12 月 15
Luke Fan计算机与 Internet, 随笔
话接上回。
最后、在总结了前面犯的错误之后，老罗讲起了他的人生理想——《天生骄傲》。以及，锤子手机以12万部销量，完美的为老罗诠释了什么才是一个理想主义者的胜利。
这里是本文唯一一处引用老罗ppt中的原文：
如果我们成功，很大程度上，这是正派、体面、原则性和理想主义的成功：因为价值观方面的原因，我们得到了太多不合一般商业逻辑的支持与帮助。
如果我们失败，可以肯定，这是商业能力上的不成熟，跟我们没有采取流氓手段收益没有丝毫关系，更谈不上理想主义和情怀的失败。
首先，老罗讲了讲什么是天生骄傲，以及为什么要要宣传天生骄傲。首先，老罗认为他们自己，就是一群天生骄傲的人，并且希望能够找到认同这种天生骄傲理念的人，并将这些人聚集在身边。
所谓的天生骄傲，老罗也没有给出明确的定义，而是举了四个故事：
1、某高中生见义勇为，当地某知名大学跳出来说，要让该学生免试入学，这个学生拒绝了，并表示见义勇为，是应该做的，和高考入学是没有关联的两件事。
2、某司机刚刚因为路边救人，被讹诈。看到路边倒着一个大肚子孕妇，还是停下来救人。
3、某足球运动员，在对方禁区摔倒。裁判员判罚点球，该球员主动告知裁判，那是自己摔倒的，对方并未犯规。但是裁判员依然坚持原来的判罚。于是这个球员，一脚将球踢飞。
4、某父亲，感觉自己的孩子成长得非常孤独，于是决定承担罚款，再生一个，让孩子可以快乐的成长。
如果让我总结的话，那就是，明知道社会和规则是丑陋的，却一定要坚持自己的原则，宁肯遭受损失，也绝不向丑陋的东西低头。这就是天生骄傲，这就是老罗所标榜的，理想主义者。
在这里要说，老罗绝对是一个社会心理掌控的大师。他在寻找现在社会人群的心理缺失的部分，并设法唤醒人们，产生共鸣。
现今社会，很多国人都已经解决了温饱问题，于是开始追寻那些已经被践踏多年的荣誉感。而且，大多数人，在太多的问题上，被这个丑陋的社会所扭曲，不得不去做一些违背自己是非观念的事情。
绝大部分人，都会感受到，现今社会上的很多事情，和小时候树立起来的是非观念是不相符的。这会使人感到困扰，不知道什么是真的，什么是假的。甚至很多人开始说，只有孩子才在乎是非，成年人只关注利益。如果我们的社会，是完全由只关注利益的成年人构成，那将是多么恐怖的一件事情啊？所有人在违背道德、甚至法律的时候，唯一需要考量的就是从利益的角度出发，是不是划算？大街上所有成年人，都完全没有是非观念。笑贫不笑娼就是这种社会的最真实写照。
如果成年的标志就是放弃是非观念的话，那么我宁肯永远都只做一个孩子。
老罗发现了这个问题，很多人都发现了这个问题，但是老罗第一个找到了痛点，并跳出来，高呼“天生骄傲”。并借由“天生骄傲”来唤醒民众心中对于秩序，对于道德、善良，对于是非观、荣耀的渴望。
我个人喜欢看小说，也觉得自己是一个愿意为了公正之类虚无的东西，去放弃和牺牲一些什么的人。对于公平和公正来说，我想引用《间客》中的一句话，那就是第二卷，第八十六章中写到的：“这个世界上从来没有出现过真正的公平……但存在的，并不都是合理的，没有出现过的，并不都是不能追求的。公平正义或许是很虚幻的词句，但是为之努力，总比麻木不仁要好一些。”
到底应该坚持“天生骄傲”，还是应该和社会妥协，有一个孔子的故事，可以很好的解释这一点。
孔子还有一个弟子叫颜回，很有名的一个。当时孔子和他的弟子们是鲁国人，就是现在的山东人。战乱纷飞的当时，一个国家俘虏了别国的士兵就将他们脸上刺字变成奴隶使用，鲁国有很多战俘在别国当奴隶。鲁国政府为了解救这些奴隶就出台一个优惠政策，如果人们将鲁国籍的奴隶赎回的话，不但可以到政府报销赎金还可以领赏。但是颜回在齐国赎回了很多奴隶既不去报销也不去领赏，赢得了人们的称赞，但是孔子却很生气地告诉他，你这个举动将鲁国的俘虏们害苦了，以后么有人敢赎他们了。颜回很吃惊，孔子说，你是富有阶层能有大批的钱赎奴隶不要报酬，但是大部分的鲁国人没有这些钱，如果他们以后赎回奴隶后去报销领赏的时候人们肯定会拿你作比较会瞧不起他，但是如果不去报销领赏的话经济上又负担不起。颜回醒悟后马上去报销领赏了。
人是可以坚持信念的，不过同样的行为，在不同的层次来看，都可以是符合信念的。不过这种特性被某些伪善之人给玩儿坏了。
矫枉必须过正，“天生骄傲”就是矫枉过正的典型例子。所谓天生骄傲，指的应该是出淤泥而不染。即使社会很丑陋，却不愿意同流合污，即使牺牲现实利益，也要去坚持正确的东西，坚守原则、信念和道义。
不讨论哲学问题，单从“天生骄傲”这一点来看，老罗找准了现今社会主流人群中心理缺失的东西，并成功引起了共鸣。在这一点上来说，老罗是成功的。
锤子手机，锤子科技，最终是不是可以成功，现在还不好说。不过老罗这个人，还是有不少值得学习和研究的地方的。
老罗，在讲到过去六个月到底做错了什么的时候，其实结论都是妥协。向供应链妥协，向互联网媒体规则妥协。但是，真正可爱的，是叛逆的，不妥协的老罗。于是，在讲了两个做错了的点，讲了两个妥协之后，老罗跳出来，高呼理想主义的胜利和“天生骄傲”。
社会不一定需要锤子手机，但确实缺失了“天生骄傲”。
12 月 14
Luke Fan计算机与 Internet, 随笔
话接上回。
继续来看看老罗在他的理想主义演说中说到的，过去六个月中，做错的第二件事情。
和媒体的关系问题。
