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Posts Tagged ‘消费者行为’

大家好,欢迎收听“老范讲故事”的YouTube频道。今天,咱们来讲一讲“仅退款”和“运费险”这两大羊毛,它们正在被羊毛党们杀死的中国电商,以及它们可能造成的更大危害。在刚刚过去的618之中,中小卖家哀鸿遍野,简直是被薅秃了。有些商家直接被薅废掉了,甚至有商家发了视频说:“我以后不再给河南、河北、山东发货了,不再给大学生发货了。”什么意思呢?就是如果发现是这几个省的人去买东西,他就直接不发了。啊,并不是说这些省不好,只是这些省里面薅运费险、薅仅退款的人稍微多了那么一点点。主要是这都是几个人口大省,而且大学生是专门提到的。说如果收货地址是“什么什么大学”、“什么什么学院宿舍”这样的,基本上就不发货了。啊,因为有太多的大学生在里面去做薅羊毛的事情。这是比电商垮掉了,对未来社会更大的危害。

咱们先说说这个羊毛是怎么薅的。先说仅退款啊,仅退款相对来说简单一些,就是一些人跑到网上去,甭管是拼多多,还是其他的一些电商平台去买东西。买完了以后呢,申请仅退款。啊,拼多多是最早提出仅退款的,后面各大电商平台都在争相效仿,发现拼多多做的不错,我们也要去搞。现在拼多多压力也挺大的,因为大家都学会了这招以后,在拼多多上卖东西的成本其实是挺高的。所以今年的618,淘宝又开始奋起直追了。以后有机会,咱们再去讲说淘宝后边会怎么玩这个事。情但是仅退款就是这样啊,不停的买东西,不停的退,退完了以后呢,把东西留下来。在这一块上呢。

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大家好,欢迎收听“老范讲故事”的优秀频道。今天,咱们来讲一讲“慢咖啡”的店员崩溃爆发,到底是谁错了。事情发生在上海,6月17号,同一天发生了两起 Moner 咖啡的两个店员与顾客发生冲突的事件。

第一个事件中,一位男性店员直接去殴打女顾客,上去真是一拳一拳地打。第二个事件中,一位女店员用咖啡反泼了女消费者一身。在同一天里发生两起冲突,Manner 咖啡也迅速做出了反应,直接开除了涉事员工。虽然没有明确提到男店员的情况,但估计他也被开除了。然而,开除之后,Manner 咖啡直接被骂上了热搜,一堆人在这力挺店员。为什么大家会去力挺他们呢?

很多人说我们要去看完整的视频,男性店员的和女性店员的,这两个视频我都看了。看完了以后,只能说两个人都有些问题,顾客方也有一些问题,店员也是有一些问题。但是真正有问题的人并不是他们啊,真正有问题的人是 Manner 咖啡自己。

那么,Manner 咖啡到底是一个什么样的企业呢?2015年创立于上海静安区,上海算是比较贵的一个区。我对静安区最早的印象就是,那里的停车费特别贵,经常是你喝一个咖啡出来以后,发现咖啡的钱还没有那停车费贵。它做精品咖啡,跟星巴克玩第三空间不一样,第三空间是什么呢?就是不是家,也不是办公室的第三空间,大家坐在这聊天的,大家坐在这充当气氛组的。另外一种呢,比如像瑞幸,瑞幸是一边在告诉大家说,我这里是由大师级的咖啡师调制出来的咖啡,另外一方面又用这种高速的自动咖啡机,一杯一杯在那疯狂出咖啡。

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大家好,欢迎收听“老范讲故事”的YouTube频道。今天,咱们来讲一讲在华为鸿蒙开发者大会上,腾讯意外走红的事情。6月21号,在华为开发者大会(HDC)上,主要讨论的是他们的鸿蒙操作系统,或者叫纯血鸿蒙。什么叫纯血鸿蒙?就是他把安卓系统、把Linux内核全都干掉,完完全全是自己重新写的鸿蒙系统。在这个里头,现在已经支持了5,000多款主流的应用,其实已经不少了,只是比安卓稍微少那么一点点。安卓大概有110多万种,现在应该是还活跃的应用。

而且,也感谢了部分的支持者,说欢迎你们的支持。因为你们跟我们一起做出了原生应用,我们才可以有100%的国产鸿蒙,混血鸿蒙出来。余承东啊,亲自上去感谢。感谢了谁呢?淘宝、支付宝、美团、京东、抖音、今日头条、钉钉、小红书、微博、B站等。那么这个里头没提到腾讯啊。对,所以他红了呢。谁没提到谁红了,就像以前有一位领导说:哎呀我生病了,一大堆人都来看我。旁边的老伴就问他说:这么多人来看你,你记得住吗?哎,这领导就说了:谁来了我记不住啊,但谁没来,我记得清楚着呢。哈哈,他是这样的一个故事。腾讯没被提到,所以他就意外走红。

