AI客服越智能越坑人?坑了商家、坑客户,咋办?

一台网站聊天窗口前,顾客与小商家分别坐在两侧神情崩溃,屏幕中的AI客服气泡不断冒出,旁边堆着订单、折扣券和燃烧的Token符号,羊皮纸,钢笔彩色手绘的统一风格。

AI客服,有没有把你逼疯过呢?

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AI客服,这个AI最原始的应用场景里头,正在同时逼疯商家和顾客。

Reddit上最近有一个热帖,一位英国的小商家出来抱怨,说客户花了一个多小时,跟网站的AI助手周旋闲聊,最终让机器人给自己编了一个折扣码,要求给8,000英镑的商品打两折。就是人家愿意付1,600英镑。

具体他卖什么也没说。这个商家现在就很痛苦,到底是不是要履约呢?这个实在是一个艰难的选择。

今天这故事,咱们分五段来讲。

  1. 第一段AI客服的正面反馈,肯定还是不少的。因为AI这东西最开始出来,就是准备让它去做客服的。
  2. 第2个,让商家崩溃的案例有哪些?咱们罗列一下。
  3. 第3个,让顾客崩溃的案例有哪些?咱们也得罗列一下。
  4. 第4个AI客服产品设计的思路,可能从来就不是解决问题。这个跟大家认知,可能会有一点点小偏差。
  5. 最后,咱们能干点什么呀?AI客服这事,肯定谁也躲不过去,一定未来会越来越多。咱们到底怎么做?

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1600万次偷跑曝光!Deepseek与Minimax如何偷偷蒸馏Anthropic?

三只不同颜色的机械鸟正在从一只巨大的蓝色猫头鹰那里偷取发光的卷轴,背景是充满齿轮和代码的神秘图书馆,羊皮纸,钢笔彩色手绘的统一风格。

Anthropic指责三家中国大模型公司蒸馏他们的模型,这仅仅是众多应对Deepseek V4的小连招之一。大家好,欢迎收听老范讲故事的Youtube频道。Anthropic指责了三家中国公司蒸馏他们的模型:DeepseekKimiMinimax这三家。

马斯克逢圣母必反,他跳出来说:“Anthropic你自己刚刚因为使用盗版书赔了15亿美金,还有一个几十亿美金的版权官司还在打,你也有脸出来说别人吗?”

今天这故事咱们分四段来讲:

  1. Anthropic也不能空口白牙,他们到底有什么铁证如山的证据来指责这三家中国公司蒸馏了他们的模型?
  2. 所有这一切都是针对Deepseek V4的小连招。
  3. 蒸馏(Distillation)到底算不算抄袭?这个咱们还是要稍微讲一下的。
  4. 最后咱们要讲一个美国公司蒸馏的故事,非常著名的一个故事。

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Clawdbot深度评测:全能AI助理的成本与实战避坑

一个复古机器人Clawdbot站在堆叠的Mac Mini主机上,周围环绕着爆炸式的社交媒体点赞图标,羊皮纸,钢笔彩色手绘的统一风格。

Clawdbot AI再进化,社交媒体又爆了。这一次是真的很厉害,还是尬吹?

大家好,欢迎收听老范讲故事的YouTube频道。被突然爆火的clawdbot给砸到头了,这是一种什么样的感觉?

我最近在X上面,看到很多人在晒他们新买的Mac mini,甚至有人晒了12台的Mac mini,摆满了办公桌。实在让我觉得很诧异,他们到底在干什么?后边都有一个词叫clawdbot。我一开始还没有太注意这件事情,昨天直播的时候有人问我:“最近最火的clawdbot你玩了没有?”哎呀我还没玩儿,因为最近在玩agent skills,还没有太关注到。这么神奇的东西我要去看一看。

突然爆火的原因

一个拟人化的AI小助手坐在办公桌前,旁边日历显示24小时工作,桌角有一堆正在燃烧的金币代表Token消耗,羊皮纸,钢笔彩色手绘的统一风格。

突然爆火的原因,是因为很多人跑出来吹了,说这个东西实在是太强了,又革命性了。2025年11月25日,这个产品就已经上线了,它是个开源产品,上线在GitHub上面。到2026年的1月,突然有很多位的网红博主开始非常用力的宣传这个产品,一下就火出圈了。这是一个住进聊天软件里面、7*24小时服务的助理,甚至有很多人给这个助理直接起了个名字。

大家要注意,我们一般不会给ChatGPT、Gemini或者是Anthropic Claude起名字,而像现在的这个clawdbot,很多人都给他们起名字了。这是一个非常非常划时代的事情,因为你一旦给它起名字了,它就人格化了。这不是那种情感陪伴型的聊天工具,这是一个帮你去办公的助理,这是非常重要的。这帮网络大V就出来吹了,说这是个人AI助理的未来形态。有人一周烧掉了1.8亿TOKEN。大家注意,这是非常关键的一个信息:使用clawdbot,你的TOKEN在燃烧

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GPT-5 发布!是革命还是挤牙膏?深度解读AI竞争新格局!AI价格屠夫来了!开发者和创业者的黄金时代开启?

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今天咱们来讲一讲GPT-5发布了,到底是又一次划时代的革命,还是开始挤牙膏了呢?

8月8号凌晨开的发布会,我呢看了一眼就去睡觉了,实在是没有功夫把它都看完。北京时间凌晨1点开始发,我今天看了一下回放,大概是一个小时十几分钟吧,但是我并没有特别耐心地把它们都看完。

GPT-5到底有什么不一样的呢?

首先,这一次的发布会跟OpenAI以前的发布会,有一些巨大的差异。第一点大家有没有注意到,就是这次发布以后呢,没有出现服务器拥挤宕机的情况。以前甭管是Sora呀,还是GPT-4o这些产品发布的时候,紧随而来的都是OpenAI的服务器拥堵宕机。这次没有,第一时间就可用,免费版也可以使用,速度还挺快的。我自己反而感觉速度还可以,应该呢是进行了一些实时的算力分配,简单的问题就没必要消耗那么多的算力。原来呢,大家都是要尽可能用最大的模型,你哪怕问一个“你好,今天天气不错”,他也得把那个最大的模型跑起来。现在的话应该就不需要干这个事了,他发现你去问“你好,你是谁,你到底是哪个版本”的时候,他可能做一些很简单的回复,消耗的算力就比较小。这是第一个比较大的差异。

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