老罗说了，以前他是一个个人，现在是企业家了。不能再像以前那样想说什么就说什么了。还举了王自如的例子。
老罗说了，他是来自于东北，一个荣誉体系盛行的地方。大家会因为一言不合，就拔刀相向的。
老罗以往一向是采用这种方式来处理媒体问题的。以眼还眼，以牙还牙。甚至是，只要臆测其他人心存不善，就直接泥沙俱下，先抄起搬砖，掀翻对方再说。
王自如的故事，在我的理解里面，应该就是这样的。某个南方规则社会走出来的小伙子，准备先做一些试探，看看东北大汉的反应。不料从荣誉社会中走出来的东北大汉，直接抡起板砖，将其拍倒在地，然后还跳到他身上，一通拳打脚踢，并举手向身边围观的人挥舞，以展示自己的强大。
王自如对于锤子手机评测之后，他所期待的结果，是接到锤子科技的公关部电话，然后进行一番澄清和沟通，再决定后面怎么办。结果没成想，接到的确实老罗的约架。这绝对不是互联网圈子里面的标准规则。
王自如是抱着一种可以最后和老罗握手言和的心理准备登上约架的现场的。准备和把稀泥，最后达到双方都不太成熟理智，现在尽弃前嫌，重新可以坐在一起愉快的玩耍。没成想，老罗是做好了万全的准备，就是要他你死我活的战斗一场。就算忽略掉战斗技巧上的差异，忽略掉谁是谁非，道理在哪一边，单单是上场决斗的两个人的心态，就已经分出胜负了。
当时看完现场之后，感觉王自如很傻很天真。应该站起来就走，不能陪着老罗把这场戏唱完。
老罗个人和整个互联网媒体的战斗，从他个人的角度上来说，就像他和王自如的约架一样，完胜。但是对于整个互联网圈子来说，对于锤子科技来说，就是完败了。
原来，老罗主要面对的那些媒体，覆盖的人群和老罗本人覆盖的人群，相差不大。而且这些人群的信息再反馈、再传播的能力和效率都不高。所以老罗将传统的那些媒体干翻，那些媒体人拿他也没有什么办法，只能和老罗各说各话，这个时候，就要考验战斗力了，而老罗是一个面对大众，战斗力极强的家伙。
现在，互联网媒体，每一个媒体都有不同的覆盖人群，这些人群的信息反馈与再传播能力和效率都很强大。于是在直面这些媒体人的时候，老罗胜利了，然后这些互联网媒体可不会躲在角落里偷偷的舔伤口，而是会变本加厉的面向他自己的客户人群，将在老罗那里受到的挫折和屈辱，都释放出去。然后引导各自的追随者们，进行快速有效的再传播。
老罗最后痛定思痛，决定做出改变。他的妥协就是，将自己的微博账号和密码上交公司市场和公关团队。
12 月 14
Luke Fan计算机与 Internet, 随笔
12月7日，周日，用了两个多小时的时间，看了罗永浩的告别演出。
为什么要去看呢？被标题吸引了，过去六个月到底做错了什么？
罗永浩，在做锤子手机之前，我只是偶尔听说过这个名字，并不知道这到底是谁。后来有人开始流传说老罗如何如何，老罗开始亲自看代码了等等。我对这个胖子也没有什么直观的印象，直到有一次，傅盛在公司里面组织大家看了一次锤子手机的发布会，我才将这个名字，这个符号，和一个鲜活的人，对应了起来。然后，看了一下他的一些经历，对于老罗的一些新闻，也给予了更多的关注。
锤子手机，和我身边的很多人都有关系。有些朋友，曾经接到过老罗的邀请。当然，就像老罗自己说的那样，技术圈的人，大多对于他做手机是持有一种观望态度的。当时我朋友圈子里面比较流行的看法是，老罗是找不到靠谱rom团队的，他会败在系统稳定性上的。
自从看了发布会视频之后，六个月过去了，从个人的角度来说，我听到的信息，从一开始大家认为，不论卖得怎么样，锤子已经成功了。然后是听说他们供应链有问题，无法按时发货，再然后就是老罗和王自如的约架了。最好，还是降价了，降价之后，好像卖得还可以。
然后回过头来，老罗说是要和大家聊聊过去六个月，都错在了什么地方。那么总还是要上来看看老罗的激情演出的。
老罗先总结了一下做手机的过程中出现的问题，第一、供应链问题，任何需要批量生产的东西，在这一块都会出问题。产品从作出样机，到能够批量生产，完全是两个概念。特别是那些花费了很多心思的小细节，在流水线上更是让人欲仙欲死。老罗在供应链上遇到的最大问题，叫做“良品率”，很多部件和细节工艺的良品率不高。传统的搞法，要么放弃一些什么，要么将良品率的要求降低，多生产出一些备品。很多中国生产小商品的工厂都是用1%的备品来替代售后服务的。老罗和他的团队，是叛逆的，是不妥协的，于是他们就只能和供应链斗争。
关于供应链的问题，为什么设计生产出来的产品，最后量产的时候，会出现很多问题。在这里分享一个故事，让大家理解一下设计师脑中的想法，有时候是多么的不靠谱。
这是很久以前听一个学机械的兄弟讲过的笑话，那些没有理工科背景的人，不一定能够找到笑点，那就只能抱歉了。
某机械系学生在提交课程设计的时候，在某个机械的盖子上，设计了一个没有倒角的方形盲孔。老师看到之后就笑了，问那个同学，你准备怎么加工这个孔呢？一般的方孔，都是有圆倒角的，也就是说，在每一个角上，会有一个圆弧。这种有倒角的孔，可以直接用铣床铣出来，铣床的刀具就像是一个钻头，一边转，一边在机件上移动，将不需要的部分，从机件上铣下来。所以铣出来的机件，在角上会有一个圆形的倒角，因为铣刀是圆柱形的，就像一个钻头。这个故事里面涉及的另外一个词，是盲孔。盲孔的意思，就是另外一头，是不通的。如果不是盲孔，那么可以直接在机件上打个对穿的孔，然后做线切割，线切割有点儿像钢丝锯，是可以加工出没有倒角的方形孔，但如果是盲孔，就不能打对穿的孔洞，就不能使用线切割这种工艺，只能用铣床去铣。
