样的情况,所以有可能是债务重组之后建立的这样的一种新的基金。
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8 月 08
Luke Fan中国故事 9月1日新规, 互联网市场, 互联网监管, 互联网规范, 假冒域名, 反不正当竞争条款, 商业道德, 商誉保护, 国家市场监督管理总局, 大数据杀熟, 市场监管, 平台规定, 平台责任, 恶意竞争, 执行挑战, 插件嵌入, 改善网络环境, 数据安全, 法规实施, 流氓手段, 爬虫技术, 用户隐私, 电子商务, 经营者规定, 经营者责任, 网络交易, 网络交易公平, 网络交易安全, 网络交易平台, 网络交易平台安全, 网络交易平台政策, 网络交易平台法律, 网络交易平台监管, 网络交易平台程序, 网络交易平台管理, 网络交易平台规范, 网络交易政策, 网络交易机制, 网络交易标准, 网络交易法制, 网络交易法律, 网络交易环境, 网络交易监管, 网络交易秩序, 网络交易程序, 网络交易管理, 网络交易系统, 网络交易行为, 网络交易规范, 网络交易诚信, 网络交易透明, 网络交易额, 网络信息安全, 网络反不正当竞争, 网络安全, 网络平台管理, 网络平台规则, 网络广告法, 网络数据保护, 网络服务, 网络欺诈, 网络治理, 网络法制, 网络环境优化, 网络用户权益, 网络营销, 网络行为规范, 网络评论, 网络诚信, 网络谣言, 网络钓鱼, 虚假口碑, 虚假宣传, 虚假数据, 误导用户, 贿赂工作人员, 阻碍服务
网络反不正当竞争崭新规定,9月1号就要开始执行了。这是我儿子比较关注的一个规定。大家好,这里是老范讲故事的YouTube频道。今天咱们来讲一讲国家市场监督管理总局颁发的这个网络反不正当竞争暂行规定,里面到底都写了些什么。我儿子主要关注哪部分呢?他比较讨厌的叫机器人水军。现在的网络环境确实是比较吓人,为什么?我从来不敢把我的内容发到国内去,怕人,怕呀。
他在国内的,比如B站啊,或者很多的这样的网络平台上,看到非常多的他喜欢的视频,下面被人无脑谩骂,这个是他非常讨厌的。他觉得,有了这样的一个网络反不正当竞争暂行规定了,以后呢,这些事情就会变得少一些,网络环境可能会变得稍微好一点点。怎么说呢,这个事情有关,但他关注的这一点并不是网络反不正当竞争暂行规定里的核心内容。
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8 月 05
Luke FanApple的故事 Apple税, APP开发, ID确认, iOS, Web大应用, 使用时长, 充值页面, 内购支付, 分类应用, 华为, 商业应用, 商业模式, 商业竞争, 安全审核, 安卓, 安卓市场, 实体经济, 审核流程, 客户体验, 小游戏, 巴菲特, 市场份额, 市场分布, 市场前景, 市场变动, 市场开发, 市场盈利, 市场监控, 市场策略, 市场策略调整, 帐号绑定, 广告SDK, 广告收入, 广告策略, 应用市场, 应用政策, 开发成本, 开发策略, 微信, 手机销量, 技术监管, 抖音, 操作系统, 支付转移, 收益对比, 数字平台, 数字经济, 数字货币, 数字资源, 整合营销, 新时代APP, 更新禁令, 服务收入, 欧盟, 欧盟法规, 渠道推广, 游戏支付, 游戏研发, 漏洞修补, 生态圈, 用户习惯, 用户体验, 用户收入, 用户跳转, 用户量, 用量分析, 电子商务, 监管措施, 短视频平台, 硬件收益, 硬核联盟, 社交应用, 社交营销, 社交裂变, 移动互联网市场, 移动支付, 程序审核, 策略调整, 紧急更新, 经济转型, 绕过收税, 节假日活动, 苹果, 苹果政策, 苹果税, 苹果股票, 藩镇割据, 虚拟物品, 虚拟道具, 行业影响, 行业规则, 行业趋势, 调整策略, 财务报告, 财报, 软件政策, 软件服务, 软更新, 链接跳转, 鸿蒙系统
苹果突然宣布禁止微信和抖音这两个超级APP在iOS系统上的更新,这到底是怎么回事?大家好,这里是老范讲故事的YouTube频道。今天咱们来讲一讲苹果的这一项很奇葩的权利,就是禁止更新。
通常呢,是一些违反规则的应用会要求他禁止更新。苹果的更新其实分几种。第一种是正常更新。我上传APP了,过一段时间发现有问题了,要去更新。在这个时候,苹果会进行一个审核。审核速度其实并不是很快,有的时候需要一两周。有一些相对比较敏感的APP,可能会审几周甚至几个月的时间。因为我们以前做安全公司的时候,发布的苹果APP经常会审核很长时间,所以我们会开发一堆版本,等着一个一个审核通过。
