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开发者关系社区探讨

~ 开发者社区越来越被大家所关注,一个在开发者社区这个圈子里面混了很多年的人,说说自己的看法

开发者关系社区探讨

本文首先发表在一个开发者社区讨论博客中:http://devrel.info 。这是一个博客站,一个由一些和开发者打交道的人,记录和开发者关系相关的一些故事和想法. 之所以说是故事和想法,就是不希望为这里记述的东西赋予太过于严肃的色彩. 故事,那么与事实或历史稍有出入就是可以被理解的;想法,和理论比较起来,可以不是那么严谨.

这是我在这个地方的第一篇博客,想和大家讲一讲开发者社区的事情. 我是Luke Fan,一个IT圈里面混迹多年的,爱讲故事的老胖子.

什么是开发者社区

社区这种形式一直都存在,只是以前的社区大多是以地理位置,宗教信仰,学习和工作领域,家族以及血缘关系为基础维系的–线下社区. 人是一种社会动物,一个人面对石头坐上十年,那是可以成佛的,这个故事也从另一个角度告诉我们,绝大部分的人还是需要和其他社会成员交流沟通,并从沟通过程中获得信息,帮助,以及认可. 这是马斯洛理论中人类最基本的需求之一.

互联网技术的普及,促使了线上社区的建立. 人们第一次有机会能够打破很多原有的限制,聚集在一起. 在互联网诞生之前,社区通常更加混沌,大家自发的根据一些特定的原因聚集在了一起,然后交流和沟通各种各样的事物,提出问题,解决问题,表达认可,获得认可. 但是人们渴望从不同的人身上得到不同的答案或认可. 比如我们会向朋友炫耀新买的IPhone5S 土豪金,但是我们的父母则会对这种每年换一部新手机的行为表现出非常的不理解. 于是互联网社区很好地满足了这种需求,可以允许我们和全世界网民中对同一事物感兴趣的人聚集在一起,并在一个相对单一和纯粹的环境中交流和沟通,寻求帮助和认可. 使用互联网社区的第一个人群,无意就是我们,互联网的建设者们–开发者.

那么所谓开发者社区就是–

  • 由开发者组成
  • 以开发工具,开发语言,行业,以及在开发过程中所处的角色为划分
  • 为了交流,沟通,学习开发相关的经验与技能而聚集
  • 广义的开发者
  • 软件开发者
  • 开发相关其他角色–测试,项目咨询,需求管理,系统架构,系统部署,系统运维,配置管理,产品经理,设计师,以及现在最时髦的:创业者

开发者社区的存在形式

  • 开发者社区的基础形式
  • 人 + 内容

  • 鸡生蛋,蛋生鸡–发起者生产内容,依靠内容聚集人群,人群在交流碰撞的过程中,再产生内容

大部分社区,在最开始的时候,大多都是这么组成的。不过,随着人们对社区这种形式的不断研究,对于人群发现、聚集、流失以及沟通的过程不断分析,对于内容产生、阅读、过滤、排序、推荐、搜索优化等过程的不断研究,很多新的社区形式正在不断地涌现。这些新社区形式,对于人和内容的聚散、流转进行了更严格的规范,使得符合特定要求的人和内容更容易被聚集和产生出来。这个我们以后应该还有机会再讨论,归根结底,社区的核心就是人和内容。

开发者社区分类

社区有很多分类方法,这里是按照社区的商业形态以及社区的形成阶段来划分的。

  • 公益形社区

    • 自发组成
    • 没有明确的商业目的
    • 会为了某些必须的费用,临时聚集一些资金
    • 不会产生完整的商业模式和稳定的盈利
    • 存在意见领袖,但其意见不会收到商业利益的影响

    开发者社区,最初大多都是自发组织起来的公益社区. 这些社区在经过一段时间的发展之后,大部分消亡了。当然,这个过程中还伴随着更多的新社区的涌现. 这个长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上的过程,在很多领域都是相同的. 那些没有消亡的社区,逐步的发展起来,有些变成了更加严谨,更具规模的非营利性组织,也就是说依然是公益性质的. 这里所谓的非盈利组织,指的是虽然获取利润,但是公开账目;虽然雇佣专职员工,但不给股东分红. 当然,这种机构在国内不能说没有,但非常罕见. 通常国内的公益性社区都无法发展到雇佣专职员工这个阶段.

  • 媒体型社区

    • 借助社区的基础,逐步形成完整的媒体
    • 很多是从公益社区转型而来
    • 其主要商业模式,和媒体类似
    • 吸引流量,分发广告
    • 为了商业利益,引导意见风向
  • 形成完整,稳定的商业链条,取得稳定的收益

任何互联网产品,都会天然的带有媒体性. 所以,公益社区向媒体社区转型,这是一种非常自然的转变,也是一种相对容易的转换. 那些原来的意见领袖,华丽转身变成了资深编辑或职业撰稿人. 然后他们利用这个媒体平台,使用传统媒体的商业模式,不断的赚取利润.