上面这个故事，对于学机械的同学来说，是个有趣的笑话，对于其他人来说，就需要一大堆背景知识来辅助理解了。但总得来说，设计师设计出来的东西，并不一定能够做出来。
某些东西，可以在钳工和老师傅们的帮助下做出来，但没法大批量生产。试制样品的时候，是一群老师傅，围在一起，造一台机器。
有任何不合适的地方，还有钳工可以处理各种奇怪的问题。钳工的工作场景，就和老罗那张工匠精神的壁纸差不多。很喜欢老罗的那句，我不在乎输赢，就是认真。
老师傅，也是一种神奇的生物，他们经常可以做出一些让人无法想象的神奇的事情，下面两张照片都选自央视的钳工争霸赛：
有哪些零件不合适，可以随时替换，也就是说，多套配件，只要能够装出一台来，就算成功。但是，当大批量生产的时候，每台机器在流水线上就可能遇到各种熟练程度的工人了，每台机器，都只能使用自己的那套零件，不可以调换，于是，良品率的问题就产生了。
我们老觉得传统工业品的创意不够，其实很多原因就在于那些设计者，是懂得生产过程的复杂性的，他们在设计产品的时候，就把哪些容易出问题的地方都下意识的躲开了，于是他们设计出来的东西，就中规中矩。即使有些有趣的设计，也会在生产过程中，被工艺妥协掉。
互联网产品，有趣、新奇，很大的原因是互联网产品的设计师，没有生产经验，他们设计的时候，不受到那些潜移默化的心理定式的影响。而且，在生产的时候，不妥协，于是才能给我们带来神奇的体验。
老罗，作为一个手机领域里面的新人，这个过程肯定是要经历的。一开始无知者无畏，冲上来就惦记着乱拳打死老师傅。老师傅是被打死了，他自己也被老师傅折腾得欲仙欲死。下一次，他肯定会在设计的时候，就考虑到一些生产问题，也就是向老师傅的方向发展。随着供应链的顺畅，这是一个磨合的过程，供应链会在这个过程中得到提升，以前很多搞不定的工艺，以后可以搞定了。但是老罗也必然会学到很多东西，以前很多敢于设计的东西，以后他也不敢了。
如果老罗还继续做下去，供应链问题，会被逐步的解决的。
6 月 02
Luke Fan社区探讨, 社区讨论 活动, 社区
技术人员主要分为两种，参加技术活动和不参加技术活动的。
技术活动也分为两种，由中立机构、社区、媒体举办的技术活动；由企业（有自己产品的，而不是媒体型的企业）举办的技术活动。
今天要讨论的是由企业举办的技术活动。
企业，肯定并不是以作技术活动为生。企业做技术活动，通常都是需要花费高额的费用，以实现明确目标。
下面从企业的角度出发，来阐述一下，应该如何操办技术活动。
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4 月 27
Luke Fan社区讨论 社区, 论坛
前面写了很多关于互联网社区的信息流转方式的东西，还写到了最具中国特色的两种信息流转方式之一，QQ群。今天要来说一说另外一种中国特色的社区信息流转方式——论坛。
前面的文章出来之后，我们的大妈就写了一篇文章来论证为什么技术社区不能采用QQ群的形式。我的看法倒是没有那么极端，使用的工具、管理者自己的管理方式、以及工具设定的各种规则，一起决定了信息的流转方式，而信息的流转方式则会决定社区的风格。国内的技术社区，可以选择不同的方式来运行，而且确实有很多社区是选择建立QQ群的，当然，这些选择QQ群的社区，可能在选择之前，并没有意识到这种选择带来的后果。大部分社区即使不使用QQ群作为主要的信息流转方式，也至少会建立一些QQ群来进行某些小范围的沟通。很多技术社区，或非技术社区中，大家互相交换qq号的事情，也是非常普遍的。
希望今天这篇文章出来之后，还可以看到大妈写的中国技术社区最好不要采用论坛这种形式的文章吧。
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4 月 11
Luke Fan杂谈 QQ群, 信息流转, 社区
这个系列讨论了互联网社区的各种不同的信息流转方式。上一篇关于邮件和邮件群组的文章最后写了一个关于中国人的笑话，那么这一篇就来讨论一下最具中国特色的两种社区形态的信息流转方式之一吧。
这是一个讨论互联网社区信息流转方式的系列。前面介绍了不同的流转方式之间演进的过程，以及演进所遵循的基本规则。也介绍了最原始的信息流转方式，并在上篇《互联网社区的原始信息流转方式——邮件和邮件群组》文章的最后，给出了一个关于国人的笑话，那么这一篇就来稍微讨论一下对于中国人的互联网生态影响最大的，最具中国特色的两种互联网社区形态之一，以及这种形态所使用的信息流转方式。
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4 月 07
Luke Fan社区讨论 信息流转方式, 社区
上一篇文章《互联网社区中的信息流转方式》中介绍了互联网社区中的不同信息流转方式。以及这些信息流转方式之间是如何进行演化的。
这个演化的过程，简单地说就是：
- 从无序中发现有效的次序；
- 用更少的人为更多的人服务。
今天的这篇文章中希望可以和大家聊聊，最早的互联网社区信息流转方式，邮件和邮件群组。
邮件
邮件算是互联网最早的应用形式之一了。邮件和互联网之间，应该算是鸡生蛋蛋生鸡的关系，到底谁孕育了谁这个问题，现在已经没有必要讨论了。
邮件是一种最原始的信息交互方式，一封邮件上写着收件人、发件人、标题、正文等等。可以让信息从发件人那里，传递到发件人知道邮箱地址的收件人手中。