还有,要紧急更新的情况。有时候,我突然有一个重大bug,或者有一个特别的节假日需要去做一个活动。那么这个时候,可以向苹果申请紧急更新。因为他们也知道,有的时候不更新可能会造成整个系统的崩溃,他们会给你留出这样的通道,就跟咱们去医院看急诊似的。
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8 月 01
Luke Fan拼多多与Temu的故事 Temu, 交易市场, 产品售后, 产品质量问题, 以罚代管, 企业纠纷, 供应商关系, 供应商冲击, 供应商合作, 供应商抗议, 供应商违规, 供应链管理, 信任危机, 全托管模式, 全球化, 全球销售, 可接受误差, 品质分数, 品质控制, 商业模式, 商品监管, 商品管理, 商品退货, 商品销售, 商家罚款, 市场占有率, 市场反应, 市场反馈, 市场扩张, 市场整顿, 市场监管, 市场竞争, 市场策略, 市场调控, 市场趋势, 平台优化, 平台发展, 平台变革, 平台成本, 平台机制, 平台用户, 平台管理, 平台经济, 平台规则调整, 平台规范, 平台调整, 平台转型, 广州总部被围, 店铺管理, 投诉机制, 拼多多, 拼多多商家, 效率提升, 新兴电商, 时间节点调整, 海外市场, 海外扩张, 用户体验, 用户投诉, 电商平台, 电商平台危机, 电商平台发展, 电商抗议, 电商管理, 电商纠纷, 电商资讯, 电商资讯分析, 电子商务, 电子市场, 电子贸易, 管理方法, 管理策略, 罚款规则, 行业挑战, 行业规范, 规则变动, 规则变更, 规则执行, 规则明确度, 跨国电商, 退货率, 销售模式, 销售策略, 销售管理, 销售转化率, 顾客满意度, 高峰期销售
拼多多的海外APP Temu正在全球范围内高歌猛进的同时,老窝被人端了。Temu广州总部被围,数百人冲击办公区。Temu是不是要完蛋了?
大家好,这里是老范讲故事的YouTube频道。今天咱们来讲一讲Temu广州办公区被围到底是一个什么样的事情。这个事情呢,本身不是近期才开始突然发生的,已经有两个多月了。在这两个月多月里头,一开始是有几十个人在Temu办公区下面聚集。而且呢,因为Temu不断地在去删评论、删抖音、删各种各样的媒体,所以这个事情并没有被大家所关注到。但是这些聚集的人呢,越聚越多,到7月份聚集起了几百人。而这些人最终没有控制好情绪,冲击了Temu广州的办公区。
这到底是一个什么样的故事呢?Temu管理他整个的供应商团队使用了最简单粗暴的方式,这个方式呢叫以罚代管。到底什么叫以罚代管?因为我们以前经常讲很多的政府机构以罚代管,大家还去声讨你,说你什么都没做,各种的基础设施也不完善,你出了事情只管罚款。这事到底行不行?其实问题不出现在以罚代管本身这件事上,问题出现在你的规则是不是明确,规则是不是公平,是不是透明,出现在这种问题上。但以罚代管通常在规则清晰、透明、公平这方面做得都不是特别好。
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7 月 01
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大家好,欢迎收听“老范讲故事”的YouTube频道。今天,咱们来讲一讲“仅退款”和“运费险”这两大羊毛,它们正在被羊毛党们杀死的中国电商,以及它们可能造成的更大危害。在刚刚过去的618之中,中小卖家哀鸿遍野,简直是被薅秃了。有些商家直接被薅废掉了,甚至有商家发了视频说:“我以后不再给河南、河北、山东发货了,不再给大学生发货了。”什么意思呢?就是如果发现是这几个省的人去买东西,他就直接不发了。啊,并不是说这些省不好,只是这些省里面薅运费险、薅仅退款的人稍微多了那么一点点。主要是这都是几个人口大省,而且大学生是专门提到的。说如果收货地址是“什么什么大学”、“什么什么学院宿舍”这样的,基本上就不发货了。啊,因为有太多的大学生在里面去做薅羊毛的事情。这是比电商垮掉了,对未来社会更大的危害。
