创始人模式和职业经理人模式的对战在硅谷又重新开始打响了。大家好,这里是老范讲故事的YouTube频道。
事情的开始是Airbnb的老板,也就是Airbnb最后留下来的唯一一位联合创始人,在某一次演讲上突然提出了这样的一个想法。他说,别人总是建议他雇佣优秀的人才,并给他们足够的空间让他们去发展。结果呢,这些人把公司搞得一团糟,遇到了疫情这样的不可抗力,这些优秀人才根本就搞不定。因此,他决定亲力亲为,做这种精细化管理,从而拯救公司。
什么叫精细化管理?本来我们经常笑话说,蒋介石经常会打电话直接给下面的一些基层官兵:“你去给我做一个事情啊。”这个就属于叫微操,这个经常会被吐槽,因为一旦上面的老板在下面做微操了,那么中间所有的指挥链路就全都失效,就会出现很多大家意想不到的结果。因此,一般情况下,这种精细化管理或者说老板微操是贬义词。
这里要注意,这位老板提出了这种想法之后,有人就说咱们干脆叫做“founder mode”。提出观念的人是谁呢?是YC的联合创始人,他专门写了一篇博客,叫“founder mode”。写完了这篇博客之后,一众的创始人就出来点赞,包括像埃隆·马斯克专门在推特上写说,这个文章值得去看一下。
与创始人模式对立的是什么?就是职业经理人模式,也就是“manager mode”。创始人和职业经理人的差异主要在于规则与责任这两点。创始人通常不是那么遵守规则,而职业经理人是按照一套既定的企业管理规则去运转的。如果你打破规则,他们一定会有私心,偷偷往自己兜里揣钱或者在做一些其他事情。因此,创始人和职业经理人的第一大区别在这里。
另外一大区别在哪儿?就是责任。创始人因为公司是他创建的,所以他会在公司的各种运营和决策上愿意承担更大的责任。而职业经理人被董事会雇佣,他们通常只在董事会授权的范围内去做事情,一旦超越这个责任,他们就马上会停步不前。
因为一旦超越这种责任,其实是违法的。你超越了董事会赋予的权利,去做了某些决策,或者是向董事会隐瞒了某些信息,一旦被抓住,那真的是要去坐牢的啊,这个真的不是开玩笑的。而创始人更愿意在公司出现危机的时候,去超越这些责任。即使这个公司已经上市了,也有董事会给他制定了各种各样的规则,但他们还是愿意钻一些漏洞,钻一些空子在里边,去做一些他们自己认为正确的事情。
那么,为什么硅谷现在又开始呼唤创始人模式了呢?首先,现在是一个非常时期。什么是非常时期?AIGC要颠覆所有的行业。整个的硅谷虽然股价在往上涨,但是每一个公司都在裁员,所有人都看不到未来。因为所有的职业经理人,都只能应对正常模式,因为他要在规则范围内去做事情,要在责任范围内去做事情。职业经理人是无法应对非常时期的。
咱们看最开始讲的Airbnb的老板,他去吐槽什么?遇到了疫情,他的职业经理人就搞不定了。对他雇佣职业经理人的时候,绝对不会说我去面试的时候,要面试一个能够应对全球疫情和封锁的这样一个职业经理人。你给他的这种规则,给职业经理人的所有权限,他都不可能去应对像全球封锁这样的事情。
所以,现在硅谷又重新处在一个风雨飘摇的非常时期了,这个时候就要去呼唤创始人模式,因为只有创始人的声音才更容易被听到。没有人呼唤职业经理人破事吗?职业经理人通常不发声。咱们现在看看,在外边喊的都是马斯克啊、黄仁勋。职业经理人为什么不发声音?很简单,他就是出来做一个职业经理人,董事会觉得我可以干,我就来干来了。这个制度会有其他人替他发声的。
哪些人会去替职业经理人发声?股东、股东大会、董事、会计师与律师的事务所。他们这些人会为这些职业经理人发声的。为什么呢?咱们再想想去年11月份,山姆·奥特曼被董事会干掉的这个事情。山姆·奥特曼就是属于典型的创始人,经常还去搞一些小花招,董事会就会觉得,你是不是跟我沟通的不够,你做的某些决策我没法去理解啊。