这就是信息的流动了。
- 发件人知道收件人的邮件地址
- 发件人决定要发出邮件给收件人
- 收件人能够阅读发件人发过来的信息
- 收件人知道了发件人的地址，可以回复邮件
- 收件人可以转发邮件给第三个人
- 第三个人，知道了前面两个人的邮件地址，可以选择回复或重新写邮件给这些人
上面描述的过程，仅仅是一个发件人，将信息发给了一个收件人。那么，当一个发件人希望将邮件发给多个收件人的时候呢？
- 发件人知道一些收件人的邮件地址
- 发件人决定向这一些收件人发送邮件
- 这一些收件人收到了信息，并知道了互相彼此，以及发件人的邮件地址
- 这些互相之间知道了邮件地址的人，可以选择回复或发送信息——
- 给上一个发件人
- 给所有其他人
- 其他不在这些人中的，自己知道邮件地址的人
- 这群人或其他人的各种排列组合
之所以要将这个过程描述得这么繁复，就是为了告诉大家，信息流就是这样形成的，那种能够让讨论不断进行下去的链式反应就是这样形成的。如果形不成这样的链式反应，讨论就无法进行下去，那么社区就不会诞生，因为社区不能为讨论者带来价值（及时、有效的反馈）。
邮件群组
仅仅有了邮件，社区还是很难生存的。社区是一群相对固定的人，而邮件则是一个开放的系统。互相之间发送邮件唯一需要的条件就是知道对方的邮件地址。于是邮件系统就进化了，出现了邮件群组。邮件群组解决了几个问题：
- 不需要每次书写一大堆的邮件地址了，一个群组的邮件地址就代表了群组中所有的人
- 人们在知道群组地址的情况下，可以选择是否要订阅群组，从而接收到群组的信息。订阅并不完全是主动行为
- 发件人，通常不知道每一个收件人的地址，而是只知道群组的地址
- 群组中的人，可以对群组邮件单独处理，不需要将群组邮件和普通邮件混在一起
- 有一个地方，能够记录所有人在群组中的讨论，并可以提供搜索服务
- 可以确认谁有权利在群组中发言
信息是怎么在群组中流动的呢？
- 发件人知道群组的地址
- 发件人向群组发送了邮件
- 群组判定发件人是否有权向群组发送邮件
- 如果发件人有权向群组发送信息，那么将信息发给群组的每一个订阅者
- 订阅者接收到信息，并阅读信息
- 群组记录信息，以备后续查询之用
- 收到信息的人，可以向群组发送回复
- 群组判定再次发出的信息的发件人，是否有权限向群组发送信息
邮件群组并不都是用来做社区的，有很多邮件群组中的订阅者，是不允许向群组中发送邮件的。比如那些新闻订阅群组，用户订阅了，就可以定期收到新闻，但却不能够将信息发回到这个群组中去。在邮件群组中，用户通常有权利选择是否要订阅，用户自己的地址，是被保护的。这其中，有一种群组，为社区提供了有力的支撑。那就是群组中每一个订阅者都可以发言，都可以向群组中发信息的那一种。在这种群组中，信息流转的链式反应是很容易建立起来的。这种群组中的信息流转通常是这样的：
- 一群人，出于某种目的，建立了一个群组
- 群组中的一个人向群组中发送了邮件
- 群组中的其他人，收到了邮件
- 然后群组中的每一个人，都有权回复这封邮件给群组中的所有其他人
这就像题图中所画得那样，一些人围绕着一个不大的会议桌开会，其中一个说话了，桌子边的其他人都可以听到，然后他们再选择是否要继续这个话题讨论下去。如果桌边有一些人对这个话题感兴趣，那么这些人就会就这个话题讨论下去，他人不是那么感兴趣的人们，可以选择只听不说。一个相对固定的人群，在有人提出了有趣话题之后，就能够形成信息传递的链式反应，并在讨论的过程中为参与者提供了价值，社区就形成了。
所有在互联网上出现的信息流转方式，都可以在现实生活中找到原型。
邮件群组解决了邮件在信息交流中的一些问题，从无序中发现了秩序，而且这种秩序对于某种形式的信息产生和流转来说是更有效率的。于是，这种形式被固定了下来，并一直持续到了现在，目前依然有很多社区是以邮件群组的形式来组织的。当然，现在的邮件群组的功能已经更加完善了，可以解决的问题也更多了。
不过邮件群组也有些问题处理得不是很好。
- 时效性
邮件本身就不具备时效性。一个群组中的人们，每个人在线和处理邮件的时间都是不固定的，所以邮件群组中信息流转的速度通常不快。如果邮件群组中所有的成员都在同一个时区，并工作生活习惯比较接近，那么大家通常在同一个时间段来处理邮件。在大家都处理邮件的时间段，邮件群组就会非常活跃，在大部分人都在睡觉的时候，邮件群组也会比较安静。如果是成员分布涵盖全球不同时区的邮件群组，那么问题得到反馈的速度通常是以天计的。
- 交流的顺序
- 信息A被发送到群组
- 所有成员看到了信息A
- 几个成员回复了信息：A1…An
- 信息A1…An被所有成员看到
- 有些成员依然在回复A
- 有些成员则开始回复A1…An中任意一条或多条，得到了信息A11…Ann
- 大家再回复
- 信息过载
- 当群组中的人比较多，而且都很活跃
- 一个用户订阅的群组比较多
- 当一个群组中同时讨论的问题比较多
- 当一个群组中讨论得比较激烈的时候
信息过载了，用户会感到无所适从，信息流动的链式反应会断掉，线索会被埋没。
基于邮件群组的社区必然会受到一些限制：
- 大家必须采用相同语言（这不是废话，有些以图片、音乐为基础的社区，并不一定要有相同的语言）
- 信息的流转不能太快，否则就会因为交流的无序，而破坏信息流转的链式反应，丢失线索