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大家好,欢迎收听“老范讲故事”的YouTube频道。今天,咱们来讲一讲懂车帝——字节跳动的一块鸡肋。字节跳动,现在算是国内互联网行业里头,仅剩的几大狠人中的一个,而且是最狠的一个。现在,中国互联网行业里,还剩哪些狠人啊?美团、拼多多、瑞信、滴滴,字节跳动还剩这些。那你说,原来BAT啊,小米啊,这些怎么没有了呢?啊,这个呢,现在都已经进入了正常的公司发展状态,已经没有那种狠劲了啊,就是那种破釜沉舟,跟你不死不休的那个状态,现在已经没有了啊。刚才我们讲的这几个,还是有这种心态的啊。你们谁撞上这样的公司,还是要掂量掂量的。而在几个狠人中间,字节跳动是最狠的一个。为什么呀?他最大对吧?他的估值是2,250亿美金,年营收破千亿美金,而且他的营收是超过腾讯的啊,所以他呢,有这个狠的资本。

那你说,什么样叫狠啊?大开大合,壮士断腕,这个才叫真正的狠角色。花大价钱出去买公司,花大价钱出去买流量,去跟其他公司起脸开大脸,对脸的啊。你买多少流量,我买的比你多;你挣多少钱,我挣的比你少,我亏钱,我把你干死啊,这个才叫狠公司。字节跳动这些年来,干了哪些特别狠的事情呢?第一个上来还把投资部干掉的就是他。因为很多的大公司都是有投资部的,玩资本运作,去并购公司,搞这样的事情。字节跳动说我不干了啊,投资部不要了,整个开掉,解散掉。

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大家好!欢迎收听老范讲故事的YouTube频道。今天,咱们来讲一讲“东方甄选”是不是真的不行了。事情从哪儿说起呢?2024年6月3号,俞敏洪与物美的创始人张文忠一起直播。直播时,张文忠问:“有什么直播电商的经验可以分享吗?”这两个1962年出生的老大爷坐在一起,做传统超市的张文忠好奇地问起电商直播的门道,毕竟东方甄选做得那么成功。然而,俞敏洪的回答出人意料:“哎呀,东方甄选现在做得乱七八糟的,没什么可建议的。”他感慨过去一年里,自己遭受的谩骂、指责与侮辱比一百辈子加起来都多,“哎呀,老头也是累了,说我想退休了。”他感慨道,自己已经62岁了,心好累,以后打算少管商业的事情,多出去游山玩水。这话一出,一石激起千层浪。

毕竟,东方甄选其实挺不希望再被过多关注。他们只想老老实实卖东西。为什么会这样呢?因为这背后就像一个火药桶。前次董宇辉的“小作文”事件带来了全网的关注,实际上他们承受不了这么多聚焦。事件之后,热度渐渐退去,董宇辉也开始了自己的直播,东方甄选的直播团队也整顿好了,继续售卖自家商品。按理说,就这么继续下去吧,可事实并非如此简单。上次的“小作文”事件,多少人蹭到了流量,连我都蹭上了热度,这事儿,真是不省心啊。

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大家好,欢迎收听老范讲故事YouTube频道。今天咱们来讲一讲香飘飘奶茶打开了新的潘多拉魔盒。

香飘飘在日本销售的一款茶饮上,写着嘲讽日本核废水排放相关的信息,这个茶饮呢叫MECO,我不知道这应该怎么念,是一个新的产品系列。因为大家知道,香飘飘其实是一个很传统的奶茶品牌,他呢开创了叫冲泡奶茶,给你一个杯子,给你各种配料,然后自己搁里头倒开水,他是这样的一种东西,口味呢很甜。在近些年来,大家都是现做奶茶,像什么喜茶呀,茶百道这些东西上来以后呢,他其实已经逐渐的退出一线城市,去二线城市,或者火车站旁边那种小超市里边去了,而且在那个里头还有很多人模仿他,所以他的日子这些年,其实并没有那么好过。

它再往后,当普通的奶茶品牌开始进入二三线城市的时候,它的市场是在收缩的,所以呢现在它们出了一个新的品牌,叫MECO。这个品牌呢,它是香飘飘创始人蒋健琪的女儿蒋小莹主导的,这个蒋小莹是93年生的,算是个厂二代。它有杯装的,有瓶装的两种,但是它是液态的,免冲泡的,还比较贵,我在网上查了一下,大概七八块钱一瓶吧。

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大家好,欢迎收听老范讲故事的YouTube频道。今天咱们来讲一讲,周鸿祎是不是被二手车贩子们联手给耍了呢?

事情是这样的,他那辆二手迈巴赫终于拍卖成功了,但是对方不付钱,全网都在坐等吃瓜。一帮车贩子进去说,我们要来拍这辆车,10万块钱的保证金啊,不是说随便谁就可以去拍的,你要先交钱。如果最后你违约了,这10万块钱是要扣的。990万拍卖成功,这个拍卖成功的叫楚会长,他说啊,这个完全在我预算之内,并没有超出我的预期范围,甚至呢,还裱了一个中心,穿着红衣服去了,说这个车我买下来以后,这辈子没打算再卖了,我就准备把它收藏起来,准备进博物馆的感觉。这个中心算裱足了,几十万粉丝也长在这位楚会长的账号上了,号称呢,是24小时要去付款。但是50多个小时过去了,钱没付,现在全网都在这吃瓜呢,到底咋回事啊?

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