或者有一些数据,有一些信息你没有很好的披露给我们。你未来的一些计划在跟我们讲的时候,是不是讲的不完整?那么在这种情况下,董事会就会失去对创始人的信任,直接把他干掉。职业经理人通常他就不说话,他只在他授权范围内说。我们经常看文质彬彬、非常有礼数的一些人,就是职业经理人。上来大嘴巴咔咔咔在这说的人,就是创始人。他是有区别的。
写这个“founder mode”的这个文章的人,他其实是一个一级市场的投资人。什么叫一级市场?就是上市之前的那部分。一级市场到股市上以后的东西叫二级市场。一级市场投资人为什么会出来力挺创始人模式?因为越早期的投资人就越是投人。这句话怎么解释?你想,YC他投的都是什么项目?都是几万美金、几十万美金开始投的这种项目,就是最早期的种子轮项目。在这种项目投资的时候,早期投资人说:“我们找到了一个年轻的、有干劲的人,他愿意打破各种规则,在这个新的市场里边去拼搏一下。”而新的市场里头到底应该往哪块走,他也搞不清楚。在这种情况下,他就会投人。
这个人一开始可能说:“我要去做一个创业,你来投资我吧。”这些早期的投资人,他们就会找到一个合适的人去做。至于他做的这个事情本身是不是靠谱,这个事情重要,但也没有那么重要。重要在哪儿?如果一个人选了一个特别不靠谱的事情要去做,那么通常这个人也不靠谱。如果这个人选了一个相对还算靠谱的事情去做了,那么这个人可能会靠谱一些。
再往后,一开始他想做这个案子,可能最后会失败。失败了以后,没关系,你接着再做下一个,没准就成功了。这里边给大家讲一个特别典型的案例吧。大家还记得以前有一个游戏叫“找你妹”吗?在一大堆的图片里边去找一些特定的图片。这个游戏也是突然火得一塌糊涂。那个团队一开始也是创始人去做其他案子,被投资人投完了以后,那个案子直接作废掉了。废了以后呢,说:“算了,我们再去做一个新的案子吧。”去做游戏,做出“找你妹”来,这个就属于很典型的投对人了。
然后,这个人最后一转身,一个新的案子成功了。这是一个典型案例,但是你说这个案子,还有很多人没听说过。找“你妹”这个游戏,我们再讲一个。我原来老说自己是投资人,这个总出来吹牛的一个案子,就是Musical.ly。Musical.ly这个项目,他们的团队最早做的,其实也不是这个短视频,他们最早是做培训的,做敏捷开发培训,也是拿到了钱,做到一半以后作废了。然后最后实在没有钱了,说咱们转型吧,咱们做一个别的案子吧,就做Musical.ly吧。你看,人是对的。最开始做那个案子,其实跟他最后那个成就的案子是没有什么关系的。
所以在这种情况下,越是早期的投资人越看人,他们越喜欢去观察人,找到正确的人,找到一个合适的创始人。那么,创始人模式跟职业经理人模式之间是如何过渡的呢?一个公司创建肯定是创始人模式,但长大了以后,慢慢就会变成职业经理人模式了,或者其中有一部分变成职业经理人模式。早期的公司肯定只能是创始人模式,这个没有什么办法。
但是在这提醒大家,由职业经理人转职的创始人需要投资人格外小心。为什么?因为职业经理人其实更懂得如何去使用话术,如何去套用很多现有的规则去做事情。而看起来,他们的资源也很丰富,认识很多的人,很多的人脉。但是很多的职业经理人,其实是没有从0到1的能力的。让他们去承担非常巨大的责任的时候,他们会退缩的。就当你直面深渊的时候,职业经理人未必能够义无反顾地往前走。这是很多投资人吃过亏的。
很多的这种职业经理人,或者是其他企业的一些高管,突然说我要去创业了,也有一些投资人会冲上去给他们钱。但是这些人,其实最后成功的比例并不高,而且这些人一出来要的钱还很多。这算是一个题外话。上市其实是一个坎,上市之前,大多数公司都是由创始人来管理的,或者是创始人模式。我们所谓的创始人模式,就是更注重人制,而不是法制,更注重创始人的个人魅力,而不是各种规则。但是呢,在公司发展的过程中……