- 同时讨论的问题不能太多，这个问题通过标题、标签、群组的分支被部分的解决了。不过歪楼、灌水这些事情自古有之，所以在同一个群组中同时讨论的事情太多依然是不推荐的做法
总结
邮件和邮件群组，算是最早的互联网社区中所使用的信息流转方式了。甚至可以说是这两种形式孵化出了互联网和互联网社区。这些古老的、混沌的信息传播方式，直到现在为止，依然是很大一部分社区所选择的主要信息流转方式，即使社区现在有其他更有效率的信息流转方式，社区成员之间依然会使用邮件和群组来进行一下信息流转的补充。信息流转方式的演进过程是从无序中发现有效的秩序，其实也可以说是通过各种规则，将那些不符合的部分给剔除掉了。那么，当有时候某些信息的流转需要绕过规则的时候，邮件和群组就是一种非常棒的补充方式。
上面说了那个围绕桌子开会的故事，但是群组和这些围着桌子的人之间还是有差别的，那就是群组中每个人的距离都是相同的，而这在超过3个人的桌子边上就不能成立了。那么当桌上的人想要和身边的人交头接耳一下的时候，应该怎么办呢？选择比群组更原始的方式，直接给某个人写邮件就好了。这些邮件可以在讨论在特定时间从新回到群组中去。这就是一个当秩序无法满足沟通交流要求时，向后退一步的典型案例。
最后补充一个关于信息流转的笑话。
很多亚洲人都会组团出去旅游，对于欧美国家的人来说，他们很难分辨得清中国人、日本人和韩国人。后来有人发现了一个规律，来帮助他们进行这种分辨。一群亚洲人聚集在一起，一个人在大声说着什么，其他人都在认真听的，是日本人；好几个人都在很大声的说着什么，好像正在吵架，其他人在认真倾听的，是韩国人；几个人在大声说，有些人在听，有些人在交头接耳，还有些人则在左顾右盼的是中国人。
3 月 30
Luke Fan社区探讨 信息流, 社区, 规则
基于互联网的社区本质
最近好像讲的各种本质实在是太多了一些。最近对于社区的思考也比较频繁，在以往的文章中，有时候直接说社区，有时候说技术社区，有时候说是互联网下的社区，各种定义和描述也放了很多了。本质这种定义是比较难下的，什么什么的本质，这个东西太严肃了，要求太高了，为互联网社区来描述一个本质，这违背了我写东西的原则，我是一个讲故事的人，并不喜欢那些特别严肃的东西。所以这里要说的本质，应该只能算是某一个侧面的本质吧，这确实是一种本质，但仅仅是一个侧面。
互联网社区，其实是一个计算机程序，这肯定是没有人反对，那么用计算机程序的某一种特性来作为互联网社区的本质，应该也能够说得过去吧。
这里要对互联网社区本质的定义就是，一个拥有输入、处理、输出，三个最标准环节的计算程序。
今天要探讨的是社区的信息流，也就是说，互联网社区，是如何通过处理不同的人的输入，然后为不同的用户形成输出这个本质工作，将不同的信息发送给不同的人，从而形成社区的。
前一篇文章写了社区的规则，社区的信息流是被规则所规范的，不过归根结底，互联网社区是程序，规则也是需要使用程序来执行的。还有很多程序能够做的事情，是规则所不涉及的，比如SEO和推荐算法。
互联网社区的信息流动方式
前面讲过了，社区的核心是人，但是光有人是不行的。社区是依靠人来创造内容，然后再依靠内容来吸引人的。那么信息是怎么吸引人的呢？同样的一堆信息，使用不同的排列方式，吸引力一样吗？当信息很多的时候，应该筛选出哪些信息来给用户看呢？大家看不到有价值的东西，就会离开社区。当人们发出声音的时候，不能及时得到有价值的回复，他们也会离开社区。
这篇文章要讨论的，是互联网社区信息流转方式的一个大略的演进方向，以及其中几种有代表性的信息流转方式。
互联网社区的信息流转方式，这里面的内容很多，不可能在一篇文章中说清楚，甚至我可能都没有彻底说清楚这个问题的能力，毕竟我并不是社会学家、语言学家和人类学家。这应该是这一系列文章中的第一篇，后面还将陆续写一些不同信息流转方式的案例，以及规则和算法如何影响信息流转方式，信息流转方式对于社区性格、价值的改变，如何尝试建立新的信息流转方式等等。
一个最典型的信息流转——
- 甲提出了一个观点，以及一些疑惑
- 5分钟后，乙表示自己认同这个观点，并拥有相同的疑惑
- 有一些人看到了，但什么也没有说
- 又过了3分钟，丙表示，自己看到了这个问题，好像在其他地方也看到过有人在讨论，这个问题丁可能会有一定的见解，于是通知了丁
- 又有一些人看到了，但是他们依然什么也没说
- 10分钟后，丁收到了丙的通知，过来看了甲提出的观点和疑惑，于是对观点进行了一些讨论，他补充了自己在日常生活中的一些事例
- 甲先就丁提出的观点进行了讨论，然后询问丁，是否能够解答自己的疑惑
- 丁和甲进行了辩论，并对甲的疑惑提出了一些设想
- 丙邀请了更多的人进来进行讨论
- 更多地人发现了这个话题，有些人还是一言不发，但也有些人加入了讨论
- ……
- 甲的观点经过讨论和补充，变得更加完善，同时还获得了很多相关的实例，甲提出的疑惑，得到了部分或全部的解答
- 一段时间过去了
- 有人在此发现了这个话题，并进行了阅读，然后离开，或者是再在上面添加一些自己的评论
- 又一段时间过去了
- 又有人在此发现了这个话题，并进行了阅读，然后离开，或者是再在上面添加一些自己的评论
- 又一段时间过去了
- ……