  • 服务性社区

    • 在公益社区的基础上,为开发者提供各种各样的服务,并从中得到收益
    • 没有媒体性,不使用媒体的商业模式

    任何社区,如果希望发展壮大,总要进行职业化的转型. 那些自发形成的社区,通常是没有专职雇员的,大家都是利用业余时间来进行组织和沟通. 但是一个社区如果想要发展壮大,就必然需要组织者付出越来越多时间,那么这些组织者就要逐步的从原来的工作中解脱出来,专心的投入社区的工作中去. 转换成非盈利机构,转换成媒体是两种解决此类问题的常用路径. 但是也有一些社区或组织,其本身的核心就是一种大家在开发过程中所需要的服务,或者这种社区在运作的过程中,应成员的要求,不断地加入了一些大家所需要的服务,然后通过这些服务,收取费用,获得收入. 并最终完成职业化转型,形成一种以服务为核心的特殊社区.也有一些服务型的社区,本身也是非盈利组织。非盈利组织取得收入的方法,主要是提供服务和获得捐赠。

  • 公司社区

    • 由公司创办
    • 为公司产品或开放平台服务
    • 以公司利益为最高行动准则

    最早的公司型开发者社区,都是由一些做开发工具的厂商建立的,他们本身的产品,就是为开发者服务的,他们需要找一个地方,来听取客户的意见,并作出反馈. 然后,大家开始在这些社区中讨论一些开发工具或语言的使用技巧和方法,然后逐步形成了这种从建立开始就有着明确的商业目的的社区. 现在,随着云计算,开放平台技术被越来越多大公司所使用,更多地公司型开发者社区被建立了起来,开发者的这个群体逐渐向创业者转型. 开发者的商业价值越来越受到重视.

一些对开发者社区的误解

  • 可以先有内容,再有人

    上面说了,这是一个鸡生蛋,蛋生鸡的过程,开发者社区的价值又越来越被大家所追捧,于是很多人会抱着更商业的目的去企图建立社区. 于是他们给这种无中生有的社区状态起了一个贴切的名字,叫做冷启动. 特指那些既没有人,也没有内容的社区. 一些聪明人想出了一种冷启动的办法,在互联网时代,人的问题不是那么好解决,但是内容的获取要容易得多. 于是一种叫做爬虫的程序就伸出了罪恶的触须. 那些凭空聚集起巨量内容的社区,通常是很难完成人员积累的. 因为人们聚集在社区的根本目的,并不是寻找信息,而是解决问题和获得认可. 没有人的社区,里面的内容再多,seo做得再好,也是很难实现这些根本需求的.

  • 不一定要存在上帝

    社区在建立的时候,都会存在意见领袖. 在社区里面讨论的内容越来越细分的过程中,每个细分领域也都会形成各自的意见领袖. 这些人是必不可少的. 除非有更大的意见领袖可以替代或引领这些自发形成的意见领袖. 一个没有意见领袖,也就是没有上帝的社区,是没有灵魂的.

  • 开发者社区只能讨论和开发直接相关的事情

    做任何事情,总会出现一些原教旨主义者,他们希望开发者社区,只讨论开发相关的问题,任何其他东西都是不被允许的. 这种社区也有生存下来的,但是壮大非常困难. 毕竟人的需求是千奇百怪的,开发者也需要养家糊口,需要聊天打屁. 当然,这些各门各类的信息,需要很好地梳理和分类,不能让那些只喜欢开发的人,或者现在正好需要解决开发问题的人们,被其他信息所打扰.

  • 可以通过简单粗暴的使用一些常规的商业手法变现

    很多社区是在职业化,或者商业化的过程中死掉的. 他们简单的寻找一些传统的商业模式来套用到自己身上,或者设法去满足一些传统企业的商业需求. 前面说了,很多社区是通过媒体化来实现职业化和商业化的. 但是很少有传统媒体成功的实现社区化的,这说明什么问题呢?互联网的东西,都带有天然的颠覆性. 这是没有办法的,传统领域,占领了所有传统的商业空间,并不会主动的为互联网让出空间,于是互联网上的产物就必须去颠覆传统的产业,要用互联网的,颠覆的思路来寻找商业模式,而不能简单的套用传统模式,或屈从于传统商业企业的传统商业需求.

  • 商业价值总是和社区目标相对立的,会相互伤害

    互联网上面,有着多种多样的,颠覆性的商业模式. 这方面的宽广,远远不是传统产业的人们可以想象的. 社区需要为用户提供价值,而社区的商业价值,应该来自社区用户的需求,而不是来自外部传统商业企业的需求.

小结

之所以有人在这里撤了这么多开发者社区相关的东西,是因为组织这个网站的人,都是一些为开发者社区服务的人. 大家在从事开发者社区相关工作的过程中遇到了各种困扰,并进行了思考. 希望能够找个地方将这些思考存储下来,并依靠这些内容吸引那些对同类问题感兴趣的家伙们过来讨论一二.

后面还希望继续和写一些社区目标,社区商业价值,社区和企业的关系,社区和产品的关系,社区的组织和运作形式探讨之类的东西.

 

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