也会有很多的职业经理人逐步地加入,这个事是必然的。你说,我原来公司10个人,现在变成100个人,然后变成1,000个人了。那么在这个过程中,会有很多的职业经理人逐渐加入。但是在这个时候,可能最后说话算数的人还是创始人。但是上市以后就会逐渐转变成职业经理人来管理,最后说话算数的人会变成职业经理人。创始人在这个时候,往往会变成小股东。他前面说话算数了,那是因为他是控股股东,说话应该算数。
股份有限公司最简单的治理模式就是“一股一票”,大家按照股数去投票就好了。咱们来做各种决策。但是一旦上市了,一定是投资人是大股东,股民是大股东,创始人或者是小股东。所以有很多创始人会去设计这种AB股。什么意思呢?就是我手里边的股票,一股可以当两股头或者当三股头。虽然我占的股数少一点,但是我可以有更大的投票权,我依然可以控制公司。谷歌也是这么做的,像阿里什么的都是这样去做的。
当然了,上市了以后,这个公司甭管你是不是做AB股,你必须要满足SEC的各种规则。这个事儿是很多创始人搞不定的,只能依靠职业经理人,或者说创始人要跟职业经理人去合作,才能够继续让公司往前走。因为SEC,包括国内证监会的各种规则,是非常复杂的。因为有很多人在里面去骗钱,你必须要老老实实地遵守规则,才能够保证中小投资者和股民的利益。
在创始人跟职业经理人的过渡过程中,不同的国家其实也不一样。中国其实更多是创始人模式,在咱们这一言堂人制这块多一些。美国有一半的公司是创始人模式,有一半的公司是职业经理人模式,这个是有区别的。欧洲更多是职业经理人模式,很多创始人不希望说,我把这一辈子就卖给公司了。他们希望说,我做到一定程度以后就退出,出去玩耍,追求新的人生目标。公司就扔给职业经理人去管理,这个在欧洲是比较多的。
那你说,创始人模式跟职业经理人模式之间,还有没有这种中间地带?有没有什么既不是创始人模式,也不是职业经理人模式的这种方式,在他们两个中间取一个平衡有没有?也有,但这种方式可能并不一定是大家喜欢的方式。什么方式?家族企业,老子传儿子,儿子传孙子,这么传下去的,这也是一种治理方式。国内还有一种叫师徒传承,比如说德云社。但德云社现在还是创始人模式,郭德纲创的,到现在还是郭德纲在管。再往后,他到底是传儿子还是传徒弟,要往后看了。其实传徒弟也算是一种家族企业。那么创始人跟职业经理人模式到底哪个好?这是一个很复杂的问题。
经常听我节目的人都应该知道,我们不会给一个非黑即白的答案。从统计学上来看,职业经理人一定是最终答案。虽然我们说有的时候创始人好,有的时候职业经理人好,但从统计上看,绝大部分最后活得还不错的企业,应该都是职业经理人。那为什么职业经理人还总是被吐槽呢?原因也很简单啊。第一个,创始人是有光环的,只要他没有犯一些特别大的错误,比如在他手里直接把企业玩挂了,或者说有一些巨大的欺诈行为在里头,那么通常创始人是不会翻车的。
比如说翻车的,我们举一个例子,做一滴血验血的叫福尔摩斯女士,这就属于创始人玩挂了。但你说如果他当时没玩挂,他融到了更多的钱,在更长的时间里头,他没有审计,也没有任何人去指责他,他没准在这个过程中,真的找出了一些什么方式,比如说他赶上大模型问世了,是不是用一些相对比较少的测试的这些数据,就可以拿到一些结果出来?像现在谷歌已经发布了一个新的大模型,叫咳嗽模型,你还别说验血了,人家通过咳嗽的声音来判断这个人到底有啥毛病。你那边好歹你是抽了一管血,抽完血以后,通过这些指标把它扔到大模型里边去,是不是也能判断出一些东西来?到那天,这是不是就又是一位光环加身的创始人了呢?
所以有的时候,创始人真的是最后一步走过去了,或者没办走过去,这个真的不好说未来会是什么样的。但是一旦创始人有光环了,通常是不会被指责的,通常只会清君侧,不会斩昏君,这个创始人还在公司里坐着呢。
公司搞得乱七八糟的,一定是有奸诈小人在里边捣乱了。大家都是这么想这个问题的。职业经理人本身也是一种职业,从业者肯定也是良莠不齐的。很多的职业经理人,其实他的能力并没有创始人强,这块也是一个很正常的情况。如果他的能力那么强,他自己去创业不就完了吗?何必给人打工?