这个实例里面有人提出了观点和问题，有人附和，有人帮忙寻找能够解答的人，有人参加了讨论，有人给出了解答……，这里面还包含什么呢？顺序，谁先来的，谁后到的；以及时间，几分钟，不是几秒，也不是几个小时，几天，而是几分钟；有人发现了问题，这些人是怎么筛选的，他们是否对这个问题感兴趣。这些都是组成社区讨论信息流的各种因素，当这些因素发生变化的时候，信息流也就发生了变化。
互联网社区里面的信息流，有些像是核反应里面的链式反应。如果形不成链式反应，那么核反应就无法进行下去。互联网社区的信息流也需要一环扣一环，不断地发展下去，否则就会散掉，形不成完整的信息流。这些信息流的形成，通常需要两个关键条件，那就是回复和反馈，必须具有及时性和有效性。如果上面那个例子中，大家只是讨论一些简单的家长里短，但是时间间隔是以年为单位的，那就讨论不起来，如果一个人说了什么事情，紧跟着的回复都是驴唇不对马嘴的，肯定也是讨论不起来的。这里面隐含着一个观点，就是及时性的衡量是和讨论问题的性质相关的。有些问题的间隔必须是以秒为单位，有些可以是以分钟为单位，有些则可以以小时、天、月甚至是年为单位。
互联网社区信息流转方式的演化历程
由于互联网社区的本质是程序，是输入、处理和输出，那么写程序的人肯定能够根据各种数据和经验来不断地优化这些程序，让社区中信息的流转效率不断地提高。那么社区信息流转方式的演化就肯定会拥有两个核心的目标：
- 从无序到有序
互联网社区的信息流转方式的演进过程，应该可以被描述为，程序员或社区管理者（这两者经常是同一个人），在不断的观察信息流转的方式，并希望尝试从中发现一些规律，然后对这些规律进行筛选，找出那些对社区有利的规律和有害的规律，然后禁止那些有害的规律，并通过程序或规则去固化或增强那些对社区有利的规则。
由于有些规则需要经常发生调整，或需要由社区中不同角色的人来进行调整，以及互联网社区的程序可能会被那些不是程序员的人们用在不同的领域上，于是聪明的程序员们将一部分程序做成了可以设置或解释并执行某些规则的方式。这样当某些规则发生改变的时候，就不需要重新修改程序代码了。
最早的相对无序的信息流转方式，比如邮件列表，后来也发展出了一些自己的规则。真正无序的是邮件多人讨论，就是一个人给一个或多个收件人写邮件，然后收到邮件的人再进行回复或转发。邮件列表已经算是在这种形式上发展出来的一种相对有效的方法了。邮件列表的规则通常是围绕准入制度的，谁能够看到这些邮件讨论的过程，新人怎么发现这些正在讨论的内容等等。但是讨论的顺序，中间大家能够说什么，不能够说什么，谁先说、谁后说，说的时候是不是要引用前面说过的内容，新的内容哪些人可以看，哪些人不能看，这些都是不能规范的，混沌的。不过有些讨论会进行得很好，很快得到有价值的东西，有些则很快歪楼，大家最后谁也不知道在讨论什么，然后散掉。
这个时候，聪明的程序员们就去设法分析那些有价值的讨论，看看他们是怎么做的。然后总结这些规律，再设计出新的信息流转方式，比如论坛、问答等等。
- 用更少的人，为更多的人服务，以及分工的不断明确
这其实并不仅仅是互联网社区这一种特殊程序在演化过程中的追求，很多系统都在不断的追求这个。
从邮件列表中，每一个人都是组织者、规则制定和执行者、内容的贡献和消费者这种混沌状态中，发展到各种职能都比较清晰。到了论坛时代，组织者就是组织者，他们订立和修正规则，监控讨论的进行；然后通过规则，去奖励那些有效、有价值的内容贡献者；吸引那些内容的消费者。
然后，到了所谓的web2.0时代，更多地人开始参与讨论，更多的人能够创造出内容来，给更多地人消费。比如盛大文学，10万人写小说，上亿的人，付费来看这些小说。在这个过程中，组织者相对于内容的生产者和消费者来说，比例更少了。
百度贴吧替代了传统的论坛，在论坛上，几个管理员需要自己负责找服务器来搭建论坛，需要设定论坛的规则，并维护论坛的运行。而在百度贴吧上，百度已经把服务器什么的都搞定了，贴吧里面那些吧主，就像论坛里面的版主一样，并不是专职员工，他们只需要对自己的吧负责就可以了，其他的都不需要管。这个服务比例一下就从几个管理员为几百上千会员服务，升级到了几十个贴吧员工，为几亿人服务。
Tumblr和其他一些内容社区的涌现，Facebook和Twitter、新浪微博之类的社区的崛起，最终使得很少的人，就可以为全世界的人服务了。
总结
互联网社区的本质就是一个集输入、处理、输出为一身的程序。社区的核心就是信息从一个人，流向另一个人，社区的发展，就是社区中信息流转方式的不断进化和发展。
社区信息流转方式的发展，一直围绕着两个中心：
- 从无序中发现秩序，固化并增强某些特定的模式
- 用更少的人，为更多地人服务，分工不断细化
以后再用更多地文字来描述不同特色的信息流转方式，以及不同的信息流转方式为社区带来的不同的风格和价值吧。
3 月 23
Luke Fan随笔 社区, 规则
前面的很多文章中，都反复的描述了社区是具备生长型的。这种生长性来是来自于组成社区的人自身所携带的动物性本能。这是不可抑制的。但是，生长是有方向的，虽然生长本身是不可抑制的，但是生长的方向却是可以引导的。
那些建立或管理社区的人，对于社区的未来是有憧憬的，他们会期望社区发展成什么什么样子，于是就会设置各种各样的规则，来引导社区在生长的过程中向着自己所预期的那样发展。就像父母期望孩子今后能够如何如何，于是现在就要为之付出各种努力。
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3 月 18
Luke Fan杂谈 海淘