咱们先说说这个羊毛是怎么薅的。先说仅退款啊,仅退款相对来说简单一些,就是一些人跑到网上去,甭管是拼多多,还是其他的一些电商平台去买东西。买完了以后呢,申请仅退款。啊,拼多多是最早提出仅退款的,后面各大电商平台都在争相效仿,发现拼多多做的不错,我们也要去搞。现在拼多多压力也挺大的,因为大家都学会了这招以后,在拼多多上卖东西的成本其实是挺高的。所以今年的618,淘宝又开始奋起直追了。以后有机会,咱们再去讲说淘宝后边会怎么玩这个事。情但是仅退款就是这样啊,不停的买东西,不停的退,退完了以后呢,把东西留下来。在这一块上呢。
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1 月 30
Luke Fan新文化, 杂谈, 梦想园 团购, 服务, 梦想园, 电子商务
现在有各种各样的稀缺资源,比如说高峰时间的餐位。那么就需要排队系统。来帮助用户和商家进行双向选择,以实现各种稀缺资源有序的分配。
现在有很多预约系统来解决这种问题。
但是,商家所需要的其实并不是简单的预约系统,而是解决两个问题:
第一、削峰填谷
第二、有效的选择客户
第三、降低赚取同样资金所消耗的时间和其他相关成本
削峰填谷自不必说,高峰时期接待能力是有限的,商家肯定希望在低谷时期能够多有一些人来消费服务。
下一件事情也就显而易见了。既然在高峰时期,服务接待能力是有限的,那么就需要选择用户了,让有限的资源尽可能为更合适的用户服务,以便赚取更多的利润。目前商家通常是通过三种形式来选择客户的:
- 熟客,熟客肯定是需要优先服务的,即使为了他们牺牲一部分服务时间,只要是预约,那么就必须让服务资源空闲下来,在外面有人排队的情况下,等待预约的客人。这是不划算的,但是熟客的预约在使商家承受这种损失的同时,达到了广告的效果,可以让熟客的忠诚度和黏着度进一步提高,因为熟客享受到了特殊的服务,在别人排队的时候他先进去享受服务了,这是一种身份的尊崇,也是商家提高自身地位的一种手段。这是一种榜样的力量,可以促使其他用户成为熟客。最后,熟客还会经常在非高峰时段过来消费,这也可以弥补一定的损失。
- 有偿预约,上面说了,空出服务资源来等待预约的客人,这本身是有成本的。那么如果客人愿意支付这个成本,空着也就空着了。
- 客户选择,单位时间内并不是接待的客户越多,就越赚钱。每个客人的消费能力不同。所以,应该是在单位时间内,接待的消费能力高的客户越多,就越赚钱。商家总是在想方设法的选择那些消费能力更强的客户,比如在高峰时段提高价格,比如为预约的客户设定消费下限,等等。
在高峰时段,如果已经选择好了客户,那么还能做的最后一件事情就是尽量降低为这些客户服务的时间和其他成本。这个放在饭店里面来说,叫做翻台。也就是一桌客人吃完了,将桌子清理干净,再请下一桌客人用餐。提高翻台率就是各个饭店在高峰时段所期待的东西。饭店通常是通过推荐推荐当日特色菜,建议用户点选某些可以快速烹调的食物,在高峰时段不为那些非预约的用户提供那些难以在短期内完成的食物,比如正宗的佛跳墙,等手段来实现这个目标的。
推荐的特色菜,通常是需要较长时间烹饪的,饭店会统一准备好一大批成品或半成品,然后希望用户尽量集中的点选这些食物,以缩短服务时间。另外一个饭店里面经常采用的方法,就是让用户在等位的时候,完成点菜,甚至是付款,这样也可以有效的缩短每一桌客人的服务时间。
预约服务,其现金流通常是来自于商家。所能够为商家提供的服务,分为三个层次。
最低层次、帮助那些即使在高峰时段也没有用户登门的商家做广告,告诉用户周六的午餐,旁边那家不需要排队。
中间层次、帮助商家向用户收取有偿预约的费用,最后和商家进行分成。不过这个盈利方式有违目前的消费习惯,很难大范围的推广。
最高层次、帮助商家筛选客户,将消费能力高的客户筛选出来,并帮助商家培养忠实的熟客。引导客户在非高峰时段,享受一些高峰时段难以享受到的服务。
附加的服务,则是帮助商家向用户推荐商家希望推荐的某些特定服务,帮助用户在预约的时候,就直接将各种所需的服务做好选择。
这里只说了为商家服务,却没有提到为客户服务。这是从现金流的角度出发的。这是属于矛盾的两个方面,如果一个服务和应用,没有用户来用,那么对于商家来说也就是没有意义的。为用户提供准确的信息,做出能够实现的承诺,完成用户所需的服务,这是必不可少的。但设计的初衷,还是应该为商家服务。因为,预约服务,都是在消费高峰期才需要的,而消费高峰期的时候,通常是卖方市场,首先是商家挑选用户,然后才是用户的双向选择。
希望能够有一个非常棒的预约服务,来帮助我选择中午去什么地方吃饭。