遇到比较糟糕的职业经理人,这个也是正常的。你也不能说这个人叫职业经理人,就一定是有职业素养,这就属于相对幼稚一些的看法了。你说有没有这种职业骗子、伪高管,包括一些技术官僚,或者其他的一些官僚,这样的人肯定有。前面Airbnb这位老板,他就觉得他聘用了一堆职业骗子,来时说得都头头是道,遇到事搞不定了,这就是职业骗子。第一个职业骗子肯定存在。
另外,其实很多的创始人是不会去跟职业经理人打交道的。那么,他雇佣一堆职业经理人回来,也会把事情搞得一团糟。其实责任是在两方面。最后在特定的情况下,职业经理人肯定是搞不定的,比如刚才我们讲的Airbnb遇到疫情这种事情,他肯定是搞不定的。都是出来打工,为什么要拼命?这是职业经理人的心态。
深交若贵,把名声搞烂了,后边就没得玩了。因为职业经理人是要靠名声,在一个企业到另外一个企业之间跳槽的。你把一个企业搞得完全没法整了,最后说这事是怪你,那就再也没有企业雇佣他了。这事他肯定是不能接受的,人家是混名声的。
这个过程中,干坏事的创始人一定是比干坏事的职业经理人要多。因为职业经理人虽然也是有好有坏,但通常还是在一定的标准之内的。但创始人真的是什么样的人都有,你不能保证说所有的创始人都在一定水准之上。而且创始人通常来说是比较会讲故事的。你不会讲故事,你也忽悠不到人,忽悠不到钱。那么这些比较会讲故事的创始人,就具有相对比较大的欺骗性。
就像我们前面讲的,一滴血验癌症的福尔摩斯女士一样,有极强的欺骗性,就可以忽悠非常多的人进来,跟着他一起去往前走,但他最后做出来了。
那你可能就是伟大的创始人。没做出来世纪巨骗,就是这样的一个情况。而且我到今天为止,并不认为这位福尔摩斯女士给他更长的时间,他就永远做不出来。我也不认为他就是故意骗所有的人。
而且创始人会干一些什么事?即使所有的数据跟逻辑都反对他的时候,创始人有的时候会坚持走下去。这是职业经理人绝对不会干的事。那么在这样的情况下,有极个别的创始人会走出来,绝大部分的创始人当他罔顾数据与商业逻辑的时候,就会摔得头破血流。
为什么会有少部分人会走出来呢?因为以往的数据和商业逻辑并不完整,总有一些漏出来的东西,或者有一些缝隙,会让这些创始人找到一个新的出路,走出来。原来人都叫天道五十大衍四九,总是会留下一线生机的。
你像马斯克摔了这么多火箭之后,他最后看着这个发射场说:“我就像嚼着玻璃,在看着绝望的深渊一样。”那么他会坚持往下走,要是职业经理人肯定放弃了。这是创始人与职业经理人的一个大区别。
但是绝大部分创始人在这个时候,都是会浪费更多的股东的钱,浪费更多投资人的钱,拉着大家跟他一起走向深渊,这个事是正常的。那么为什么大家都会推崇创始人呢?第一个就是社会需要英雄。如果社会没有英雄了,那是一个多么可悲的社会。所以英雄的故事永远都会被传唱。
特别是在硅谷,在美国这样的一个地方,大家依然需要英雄。乔布斯、马斯克、贝索斯、黄仁勋这样的故事,会激励一代又一代的创始人、创业者继续往前走下去,创造更多的辉煌。包括现在的山姆·奥特曼,他也会激励很多的人去探寻自己的梦想。
就美国能够继续往前走,或者能够引领整个科创,也是这些英雄主义给他们带来的动力。而真正的这些优秀企业创始人与管理者之间,其实是有很多共同之处的。我记得当时看电影《中国合伙人》,里头俞敏洪的那个角色,到后面你也没办法,他也得从头开始学企业管理,然后抱着书在那啃,学习如何做一个职业经理人。
当然了,创始人学了一大堆职业经理人相关的技能、技巧之后,他们大部分并不会失去创始人的那些特质。他们依然敢于承担一些超过职业经理人承受范围的责任,也相对来说有魄力,敢去把一些以前自己做的事情翻过来,再来一次。
现在我们看到很多的创始人在这个公司里边,像刚才我们讲的黄仁勋也好,马斯克也好,詹姆·奥特曼也好,他们现在的管理公司的能力并不比那些大的职业经理人差。另一方面,那些职业经理人其实做得好的,也并不再是单纯的职业经理人了,比如说AMD的苏兹风,微软现在的萨提亚·纳德拉,这些人你依然认为他只是单纯的职业经理人吗?其实他已经开始有一定的创始人特质了。
包括在很多企业里边,长期担任CEO的老大,他们就开始会对这些企业有一定的个人感情在里面。你要让这些人去打破规则,你要让他去承担责任,这个事一定是要有爱在里面的。如果说我被董事会雇佣过来干个两三年,他是不会去做这种说我要去打破规则的事情的。但是你说这哥们在这干了30年了,那么这企业就像他的孩子一样,他们也会成为半个创始人。
这就是今天我们讲的创始人模式跟职业经理人模式之间的战争。每次到了异常时期,到了产业发生巨大动荡的时候,产业就会重新呼唤英雄,呼唤创始人模式。这就是硅谷现在在发生的事情。
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