现在，海淘是非常时髦的一件事情了。
所谓海淘，就是个人直接跨越国境进行电子商务交易。比如中国人直接在美国、日本的亚马逊、百思买的网店上购买一些商品。或者是外国人直接在中国的京东、淘宝上购买一些商品。
外国人怎么购买淘宝的商品，这个咱没有体验过，不过看到了一些英文的网站，在进行相关的介绍。
国人购买海外的东西，有很多很多渠道，不同的渠道，有不同的环节。
海外代购
这是最容易理解的一种方式了。建议初次尝试者，不爱折腾的人，心理不是很强大的人，尝试这种方式。海外代购，直接在淘宝上找，就有很多。这些人通常都会在国内寻找一个人做客服，在旺旺上解答各种问题，接单。然后由海外的留学生或其他华人，协调购买指定的商品，通常是走电子商务，也有些商品是直接去店家购买。
本人第一次的海淘经历，就是走的这种模式。故事是这样的，家里的台式机使用了近10年之后，彻底趴窝。然后决定购置一台Mac Mini来进行替换。在苹果官网上查了一下￥5,998，本来想要从香港购买的，以前很多东西都是买港行，也有同事在香港上班。不过和淘宝上标注港行的卖家沟通之后，被告知无货，于是只能转移目标。尝试了第一次真正意义上的海外代购。
在网上搜索了一下，发现此类商品最便宜的是日本代购，可能是汇率或什么其他的原因吧。而且日本使用的插头和国内的比较相近，两个扁片，不需要使用港行的英标大插头。下定决心，在淘宝上找了个报价最低的，然后怀着忐忑的心情和对方的客服沟通了一通，就下了单。
下单的过程中有一个小技巧，同样是代购，分为三种情况——包邮不包税、包邮包税、少量现货。这是按照价格排序的。包邮不包税，意思就是说邮费是计算在价格里面的，通常是发EMS，然后卖家会给电脑标注一个非常低的价格，按照电脑配件的名义来报关。海关会对这些包裹进行一定比例的抽查，然后有一定的几率会被海关重新核定货品的价值和税费。如果被抽中，俗称“被税了”。这部分税费，是需要买家自己承担的。所谓的包邮包税，则是指的如果被税了，卖家会将税款打回给买家。税款各地都不一样，据说黑龙江的税款是10块，大城市通常是200，这里所说的金额，是指的Mac mini或Macbook这样的电脑。少量现货，则已经不能完全算是海淘的范畴了，基本上和卖水货没有什么区别，也就说大批量的境内保税区走私货物到某些仓库，然后坐地销售。
我选择了最便宜的一个，包邮不包税。
这里要注意，Mac mini是没有键盘的，如果是购买Macbook Pro或Macbook Air，就需要小心了。日本代购通常会提供两种机器，一种是直接在亚马逊或百思买之类的电商购买，配备日文键盘；另外一种则是去苹果店购买，可以定制英文国际键盘，但是国际键盘的版本要稍微贵一些。
通常付款之后需要等上两三天，卖家才会将货物快递出来。这个时间其实是他们在等待亚马逊之类的电商网站的处理和配送过程。只有在中国，由于有京东和其他电商网站的竞争，亚马逊的配送速度才这么快，海外的亚马逊，配送都是很慢的。对于这一点，我的运气还是不错的，卖家当天就提交了EMS的运单号，只是EMS上过了两三天也无法查到什么信息。
由于是第一次，所以心里也没有什么底儿，只能去骚扰客服，那个客服虽然态度很好，但是也解决不了任何实质问题，只能算是一种心理疏导吧。客服通常对会说需要20天才能到货，其实那是一个相对保守的估计，大城市通常不到10天就能够拿到，有一些上海的买家据说四至六天就能够拿到东西，不过卖家是不会做这种承诺的，他们通常是承诺正常的情况下15至20天能够收件。
上图是我在淘宝里记录的物流跟踪流程。我是20号下的单子。卖家也是20号就把运单号填进去了，算是启动了发货流程，但是一直到23日，都没有任何跟踪信息增补上去，在EMS的网站上查询也是如此。这几天我每过五六个小时就会去骚扰一下客服。然后客服对我进行心理疏导。上面这些信息，是23日开始进行更新的，也就是23日一下更新了21日、22日、23日三条物流追踪信息。前面的三四天，绝对是煎熬啊。
24日，北京市进入站点的信息，其实是25日更新的。
下面是被税的过程，是的，咱最近的人品不够坚挺，被税了。这里看淘宝的跟踪信息就不够清晰了，请看EMS网站提供的跟踪信息列表，仔细看25日的前两条物流信息：
离开处理中心，发往留存（待检）；达到处理中心，来自留存（待检）。在看到24日的那条北京市的达到处理中心，来自JPTYOI的时候，心情是很激动的，自己购买的商品已经到从日本到北京了，但是看到后面两条的时候，就晕菜了，为什么我的包裹会在处理中心和留存之间转来转去呢？这肯定是有问题了。于是再去骚扰客服，对方解答说，这通常是两种情况，第一、包裹损坏了，无法正常投递；第二、被开包检查了，需要补缴税款。但是具体情况，也不好说。客服的回复，总是怎么正确、全面和无用。心里觉得还是不踏实，于是上网搜索，发现很多人的包裹都经历了这个状态，但是大家都搞不清是怎么回事。很多人的包裹到达这个状态的时候，他们会上网发帖去问，那些回帖的人也搞不明白是怎么回事。但是等他们收到包裹之后，却没有再去解释到底发生了什么事情。于是在网上看到了那些帖子之后，我就更加忐忑了。现在，我在收到包裹之后，解释一下，也算是给这类问题一个可能有些片面的答复。海外的快递，遇到这种情况，通常是要被税了的节奏。当然，也可能有其他情况，但是咱没遇到过，只能用瞎子摸象的方法，我遇到了被税的情况，就是这个样子的。
到了25日的下午，网站上更新出了25日的第三条信息——离开处理中心，发往北京邮政快递朝阳北路分公司呼家楼营投部。看到这一条，我心里又窃喜了一下，以为逃脱了被税的命运，那时以为被税了，是需要到海关去取机器的呢。看到25日的最后两条信息，安排投递、未妥投，我就安心的等着26日收件了。毕竟25日，货物到达投递站的时候已经比较晚了。
26日上午10点左右，投递站给我打来电话要求过去补税200元。我接到电话后，开车到投递站，补缴了税款，提到了我的Mac mini。最后到手的价格是4580元，比苹果官网便宜了1418元，符合中国标准的插头，还可以享受苹果的保修。海关开具的税单上写的是，笔记本电脑，价值2000元，补缴10%的税，200元。我是26日拿到的机器，EMS网站又过了两天，28日才将信息补完。
各个城市补税的方式不一样，有些地方是要求去海关补税；有些是在投递站，比如北京就是这样的，我亲身体验过了；据说上海和一些城市是快递员投递上门，然后现场补税，这个最方便，不过没有验证过。
卖家的客服通常会提醒买家，特别是那些不包税的卖家，他们是不接受由于拒绝缴税而致使包裹退回这种情况的，如果发生了这样的情况，他们是不会同意退款的。
那些包税的卖家，他们标注的价格通常是要比不包税的卖家的价格，加上通常的税金还要高出一些的，有些买家图个安心，会选择这一种。其实差异就在于，如果逃掉了税，这笔钱是谁赚到了，包税的那些，其实是卖家赚到了，不包税的，则是买家会有机会多赚一点。
这就是海外代购，本来还想去代购一条裤子，本人作为一个胖子，在国内买裤子比较困难。找到了一个号称在美国做Old Navy（老海军）品牌代购的家伙，开始沟通。说要购买大号的裤子，对方说没有，我说，去过旧金山的专卖店，里面有大号的。卖家也承认店里确实是有的，但是他没有。于是，我就问他，你不是直接到店家去买吗？他说是从厂家或仓库直接提货的，大号的在国内不好卖，所以从来不进货。我问他是不是可以单独为我购买一批，然后跟着下一批货物发进来呢？他拒绝了。这应该不是代购，而是直接从原产地大批量采购的货物，然后再销售的。应该不是Old Navy店铺里面溜出来的东西，也就没有什么保证了。另外一点让我怀疑的是，Old Navy的裤子，是有两个尺码的，一个是腰围，一个是裤长。这样顾客就可以直接在店铺里面挑选合适自己穿着的裤子，而不是像中国这样，只有一个腰围的尺码，顾客购买了裤子之后，需要到裁缝铺去剪裤腿和纤边儿。淘宝上那些Old Navy代购的店铺，好像基本都是按照中国的尺码标注方式来标注的。
前面说了代购，还有两种常见的海涛方式。
转运
最古老的一种海淘方式就是转运。如果不是有足够的折腾精神，英文足够好，有足够强大的心理承受能力，建议不要采用这种方式。所谓转运，就是在一些转运网站上注册账号，然后对方会给一个特定的收货地址，通常是一个仓库。用户自己到美国的网站上去购买东西，然后将快递地址填写成自己在转运网站上注册的仓库地址，美国的电商网站，将订购的货品快递到买家注册的仓库地址之后，转运网站会将货品打包发回国内，并快递到买家手中。
这种方法我没有自己尝试过，最著名的转运网站：转运中国 ，由于仓库被海关查封过，现在必须要邀请码才能注册，按照咱这样的心理素质，就不过去受虐了。
一站式海淘服务
一站式服务，就是由一家公司直接完成海淘的全过程。在一个网站或移动应用上浏览商品，并且可以跳转到美国购物网站的网址上，使用亚马逊或百思买这些网站的价格来为自己的价格做背书。然后直接在这些海淘公司的网站或移动App上下单，他们按照原价，乘上汇率，再计算上转运费用来收款，剩下的事情他们统统搞定，我们只管坐在家里等着收件就好了。
http://haitao.cn 就是这一类的海淘应用。下载了手机应用，直接下单尝试了一把，东西还没有收到。海淘的价格计算方式是这样的：
好像很慢的样子，也没有客服来对我进行心理疏导了。耐心等吧。
从现在更新出来的物流情况看，海淘的主要物流时间是在亚马逊那一头。
总结
在海外购买各种有品牌的东西，好像都是比较便宜的。而且不用担心山寨、假货之类的情况。所以海淘还是非常划算的，当然也要小心，海淘毕竟不是那么正规，所以上当受骗的可能性还是有的。我代购电脑没有遇到什么情况，在 haitao.cn 上淘的包儿，还没有收到，期望也不要受骗。
所有没有品牌的东西，山寨的东西，在中国购买通常是全世界最便宜的，所以老外也愿意过来淘。只是以前他们中只有少部分有能力自己杀到义乌小商品市场上大采购，其他人则只能从这些人手中再购买中国的便宜商品。现在有人将义乌搬到了网上，所有人都有了挑选商品的能力，这就是互联网的魅力。并不是说传统的方式有什么不好，传统的方式效率更高，可以满足大部分的需求。但是，就像我前面讲到的那样，胖子买不到大号的裤子，那种大批量倒货的人，因为大号的裤子不好卖，就不进货。
海关和国家，其实并不是阻碍商品流通的关键，我们在中国买不到便宜的品牌商品，那是因为渠道和代理费用太高，以及漫长的商品流传过程中所产生的储运和资金占压费用。海淘的目的也不是要逃税，而是希望能够给与最终用户更大的选择权，以及不用为渠道费用买单。亚马逊、京东这种电商，就是一种打破渠道垄断的手段，只是他们做得还不够彻底，还无法打破国家之间的渠道垄断，海淘就是打破这种渠道的方法。
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